王萍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 旅游行業(yè)在經(jīng)過幾十年的蓬勃發(fā)展之后，在我國(guó)也受到了更多的重視，然而其發(fā)展歷程并非一帆風(fēng)順，經(jīng)常會(huì)受到社會(huì)因素影響引發(fā)旅游危機(jī)，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游院校學(xué)生就業(yè)帶來極大的影響，如何正確對(duì)待旅游危機(jī)對(duì)旅游院校學(xué)生就業(yè)的沖擊，及時(shí)采取有效對(duì)策成為旅游院校面臨的關(guān)鍵問題。基于此，就旅游危機(jī)對(duì)旅游院校就業(yè)帶來的沖擊展開研究，并提出了相應(yīng)對(duì)策，以供參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 旅游危機(jī);旅游院校;就業(yè);沖擊;對(duì)策

[中圖分類號(hào)]? F592? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）22-188-02

旅游學(xué)院致力于培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生，其行業(yè)需求受到社會(huì)整體形勢(shì)的影響，和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有十分緊密的聯(lián)系，由于社會(huì)形勢(shì)所迫，經(jīng)常出現(xiàn)旅游危機(jī)。旅游危機(jī)是指任何能夠影響旅游行業(yè)長(zhǎng)期信譽(yù)或者干擾該領(lǐng)域正常運(yùn)行的情況，屬于非預(yù)期性事件，并可能以多種形式在部分年段中持續(xù)發(fā)生。旅游危機(jī)的出現(xiàn)會(huì)給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成巨大影響，并對(duì)旅游院校學(xué)生就業(yè)造成極大沖擊，為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，旅游院校需要積極正確面對(duì)旅游危機(jī)的沖擊，及時(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系。

一、旅游院校學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀

旅游院校學(xué)生本身就處在較為弱勢(shì)的地位，再加上旅游危機(jī)對(duì)社會(huì)旅游崗位的沖擊，導(dǎo)致旅游院校學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大。一方面，由于隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及高等教育的普及，企業(yè)對(duì)人才各方面的要求不斷提升，且隨著研究生、博士生等高學(xué)歷人才涌入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，和一些普通旅游院校專科生競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)崗位，在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，旅游學(xué)院學(xué)生明顯不占優(yōu)勢(shì)。另一方面，“社會(huì)大學(xué)”同樣培養(yǎng)出了一批高水平人才，這部分群體或許沒有上過大學(xué)，沒有學(xué)歷作為支撐，但他們具備十分豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作當(dāng)中不斷積累能力，使他們具備很強(qiáng)的工作能力，這類人也受到旅游企業(yè)的廣泛歡迎。另外，旅游院校學(xué)生內(nèi)部的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，而這是相同學(xué)歷之下學(xué)生個(gè)體之間綜合素質(zhì)的比較和競(jìng)爭(zhēng)。其次，旅游院校學(xué)生由于在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中，沒有學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致其自身的能力不足，最終使其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力低下。比如，一些旅游院校?？茖W(xué)生在校表現(xiàn)十分優(yōu)異，各方面都頗為亮眼，成績(jī)也十分出色。然而到了實(shí)際的工作崗位之后，連一些基本的工作問題都無法解決。解決問題和實(shí)際的應(yīng)用能力都十分低下，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，導(dǎo)致其在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。再次，旅游院校學(xué)生的就業(yè)思想存在較大的偏差，一些學(xué)生畢業(yè)以后，沒能全面客觀地認(rèn)清自我，在較為大型的旅游部門尋求崗位，殊不知單位部門是按照自身的實(shí)際能力來選拔人才，以上種種原因都導(dǎo)致當(dāng)下旅游院校學(xué)生面臨更大的就業(yè)壓力，且就業(yè)的成功率低下?？傊?，當(dāng)下旅游院校學(xué)生面臨的就業(yè)壓力不斷增大，就業(yè)成功率大大下降，造成這一結(jié)果的原因是來自多方面的，既有來自社會(huì)的不穩(wěn)定社會(huì)因素，也有學(xué)生本身的原因，所以要解決好旅游院校學(xué)生就業(yè)問題，就需要旅游學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系，將旅游危機(jī)時(shí)期的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)院校體制改革。

二、旅游危機(jī)對(duì)旅游院校學(xué)生就業(yè)帶來的沖擊

中國(guó)的旅游行業(yè)自從加入WTO以及北京申奧成功后，越來越多的大型活動(dòng)在國(guó)內(nèi)舉行，這些都對(duì)旅游人才提供了更大的機(jī)遇，然而旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)、快速發(fā)展的同時(shí)也伴隨著潛在危機(jī)，由于市場(chǎng)變化和同類產(chǎn)品的影響以及旅游標(biāo)志缺乏個(gè)性、競(jìng)爭(zhēng)力不足等問題，導(dǎo)致旅游領(lǐng)域極易出現(xiàn)旅游危機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)，給旅游院校學(xué)生的就業(yè)帶來巨大沖擊，如何正確面對(duì)旅游危機(jī)的影響，成為旅游院校面對(duì)的關(guān)鍵問題，以下對(duì)旅游危機(jī)對(duì)旅游院校學(xué)生就業(yè)帶來的沖擊進(jìn)行具體分析。旅游危機(jī)出現(xiàn)的原因眾多，既有企業(yè)外部環(huán)境影響，也有政策體制帶來的波動(dòng)，原本隨著社會(huì)的進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)的政策環(huán)境已經(jīng)逐漸完善和嚴(yán)格化，然而旅游危機(jī)的出現(xiàn)導(dǎo)致各個(gè)旅游部門暫停招人，這無疑會(huì)給旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)當(dāng)頭一擊，旅游專業(yè)學(xué)生本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚不明顯，旅游危機(jī)又將給旅游行業(yè)造成巨大波動(dòng)，旅游專業(yè)學(xué)生極有可能面臨畢業(yè)后無業(yè)可尋的狀況，而尚未畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)業(yè)開展方面也會(huì)受到影響，旅游院校的整體教學(xué)受到極大的波動(dòng)?？傊?，旅游危機(jī)的出現(xiàn)，旅游業(yè)對(duì)人才的專業(yè)要求也不斷增加，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）市場(chǎng)規(guī)模不斷增大

自20世紀(jì)90年代以來，國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步由傳統(tǒng)的入境單點(diǎn)旅游支撐發(fā)展到入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游三個(gè)領(lǐng)域相互結(jié)合并相互補(bǔ)足，我國(guó)的旅游行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們生活水平的提升進(jìn)一步擴(kuò)大。而在19世紀(jì)90年代以后，國(guó)內(nèi)人民的生活收入以及經(jīng)濟(jì)條件更加充實(shí)，可以支配的自由時(shí)間增加、消費(fèi)觀念也隨之改變，再加上旅游設(shè)備和交通的完善，中國(guó)旅游業(yè)取得了高速的發(fā)展，但是旅游危機(jī)的出現(xiàn)使旅游發(fā)展停滯，旅游部門在職人員飽和，學(xué)生畢業(yè)后將面臨無業(yè)可尋的困境。

（二）人們的旅游需求更加趨向于個(gè)性化

和大眾旅游時(shí)期相比，當(dāng)下的旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出更加多樣化、復(fù)雜化、差異化以及個(gè)性化的特點(diǎn)。旅行者隨著思想的轉(zhuǎn)變，對(duì)自己的個(gè)性需求也不斷轉(zhuǎn)變，進(jìn)而讓旅游人員分散在不同的市場(chǎng)人群中。伴隨旅游市場(chǎng)的不斷成熟出現(xiàn)了一批新的旅行人員，且這部分旅行人員的素質(zhì)較高、閱歷較廣、經(jīng)驗(yàn)豐富。這種轉(zhuǎn)變就意味著傳統(tǒng)的旅游模式將被富含新意的旅游模式所替代。另外，在國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)中，旅游行業(yè)受到政府制度的管理較多，國(guó)務(wù)院當(dāng)前已經(jīng)發(fā)布了兩部規(guī)格較高的旅游法規(guī)，一是《旅行社條例》，二是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。所以，在此環(huán)境下出現(xiàn)旅游危機(jī)，對(duì)旅游院校學(xué)生將提出更高的要求，學(xué)生不僅要具備專業(yè)旅游知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，只有不斷完善自身綜合素質(zhì)，才能在旅游危機(jī)中具備更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)

歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家信息技術(shù)的快速發(fā)展以及全球分銷系統(tǒng)的擴(kuò)展給旅游行業(yè)也帶來了一定程度上的沖擊，這種分銷系統(tǒng)原本是用在旅游預(yù)訂以及航空領(lǐng)域，一端和旅游產(chǎn)品相連接，另一端則連接上銷售代理人員。旅游方面的銷售代理人員可以通過網(wǎng)上信息查閱的方式直接完成游客的預(yù)訂。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，而且由于旅游者可以直接通過網(wǎng)上預(yù)訂的方式來完成預(yù)訂，導(dǎo)致旅游行業(yè)受到威脅，這同樣是一種旅游危機(jī)，在該背景下，旅游專業(yè)的學(xué)生需要具備一定的現(xiàn)代信息知識(shí)應(yīng)用能力。

三、旅游危機(jī)下旅游院校就業(yè)人才培養(yǎng)策略

（一）更新教學(xué)體制

旅游危機(jī)下旅游院校的教學(xué)體制也將發(fā)生變化，其最終目的是向社會(huì)輸送符合實(shí)際需求的人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)。因此，院?？梢栽陂_學(xué)期間邀請(qǐng)一些專家進(jìn)入課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入講解，深刻講解旅游危機(jī)的危害以及旅游行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，給學(xué)生制定就業(yè)規(guī)劃。隨著旅游危機(jī)的影響，旅游院校專業(yè)改革勢(shì)在必行，教師要不斷尋找適合自己學(xué)院的先進(jìn)教學(xué)方法，并適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，順應(yīng)教學(xué)改革提出的要求，讓學(xué)生正確應(yīng)對(duì)危機(jī)，認(rèn)識(shí)到其對(duì)旅游行業(yè)的沖擊只是暫時(shí)的。在此期間，學(xué)生要不斷完善自身專業(yè)知識(shí)，為其之后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，作為新形勢(shì)下的旅游院校，必須時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，為更加全面地培養(yǎng)應(yīng)用型人才打下基礎(chǔ)。許多院校都在實(shí)行分組討論的課堂教學(xué)模式，旅游院校也可以積極借鑒，大膽嘗試，將其引入專業(yè)課堂中，以此增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。

（二）改革教學(xué)方法

先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是旅游學(xué)生在危機(jī)中必備的技能之一，旅游院校必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，摒棄原來的舊觀念，將新觀念引入進(jìn)來，讓學(xué)生跟上時(shí)代的步伐，了解當(dāng)下的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。社會(huì)形勢(shì)的不斷變化意味著旅游院校的課堂模式也要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，為了讓學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)站穩(wěn)腳跟，院?？梢越M建校園社團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，鍛煉學(xué)生的信息處理能力和知識(shí)獲取能力，讓學(xué)生了解旅游危機(jī)動(dòng)態(tài)和就業(yè)形勢(shì)，讓學(xué)生更好地認(rèn)清自己在往后就業(yè)當(dāng)中存在的不足，以便讓他們今后能更好地步入社會(huì)。

（三）開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

院校是學(xué)生獲取知識(shí)的重要基地，學(xué)校完全有義務(wù)為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生順利從學(xué)校過渡到社會(huì)崗位，這是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。旅游學(xué)院的學(xué)生除了學(xué)習(xí)基本的理論知識(shí)以外，還要具備對(duì)旅游危機(jī)下旅游行業(yè)各種制約因素進(jìn)行深度思考的能力，院校要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，構(gòu)建一套完整的旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系。具體而言，學(xué)?？梢越M織專業(yè)比賽，讓學(xué)生展示出自己的專業(yè)水平，并在此過程中構(gòu)建出一個(gè)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的體系，將實(shí)踐環(huán)節(jié)劃分為多個(gè)具有針對(duì)性的小目標(biāo)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中不斷鍛煉，在危機(jī)結(jié)束后能順利就業(yè)。

（四）打破傳統(tǒng)教學(xué)壁壘，實(shí)現(xiàn)課程集成聯(lián)動(dòng)

旅游危機(jī)下旅游院校應(yīng)注重提升學(xué)生的適應(yīng)能力和職業(yè)化水平，通過課程集成聯(lián)動(dòng)，達(dá)成相關(guān)目標(biāo)。課程集成聯(lián)動(dòng)就是對(duì)傳統(tǒng)課程設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，?duì)部分繁雜多余的課程內(nèi)容和資源進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)學(xué)生互動(dòng)，提高教學(xué)效率，間接提升教育的職業(yè)化，為學(xué)生之后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）開展產(chǎn)學(xué)合作，與旅游行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)

為了進(jìn)一步提升旅游院校學(xué)生的專業(yè)度，除了邀請(qǐng)專家講座以外，學(xué)校還應(yīng)該給學(xué)生或者教師提供外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)?？梢栽谖C(jī)結(jié)束之后組織學(xué)生或者教師到旅游部門進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，了解當(dāng)下旅游行業(yè)的人才需求和未來行業(yè)的發(fā)展情況，觀察旅游危機(jī)下到底需要怎樣的人才，教師在實(shí)習(xí)完畢之后就可以進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，學(xué)生實(shí)習(xí)之后，對(duì)旅游行業(yè)有了最真實(shí)的了解，明確自己將來的學(xué)習(xí)方向。

四、總結(jié)

旅游危機(jī)是由社會(huì)相關(guān)因素以及旅游行業(yè)自身發(fā)展問題引發(fā)的旅游行業(yè)危機(jī)。在此環(huán)境下，旅游行業(yè)將會(huì)對(duì)人才提出更高的要求，所以，旅游院校要抓住重點(diǎn)培養(yǎng)方向，將市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向，結(jié)合社會(huì)新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變教育思想，更新教學(xué)體制并開展產(chǎn)學(xué)合作，只有不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)策略才能培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才，為旅游院校學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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編輯 趙瑞峰