淺談網(wǎng)絡(luò)交易中的合同生效

熊波

摘要：電子商務(wù)的發(fā)展衍生了眾多交易糾紛，合同作為糾紛處理的重要法律依據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)交易中的合同生效問題具有重要意義，本文從B2C和C2C兩種電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的常見交易模式出發(fā)，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，通過二者的交易規(guī)則分析，來探明網(wǎng)約交易中的合同生效問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);合同;糾紛處理;交易規(guī)則

一、引言

在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)對個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（B2C）和個(gè)人消費(fèi)者對個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（C2C）均是電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)較為典型的兩種交易模式。在兩類模式下，網(wǎng)絡(luò)交易中的合同生效要件也有所區(qū)別，《電子商務(wù)法》于2018年8月發(fā)布，2019年1月1日正式生效，其中對于電子商務(wù)的合同問題在第47條中說明適用于《民法總則》、《合同法》和《電子簽名法》等法律的規(guī)定，就合同成立問題在第49條[7]中作出相應(yīng)的規(guī)定。

從《合同法》中的相關(guān)規(guī)定來看，就一般合同中的合同生效要件分析來看，依法成立的合同，自成立時(shí)生效。附條件、附期限的的合同，自條件成就、期限屆至?xí)r合同生效。合同成立的時(shí)間，一般自當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立，采用數(shù)據(jù)電文形式簽訂合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。

二、B2C/C2C模式下要約承諾過程概述

（一）B2C模式下要約承諾過程概述

在B2C模式下，電子合同的訂立一般采用非交互式電子交易程序。消費(fèi)者進(jìn)入上海網(wǎng)站，瀏覽商品，將選中商品加入購物車，結(jié)賬支付，商品信息明確，有相應(yīng)的價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等主要條款，此時(shí)網(wǎng)站上發(fā)布的信息應(yīng)視作要約。但由于部分商品庫存量限制，會偶發(fā)性出現(xiàn)缺貨狀況。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例。在交易條款中聲明：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上的商品圖片展示、說明和價(jià)格并不構(gòu)成要約。如果您通過我們的網(wǎng)站訂購產(chǎn)品，您的訂單就稱為一種購買產(chǎn)品的申請或要約。我們將向您發(fā)出送貨確認(rèn)的電子郵件通知您我們已將產(chǎn)品發(fā)出時(shí)，我們對您合同申請的批準(zhǔn)與接受才成立?！笨梢钥闯?，網(wǎng)站的商業(yè)管理是保留對消費(fèi)者發(fā)出信息的最終決定權(quán)。電子合同涉及的主要信息明確且消費(fèi)者意思表示一經(jīng)作出即可獲得合同的實(shí)際旅行，則應(yīng)將商家的意思表示理解為要約。[1]

（二）C2C模式下要約承諾過程概述

在C2C模式下，買家通過購物平臺希望和他人訂立網(wǎng)購合同的意思表示，同時(shí)該意思表示是針對買家特定人的意思表示，并且網(wǎng)購物品應(yīng)該具體確定并且保證有貨的情況。當(dāng)買家確定并點(diǎn)擊購買即達(dá)成承諾要件，此時(shí)要約人應(yīng)受意思表示的約束。在承諾問題上，買家瀏覽并選擇購買心儀商品與賣家對話，賣家隨后的回復(fù)將要約邀請的性質(zhì)變味了要約，當(dāng)買家對于賣家設(shè)置的商品條件予以接受，即可對賣家的要約進(jìn)行承諾答復(fù)。

三、網(wǎng)絡(luò)交易中要約承諾的撤銷問題

（一）電子要約的撤銷

在網(wǎng)絡(luò)交易中，對于要約由買家作出的合同，合同成立時(shí)間為發(fā)貨通知作出的時(shí)間的電子合同，買方收到賣方作出的確認(rèn)信息即證明要約已生效，此時(shí)發(fā)貨通知作出前買方撤銷要約的行為是可行的。而在一些賣方一經(jīng)收到買方的要約即作出承諾的交易中，除網(wǎng)絡(luò)傳輸問題，買方撤銷要約是不可行的。要約由賣家作出的合同，買家作出承諾，合同便生效，賣家撤銷要約也不可行。

（二）電子承諾的撤回

在網(wǎng)絡(luò)交易中，承諾通過數(shù)據(jù)電文的形式送達(dá)，所經(jīng)歷的時(shí)間非常短。承諾一經(jīng)發(fā)出經(jīng)到達(dá)要約人，除非出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常等問題。一般情況下，電子承諾無法撤回。

四、合同生效的認(rèn)定

在電子商務(wù)合同中，電子合同成立的時(shí)間具有重要意義，不僅確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)決定合同效力、履行及違約責(zé)任等問題的適用。

目前學(xué)理界對于合同成立時(shí)間的確立，大陸法系國家一般使用“到達(dá)主義”，即當(dāng)受要約人發(fā)出承諾的意思表示到達(dá)要約人時(shí)合同成立;英美法系國家最初采用的是“發(fā)信主義”，即受要約人將承諾信件發(fā)出或者將承諾的意思表示以電報(bào)送交電郵局時(shí)，承諾即告生效，另有約定的除外。我國《合同法》第26條第2款將數(shù)據(jù)電文承諾到達(dá)時(shí)間的確定指向第16條第2款[8]。

無論在B2C或是C2C模式下，當(dāng)買家選中商品并點(diǎn)擊確認(rèn)購買的行為便是向賣家發(fā)出了要約，當(dāng)賣家表示接受買家的要約后便會出現(xiàn)支付頁面，即賣家發(fā)出承諾。此時(shí)承諾生效，該電子合同便宣告成立。

五、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)交易中，合同的成立與生效直接影響著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題，電子合同以高效、便捷的特點(diǎn)廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易中。目前立法將數(shù)據(jù)電文形式的電子合同包含在一般合同中，承認(rèn)電子簽名的法律效力和電子合同的原件效力，但是仍然缺乏針對性的新規(guī)范。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子合同將廣泛存在于我們的生活之中，就電子合同的生效認(rèn)定，也應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[6]何治垚.網(wǎng)絡(luò)合同格式條款法律問題研究——以三個(gè)典型案例為視角[D].貴陽：貴州民族大學(xué)，2018年

[7] 《電子商務(wù)法》第四十九條：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

[8] 《合同法》第16條第2款：采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。