劉艷閩 楊上影

摘 ? 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的發(fā)展，教師教育類MOOC逐漸應(yīng)用于教師培訓(xùn)，為更好地進(jìn)行教師教育類MOOC的迭代與優(yōu)化，文章以中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)上的《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課為例，采用質(zhì)性分析的方法對(duì)課堂討論區(qū)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)收獲與課程建議兩個(gè)版塊進(jìn)行研究，來(lái)探究課程對(duì)學(xué)習(xí)者的幫助程度、學(xué)習(xí)者對(duì)課程的需求情況，最終得出課程的相關(guān)建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：質(zhì)性分析;學(xué)習(xí)收獲;課程建議;課程建設(shè)策略

中圖分類號(hào)：G423 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2020）03-0041-07

一、引言

MOOC，在國(guó)內(nèi)又稱“慕課”，是大規(guī)模開放在線課程。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及使用，在“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展推動(dòng)了MOOC建設(shè)。2014年5月，愛(ài)課程網(wǎng)中國(guó)大學(xué)MOOC等平臺(tái)正式推出，為使MOOC更好地為教師的能力提升和專業(yè)發(fā)展服務(wù)，“愛(ài)課程”網(wǎng)啟動(dòng)了“教師能力提升類MOOC建設(shè)項(xiàng)目”，面向全國(guó)一線教師、教育管理者、研究者、師范生，并委托北京大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究中心的汪瓊教授團(tuán)隊(duì)，在開展教師能力提升類MOOC建設(shè)與應(yīng)用的過(guò)程中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體組織、規(guī)劃和管理工作。[1]2016年至2019年4月，已經(jīng)開設(shè)53門慕課，由十幾所高校建設(shè)，主要分為5類，其中教學(xué)方法類10門、教學(xué)能力類12門、信息化教學(xué)類16門、職業(yè)素養(yǎng)類10門、班主任系列類5門。[2]慕課是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”催生出的新形態(tài)課程，國(guó)家精品在線開放課程是國(guó)家線上“金課”，2018年11月24日，教育部高教司吳巖司長(zhǎng)在第十一屆中國(guó)大學(xué)教學(xué)論壇中指出：大力推進(jìn)在線開放課程建、學(xué)、用是實(shí)現(xiàn)中國(guó)高等教育質(zhì)量“變軌超車”的關(guān)鍵。[3] 2019年4月9-10日，中國(guó)慕課大會(huì)在北京召開，以識(shí)變、應(yīng)變、求變?yōu)橹黝}，傳達(dá)中國(guó)慕課精神。[4]隨著MOOC的發(fā)展，教師教育類MOOC成為MOOC發(fā)展方向之一，建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的教師教育類MOOC，為課程建設(shè)提供策略與方法，更好地迭代與優(yōu)化課程。

二、研究背景

人們從不同的角度對(duì)慕課建設(shè)策略進(jìn)行了研究，有著豐富的成果。總的來(lái)說(shuō)，此方面的研究分為以下兩個(gè)方面。一是采用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)獲得學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)，通過(guò)分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)來(lái)提出慕課建設(shè)策略。王錢永等以UTAUT模型為理論基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析，探究MOOC學(xué)習(xí)的影響因素，為慕課的建設(shè)提供一定的參考建議。[5]二是通過(guò)對(duì)MOOC平臺(tái)的數(shù)據(jù)或?qū)W習(xí)者日志行為數(shù)據(jù)的分析來(lái)提出慕課建設(shè)策略。D.F.O.Onah利用學(xué)習(xí)分析來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，以期改進(jìn)數(shù)字MOOC資源。通過(guò)分析有關(guān)MOOCs的學(xué)習(xí)分析文獻(xiàn)，本文匯總了幾門課程的結(jié)果和分析，探討了與學(xué)習(xí)分析相關(guān)的基本因素以及改善教育的重要性，提出了由學(xué)習(xí)分析的四個(gè)因素組成的初步模型，以及如何在MOOC環(huán)境中應(yīng)用這些因素的建議。[6]曾嘉靈等以《游戲化教學(xué)法》課程為例，對(duì)影響MOOC合格學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了行為特征分析，對(duì)如何提升MOOC學(xué)習(xí)質(zhì)量及建設(shè)提供了參考借鑒。[7]毛照道采用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，基于《交互式電子白板教學(xué)應(yīng)用》MOOC平臺(tái)的數(shù)據(jù)，探究學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，以此提出課程的建設(shè)策略，包括課程宣傳、課程設(shè)計(jì)開發(fā)、課程管理、學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、平臺(tái)改進(jìn)等方面。[8]王敏采用統(tǒng)計(jì)分析法基于學(xué)習(xí)者的日志行為數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)習(xí)者的特征、學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析，并聚類出四種類型的學(xué)習(xí)者，最后提出對(duì)MOOC平臺(tái)建設(shè)的建議，包括從學(xué)習(xí)者的角度、課程設(shè)計(jì)方面、課程評(píng)價(jià)機(jī)制方面、運(yùn)營(yíng)商和政府方面。[9]戴心來(lái)等采用問(wèn)卷調(diào)查的研究方法，對(duì)參與“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)課程學(xué)習(xí)者發(fā)放問(wèn)卷，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程分析軟件AMOS17.0，構(gòu)建MOOC學(xué)習(xí)者滿意度模型，并對(duì)其進(jìn)行修正、擬合等。最后提出MOOC建設(shè)的相關(guān)建議：強(qiáng)化課程內(nèi)容建設(shè)，吸引學(xué)習(xí)者持續(xù)參與;增強(qiáng)互動(dòng)設(shè)計(jì)，提升學(xué)習(xí)者體驗(yàn);應(yīng)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，提高學(xué)習(xí)成效。[10]

以上研究都是以量的研究為主，量的研究主要是以數(shù)據(jù)作為支撐，而數(shù)據(jù)的變化也影響著結(jié)果的變化。本研究為更加深入地探究學(xué)習(xí)者的真實(shí)想法和主觀體驗(yàn)，采用質(zhì)性研究的方法，對(duì)討論區(qū)的帖子進(jìn)行分析，從而以量的研究作為補(bǔ)充，完善課程建設(shè)策略的理論部分。[11]

三、研究設(shè)計(jì)

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

筆者選取學(xué)習(xí)者在第一期與第二期課堂討論區(qū)的課程學(xué)習(xí)收獲版塊與課程建議版塊的發(fā)帖內(nèi)容為數(shù)據(jù)來(lái)源，學(xué)習(xí)收獲版塊為197條與71條，課程建議版塊為165條與61條，接著剔除與清洗重復(fù)、灌水、不相關(guān)內(nèi)容的帖子。

2.研究方法與工具

本研究采用NVivo11質(zhì)性分析軟件對(duì)MOOC討論區(qū)學(xué)習(xí)收獲與課程建議兩個(gè)版塊的帖子內(nèi)容，按照扎根理論的“三級(jí)編碼”進(jìn)行分析處理，得到核心類屬，編碼分為開放編碼、主軸編碼、選擇編碼。

扎根理論是由美國(guó)學(xué)者Glaser和Strauss共同提出的一種質(zhì)性研究方法，其主旨是從原始資料中歸納出概念與理論。“編碼”是理解扎根理論最為關(guān)鍵的詞語(yǔ)，也是扎根理論中最重要的一個(gè)步驟。它是“借由對(duì)文本資料逐字逐句的裂解，規(guī)律地檢視資料彼此間的關(guān)系，對(duì)瑣碎的資料規(guī)律地進(jìn)行歸納、整合與再意義化，以便將原始資料轉(zhuǎn)變?yōu)槌橄蟾拍睢薄12]質(zhì)性研究方法，是把“研究者本人作為研究工具”，通過(guò)在“自然情境下采用多種資料收集方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過(guò)與研究對(duì)象互動(dòng)、對(duì)其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)”。[13]

四、研究結(jié)果與討論

1.課程概述

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課屬于信息化教學(xué)類課程。本課程六周的框架設(shè)計(jì)圍繞未來(lái)教育與知識(shí)的相關(guān)概念以及個(gè)人知識(shí)管理的主要內(nèi)容，包括知識(shí)的收集、管理、加工與深化、教學(xué)融合、經(jīng)驗(yàn)分享，為一線教師提供個(gè)人知識(shí)管理的系列工具與平臺(tái)。通過(guò)相關(guān)案例的介紹與分析，幫助教師利用基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)平臺(tái)、工具去快速建構(gòu)自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。本課程的目標(biāo)一是增加教師個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí);目標(biāo)二是掌握個(gè)人知識(shí)管理的方法與工具，在此基礎(chǔ)上形成自己的個(gè)人知識(shí)管理的策略與模式，最終整合應(yīng)用于教學(xué)以促進(jìn)教師的個(gè)人專業(yè)發(fā)展。教師個(gè)人知識(shí)管理工具的使用路徑集成模型，如圖1所示，與根據(jù)SECI模型設(shè)計(jì)出《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，[14]如圖2所示。

2.課程討論區(qū)的學(xué)習(xí)收獲

筆者遵循學(xué)習(xí)者使用的“本土概念”的原則，在反復(fù)閱讀與分析討論區(qū)中學(xué)習(xí)者發(fā)的帖子內(nèi)容基礎(chǔ)上，將其進(jìn)行初步的概念化處理，從而形成了16個(gè)自由節(jié)點(diǎn)（表1第1列）。在二級(jí)主軸編碼中，筆者對(duì)一級(jí)自由節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了范疇化處理，最終形成NVivo的4個(gè)樹狀節(jié)點(diǎn)（表1第4列）。最后在NVivo軟件里，回到資料來(lái)源處，仔細(xì)審查自由節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)的分析與比較，對(duì)二級(jí)主軸編碼進(jìn)行類屬化，使4個(gè)二級(jí)主軸編碼形成3個(gè)三級(jí)選擇編碼，即核心類屬，也就是研究結(jié)論（表1第5列）。

隨著學(xué)習(xí)收獲水平的不斷提高，學(xué)習(xí)者的數(shù)量減少，符合DIKW（D數(shù)據(jù)-I信息-K知識(shí)-W智慧）模型，即依據(jù)DIKW模型建立了課程學(xué)習(xí)收獲的模型，如圖3所示。

（1）淺層學(xué)習(xí)收獲

淺層的學(xué)習(xí)收獲是一個(gè)靜止的狀態(tài)。通過(guò)對(duì)課程討論區(qū)內(nèi)容的逐級(jí)編碼發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基本處于淺層學(xué)習(xí)的狀態(tài)，“知道個(gè)人知識(shí)管理的工具與平臺(tái)”在參考點(diǎn)中的計(jì)數(shù)最多，返回資料來(lái)源處對(duì)其進(jìn)一步解讀，列舉部分討論區(qū)內(nèi)容，從學(xué)習(xí)者表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)最多的就是“知道了/了解了/學(xué)習(xí)了”很多工具與資源，但僅僅只是達(dá)到識(shí)記，也就是知曉的程度，還沒(méi)有達(dá)到使用工具與資源的階段。“個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”的內(nèi)容也是如此，只是達(dá)到知曉的程度，并沒(méi)有達(dá)到使用的程度。而對(duì)于“個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”，從學(xué)習(xí)者所表達(dá)的情況來(lái)看，是“知道個(gè)人知識(shí)管理工具與平臺(tái)”的一半，“知曉個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”也是課程目標(biāo)之一，所以要提升學(xué)習(xí)者對(duì)個(gè)人知識(shí)管理方法與路徑的知曉程度。

學(xué)員1：真是學(xué)到了太多知識(shí)，了解了很多工具，如有道云筆記、印象筆記、novamind思維導(dǎo)圖等等工具。（覆蓋率0.92%）

學(xué)員2：學(xué)會(huì)了很多知識(shí)管理軟件的使用，對(duì)自己知識(shí)管理更有思路了。（覆蓋率0.60%）

學(xué)員3：知道了各種軟件的功能，即使有一些雖用不上但是在腦海中也有印象，提到名字知道是要你過(guò)來(lái)做什么的，也有些軟件對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和教學(xué)有很大的幫助。（覆蓋率1.27%）

學(xué)員4：學(xué)到了很多平時(shí)可以用到的軟件。（覆蓋率0.26%）

至此，反思我們課程內(nèi)容的設(shè)置，在課程內(nèi)容的表達(dá)方式上有所欠缺，讓學(xué)習(xí)者誤以為“運(yùn)用個(gè)人知識(shí)管理工具”成了個(gè)人知識(shí)管理，而忽略個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該是一個(gè)實(shí)踐和不斷總結(jié)的過(guò)程。為了糾正學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)管理的誤區(qū)，課程建設(shè)者應(yīng)該調(diào)整課程內(nèi)容的表達(dá)方式，把基于問(wèn)題情境的個(gè)人知識(shí)管理擺在首位，繼而再去介紹，在此問(wèn)題情境下可以用哪些工具解決該問(wèn)題。而不是介紹工具能做什么，應(yīng)該是這個(gè)問(wèn)題能用什么類型的工具來(lái)解決。通過(guò)調(diào)整課程內(nèi)容的表達(dá)方式，一方面糾正學(xué)習(xí)者對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的誤區(qū)，一方面也將“知曉個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”進(jìn)一步深化到學(xué)習(xí)者腦海中。

“學(xué)習(xí)個(gè)人知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)分享”并沒(méi)有給大部分學(xué)習(xí)者留下深刻的印象，這一方面也從參考點(diǎn)的計(jì)數(shù)可以發(fā)現(xiàn)。同時(shí)也反思我們課程個(gè)人知識(shí)管理的案例，是否存在“不具有一定的代表性”現(xiàn)象，或者說(shuō)與實(shí)際教學(xué)關(guān)聯(lián)不大，再或者是因?yàn)榘咐俚那闆r。這一點(diǎn)將在課程設(shè)計(jì)建議部分對(duì)學(xué)習(xí)者“個(gè)人知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)案例分享”加以進(jìn)一步的分析與探究。

（2）中層學(xué)習(xí)收獲

中層的學(xué)習(xí)收獲是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。對(duì)于學(xué)習(xí)者的中層學(xué)習(xí)收獲，定義為學(xué)習(xí)者在淺層學(xué)習(xí)收獲的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步收獲，也就是在“了解個(gè)人知識(shí)管理的工具與方法”的基礎(chǔ)上，使用個(gè)人知識(shí)管理的工具與方法，從知曉達(dá)到使用的階段，還包括“個(gè)人知識(shí)管理內(nèi)容帶來(lái)的改變”。同淺層學(xué)習(xí)收獲中的一樣，“使用個(gè)人知識(shí)管理工具與平臺(tái)”的比“學(xué)會(huì)個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”的多。從資料來(lái)源看，“使用個(gè)人知識(shí)管理工具與平臺(tái)資料”來(lái)源數(shù)是2，而“學(xué)會(huì)個(gè)人知識(shí)管理的方法與路徑”是1。分別點(diǎn)開這二者的資料來(lái)源內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)資料來(lái)源數(shù)為2的學(xué)習(xí)者是第一期與第二期的學(xué)習(xí)者，資料來(lái)源數(shù)為1的學(xué)習(xí)者是第一期的學(xué)習(xí)者，說(shuō)明第一期的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)收獲的深度比第二期學(xué)習(xí)者的深。不過(guò)從兩期的選課人數(shù)上來(lái)看，第一期的選課人數(shù)多于第二期的選課人數(shù)，學(xué)習(xí)者基數(shù)小也是一個(gè)方面的原因?！皞€(gè)人知識(shí)管理內(nèi)容”帶來(lái)的改變參考點(diǎn)的計(jì)數(shù)比“使用個(gè)人知識(shí)管理的工具與方法”的多，說(shuō)明隨著學(xué)習(xí)收獲層級(jí)的逐漸深入，學(xué)習(xí)者人數(shù)也隨之減少。

為了將學(xué)習(xí)者從淺層學(xué)習(xí)收獲往中層學(xué)習(xí)收獲遷移，擴(kuò)大中層學(xué)習(xí)收獲的學(xué)習(xí)者，建議將每周的單元作業(yè)改為實(shí)操性的內(nèi)容。在課程的第三期已經(jīng)對(duì)單元作業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，而在第三期課程的基礎(chǔ)上，建議降低單元作業(yè)的難度。如圖4、5所示，第三周的內(nèi)容改為暫時(shí)不涉及深層學(xué)習(xí)收獲的范疇，將中層學(xué)習(xí)收獲的內(nèi)容限定在“使用個(gè)人知識(shí)管理工具與平臺(tái)”和“學(xué)會(huì)個(gè)人知識(shí)管理工具的方法與路徑”上。

（3）深層學(xué)習(xí)收獲

深層的學(xué)習(xí)收獲是一個(gè)循環(huán)的狀態(tài)。深層學(xué)習(xí)收獲是建立在淺層與中層收獲的基礎(chǔ)上的。從靜止的淺層收獲上，到運(yùn)動(dòng)的中層收獲上，最后到循環(huán)的深層收獲上，個(gè)人知識(shí)管理在經(jīng)歷靜止地接收知識(shí)、實(shí)踐地運(yùn)用知識(shí)、不斷地摸索與總結(jié)，到循環(huán)往復(fù)地內(nèi)化知識(shí)，找到適合自己的個(gè)人知識(shí)管理的工具與方法，建立適合自己的個(gè)人知識(shí)管理的體系，建立自己的知識(shí)體系，即內(nèi)化成自己的個(gè)人知識(shí)管理的策略與模式，深層的學(xué)習(xí)收獲最后是一個(gè)綜合的過(guò)程。下面介紹具體資料來(lái)源。

學(xué)員5：多年以來(lái)，我是豐常注重教育教學(xué)資料的搜集和整理的，但是，隨著我教育教學(xué)任務(wù)的不斷加重，一方面承擔(dān)著一個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作，另一方面還主持著一個(gè)擁有2548名學(xué)生的初中學(xué)校的德育工作，平時(shí)工作節(jié)奏很快，信息的捜集量豐常大，存儲(chǔ)量巨大的移動(dòng)U盤都用完了好幾個(gè)，知識(shí)管理讓我倍感困惑。

今年六月份，當(dāng)?shù)弥袊?guó)大學(xué)MOOC上將開設(shè)《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》這門課程時(shí)，我有一種久旱逢甘霖之感。經(jīng)過(guò)這五周課程的學(xué)習(xí)，過(guò)去的困惑消除了，更重要的是，讓我認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理如此重要，“捜商”如此重要，這是提升教師專業(yè)素養(yǎng)的必由之路、實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的核心技能，同時(shí)我也掌握了一些基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的知識(shí)管理方法和工具，并準(zhǔn)備在此基礎(chǔ)上形成針對(duì)自己專業(yè)發(fā)展的個(gè)人知識(shí)管理策略和模式， 建立起自己科學(xué)的知識(shí)體系，便于快速檢索、關(guān)聯(lián)、加工、集成、分享，并靈活地運(yùn)用于教育教學(xué)和研究之中。（覆蓋率1.47%）

學(xué)員6：在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，相信每個(gè)人每天都接收很多信息，有用的無(wú)用的一大堆。信息和知識(shí)不能混為一談，有用的信息才能轉(zhuǎn)化為知識(shí)，有些知識(shí)可能會(huì)影響你的一生，因此如何保存和管理知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)管理的一個(gè)非常重要而不可輕視的素質(zhì)。在《 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》課程中了解了什么是個(gè)人知識(shí)管理，學(xué)完該課程之后，感覺(jué)以前沒(méi)有明確的“個(gè)人知識(shí)管理”對(duì)自己是非常重要的。可以獲取知識(shí)，通過(guò)搜索檢索工具來(lái)獲取;可以保存知識(shí)，使用云盤和云筆記等工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行梳理;可以使用知識(shí)，通過(guò)有道云筆記等工具實(shí)現(xiàn);還可以分享知識(shí)，通過(guò)微信、微博、Evernote和Wiz等工具實(shí)現(xiàn)。更重要的是，在這個(gè)過(guò)程中建立了自己的知識(shí)體系，并能夠很好地服務(wù)于教學(xué)工作。另外，教師給出的眾多工具、APP、技巧等等，都非常好用、實(shí)用，在這些不同的軟件或工具中可以根據(jù)自己的實(shí)際需要來(lái)合理地選擇使用，提高知識(shí)管理、分享能力，從而更好地應(yīng)用于教學(xué)中。教學(xué)需要信息管理，不僅是使用簡(jiǎn)單的方法、技巧或工具，還應(yīng)該結(jié)合學(xué)科、學(xué)情綜合地優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上采用適當(dāng)?shù)默F(xiàn)代化、信息化教學(xué)形式和教學(xué)方法，合理地組織教學(xué)。（覆蓋率2.98%）

學(xué)員7：收獲主要有四個(gè)方面。

①將自己原來(lái)比較零碎的想法和做法全部理了一遍，學(xué)習(xí)過(guò)程也是一個(gè)自我梳理和整理的過(guò)程。

②課程雖然介紹了很多軟件，但我想工具只是起輔助作用，真正起作用的還是自己，自己要不要做、能不能堅(jiān)持做是關(guān)鍵;軟件一定要用，但要少而精。目前確定：

A.云存儲(chǔ)肯定是需要的（選擇了微云，目前要做的是資料的整理工作）;

B.有道云筆記還是要繼續(xù)使用的，這個(gè)軟件將作為自己文檔資料的匯集中心，方便通過(guò)搜索功能及時(shí)查找到自己所需的文件;

C.時(shí)間管理軟件不想再用，感覺(jué)專門用一個(gè)軟件來(lái)處理這些事情有些麻煩，借用有道云筆記建立一個(gè)任務(wù)單文件來(lái)記錄要做的事情，并對(duì)每天做的事情進(jìn)行記錄和整理，也挺有效的，工作記錄等也存放在這里面，便于及時(shí)查找;

D.番茄鐘還是要用的，主要是為了提供自己的單位時(shí)間效率，統(tǒng)計(jì)每天的工作情況;

E.協(xié)作平臺(tái)暫時(shí)用有道云協(xié)作吧，畢竟目前主要是文檔的協(xié)同管理，時(shí)間安排比較麻煩;

F.幕布確實(shí)給自己帶來(lái)了非常好的體驗(yàn)，準(zhǔn)備使用，但不作為知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)，而是作為記錄和思維整理的工具;

G.教學(xué)軟件還是藍(lán)墨云和雨課堂，別的不說(shuō)，免費(fèi)且功能強(qiáng)大;

H.資源收集方面的各類工具各有長(zhǎng)處，準(zhǔn)備全部接受和使用，資源收集是第一位的;

I.分享后知識(shí)才是自己的，雖然微信和微博等都不錯(cuò)，但近期還是要用好自己的工作室平臺(tái)。

③每次看完視頻和資料后的討論環(huán)節(jié)讓自己有了一個(gè)自我思考和總結(jié)的過(guò)程，同時(shí)從同行的交流中也吸取到很多精彩的想法和知識(shí)。

④知識(shí)內(nèi)化需要自己不斷對(duì)收集的資料進(jìn)行整理、分享，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新思維。（覆蓋率4.08%）

3.課程討論區(qū)的設(shè)計(jì)建議

筆者遵循學(xué)習(xí)者使用的“本土概念”的原則，在反復(fù)閱讀與分析了討論區(qū)中學(xué)習(xí)者發(fā)的帖子后，將其進(jìn)行初步的概念化處理，從而形成了31個(gè)自由節(jié)點(diǎn)，（表2第1列）。在二級(jí)主軸編碼中，筆者對(duì)一級(jí)自由節(jié)點(diǎn)進(jìn)行范疇化處理，最終形成NVivo的12個(gè)樹狀節(jié)點(diǎn)，（表2第4列）。最后在NVivo軟件里，回到資料來(lái)源處，仔細(xì)審查自由節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)的分析與比較，對(duì)二級(jí)編碼進(jìn)行類屬化，將12個(gè)二級(jí)主軸編碼形成4個(gè)三級(jí)選擇編碼，即核心類屬，也就是研究結(jié)論（表2第5列）。

（1）課程內(nèi)容的設(shè)置

①工具軟件方面的內(nèi)容。首先是課程內(nèi)容的實(shí)時(shí)性，課程涉及大量網(wǎng)址、軟件、APP，需要不斷檢測(cè)是否變更和是否停用。其次，對(duì)于工具軟件方面太多的問(wèn)題，解決的措施是簡(jiǎn)單的軟件介紹即可，不用對(duì)其安裝和下載、進(jìn)行過(guò)多的介紹。在保持課程內(nèi)容的豐富性與多樣性的前提下，增加一個(gè)工具軟件的綜合對(duì)比評(píng)價(jià)表，針對(duì)不同的群體列出軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，可以采用思維導(dǎo)圖或者表格的形式來(lái)對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行展示。接著是部分工具軟件講解部分太快的問(wèn)題，排查出這些工具，細(xì)化其講解。最后是提供更多免費(fèi)的資源平臺(tái)與工具軟件，課程團(tuán)隊(duì)則一直致力于此。

②增加知識(shí)管理方面的內(nèi)容。增加知識(shí)管理思維與策略方面的內(nèi)容、知識(shí)管理的深度闡述與理念、實(shí)操性的教學(xué)內(nèi)容，在保證課程廣度的基礎(chǔ)上，增加課程的深度。在強(qiáng)調(diào)教師實(shí)踐的同時(shí)也要指出知識(shí)管理的誤區(qū)。

③增加教學(xué)案例。如何增加教學(xué)案例，一方面是由學(xué)習(xí)者提供優(yōu)秀的案例，學(xué)習(xí)北京大學(xué)《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法》的案例，建立豐富多樣的實(shí)時(shí)交流資料匯總，讓不同學(xué)段、不同學(xué)科的教師，介紹“個(gè)人知識(shí)管理科學(xué)”方面成功的經(jīng)驗(yàn)，供廣大學(xué)習(xí)者借鑒，同時(shí)這些不同學(xué)段、不同學(xué)科的教師所遇到的困惑，讓廣大學(xué)習(xí)者、課程團(tuán)隊(duì)教師共同來(lái)探討，這樣理論聯(lián)系實(shí)際，完成課程內(nèi)容的修正與迭代;另一方面是課程團(tuán)隊(duì)還應(yīng)繼續(xù)增加具有實(shí)踐性、代表性、先進(jìn)性的教學(xué)案例。

④檢查課程內(nèi)容錯(cuò)誤的地方。對(duì)課程視頻、文檔，以及測(cè)試題中出現(xiàn)的錯(cuò)誤還需仔細(xì)排查，確保無(wú)誤。

⑤視頻制作技術(shù)的問(wèn)題。檢查大小不一致、語(yǔ)速過(guò)快、普通話不標(biāo)準(zhǔn)的視頻，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)于導(dǎo)讀部分，課程團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做了相應(yīng)的替換，替換成其他的表現(xiàn)形式。

（2）教學(xué)資源的設(shè)置

①增加思維導(dǎo)圖文檔。在課程內(nèi)容的前面，增加思維導(dǎo)圖對(duì)課程內(nèi)容的羅列，讓學(xué)習(xí)者知道這周學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么;課程內(nèi)容的后面增加思維導(dǎo)圖的總結(jié)，即對(duì)整個(gè)內(nèi)容的總結(jié)概述，幫助理解和記憶。二者選其一，課程團(tuán)隊(duì)已將此事付諸實(shí)踐。

②平臺(tái)或工具配一個(gè)互動(dòng)討論話題。每介紹一個(gè)平臺(tái)或工具軟件，配一個(gè)討論互動(dòng)話題，這樣能幫助學(xué)習(xí)者開展互幫互學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率，也使討論內(nèi)容務(wù)實(shí)有益。課程團(tuán)隊(duì)已將此事付諸實(shí)踐。

③配備視頻內(nèi)容的相關(guān)文本或演講稿?？紤]到大部分教育者更加偏向?qū)W習(xí)文字性的知識(shí)，課程團(tuán)隊(duì)已經(jīng)著手同步出版配套的相關(guān)教材。

④增加相關(guān)內(nèi)容書籍的推薦。針對(duì)不同學(xué)科和教學(xué)年齡段能夠推薦有關(guān)教學(xué)的一些優(yōu)秀書籍。

⑤檢查其余是否都附上了官網(wǎng)的軟件下載地址。有部分學(xué)習(xí)者希望提供軟件安裝包的網(wǎng)盤鏈接，鑒于軟件的版權(quán)問(wèn)題，課程團(tuán)隊(duì)只能提高官網(wǎng)的軟件下載地址。

（3）考核機(jī)制的設(shè)置

①對(duì)學(xué)習(xí)者明確考核要求。平臺(tái)和工具的介紹，應(yīng)該保持這樣的多樣性和豐富性。同時(shí)要對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行明確要求，每個(gè)種類的平臺(tái)和工具，要求學(xué)習(xí)者選擇掌握一種或者兩種，并將應(yīng)用痕跡截圖體現(xiàn)在大作業(yè)中，同時(shí)給出作業(yè)范例。這樣或許能夠在一定程度上解決大家的難題，又使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，避免迷茫，已付諸實(shí)施。

②提前給出考核要求。提前給出作業(yè)要求，教師/助教及時(shí)關(guān)注討論區(qū)，對(duì)相關(guān)誤操作的學(xué)習(xí)者提供補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)者反映，期末考核只有一次機(jī)會(huì)，進(jìn)入考試后再處理文檔，需要不少時(shí)間，在這一過(guò)程中一旦出現(xiàn)斷電、斷網(wǎng)、誤關(guān)窗口等都會(huì)使作業(yè)不能正常提交，導(dǎo)致沒(méi)有成績(jī)。

③增加實(shí)操性考核。每周的作業(yè)可以讓學(xué)習(xí)者選取1～2個(gè)工具或者平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，作業(yè)結(jié)合工具的使用。

（4）互動(dòng)機(jī)制的設(shè)置

促使學(xué)習(xí)者間積極答疑互助，鼓勵(lì)積極學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，以其為核心，加大教師與助教在討論區(qū)的參與度，保證及時(shí)的答疑和管理討論區(qū)，營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍，促進(jìn)學(xué)習(xí)者有意義學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)其他課程團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)機(jī)制，對(duì)課程建設(shè)提供有利的幫助。

課程QQ群/微信群、課程直播等其他的互動(dòng)交流方式，會(huì)在課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)有余力的情況下進(jìn)行。

五、研究結(jié)論

（1）課程對(duì)學(xué)習(xí)者的幫助程度是不同的。①學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，通過(guò)分析學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、交互行為數(shù)據(jù)，得出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和課程資源的使用情況，主要是通過(guò)視頻資源來(lái)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，另外還有文檔、討論、測(cè)驗(yàn)等。②學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)深度，從討論區(qū)中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)收獲可以看出，分為淺層（了解個(gè)人知識(shí)管理的方法與工具）、中層（個(gè)人知識(shí)管理內(nèi)容帶來(lái)的改變，使用教師個(gè)人知識(shí)管理的工具與方法）、深層（內(nèi)化成自己的個(gè)人知識(shí)管理的策略與模式）的學(xué)習(xí)收獲。

（2）了解學(xué)習(xí)者對(duì)課程的需求情況。從學(xué)習(xí)者在討論區(qū)提出的課程設(shè)計(jì)建議得知學(xué)習(xí)者對(duì)課程的需求情況，包括對(duì)課程內(nèi)容的需求（工具軟件、知識(shí)管理、教學(xué)案例、課程內(nèi)容的正確性、視頻制作技術(shù)）、教學(xué)資源的需求（資源類型、其他資源類型）、考核機(jī)制的需求（考核要求、考核內(nèi)容、考核方式）、互動(dòng)機(jī)制（討論區(qū)的管理、其它互動(dòng)交流），為課程的迭代與優(yōu)化提供相應(yīng)的參考建議。

MOOC建設(shè)者作為推動(dòng)MOOC建設(shè)的一員，應(yīng)多進(jìn)行課后反思或者建設(shè)后的反思，繼而在實(shí)踐建構(gòu)時(shí)，調(diào)整課程內(nèi)容，促進(jìn)慕課開發(fā)的迭代與完善。慕課設(shè)計(jì)開發(fā)在教師與學(xué)習(xí)者共同溝通交流的過(guò)程中，推動(dòng)課程目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。

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（編輯：王天鵬）