（山東科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島，266590）

一、引言

創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的重要戰(zhàn)略支撐。國務(wù)院在2019年伊始，頒布了一系列關(guān)于支持創(chuàng)新的相關(guān)改革舉措，進(jìn)一步加大了對創(chuàng)新的支持力度。商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前多變經(jīng)濟(jì)環(huán)境、保持持續(xù)成長的重要手段，已成為企業(yè)落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑之一。實(shí)踐中，紅領(lǐng)的“大規(guī)模定制商業(yè)模式”、愛奇藝的“內(nèi)容沉淀商業(yè)模式”以及小紅書的“重社區(qū)跨境電商模式”等都使企業(yè)獲得了相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。作為學(xué)術(shù)研究，學(xué)者們充分肯定了商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的作用，指出商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)擴(kuò)大自身競爭力[1]、滿足消費(fèi)者需求[2]并獲得持續(xù)收益[3]的重要舉措。

商業(yè)模式創(chuàng)新雖然意義重大，但過程卻極其艱難。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國每年推行新商業(yè)模式的企業(yè)中，只有不足10%可以經(jīng)營3年以上，而失敗的原因也不盡相同。如當(dāng)年王興的人人網(wǎng)由于資金不足被收購，羅永浩的牛博網(wǎng)因市場環(huán)境變化被淘汰等，其根本原因都是未能全面把握商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量。那么企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)怎樣配置商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量才能提高成功率？

綜觀當(dāng)前探討商業(yè)模式創(chuàng)新前因變量的文獻(xiàn)，其在研究方法上或是通過質(zhì)性研究歸納商業(yè)模式創(chuàng)新的影響要素[2]，或是利用定量方法（如回歸分析或相關(guān)性分析）研究各個(gè)自變量與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否存在關(guān)系[3]。在研究角度上也主要從兩個(gè)方面展開：一是利用Weill & Vitale 商業(yè)模式原子論思想，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新即為對其構(gòu)成要素的創(chuàng)新，也就是對價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取進(jìn)行創(chuàng)新[4]；二是以企業(yè)為界分為內(nèi)生驅(qū)動要素和外生驅(qū)動要素，認(rèn)為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新處于一個(gè)由多種要素構(gòu)成的空間（即商業(yè)模式創(chuàng)新空間）內(nèi)，即它不僅僅包括創(chuàng)新者、企業(yè)文化等企業(yè)內(nèi)部要素，還包括競爭者、投資機(jī)構(gòu)以及市場需求變化等外部要素[5]。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同構(gòu)成要素往往并不是單獨(dú)對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響的，各個(gè)要素可能會通過聯(lián)動對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。那么，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功究竟是依靠商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)單一要素創(chuàng)新，還是依靠多要素聯(lián)動創(chuàng)新，當(dāng)前針對這個(gè)問題的研究還相對較少。因此，本文將此作為出發(fā)點(diǎn)，采用基于整體視角的定性比較分析（Qualitative Comparative Analysis，QCA）方法，聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)要素聯(lián)動后的“組態(tài)效應(yīng)”研究，以期進(jìn)一步揭示商業(yè)模式創(chuàng)新空間對于企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)包括：一是以商業(yè)模式創(chuàng)新的社會嵌入性為切入點(diǎn)，將影響商業(yè)模式創(chuàng)新的要素納入一個(gè)創(chuàng)新空間內(nèi)，構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型；二是基于QCA 方法對18家案例企業(yè)進(jìn)行比較和分析，并探討商業(yè)模式創(chuàng)新空間的構(gòu)成要素對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的聯(lián)動作用。論文最后根據(jù)不同的組合提出了具有針對性的建議，拓寬了企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐中的思路。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型的建構(gòu)

商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取和價(jià)值傳遞的方式[4]，其最終意義在于將商業(yè)模式創(chuàng)意進(jìn)行應(yīng)用，使得企業(yè)能夠提高競爭力并獲得持續(xù)收益[6]。通過對不同領(lǐng)域中的商業(yè)模式創(chuàng)新概念[7]進(jìn)行比較梳理，不難發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新具有行為性特征，即它是一種涉及諸多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性創(chuàng)新行為，因此企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新會處于一個(gè)空間內(nèi)，并受到空間內(nèi)各種要素的影響。為了對商業(yè)模式創(chuàng)新空間有更為清晰的描述，在分析時(shí)，本研究以企業(yè)為界，將其分為內(nèi)生驅(qū)動要素與外生驅(qū)動要素。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)生驅(qū)動要素

1.創(chuàng)新者的驅(qū)動作用

商業(yè)模式創(chuàng)新打破了企業(yè)過往只關(guān)注產(chǎn)品或流程等單一創(chuàng)新視角，將結(jié)構(gòu)創(chuàng)新引入到企業(yè)創(chuàng)新中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過新的方法與商業(yè)邏輯實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取[8]。而高管作為擁有企業(yè)決策權(quán)的創(chuàng)新者，無疑對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新有著深遠(yuǎn)影響。

已有學(xué)者將認(rèn)知理論引入高管作用與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，指出高管信念會通過影響高管參與，進(jìn)而影響企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新[9]。同時(shí)有一些學(xué)者將企業(yè)家認(rèn)知進(jìn)行擴(kuò)展，研究了其與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，如楊特、趙文紅和李穎指出具有經(jīng)驗(yàn)寬度的創(chuàng)新者在進(jìn)行信息掃描和搜尋時(shí)，會不斷利用有價(jià)值的信息充盈其知識儲備，并在這一過程中改變自身的認(rèn)知，進(jìn)而識別出更多潛在的機(jī)會、發(fā)現(xiàn)更多可利用的資源，促成商業(yè)模式創(chuàng)新[10]。還有一些學(xué)者基于特質(zhì)理論，研究了高管創(chuàng)新者特質(zhì)對于商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，如Schoemaker,Heaton & Teece 認(rèn)為不同企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新有著不同的作用[11]，李巍和丁超將企業(yè)家精神分為創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神兩個(gè)構(gòu)面，通過實(shí)證研究指出創(chuàng)新精神對新穎型和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新均有著積極效應(yīng)，而冒險(xiǎn)精神則對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新有著促進(jìn)作用[12]。

通過以上文獻(xiàn)梳理可知，盡管學(xué)者們通過不同角度探討了高管創(chuàng)新者與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，但不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)同高管創(chuàng)新者對于商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用，因此本研究將積極進(jìn)行創(chuàng)新的高管作為商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動要素之一納入商業(yè)模式創(chuàng)新空間。

2.企業(yè)的驅(qū)動作用

企業(yè)作為創(chuàng)新者所處的環(huán)境，無疑也對商業(yè)模式創(chuàng)新有著重要影響。根據(jù)Bandura的社會認(rèn)知論所提出的環(huán)境、個(gè)人及行為的三方互惠作用觀，組織環(huán)境即企業(yè)文化會通過影響員工的心理鼓勵員工創(chuàng)意的發(fā)揮，并推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新[13]。另外，根據(jù)社會交換理論，員工會通過觀察和體驗(yàn)來感知企業(yè)的文化環(huán)境、結(jié)構(gòu)變化及各種政策是否會對創(chuàng)新進(jìn)行支持，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新是可以受到獎勵的時(shí)候，他就會主動進(jìn)行創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，因此除了企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)也是影響企業(yè)創(chuàng)新的因素之一。而由于企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)往往是存在慣性的，某些已存結(jié)構(gòu)和模式會阻礙創(chuàng)新[13]，因此，只有將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行順勢調(diào)整以適應(yīng)創(chuàng)新需求才能驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，組織學(xué)習(xí)能夠使得組織的知識、信念及行為發(fā)生改變，促使更多新創(chuàng)意的產(chǎn)生和應(yīng)用，從而提高商業(yè)模式創(chuàng)新的效率和效能，并可以協(xié)助新商業(yè)模式適應(yīng)外界環(huán)境的不斷變化。

因此，企業(yè)能夠感知并識別環(huán)境中的機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)是其進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的前提，只有營造創(chuàng)新型文化，同時(shí)改善組織結(jié)構(gòu)，整合、調(diào)整和重構(gòu)企業(yè)資源體系，并通過組織學(xué)習(xí)獲取知識，才有可能突破組織慣性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新空間外生驅(qū)動要素

社會嵌入性是企業(yè)商業(yè)模式變革的顯著特征[14]，企業(yè)可以通過合作伙伴接觸到更為廣泛的稀缺性資源，改變業(yè)務(wù)活動與界限，從而獲取新價(jià)值，促使商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

1.客戶需求的驅(qū)動作用

企業(yè)商業(yè)模式是否契合客戶的需求決定著其價(jià)值能否最終得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)從客戶出發(fā)，以客戶為中心開展價(jià)值的創(chuàng)造與傳遞，并最終在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的同時(shí)獲取企業(yè)價(jià)值。而價(jià)值主張作為學(xué)者們普遍認(rèn)可的商業(yè)模式要素之一[15]，就是要解釋企業(yè)滿足客戶何種要求，向客戶傳遞何種價(jià)值以及為客戶提供何種產(chǎn)品或服務(wù)，即重在描述企業(yè)通過提高產(chǎn)品或服務(wù)來為其細(xì)分的特定客戶創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值的過程?？梢?，關(guān)注客戶需求變化對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要作用。

然而，隨著當(dāng)前信息技術(shù)的不斷發(fā)展，客戶的需求越來越多樣化與個(gè)性化，企業(yè)若想通過滿足客戶需求來進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，就離不開與客戶的互動。因此，只有通過與客戶保持良好的關(guān)系，捕捉客戶潛在需求，并從中獲取有利的市場信息[16]，才能使企業(yè)的新商業(yè)模式更加契合市場需求，提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。

2.競爭對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

當(dāng)前關(guān)于競爭對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為處于競爭激烈環(huán)境中的企業(yè)一旦在商業(yè)模式創(chuàng)新中失敗，會被快速逐出市場，故企業(yè)難以承擔(dān)商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的結(jié)果[17]，因此，行業(yè)內(nèi)的競爭壓力會對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生負(fù)面影響。另一類觀點(diǎn)認(rèn)為競爭壓力是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素，當(dāng)其處于高度競爭的環(huán)境中時(shí)，企業(yè)會為了生存不得不進(jìn)行戰(zhàn)略的改變，從而不斷開辟新的客戶市場[18]，對價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行重新定義，以提升競爭力，故企業(yè)會尤其重視商業(yè)模式創(chuàng)新。

而隨著競爭越來越激烈，大多數(shù)同行業(yè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本壓縮、產(chǎn)品差異化和市場開拓的目標(biāo)，都會選擇商業(yè)模式創(chuàng)新。這就使得其他企業(yè)的盈利空間進(jìn)一步壓縮，為了獲得生存機(jī)會以及更多潛在收益，這些企業(yè)不得不進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新[19]，否則最終也會由于失去市場而面臨倒閉。因此，競爭也是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的推動力之一。

3.風(fēng)險(xiǎn)投資方的驅(qū)動作用

由于環(huán)境的復(fù)雜性，大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)和轉(zhuǎn)型企業(yè)都面臨著經(jīng)營環(huán)境不確定性高、投資回報(bào)期長、無形資產(chǎn)比重大以及可靠財(cái)務(wù)信息較少等問題，無法從傳統(tǒng)信貸市場獲得資金，以支持自身的商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，提供股權(quán)資本與管理咨詢、補(bǔ)充市場需求和政府投入之間缺口的風(fēng)險(xiǎn)投資對這類企業(yè)尤為重要[20]。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資還有助于抑制企業(yè)現(xiàn)金流的過度投入，并能夠彌補(bǔ)現(xiàn)金流短缺帶來的創(chuàng)新投入不足，從而提高企業(yè)的投資效率[21]。

當(dāng)前關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資對于企業(yè)創(chuàng)新作用的研究多從公司治理角度展開，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資方充當(dāng)著資金提供、董事會任職和管理咨詢等角色，并從其功能角度提出了監(jiān)督假說、鑒證假說及逐名假說等，同時(shí)指出風(fēng)險(xiǎn)資本對企業(yè)創(chuàng)新的作用包括了選擇和培育兩種機(jī)制。雖然當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對于風(fēng)險(xiǎn)投資與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的探索仍存在“風(fēng)險(xiǎn)投資先于企業(yè)創(chuàng)新”和“企業(yè)創(chuàng)新先于風(fēng)險(xiǎn)投資”兩種假說，且并未達(dá)成一致結(jié)論[22]，但這兩種假說均肯定了風(fēng)險(xiǎn)投資對于企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動作用，因此本研究也將風(fēng)險(xiǎn)投資方納入分析模型。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型

通過上述分析，本研究將創(chuàng)新者、企業(yè)、客戶、競爭者和風(fēng)險(xiǎn)投資方納入商業(yè)模式創(chuàng)新空間模型。根據(jù)一般系統(tǒng)論，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，并非只是受到商業(yè)模式創(chuàng)新空間中各要素的獨(dú)立作用，而是會受到多種甚至全部要素的共同影響。因此我們構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，如圖1所示，分析了多種要素聯(lián)動對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用。

圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，不難發(fā)現(xiàn)要揭示商業(yè)模式創(chuàng)新空間構(gòu)成要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，僅僅分析創(chuàng)新者、企業(yè)、客戶、競爭者和風(fēng)險(xiǎn)投資方等要素獨(dú)立或兩兩交互對其造成的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須探討眾多要素聯(lián)動后對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。QCA 兼顧了組態(tài)比較和集合論的思想，能夠完成不同案例之間的比較分析，從而有助于明晰并理解跨案例系統(tǒng)中的相似性與差異性[23]。同時(shí)，QCA 能夠識別在不同情境下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新成功這一相同結(jié)果的各種要素組合，并且可在樣本數(shù)較小的情況下進(jìn)行計(jì)算，操作相對方便，適用于本研究。

相較于結(jié)構(gòu)方程模型，雖然其也可以對多個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的要素進(jìn)行同時(shí)考慮和處理，但其本質(zhì)上仍然是以處理線性關(guān)系為主，處理多變量聯(lián)動的能力較弱。而線性回歸方程的處理方式只是將商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的每個(gè)要素分別嵌入商業(yè)模式創(chuàng)新方程，其對于處理多個(gè)要素在一個(gè)空間中協(xié)同作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的能力也較弱，難以實(shí)現(xiàn)本研究想要探索的商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)要素的組態(tài)特征和集合后效果，也無法總結(jié)出不同情境下案例的相似性與差異性。因此，本研究采用QCA 方法展開研究，以期探索出不同情境下商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同要素組合對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，并總結(jié)出各個(gè)組合的相似性與差異性，以更好地指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的開展。

（二）數(shù)據(jù)測量

為了對本研究模型進(jìn)行檢驗(yàn)，在大量文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家訪談及預(yù)調(diào)研的方式，最終確定了測量題項(xiàng)及調(diào)查問卷。首先根據(jù)本研究提出的商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型整理出了文獻(xiàn)中存在的有關(guān)變量問卷信息，對于外文問卷，進(jìn)行嚴(yán)格翻譯及回譯，保證題項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。其次，對于過往問卷中沒有涉及的變量，我們在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。再次，我們在2018年7月份進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，對得到的問卷做探索性因子分析后，進(jìn)行題項(xiàng)的刪減，提取出代表性較強(qiáng)的題項(xiàng)，并結(jié)合反饋結(jié)果進(jìn)行文字描述上的修改，以使得被調(diào)研人對問卷能夠更好地理解和把握，保證問卷的有效性；最后進(jìn)行問卷的正式發(fā)放與回收，并對有效問卷進(jìn)行探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分析，最終有效的具體題項(xiàng)如表3所示。其中，因變量與自變量的問卷來源如下：

1.商業(yè)模式創(chuàng)新問卷。對此，本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程觀，參照王炳成的問卷[6]，使用Likert5 點(diǎn)計(jì)分法進(jìn)行測量。

2.企業(yè)內(nèi)生驅(qū)動要素。論文將其分為高管創(chuàng)新能力與組織創(chuàng)新氛圍兩部分。高管創(chuàng)新能力包括企業(yè)家精神和企業(yè)家認(rèn)知兩個(gè)維度，本文對于此兩要素的測量分別借鑒了王炳成[6]和Tang、Kacmar & Busenitz[24]開發(fā)的量表；組織創(chuàng)新氛圍選取了企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)和組織運(yùn)作三個(gè)維度，對其測量分別借鑒了Teece[25]、朱朝暉、陳勁[26]和吳價(jià)寶[27]所開發(fā)的量表。

3.企業(yè)外生驅(qū)動要素。模型選取了客戶需求、外部競爭和風(fēng)險(xiǎn)投資方三個(gè)方面作為企業(yè)外部的主要影響要素。其中，客戶需求、外部競爭及風(fēng)險(xiǎn)投資方水平分別參考了Jaworski & Kohli[28]、Slevin & Covin[29]、常焙筌和厲無畏[30]的研究進(jìn)行自行設(shè)計(jì)。

（三）案例樣本選擇

本研究選取國內(nèi)18家企業(yè)為研究對象，抽取230 名中層和高層管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查。此次研究于2018年8月開始，10月截止，共發(fā)放問卷230份，回收問卷203份，剔除明顯不符合問卷填答標(biāo)準(zhǔn)（如所有題項(xiàng)選擇同一選項(xiàng)等）的問卷，共得到有效問卷192份，回收率為83.48%。樣本中，男性占56.59%，女性占43.41%；年齡最大的55 歲，最小的26 歲，平均年齡34 歲；學(xué)歷方面，本科及以上學(xué)歷占83.57%；事業(yè)部部長占87.51%，總裁和副總裁占12.49%。這18家企業(yè)基本情況如表1所示。行業(yè)覆蓋醫(yī)藥業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)以及金融業(yè)等多個(gè)行業(yè)。

表1 樣本企業(yè)基本情況

（四）信度與效度分析

本研究利用SPSS 24.0，首先對問卷題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子檢驗(yàn)，刪掉部分不達(dá)標(biāo)的題項(xiàng)后對問卷進(jìn)行Cronbach's β 信度分析，如表3所示。其次應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行效度檢驗(yàn)，6 因子模型擬合指數(shù)計(jì)算結(jié)果如表2所示，模型擬合達(dá)到良好。

表2 擬合指數(shù)計(jì)算結(jié)果

經(jīng)計(jì)算，各個(gè)構(gòu)面的組合信度值C.R.的值均在0.7以上，平均變異萃取量AVE的值均在0.5以上，數(shù)據(jù)組合信度和效度結(jié)果較好，適合進(jìn)行下一步分析。

表3 主要變量信度與效度分析

四、研究結(jié)果

論文首先使用清晰集定性比較分析法（csQCA）進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動效應(yīng)的分析探索。csQCA是以布爾運(yùn)算為基礎(chǔ)，根據(jù)原始問卷情況構(gòu)建出商業(yè)模式創(chuàng)新及其空間構(gòu)成要素的“二分?jǐn)?shù)據(jù)表”。其次利用TOSMANA 1.6①軟件構(gòu)建出包含不同組態(tài)的“真值表”，且每個(gè)組態(tài)所對應(yīng)的案例數(shù)不盡相同。最后依據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新成功（[1]）這一結(jié)果進(jìn)行兩次布爾最小化運(yùn)算，從而找出引起商業(yè)模式創(chuàng)新成功的最簡條件組合。

（一）構(gòu)建“二分?jǐn)?shù)據(jù)表”

本研究試圖解釋的變量，即結(jié)果變量為商業(yè)模式創(chuàng)新，條件變量為高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭及風(fēng)險(xiǎn)投資方，案例企業(yè)問卷調(diào)查原始數(shù)據(jù)的中位數(shù)如表4所示。同時(shí)，論文選取中位數(shù)二分錨點(diǎn)法作為構(gòu)建布爾表的基礎(chǔ)，將大于中位數(shù)的值設(shè)為[1]，將小于中位數(shù)的值設(shè)為[0]，如表5所示。在研究中，商業(yè)模式創(chuàng)新成功的設(shè)置為[1]，商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的設(shè)置為[0]；高管創(chuàng)新能力強(qiáng)設(shè)置為[1]，高管創(chuàng)新能力弱設(shè)置為[0]；組織創(chuàng)新氛圍濃厚設(shè)置為[1]，組織創(chuàng)新氛圍淡薄設(shè)置為[0]；客戶需求經(jīng)常變化的設(shè)置為[1]，客戶需求穩(wěn)定的設(shè)置為[0]；高競爭強(qiáng)度設(shè)置為[1]，低競爭強(qiáng)度設(shè)置為[0]；風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較高設(shè)置為[1]，風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較低設(shè)置為[0]。

表4 案例企業(yè)原始數(shù)據(jù)中位數(shù)

表5 案例企業(yè)主要變量二分?jǐn)?shù)據(jù)編碼

（二）構(gòu)建“真值表”

首先利用TOSMANA 1.6 構(gòu)建真值表，結(jié)果如表6所示，由18家案例企業(yè)共得到12個(gè)不同的組態(tài)，包括條件均為[0]結(jié)果也為[0]的組態(tài)（C2、C6、C8和C17），條件中包含[0]也包含[1]且結(jié)果為[0]的組態(tài)（C14、C9、C12、C7、C5和C16），條件中既包含[0]也包含[1]但結(jié)果為[1]的組態(tài)（C10、C15、C1、C3和C4），以及條件全為[1]結(jié)果也為[1]的組態(tài)（C11、C13和C18）。

表6 布爾組態(tài)真值表

（三）布爾最小化

由于本研究未出現(xiàn)矛盾組態(tài)，故借助TOSMANA 1.6 直接進(jìn)入布爾最小化，小寫代表?xiàng)l件或結(jié)果為[0]，大寫代表?xiàng)l件或結(jié)果為[1]。本文重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新成功時(shí)的影響要素，故將輸出結(jié)果置為[1]，得到最小化公式：

它對應(yīng)的案例包括C3、C10、C15、C4、C11、C13、C18、C1 及C5。

由公式（1）可以看出，有四個(gè)組態(tài)可以促使企業(yè)取得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，但是任意一個(gè)要素都不能單獨(dú)構(gòu)成保證商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的必要條件，也就是說高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭及風(fēng)險(xiǎn)投資方中任意單一要素都不能單獨(dú)決定企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能否取得成功。

為了能夠更為清晰地理解這五個(gè)要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，本研究將對四個(gè)因果組合進(jìn)行分解后描述。

（1）組態(tài)1：ENT×COM×con×INV→BMI。這一條件組態(tài)中，商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的條件是組織創(chuàng)新氛圍較為濃厚，客戶需求變化較快，企業(yè)所處行業(yè)的競爭強(qiáng)度較低，風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較高。

（2）組態(tài)2：INN×COM×CON×INV→BMI。在這一組態(tài)中，企業(yè)外部條件比較突出，客戶需求變化快，市場競爭強(qiáng)度較大，風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較高，同時(shí)企業(yè)的高管有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

（3）組態(tài)3：INN×ENT×com×con×inv→BMI。這一組態(tài)中，外部條件均不突出，只有企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍和高管創(chuàng)新能力較為突出。

（4）組態(tài)4：inn×ENT×com×CON×INV→BMI。在這一組態(tài)中，客戶需求穩(wěn)定不易變化，市場中存在較多的競爭，外部風(fēng)險(xiǎn)投資方水平比較高，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍較為濃厚，而高管的創(chuàng)新能力相對較弱。

商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動組態(tài)情況如圖2所示。

（四）結(jié)果分析與討論

以往對于商業(yè)模式創(chuàng)新空間構(gòu)成要素的探討往往采用兩種方法。一是定性歸納法，即通過質(zhì)性研究的方式對影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的要素進(jìn)行歸納；二是利用定量研究的方法，通過對變量間的回歸或相關(guān)性分析來探討單個(gè)自變量與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。與此不同，本研究使用定性比較分析法對問卷進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)：

1.影響商業(yè)模式創(chuàng)新成功的原因較為復(fù)雜，商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的任意單一構(gòu)成要素，均不能獨(dú)立使得企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功，即企業(yè)只重注單一因素的創(chuàng)新并不能滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的要求。外部因素中客戶需求的不斷變化和競爭壓力的不斷增加會使企業(yè)不停探索商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和路徑，可靠的風(fēng)險(xiǎn)投資不僅會為企業(yè)緩解資金的壓力，還會為企業(yè)管理提供幫助；同時(shí)主要創(chuàng)新者能力較強(qiáng)可以保證企業(yè)創(chuàng)新方向的正確性，減少戰(zhàn)略性失誤的產(chǎn)生，企業(yè)自身創(chuàng)新能力也為商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)提供保障。這些因素需進(jìn)行一定的組合才能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

圖2 商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動組態(tài)圖

例如，科技小微型企業(yè)由于自身規(guī)模限制，在與同類型大企業(yè)競爭過程中往往不能通過價(jià)格來與后者抗衡，只能通過自身的特殊技術(shù)，如專利、知識產(chǎn)權(quán)等取得競爭優(yōu)勢，并通過市場化得到回報(bào)[31]，競爭強(qiáng)度過大對于其并沒有太多促進(jìn)作用。組態(tài)1所表現(xiàn)出來的條件與之相符，即當(dāng)企業(yè)外界競爭處于低強(qiáng)度，且其自身有濃厚的創(chuàng)新氛圍時(shí)，則企業(yè)有較大可能取得創(chuàng)新的成功。同時(shí)根據(jù)Mccarthy②2017年發(fā)布的一份研究報(bào)告可總結(jié)出，影響新創(chuàng)企業(yè)失敗最大的兩個(gè)原因正是“不符合市場需求”和“資金流耗盡”。國內(nèi)學(xué)者也指出當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新主要面臨較大的現(xiàn)金流投入和市場對質(zhì)量偏好的不確定性這兩個(gè)比較關(guān)鍵的難題[32]。而組態(tài)4 中的商業(yè)模式創(chuàng)新成功則同時(shí)滿足了低市場需求變化和高水平風(fēng)險(xiǎn)投資方條件，說明了組態(tài)的合理性。

2.當(dāng)外界支持水平較低時(shí)，若企業(yè)內(nèi)組織創(chuàng)新氛圍較為濃厚且高管創(chuàng)新能力較強(qiáng)，企業(yè)仍能獲得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。如組態(tài)3，外部條件均處于較低的狀態(tài)，客戶需求變化較少，競爭強(qiáng)度較低，風(fēng)險(xiǎn)投資水平降低，但是企業(yè)的創(chuàng)新能力和主要創(chuàng)新人員的能力均處于較高水平，這依然會使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功，說明企業(yè)內(nèi)部影響要素相較于外部影響要素更加重要。

企業(yè)善于進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，能夠把握機(jī)會并引進(jìn)新想法和新技術(shù)等，能夠?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新提供創(chuàng)意支持；而已形成的有利于創(chuàng)新的組織文化和組織結(jié)構(gòu)，能夠使員工通過與企業(yè)進(jìn)行社會交換，提高自身進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性。同時(shí)企業(yè)高管善于搜索、把握機(jī)會并敢于冒險(xiǎn)，即使外部環(huán)境不是十分有利于企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)還是有很大可能取得商業(yè)模式創(chuàng)新成功的。這與認(rèn)知視角下學(xué)者對于商業(yè)模式創(chuàng)新的態(tài)度基本一致。持這一視角的學(xué)者們認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新主要?dú)w結(jié)于個(gè)體認(rèn)知圖式的重新組合或頭腦中存儲價(jià)值創(chuàng)造圖式的突變，即使在外界條件不足以支持創(chuàng)新的情況下，創(chuàng)新者通過新圖式引入、概念聯(lián)接或類比推理等認(rèn)知方法也能夠完成創(chuàng)新的實(shí)施[33]?？梢?，企業(yè)僅擁有內(nèi)部優(yōu)勢足以取得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

3.風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較高或企業(yè)高管創(chuàng)新能力較強(qiáng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。從所得出結(jié)果的四個(gè)組態(tài)中，不難發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資方或創(chuàng)新者在每一個(gè)條件組態(tài)中均出現(xiàn)，且通過fsQCA 3.0 對INV+INN進(jìn)行一致性和覆蓋率計(jì)算，得出Consistency=1.00，Coverage=0.75，可見其達(dá)到了必要性（Consistency＞0.90）[34]。實(shí)踐證明，在創(chuàng)新過程中制造業(yè)上市企業(yè)有一個(gè)難以避免的問題，就是隨著創(chuàng)新不斷增加的成本黏性，將導(dǎo)致企業(yè)的盈利能力不增反降。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新離不開固定資產(chǎn)的購置，這也需要大量資金，僅依靠其自身難以填補(bǔ)，而外部融資是緩解這一壓力的重要途徑[35]。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資方的合理引入，不僅能為企業(yè)帶來大量的優(yōu)質(zhì)資金，使得企業(yè)更有能力通過創(chuàng)新獲得更強(qiáng)的競爭力和更廣的市場[36]，還能夠提升企業(yè)的盈利能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)水平較高的機(jī)構(gòu)投資者為保障自身利益，會利用更為專業(yè)的投資與管理理念對管理層的經(jīng)營與管理行為進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)而對創(chuàng)新過程中管理層利用信息不對稱進(jìn)行的盈余管理進(jìn)行有效監(jiān)管[37]，這些也是企業(yè)取得商業(yè)模式創(chuàng)新成功的有力保障。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

為了探究商業(yè)模式創(chuàng)新的空間構(gòu)成要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，論文建構(gòu)了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，在收集了18家企業(yè)192份有效問卷的基礎(chǔ)上，采用QCA的方法，探討了不同組態(tài)下商業(yè)模式創(chuàng)新能否取得成功。研究發(fā)現(xiàn)，高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭和風(fēng)險(xiǎn)投資方，五個(gè)要素并非簡單地獨(dú)立或兩兩交叉作用于商業(yè)模式創(chuàng)新，它們有著更為復(fù)雜的關(guān)系，企業(yè)并不能通過僅改善單一要素獲得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，而應(yīng)當(dāng)注重多要素的全面發(fā)展。論文研究結(jié)論包括：

1.商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的任意單一構(gòu)成要素均不能獨(dú)立使得企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功。雖然空間內(nèi)的每個(gè)要素都為學(xué)者們所關(guān)注，且學(xué)者們也就某些要素對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響進(jìn)行了實(shí)證研究，但是從我們的研究結(jié)果來看，僅僅是某一要素并不能使得商業(yè)模式創(chuàng)新獲得成功，因此在未來研究中，應(yīng)考慮采用多種方法對商業(yè)模式創(chuàng)新空間構(gòu)成要素的聯(lián)動作用進(jìn)行探討。

2.當(dāng)外界支持水平較低時(shí)，若企業(yè)內(nèi)部組織創(chuàng)新氛圍濃厚且高管創(chuàng)新能力較強(qiáng)，企業(yè)仍能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新成功。在當(dāng)前探討企業(yè)外界因素和內(nèi)部因素哪個(gè)更為重要的研究仍較為稀少，結(jié)論也相對較少。論文通過系統(tǒng)的分析得出，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對于商業(yè)模式創(chuàng)新更為重要，未來在這一方面仍可繼續(xù)進(jìn)行探討。

3.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要取得成功必須保證高管創(chuàng)新能力較強(qiáng)或風(fēng)險(xiǎn)投資方水平較高。當(dāng)前關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資對于企業(yè)作用的研究多從公司治理角度入手，關(guān)注于外部資金注入對企業(yè)的幫助，而基于管理學(xué)視角的研究較少，故后續(xù)管理學(xué)研究應(yīng)增加對風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域的關(guān)注。

（二）建議

1.避免僅對單一要素改進(jìn)，注重多面或全面發(fā)展。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，市場需求急劇變化，競爭壓力不斷增加，機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，這要求企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的多個(gè)要素同時(shí)進(jìn)行改革，如培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新文化、吸引創(chuàng)新技術(shù)人才及加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系等，以期能夠及時(shí)把握創(chuàng)新機(jī)會。論文也通過對我國本土代表性案例的研究，給出了一些可供企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的組態(tài)，企業(yè)可結(jié)合自身情況調(diào)整對商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同要素的關(guān)注，以在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新氛圍，培育企業(yè)創(chuàng)新人才。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，可能會面臨外部競爭壓力過大及融資不順利等外部環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新并不是十分支持的情況，此時(shí)企業(yè)也不要失去創(chuàng)新的信心，可以注重對企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整。例如，不斷提高企業(yè)的技術(shù)水平和組織學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)動態(tài)能力；同時(shí)強(qiáng)調(diào)和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新型文化，鼓勵創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新熱情，并對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以提高創(chuàng)新的效率；重視各類和各環(huán)節(jié)創(chuàng)新人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，加大對人力資源的投資，以促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

3.提高主要創(chuàng)新者的能力，激發(fā)高管創(chuàng)新熱情。企業(yè)在選擇創(chuàng)新帶頭人的時(shí)候一定要慎重，通過考察等方式確定最恰當(dāng)?shù)娜诉x，并對達(dá)不到要求的高管進(jìn)行換崗等處理。在確定主要創(chuàng)新者后，還應(yīng)通過物質(zhì)或精神等方面的獎勵使其保持創(chuàng)新熱情，以保證創(chuàng)新持續(xù)性。而高管自身也應(yīng)該主動并積極關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，把握機(jī)會，不斷擴(kuò)大自身社會網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.尋求優(yōu)秀投資方，增加創(chuàng)新成功率。優(yōu)秀的投資方不僅能給企業(yè)帶來創(chuàng)新資金，還能為企業(yè)創(chuàng)新提供咨詢和各種社會資源，推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)程。因此，企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐過程中，若遇到困難或瓶頸，要盡量避免故步自封，應(yīng)轉(zhuǎn)而尋求更為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)尋求突破，以促成企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

注釋：

①軟件下載地址：Cronqvist,Lasse（2016）:TOSMANA Manual.Version 1.52.Trier.Available online:http://www.tosmana.net.

②參見報(bào)告發(fā)布網(wǎng)站：https://www.statista.com/chart/11690/the-top-reasons-startups-fail/blog/startup-failurereasons-top/