葉濤

【摘要】我國一直十分重視醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，長期以來，公立醫(yī)院一直是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的核心，優(yōu)化公立醫(yī)院認(rèn)知管理模式，有利于提高公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平?；诖?，本文淺要介紹人事管理的概念以及人事管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，分析公立醫(yī)院人事管理存在的問題，并分別從實(shí)現(xiàn)人事管理和運(yùn)營機(jī)制的協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化公立醫(yī)院工作人員的聘用制度以及完善公立醫(yī)院的目標(biāo)管理體系等方面，指出公立醫(yī)院人事管理模式創(chuàng)新的方法。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;人事管理模式;創(chuàng)新

為提高公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升公立醫(yī)院競爭力，需要深化改革公立醫(yī)院內(nèi)部的人事管理模式。根據(jù)現(xiàn)階段實(shí)際情況來看，公立醫(yī)院的人事管理體系并不完善，對(duì)制度管理的重視程度不足，所以有必要探索新型的管理模式。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，競爭日趨激烈，要想更加穩(wěn)定持久發(fā)展，公立醫(yī)院需要不斷壯大人才隊(duì)伍，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全的管理體系，從整體提升醫(yī)院的競爭力。

一、人事管理相關(guān)概述

人事管理屬于人力資源管理的首個(gè)環(huán)節(jié)，也可將其叫做人力資源管理。人事管理是計(jì)劃、指揮、工作協(xié)調(diào)和信息等方面管理工作的統(tǒng)稱。在市場競爭日趨激烈的今天，人事管理占據(jù)著十分重要的位置，直接影響企業(yè)或單位的生存與發(fā)展。所以有必要采用合理的方法，科學(xué)的用人原則與適宜的管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)或單位內(nèi)部人和事、人和人、人和組織之間的相互協(xié)調(diào)，最大程度地發(fā)揮人才的積極作用，一方面保護(hù)員工的合法權(quán)益，另一方面推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一般情況下，人事管理工作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括人員的錄取、調(diào)配、定編定員和任免等。在人事管理中，最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)就是人員的錄用，同時(shí)這也是比較關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。在人員錄用環(huán)節(jié)中，需要對(duì)參與面試的人員進(jìn)行全面考核，通常采用面試+考核的形式，為企業(yè)吸收人才。人員的調(diào)配屬于人事管理工作中最常見的工作。在制定調(diào)配的計(jì)劃時(shí)，需要按照員工個(gè)性特點(diǎn)、知識(shí)水平與優(yōu)勢等，進(jìn)行全面的思考，進(jìn)而確立最佳的調(diào)配計(jì)劃。

二、公立醫(yī)院人事管理存在的問題

（一）管理理念落后。公立醫(yī)院的人事管理體系沒有隨著時(shí)代的發(fā)展而適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整，管理的體系落后，無法滿足現(xiàn)階段實(shí)際需求。當(dāng)前形勢下，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，公立醫(yī)院的管理制度受到傳統(tǒng)管理理念約束，沿用傳統(tǒng)落后的人事管理模式。公立醫(yī)院的人事管理工作在思想方面缺乏引導(dǎo)，管理體系不健全，沒能適宜地引入先進(jìn)的管理方法，導(dǎo)致公立醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)越來越多。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公立醫(yī)院的管理理念較為落后，缺少對(duì)人事管理制度創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，沒能充分意識(shí)到創(chuàng)新人事管理模式的重要性。對(duì)人員的開發(fā)與調(diào)配重視力度不足，導(dǎo)致大部分員工缺少工作熱情，人力規(guī)劃不合理，許多醫(yī)療人才不能充分發(fā)揮自身的作用，不利于公立醫(yī)院的長久發(fā)展。

（二）管理水平不高。公立醫(yī)院具有悠久的發(fā)展歷史，在社會(huì)上影響力也較大。一般來說，公立醫(yī)院比較關(guān)注醫(yī)療器械的先進(jìn)程度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療硬件設(shè)施，但卻忽略了醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，致使人事管理水平不高，容易造成人才的流失。如果不關(guān)注從業(yè)人員的思想與意識(shí)，很容易造成公立醫(yī)院在人才的錄用和調(diào)配工作不合理，無法滿足實(shí)際的需求，制約著公立醫(yī)院的發(fā)展。

（三）管理的制度不完善。公立醫(yī)院是我國的事業(yè)單位之一，在考核的制度方面嚴(yán)格按照行政單位的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，這導(dǎo)致公立醫(yī)院的考核缺少針對(duì)性，不利于醫(yī)院的人才選拔。公立醫(yī)院的人事管理缺少現(xiàn)代企業(yè)的管理規(guī)范和考核的體制，人才的評(píng)價(jià)缺少客觀性，經(jīng)營的狀態(tài)有必要進(jìn)行革新與優(yōu)化。對(duì)于任意一家醫(yī)院來說，競爭與效益是相互的，競爭的主要因素之一就是人才的吸收和任用，保證醫(yī)療工作者的全面發(fā)展。公立醫(yī)院在人事管理方面的體系不健全，沒有站在整體的角度進(jìn)行思考，缺少客觀的評(píng)價(jià)，致使公立醫(yī)院的工作效率不高。

三、公立醫(yī)院人事管理模式創(chuàng)新的方法

（一）實(shí)現(xiàn)人事管理和運(yùn)營機(jī)制的協(xié)調(diào)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)市場的不斷變化過程中，公立醫(yī)院若想取得良好的發(fā)展，離不開利潤的支持。而增加醫(yī)院的利潤，首先就需要完善醫(yī)院內(nèi)部的人事管理體系，保證人力資源管理的有效性，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)，使其了解醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并自覺遵守，規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的各項(xiàng)工作。除此之外，公立醫(yī)院還應(yīng)注意把人事管理的制度與運(yùn)營機(jī)制有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)目前醫(yī)院的運(yùn)營情況來看，若想提高人力資源的質(zhì)量，必須要建立健全人事管理的體制。這就要求公立醫(yī)院需要從多個(gè)角度出發(fā)，比如提升人才錄用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、全面分析確立人員的調(diào)配方案、加大人才權(quán)益的保護(hù)力度等等，不斷優(yōu)化醫(yī)院的人事管理工作。在提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)，更好地滿足患者的需要。公立醫(yī)院應(yīng)采取以人為本的管理理念，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的重視力度，提高工作的效率，充分發(fā)揮人事管理的效益。

（二）優(yōu)化公立醫(yī)院工作人員的聘用制度。公立醫(yī)院在創(chuàng)新人事管理的模式時(shí)，應(yīng)把可持續(xù)發(fā)展作為創(chuàng)新的重點(diǎn)。在完善人事管理體制的過程中，有必要發(fā)掘醫(yī)院內(nèi)部的人才，發(fā)掘這些人才的優(yōu)勢和才能。與此同時(shí)，還應(yīng)不斷創(chuàng)新人才的就業(yè)體制，大力開展人才的競爭工作，保證人才聘用機(jī)制的公證性和公平性，從社會(huì)上廣泛地吸收人才，擴(kuò)充公立醫(yī)院的隊(duì)伍。不僅如此，在聘用醫(yī)務(wù)工作人員時(shí)，需要牢牢把握科學(xué)性的原則，在崗位的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)篩選更符合崗位要求的專業(yè)型人才，給予人才專業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)同樣的重視，提升人才錄用的標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)價(jià)人才，只有滿足最終的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人才會(huì)得到聘用。通過采用這樣的方法，能夠從整體提升公立醫(yī)院的人員素質(zhì)，推動(dòng)公立醫(yī)院的健康發(fā)展。

（三）完善公立醫(yī)院的目標(biāo)管理體系。在現(xiàn)代管理理論的指引下，完善公立醫(yī)院的目標(biāo)管理體系，有助于提高公立醫(yī)院管理人才的水平，改善醫(yī)院的人資配置，促進(jìn)公立醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。公立醫(yī)院在創(chuàng)新人事管理的模式時(shí)，可以充分參考國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定科學(xué)的目標(biāo)管理體系。將公立醫(yī)院的營運(yùn)目標(biāo)作為醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)，并按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)處理，明確各個(gè)部門和工作人員的職責(zé)與階段性的目標(biāo)，提升員工的責(zé)任意識(shí)，端正醫(yī)務(wù)工作者在日常工作中的態(tài)度。醫(yī)院的管理層需要加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理的重視力度，以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力，令下級(jí)員工增強(qiáng)對(duì)自身工作的重視，調(diào)動(dòng)工作熱情，提升他們的工作積極性，更好地促進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，在市場競爭日趨激烈的今天，人事管理發(fā)揮著十分重要的作用?，F(xiàn)階段，公立醫(yī)院人事管理還存在著管理的理念落后、管理的水平不高、管理制度不完善等問題，限制了公立醫(yī)院的良好發(fā)展?？梢猿浞炙伎脊⑨t(yī)院人事管理模式創(chuàng)新的方法，提升公立醫(yī)院的市場競爭力，推動(dòng)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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