李寧

【摘 要】本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，針對(duì)創(chuàng)客培養(yǎng)中專業(yè)教學(xué)體系在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、校園創(chuàng)客培養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題，提出基于創(chuàng)客培養(yǎng)的專業(yè)教學(xué)體系改革策略：加強(qiáng)整體規(guī)劃，明確改革目標(biāo)，分步有序推進(jìn);加強(qiáng)行業(yè)研究與合作，追蹤行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì);加快系列教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容更新，促進(jìn)教學(xué)形式的創(chuàng)新;發(fā)揮電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革;改革一線教師績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)客 專業(yè)教學(xué)體系 電子商務(wù)

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）35-0050-03

2019年，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新要求，提高教育教學(xué)質(zhì)量，教育部頒布了新修訂的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)包括專業(yè)名稱、入學(xué)要求、基本修業(yè)年限、職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排、教學(xué)基本條件和質(zhì)量保障等9個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?！陡叩嚷殬I(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)為各高等職業(yè)院校進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了具體的指導(dǎo)，也對(duì)各高等職業(yè)院校結(jié)合當(dāng)前本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際，依托原有專業(yè)（群）建設(shè)基礎(chǔ)，遵循新的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)專業(yè)教學(xué)體系改革，不斷為校園創(chuàng)客培養(yǎng)涵養(yǎng)更肥沃的土壤。

一、創(chuàng)客培養(yǎng)視閾下專業(yè)教學(xué)體系改革的必要性

（一）學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)需要專業(yè)教學(xué)體系改革的支撐

2007年，教育部啟動(dòng)的“國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”倡導(dǎo)以學(xué)生為主體開(kāi)展創(chuàng)新性實(shí)踐，推進(jìn)高校在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行綜合改革，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。2015年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》再次強(qiáng)調(diào)，各高校要根據(jù)人才培養(yǎng)定位和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求，促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合，調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，挖掘和充實(shí)各類專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在傳授專業(yè)知識(shí)過(guò)程中加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。通過(guò)加快推進(jìn)專業(yè)教學(xué)體系改革，促進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育取得實(shí)質(zhì)性的突破，已經(jīng)成為各高校管理者和教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。

近年來(lái)，電子商務(wù)依托豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源和網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，已經(jīng)成為最具創(chuàng)新活力和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域之一。要使電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，專業(yè)教學(xué)體系的改革也必須與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)比2019年版與2012年版電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課由10門增加到16門，專業(yè)選修課改為專業(yè)拓展課，并由6門增加到15門，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐要求的描述上，都明確提出該專業(yè)學(xué)生必須了解和掌握的互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境、新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用知識(shí)及相關(guān)技能的要求。與此要求相適應(yīng)的師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源等教學(xué)基本條件也要緊跟電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，適應(yīng)電商實(shí)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要。

（二）校園創(chuàng)客培養(yǎng)呼吁傳統(tǒng)專業(yè)教育的變革

創(chuàng)客最開(kāi)始是指以創(chuàng)新為理念、以個(gè)人制造為內(nèi)容的創(chuàng)新者，是出于自身愛(ài)好與特長(zhǎng)，利用新興數(shù)字設(shè)備及開(kāi)源硬件，將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成實(shí)際物體的創(chuàng)作者。教育工作者往往更看重創(chuàng)客活動(dòng)所蘊(yùn)含的創(chuàng)客理念，即將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)、做中學(xué)、樂(lè)于分享、協(xié)作學(xué)習(xí)、跨學(xué)科、運(yùn)用信息技術(shù)、工匠精神，以及它們給傳統(tǒng)教育改革帶來(lái)的積極影響。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的專業(yè)教育強(qiáng)調(diào)的給予受教育者某種專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)或某種職業(yè)能力的訓(xùn)練，創(chuàng)客教育則注重運(yùn)用創(chuàng)客理念改造教育，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)、藝術(shù)方面的信心、創(chuàng)造力和興趣，追求跨越學(xué)科、實(shí)踐引領(lǐng)、有效成果轉(zhuǎn)化等教育教學(xué)成效。校園創(chuàng)客培養(yǎng)旨在探索一條改變教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、師資團(tuán)隊(duì)、資源整合模式和育人環(huán)境等因素的路徑，打破當(dāng)前院校普遍存在的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育在人才培養(yǎng)過(guò)程中各自為政的局面。

從《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》列舉的8門專業(yè)核心課程——商品信息采編、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與管理、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、網(wǎng)站（店）運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)商務(wù)的名稱和教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，這些知識(shí)和技能已經(jīng)可以支撐一個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)開(kāi)展以商品（服務(wù)）在線銷售為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，但是目前大部分的院校仍然只能通過(guò)電子沙盤推演的形式來(lái)進(jìn)行虛擬的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，校園創(chuàng)客成長(zhǎng)急需的條件、資源和環(huán)境都需要專業(yè)教育進(jìn)一步深化改革。

二、創(chuàng)客培養(yǎng)中專業(yè)教學(xué)體系存在的問(wèn)題

（一）課程設(shè)置未能適應(yīng)電子商務(wù)領(lǐng)域快速發(fā)展

近年來(lái)，受內(nèi)外部環(huán)境影響，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多種變化特征，如全國(guó)交易增速減緩，但西部地區(qū)交易額、跨境電商、涉農(nóng)電商增速加快，服務(wù)類交易表現(xiàn)活躍等，電子商務(wù)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新繼續(xù)深化，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)不斷提升，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出更高的要求。而目前的電子商務(wù)專業(yè)課程體系仍是以網(wǎng)上商品（服務(wù)）零售為主線進(jìn)行設(shè)計(jì)，雖然這一課程體系與企業(yè)大量的電子商務(wù)崗位需求相適應(yīng)，也有益于幫助在校生試水網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，但是卻不利于電子商務(wù)分領(lǐng)域的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。

（二）教學(xué)內(nèi)容更新緩慢滯后

電子商務(wù)的快速發(fā)展得益于新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品（服務(wù)）的開(kāi)發(fā)、新需求的增長(zhǎng)、新應(yīng)用的普及，但電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容卻很難跟上快速發(fā)展的形勢(shì)。這從電子商務(wù)專業(yè)課程的教材出版銷售情況可見(jiàn)一斑。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教材為例，在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”搜索近5年的紙質(zhì)教材，搜索到的商品結(jié)果是：2019年為97件，2018年為155件，2017年為190件，2016年為163件，2015年為182件，總體呈下降趨勢(shì)。從教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)來(lái)看，有以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)框架編寫的，有以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)的，有側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、推廣和案例分析的，雖然各有特點(diǎn)，但仍存在數(shù)據(jù)陳舊、案例過(guò)時(shí)等諸多問(wèn)題，教學(xué)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)不佳。

（三）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)虛擬化、脫離現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境

職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)往往采用電子沙盤、模擬平臺(tái)、應(yīng)用軟件等形式開(kāi)展校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過(guò)情景假設(shè)、預(yù)置參數(shù)、邏輯算法來(lái)模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，設(shè)置考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雖然這些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)可以給學(xué)生帶來(lái)一定程度上的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，但流程化、結(jié)構(gòu)化、教條化的教學(xué)設(shè)計(jì)，使實(shí)訓(xùn)大多停留在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理論認(rèn)知的層面，脫離了現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)訓(xùn)效果不佳。一些公共平臺(tái)免費(fèi)資源和校企合作電商企業(yè)又難以提供足夠的實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)或崗位，自建或共建平臺(tái)（如校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)）維持成本高、市場(chǎng)活躍度低，也難以彌補(bǔ)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺口。

（四）教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

聘請(qǐng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、培養(yǎng)和招聘有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專任教師仍是職業(yè)院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的短板，“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)成效不明顯。電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異、競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商企業(yè)的工作節(jié)奏快、壓力大，企業(yè)人員兼職教學(xué)和專任教師掛職鍛煉想進(jìn)入角色并不容易，特別是行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律并非短期掛職鍛煉就能理解和掌握，再加上教學(xué)、科研和學(xué)生管理等考核工作量和考核標(biāo)準(zhǔn)要求，也使得專任教師不能安心留在企業(yè)。即便是一些職業(yè)院校通過(guò)校企合作方式，承擔(dān)起電商企業(yè)的客服、推廣等業(yè)務(wù)，也因?yàn)殡p方無(wú)法解決課程教學(xué)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)在時(shí)間、效率和形式上的沖突，導(dǎo)致許多合作項(xiàng)目難以為繼。

（五）校園創(chuàng)客培養(yǎng)缺乏整體規(guī)劃

校園創(chuàng)客是一個(gè)特殊的群體，在校生中占比很小。因此，創(chuàng)客教育不可能像通識(shí)教育一樣面向全體在校生，但其示范效應(yīng)和積極影響是毋庸置疑的。目前，校園創(chuàng)客主要是在校內(nèi)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)客空間等地方獲得活動(dòng)（經(jīng)營(yíng)）場(chǎng)所、辦公設(shè)備、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽輔導(dǎo)等方面的支持，而一些棘手的問(wèn)題卻沒(méi)有得到有效的解決，如雙創(chuàng)學(xué)分認(rèn)定、專業(yè)課免修（免試）、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作量認(rèn)定、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化及管理等。面對(duì)諸如此類的問(wèn)題，大部分職業(yè)院校通常采用個(gè)案方式進(jìn)行處置，對(duì)校園創(chuàng)客培養(yǎng)仍缺乏整體的規(guī)劃和全面部署，更沒(méi)有借機(jī)推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革的計(jì)劃。

三、基于創(chuàng)客培養(yǎng)的專業(yè)教學(xué)體系改革策略

專業(yè)教學(xué)體系作為專業(yè)人才培養(yǎng)最基礎(chǔ)、最根本的要素，應(yīng)該在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)上發(fā)揮關(guān)鍵作用。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要充分拓展和利用行業(yè)企業(yè)資源，以教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式的改革及自身建設(shè)為抓手，整合資源，大力推進(jìn)基于創(chuàng)客培養(yǎng)的專業(yè)教學(xué)體系改革。

（一）加強(qiáng)整體規(guī)劃，明確改革目標(biāo)，分步有序推進(jìn)

專業(yè)教學(xué)體系改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，要由專業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展，制定的改革方案既要有明確的總體目標(biāo)，即把創(chuàng)客理念引入專業(yè)教學(xué)改革中，也要設(shè)定分階段推進(jìn)的具體任務(wù);既要考慮院校的實(shí)際，也要結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，還要統(tǒng)籌校內(nèi)外的各種資源，采用試點(diǎn)、示范、推廣的步驟有序推進(jìn)。學(xué)校（院系）分管領(lǐng)導(dǎo)還要考慮同步推進(jìn)教學(xué)管理、激勵(lì)機(jī)制和人才引進(jìn)等配套政策的改革。只有各方共同發(fā)力，協(xié)同作戰(zhàn)，改革才能取得預(yù)期的成效。

（二）加強(qiáng)行業(yè)研究與合作，追蹤行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)

專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要積極通過(guò)組織課題研究、參與項(xiàng)目合作、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的跟蹤和分析，研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把行業(yè)企業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的新要求融入專業(yè)教學(xué)改革中，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，使學(xué)生將專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情轉(zhuǎn)化為積極參與專業(yè)教學(xué)改革的動(dòng)力，為校園創(chuàng)客培養(yǎng)和專業(yè)教學(xué)體系改革打好基礎(chǔ)。

（三）加快系列教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容更新，促進(jìn)教學(xué)形式的創(chuàng)新

組織開(kāi)展校校、校企合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專業(yè)的系列教材，采用項(xiàng)目（任務(wù)）驅(qū)動(dòng)式的體例來(lái)編寫，同時(shí)注重各專業(yè)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目（任務(wù)）之間的有機(jī)聯(lián)系，通過(guò)經(jīng)典案例讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的規(guī)律，采編最新案例開(kāi)闊視野和創(chuàng)新思維，為教學(xué)形式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。如針對(duì)網(wǎng)站（店）運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目（任務(wù)）的設(shè)計(jì)和組織，可以把學(xué)生在商品信息采編、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與管理等課程上學(xué)習(xí)的新技術(shù)、新應(yīng)用、新形式整合起來(lái)應(yīng)用。

（四）發(fā)揮電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)降低了學(xué)生在校創(chuàng)業(yè)的門檻，也為電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)提供了豐富的資源。在推進(jìn)專業(yè)教學(xué)體系改革過(guò)程中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的更新，積極探索教學(xué)方法、教學(xué)手段的創(chuàng)新，引進(jìn)行業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效配置，特別是將創(chuàng)意實(shí)踐、協(xié)作學(xué)習(xí)、跨學(xué)科合作、工匠精神等創(chuàng)客精神融入課堂教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐中，這樣既可以拓寬創(chuàng)客培養(yǎng)的途徑，提升和鞏固專業(yè)課程體系改革的成果，又可以為其他專業(yè)的課程體系改革提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

（五）改革一線教師績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)

職業(yè)院校可以探索改革一線教師績(jī)效考核機(jī)制，如調(diào)整專任教師繼續(xù)教育、企業(yè)實(shí)踐、橫向項(xiàng)目等考核指標(biāo)的要求和權(quán)重，適當(dāng)放寬企業(yè)兼職教師的學(xué)歷職稱限制、提高待遇等，給“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)注入活力和動(dòng)力，切實(shí)解決企業(yè)兼職教師“進(jìn)不來(lái)”“留不住”，學(xué)校教師“出不去”“呆不住”的難題，同時(shí)鼓勵(lì)來(lái)自行業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理人才與學(xué)校教師組建教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，探索分工協(xié)作進(jìn)行模塊化教學(xué)，以改革推動(dòng)產(chǎn)教融合，實(shí)現(xiàn)校企“雙元”育人。

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【基金項(xiàng)目】2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于知識(shí)轉(zhuǎn)移理論的職業(yè)院校創(chuàng)客培養(yǎng)體系建設(shè)研究與實(shí)踐”（GXGZJG2017B140）

【作者簡(jiǎn)介】李 寧（1973— ），男，廣西橫縣人，碩士，廣西職業(yè)師范學(xué)院副教授，研究方向：教學(xué)管理、企業(yè)管理教學(xué)及科研。

（責(zé)編 蘇 洋）