職高外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)綜合實(shí)訓(xùn)研究

趙 柯

職高院校學(xué)生畢業(yè)后，部分學(xué)生會(huì)選擇走上工作崗位。由此，通過(guò)提升學(xué)生的職業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)能力，進(jìn)而提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為了職高院校的教育目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)難度較高的工作，其工作特點(diǎn)要求從業(yè)人員務(wù)必有足夠的實(shí)操履歷，才能在面試環(huán)節(jié)中脫穎而出。目前職高外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)綜合實(shí)訓(xùn)中，仍存在許多問(wèn)題，本文將基于問(wèn)題出發(fā)，提出關(guān)鍵性策略。

一、結(jié)合多媒體，分析具體實(shí)例，為實(shí)訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)

《外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)》作為職高中開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程，其教學(xué)目的不僅在于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更在于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。由此，實(shí)訓(xùn)課堂的設(shè)立是必不可少的，教師在正式對(duì)學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)前，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置微課視頻，讓學(xué)生對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易中的商務(wù)談判有一定的了解，便于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展。

例如，在教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材中的《交易磋商》一課時(shí)，教師可提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)視頻，讓學(xué)生能夠身臨其境地感受到商務(wù)談判的氣氛。如2008年某跨國(guó)醫(yī)藥公司雙方進(jìn)行詢價(jià)的視頻，甲先生作為出售方代表，在談判前期的報(bào)價(jià)為每片藥物4.1元，乙先生作為購(gòu)買(mǎi)方否定了其報(bào)價(jià)，并提示對(duì)方進(jìn)行降價(jià)，甲先生第二次報(bào)價(jià)為3.8 元，乙先生再次否定報(bào)價(jià)，并提示對(duì)方可向公司CEO 進(jìn)行匯報(bào)，咨詢能否再次進(jìn)行降價(jià)。隨后甲先生第三次報(bào)價(jià)為3.44 元，乙先生以報(bào)價(jià)中“4”太多為由，再次提出降價(jià)請(qǐng)求，并說(shuō)明合作價(jià)位為3.4元，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議。在這段視頻的最后為采訪環(huán)節(jié)，記者在問(wèn)到“乙先生是如何判斷甲先生仍有降價(jià)余地時(shí)？”，乙先生答“是通過(guò)對(duì)方的表情和語(yǔ)速?！痹谝曨l播放過(guò)后，教師可提醒學(xué)生，在對(duì)外商務(wù)談判中，談判者的所有細(xì)節(jié)和動(dòng)作都很重要，作為談判者要具備基礎(chǔ)的職業(yè)技能，通過(guò)理智的分析，為團(tuán)隊(duì)取得勝利。通過(guò)此類微課內(nèi)容的播放，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有更加深刻的理解，且能在增強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的同時(shí)，為其樹(shù)立正確的從業(yè)方向。

二、依據(jù)教材內(nèi)容，開(kāi)展仿真實(shí)訓(xùn)

“實(shí)踐是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的唯一途徑”，在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，部分教師并不重視實(shí)訓(xùn)過(guò)程。由于中職教育結(jié)束后，學(xué)生面臨就業(yè)問(wèn)題，教師若不將實(shí)訓(xùn)作為成績(jī)考核內(nèi)容，容易導(dǎo)致學(xué)生在校期間缺乏鍛煉，在畢業(yè)后不具備競(jìng)爭(zhēng)力。由此，教師應(yīng)重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)多類實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)，讓學(xué)生的綜合能力得到提升，在畢業(yè)后能夠更好地走向社會(huì)。

例如，在教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材中的《交易磋商》一課時(shí)，教師可組織多名學(xué)生進(jìn)行模擬活動(dòng)。教師需將班級(jí)所有學(xué)生平均分為兩隊(duì)，并由雙方派出代表進(jìn)行抽簽，以此決定各支隊(duì)伍在交易切磋中的角色。首先，由教師公布賣方的最低價(jià)格和貨物類型，之后由雙方進(jìn)行交易切磋。活動(dòng)要求為雙方充分調(diào)動(dòng)自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材一課中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，雙方在切磋交易中應(yīng)該要結(jié)合實(shí)際，杜絕浮夸報(bào)價(jià)，要依照現(xiàn)有材料進(jìn)行交易切磋，而不能通過(guò)虛假手段取勝。教師也應(yīng)提醒學(xué)生，在商業(yè)談判中，作為買(mǎi)賣雙方并不應(yīng)只重視價(jià)格水平，而是應(yīng)以達(dá)成合作和長(zhǎng)久利益為主要目的，因?yàn)檎勁姓叩囊粫r(shí)貪心，很可能會(huì)造成談判失敗，對(duì)雙方均造成不利影響，在實(shí)際模擬之中也應(yīng)該踐行職業(yè)精神和職業(yè)道德。在第一輪模擬結(jié)束后，由教師安排買(mǎi)賣雙方互換角色，重新進(jìn)行模擬。教師則負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序以及觀察整個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生的個(gè)人表現(xiàn)。在兩輪環(huán)節(jié)完成后結(jié)束本次模擬，由教師對(duì)本次環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，指出學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中存在的各類問(wèn)題，對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，以便學(xué)生在下次模擬時(shí)能夠有更好的表現(xiàn)。

三、小組討論，分析交流實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)訓(xùn)的意義在于讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問(wèn)題，從而獲得提高。一個(gè)完整的實(shí)訓(xùn)過(guò)程應(yīng)包括理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、思考總結(jié)這三個(gè)過(guò)程。許多教師認(rèn)為思考總結(jié)可由學(xué)生獨(dú)立完成，并不需要統(tǒng)一安排，導(dǎo)致部分學(xué)生很快便將實(shí)訓(xùn)感受淡忘，實(shí)訓(xùn)效果較差。因此，教師應(yīng)在每次實(shí)訓(xùn)操作后，組織學(xué)生有針對(duì)性地結(jié)合自身表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

例如，在針對(duì)《合同基本條款的訂立》進(jìn)行實(shí)訓(xùn)后，教師需組織學(xué)生以小組討論的模式進(jìn)行相互總結(jié)，讓學(xué)生站在其他同學(xué)的視角下，重新審視自己。如教師可依據(jù)實(shí)際操作內(nèi)容，將學(xué)生平均分組，每組以3～5 人最佳。教師要提醒學(xué)生以及時(shí)、高效為原則積極參與到討論中。教師也要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生討論動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解。如合同基本條款的訂立，包括多類不同條款，許多學(xué)生會(huì)因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)點(diǎn)太多，而在實(shí)訓(xùn)中產(chǎn)生張冠李戴的問(wèn)題，其中一些細(xì)節(jié)性內(nèi)容很容易被學(xué)生多忽視，便需要教師為學(xué)生指出。在小組討論結(jié)束后，由各小組指派一名代表上臺(tái)對(duì)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)小組討論，可以將實(shí)訓(xùn)過(guò)程中所有小組存在的問(wèn)題在課堂上統(tǒng)一展示，教師則負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議，便于學(xué)生之間共同學(xué)習(xí)。

綜上所述，教師應(yīng)從自身出發(fā)，提高對(duì)實(shí)訓(xùn)課堂的重視程度。在實(shí)際操作中，可結(jié)合分析具體實(shí)例，為實(shí)訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)、依據(jù)教材內(nèi)容，開(kāi)展仿真實(shí)訓(xùn)、小組討論、分析交流實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等策略來(lái)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并為其提出改進(jìn)建議，以便提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。