楊蕙馨 高新焱 孫孟子

編者按：庚子年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)并迅速蔓延，全國(guó)上下勠力同心、共克時(shí)艱。此次疫情對(duì)國(guó)家治理體系和治理能力帶來重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體的危機(jī)應(yīng)變能力提出更高要求。故本刊緊扣現(xiàn)實(shí)之需，特邀十多位管理專家建言獻(xiàn)策，為社會(huì)治理變革、企業(yè)自救發(fā)展提出針對(duì)性意見。十二篇短評(píng)，選題不同，但精神相通，統(tǒng)觀各篇，立意突顯：為實(shí)現(xiàn)社會(huì)更好發(fā)展提供全面、辯證、長(zhǎng)遠(yuǎn)的省思之聲。

歲末年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，并迅速蔓延至全國(guó)各省市。2020年1月23日，湖北武漢“封城”后，全國(guó)31個(gè)省市先后啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。在突發(fā)疫情及隨后的嚴(yán)格防控背景下，具有地域分布廣、就業(yè)人數(shù)多、經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)重、外部支持不足等特點(diǎn)的小微企業(yè)更是面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。我國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，眾多企業(yè)尤其是制造業(yè)小微企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的生死考驗(yàn)。2月下旬，各省不少制造業(yè)企業(yè)逐步恢復(fù)生產(chǎn)，然而新冠肺炎疫情導(dǎo)致的城鎮(zhèn)隔離、人流控制、交通管制等疾控措施帶來的產(chǎn)能滯后、需求疲軟、貨運(yùn)物流風(fēng)險(xiǎn)等沖擊不容小覷。

小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用無需多說。針對(duì)2019新型冠狀病毒基因特征、傳播動(dòng)力、易感特點(diǎn)、區(qū)域分布，以及早期階段、“拐點(diǎn)”前期、“拐點(diǎn)”后期和消滅期四個(gè)階段的形勢(shì)，對(duì)制造業(yè)小微企業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前和今后的突發(fā)緊急事件，謀求持續(xù)成長(zhǎng)，本文提出如下建議。

一、加快基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

短期內(nèi)，由于時(shí)間緊迫，小微制造企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，企業(yè)可以充分利用其社會(huì)資本，在研發(fā)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)率先與現(xiàn)有數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)合作。目前，因控制人口流動(dòng)導(dǎo)致“用工難”的小微企業(yè)，可以嘗試企業(yè)間共享人力資源，緩解制造環(huán)節(jié)的用工壓力。此外，企業(yè)還可借助數(shù)字化軟件，搭建臨時(shí)線上辦公平臺(tái)，利用“企業(yè)微信”“釘釘”“騰訊會(huì)議”等線上辦公APP進(jìn)行視頻辦公，有條件的企業(yè)可以嘗試開發(fā)微信小程序作為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶的紐帶。長(zhǎng)期來看，疫情緩解后，小微制造企業(yè)可通過學(xué)習(xí)數(shù)字化平臺(tái)的搭建、運(yùn)作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，加快構(gòu)建企業(yè)數(shù)字平臺(tái)，或者購(gòu)買企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，如ERP系統(tǒng)、華為云Welink智能辦公平臺(tái)，直接用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)。小微企業(yè)之間可根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系，共同構(gòu)建制造業(yè)數(shù)字平臺(tái)，通過訂立長(zhǎng)期契約，共擔(dān)收益和風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)開發(fā)上，建議小微制造企業(yè)與高校、科研院所搭建產(chǎn)學(xué)研合作體系，如合作共建實(shí)驗(yàn)室和科技園區(qū)、設(shè)立產(chǎn)學(xué)研專項(xiàng)基金等，既能實(shí)現(xiàn)高校和科研院所的科研成果轉(zhuǎn)化，又減輕了小微企業(yè)的研發(fā)負(fù)擔(dān)。

二、強(qiáng)化供應(yīng)鏈柔性，完善供應(yīng)鏈防控體系

在突發(fā)疫情防控背景下，停工停產(chǎn)、隔離管制等措施導(dǎo)致制造業(yè)小微企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)流動(dòng)相對(duì)緩慢，全國(guó)高速公路貨運(yùn)量、水路貨運(yùn)量和港口集裝箱吞吐量大幅下滑，物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)運(yùn)、一站式服務(wù)、“無接觸”卸貨成為熱門，物流云服務(wù)作為智慧城市建設(shè)的重點(diǎn)工作已成為發(fā)展趨勢(shì)，制造業(yè)小微企業(yè)應(yīng)抓住這一機(jī)遇，快速對(duì)接智能物流作業(yè)平臺(tái)。疫情一結(jié)束，全面開工復(fù)產(chǎn)，目前市場(chǎng)資源配置緊張的局面會(huì)很快得到緩解，供應(yīng)鏈上下游關(guān)系可能發(fā)生重構(gòu)。絕大多數(shù)以加工制造為主的小微企業(yè)主要為要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)的粗放型發(fā)展模式，以往的“熟人社會(huì)”下的單一供貨途徑很難緩沖和適應(yīng)突發(fā)疫情的物流阻斷。小微企業(yè)要想真正動(dòng)起來，具有靈活性和柔性，就需要“開發(fā)”備選供應(yīng)商、可替代的原材料渠道，快速應(yīng)對(duì)和加強(qiáng)預(yù)防突發(fā)事件造成的供應(yīng)鏈運(yùn)行不暢，無論是上游貨源還是下游客源，都需要最大程度地考慮如何打造“備胎”，形成物流保障體系，唯有如此方能“臨危不亂”。

三、變革小微企業(yè)管理模式，提高突發(fā)疫情反應(yīng)速度

目前，疫情趨于穩(wěn)定，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行。但不可否認(rèn)的是，開工初期混亂、員工心理有待疏導(dǎo)、雇工人數(shù)不足等問題仍在困擾著小微企業(yè)。雖然數(shù)字化線上平臺(tái)為眾多企業(yè)開創(chuàng)了不同以往的作業(yè)模式，卻并不一定完全契合現(xiàn)階段勞動(dòng)密集型的制造業(yè)小微企業(yè)。此次突發(fā)疫情，更加凸顯了企業(yè)應(yīng)急管理體系建設(shè)的必要性。小微企業(yè)如何快速重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)布局，在無法避免的損失危機(jī)中尋求最小損害和最大機(jī)會(huì)，是應(yīng)該且必須提上議事日程的“要?jiǎng)?wù)”。有條件的小微企業(yè)應(yīng)構(gòu)建符合制造業(yè)運(yùn)營(yíng)的HSE（Health， Safety & Environment）管理體系，更加重視企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化突發(fā)事件下的隱患排查治理和風(fēng)險(xiǎn)管控雙體系建設(shè)，建立和完善企業(yè)緊急響應(yīng)機(jī)制、應(yīng)急預(yù)警方案，提高突發(fā)疫情反應(yīng)速度。

結(jié)語(yǔ)

制造業(yè)小微企業(yè)唯有將此次突發(fā)疫情沖擊引發(fā)的“警報(bào)”作為突破口，重視上述三個(gè)方面，補(bǔ)齊和完善短板，方能走上持續(xù)發(fā)展之路。

[責(zé)任編輯：林凡軍]

[作者簡(jiǎn)介] 楊蕙馨，山東大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家，產(chǎn)業(yè)組織與企業(yè)組織研究所所長(zhǎng)，“萬人計(jì)劃”哲學(xué)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)軍人才入選者;高新焱，山東大學(xué)管理學(xué)院研究生;孫孟子，山東大學(xué)管理學(xué)院研究生。