掌閱科技：發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力戰(zhàn)“疫”勝利

王麗楠

2020年的春節(jié)對(duì)中國(guó)人民來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的假期，受突如其來(lái)新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員和疫情防控工作者，為迅速阻止疫情傳播，大部分中國(guó)民眾足不出戶，這讓數(shù)字閱讀、在線教育、長(zhǎng)視頻、短視頻、游戲等線上內(nèi)容成了大多數(shù)人“宅生活”的必需，同時(shí)作為能第一時(shí)間觸達(dá)用戶的線上內(nèi)容，也承擔(dān)了及時(shí)傳播專業(yè)防護(hù)信息的責(zé)任。

為進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，掌閱科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱掌閱科技）第一時(shí)間響應(yīng)中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)發(fā)出的《數(shù)字閱讀行業(yè)戰(zhàn)“疫”倡議書》，發(fā)揮數(shù)字閱讀平臺(tái)便捷、快速觸達(dá)的優(yōu)勢(shì)，用最快速度將權(quán)威書單送達(dá)數(shù)億用戶手中，為抗擊疫情、穩(wěn)定民心、增強(qiáng)信心貢獻(xiàn)力量。

作為一家積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文化公司，掌閱科技向湖北省人民醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院分別捐助100萬(wàn)元，共計(jì)200萬(wàn)元，用于湖北省疫情防治工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)助力。除此之外，掌閱科技充分利用自身文化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力滿足民眾在家期間的文化需求，為武漢讀者免費(fèi)提供了100萬(wàn)份掌閱APP月卡VIP（約合計(jì)價(jià)值1800萬(wàn)元人民幣），使武漢讀者可免費(fèi)暢讀VIP書庫(kù)中的20萬(wàn)冊(cè)圖書一個(gè)月。

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，免費(fèi)上線精選資源。為助力防疫期間用戶充實(shí)居家文化生活，掌閱科技加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，在掌閱APP中提供10余萬(wàn)冊(cè)電子書籍供全國(guó)用戶免費(fèi)閱讀。1月26日，掌閱科技第一時(shí)間緊急上線了由廣東科技出版社剛剛出版的《新型冠狀病毒感染防護(hù)》電子版，為全國(guó)民眾免費(fèi)提供科學(xué)有效的防護(hù)手冊(cè)。事實(shí)上，掌閱科技幾乎免費(fèi)開(kāi)放了全部在疫情期間出版的相關(guān)圖書，掌閱科技與眾多出版社通力合作，第一時(shí)間將圖書免費(fèi)提供給廣大讀者對(duì)象。為讀者提供專業(yè)性、科普性的圖書，及時(shí)更新有關(guān)新型冠狀病毒的科普內(nèi)容。這些優(yōu)質(zhì)資源包括外文出版社編輯出版的英文抗疫紀(jì)實(shí)作品《武漢封城——堅(jiān)守與逆行》《2020：中國(guó)戰(zhàn)“疫”日志》、天津科學(xué)技術(shù)出版社的《天津市民新型冠狀病毒感染的肺炎防控指南》、人民出版社出版的《中國(guó)疫苗百年紀(jì)實(shí)》、天津科技社發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎防控指南》及人民衛(wèi)生出版社的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》等。這些圖書從瘟疫與人類社會(huì)發(fā)展關(guān)系、面對(duì)疾病的防治原理及應(yīng)對(duì)措施、疫苗的研制歷史等多個(gè)方面，為民眾提供更多科學(xué)信息，幫助民眾對(duì)疫情的恐慌程度降到最低。

掌閱科技精選還聯(lián)合各高等院校開(kāi)通試用，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。平臺(tái)資源從掌閱科技數(shù)十萬(wàn)書城中精選優(yōu)質(zhì)圖書15萬(wàn)余冊(cè)，有聲資源5萬(wàn)集。以獨(dú)家首發(fā)、當(dāng)當(dāng)/京東/亞馬遜銷售的TOP書單（95%覆蓋）、名家權(quán)威、獎(jiǎng)項(xiàng)圖書為主。學(xué)生們只要通過(guò)本校圖書館的微信公眾號(hào)，就可以登入免費(fèi)閱讀。掌閱科技通過(guò)引導(dǎo)全社會(huì)學(xué)習(xí)科學(xué)防護(hù)知識(shí)，取得戰(zhàn)“疫”的勝利。

搭建戰(zhàn)“疫”專欄，積極響應(yīng)數(shù)字閱讀行業(yè)戰(zhàn)“疫”倡議。為幫助公眾及時(shí)了解疫情防護(hù)科學(xué)知識(shí)內(nèi)容，掌閱APP于1月22日率先策劃上線《災(zāi)異啟示錄》專欄，專欄開(kāi)設(shè)實(shí)用手冊(cè)、科普知識(shí)、文學(xué)力量、心理疏導(dǎo)四大內(nèi)容專題，免費(fèi)為用戶提供防疫科學(xué)信息，理性看待本次疫情，把恐慌程度降到最低。

掌閱科技參與“戰(zhàn)疫+我一個(gè)”行動(dòng)計(jì)劃，聯(lián)合各大出版社，積極爭(zhēng)取新型冠狀病毒肺炎防治的相關(guān)圖書，搭建《免費(fèi)閱讀，共克時(shí)艱，取得戰(zhàn)“疫”勝利》專欄并持續(xù)更新，精心挑選出一份與新冠病毒防治相關(guān)免費(fèi)書店，2020年2月1日至29日全平臺(tái)免費(fèi)閱讀。該專欄分為防疫必讀、免費(fèi)精品課與免費(fèi)電子書三個(gè)模塊?！胺酪弑刈x”模塊整理了有關(guān)新型冠狀病毒的科普讀物，他們有的從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合音視頻等立體材料介紹新型冠狀病毒肺炎患者的心理評(píng)估方法，有的通過(guò)小故事形式向孩子與家長(zhǎng)介紹病毒傳播的可怕及增加自我保護(hù)的重要性?！懊赓M(fèi)精品課”則從心理、歷史等方法入手，為讀者提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)專題課和精品課程，以滿足讀者在疫情防控事情的自主學(xué)習(xí)與疏解恐慌的需要?！懊赓M(fèi)電子書”的資源則更加豐富，從文學(xué)、小說(shuō)、歷史、傳記、青春、勵(lì)志、社科、心理、經(jīng)管、理財(cái)?shù)染猩婕啊?/p>

豐富內(nèi)容傳播形式，在線閱讀緩解民眾恐慌心理。掌閱科技在有聲書等方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。于2月4日上線“李蘭娟院士‘疫情防控 樹(shù)蘭在線專欄”，以有聲講解的形式，對(duì)當(dāng)前群眾需了解的防疫知識(shí)進(jìn)行了全面的科普，語(yǔ)言通俗易懂，幫助群眾早日走出誤區(qū)，正確防疫。

掌閱科技短視頻團(tuán)隊(duì)還策劃并制作了疫情防護(hù)系列短視頻，涵蓋疫情防護(hù)書單、科普書單、心理疏導(dǎo)等系列內(nèi)容，用二維動(dòng)畫、主播出鏡、Vlog等形式，為大眾生動(dòng)講解權(quán)威防護(hù)措施、科學(xué)普及醫(yī)療知識(shí)、疏導(dǎo)防疫期間心理問(wèn)題。

除了防疫知識(shí)科普和心理疏導(dǎo)等知識(shí)內(nèi)容等傳播，在線閱讀也為民眾緩解恐慌、提供娛樂(lè)發(fā)揮了重要作用。掌閱科技春節(jié)閱讀數(shù)據(jù)顯示，越來(lái)越多的用戶不滿足于追劇帶來(lái)的樂(lè)趣，看原著已經(jīng)成為另一種“追劇姿勢(shì)”，《三生三世枕上書》《簪中錄合集》《平凡的世界》《古龍經(jīng)典 絕代雙驕》《蓬萊間》等正在熱播的影視劇原著和經(jīng)典文學(xué)作品位列閱讀榜前列，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)和有聲聽(tīng)書內(nèi)容也備受用戶喜愛(ài)。

掌閱科技積極助力防疫工作取得了較好成效。截至2月20日，《免費(fèi)閱讀，共克時(shí)艱，取得戰(zhàn)“疫”勝利》專欄已上線64本電子書、2本有聲書及1197節(jié)精品課，累計(jì)觸達(dá)人數(shù)1.6億。《災(zāi)異啟示錄》專欄已挑選76本免費(fèi)書籍，瀏覽量近580萬(wàn)。掌閱科技防疫短視頻累計(jì)播放量超過(guò)3500萬(wàn)。值得注意的是，讀者對(duì)電子書的題材選擇上也更加傾向于與疫情相關(guān)的小說(shuō)和傳記。掌閱科技APP的疫情專欄中，也放置了《鼠疫》《瘟疫與人》《血疫·埃博拉的故事》等關(guān)于災(zāi)疫的書籍?！堆摺ぐ２├墓适隆纺壳霸谄脚_(tái)上有近萬(wàn)名粉絲，有約20名讀者在最近3天內(nèi)寫下書評(píng)，其中不僅有對(duì)人類行為的反思，也有對(duì)探索病毒過(guò)程中充斥著大愛(ài)與智慧的感嘆。

此外，根據(jù)近期發(fā)布的掌閱春節(jié)防疫期間閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)，2020年大年三十至正月十五期間，防疫書籍《新型冠狀病毒感染防護(hù)》躍居閱讀榜單榜首，廣東、河南、湖北、浙江等受疫情影響較嚴(yán)重的省份各城市閱讀活躍度較高。與以往午間、晚間活躍度較集中不同，假期期間，從早上8：00至次日凌晨1：00，用戶活躍度較平均，全天閱讀不間斷，高峰出現(xiàn)在10：00-13：00和20：00-24：00，足不出戶喚醒了民眾閱讀的興趣。

目前新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)全國(guó)人民的心，作為一家有社會(huì)責(zé)任感的數(shù)字閱讀企業(yè)，掌閱科技將充分發(fā)揮自身企業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力滿足用戶的文化需求，讓優(yōu)秀的文學(xué)作品陪伴大家共克時(shí)艱。掌閱科技積極呼吁民眾在面對(duì)病毒和疫情時(shí)，能夠理性看待，敬畏科學(xué)，做好自身防護(hù)，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，掌閱科技也將繼續(xù)利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)疫情防控和公共衛(wèi)生知識(shí)的正面宣傳，配合做好輿論引導(dǎo)工作，一起打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

作者系掌閱科技股份有限公司公關(guān)總監(jiān)