曹淇凱 翟貫宇 李昌勇

摘 要：針對當下熱點5G時代對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響展開分析，分別從5G的含義、如何影響商業(yè)銀行發(fā)展和提出相關(guān)建議方面進行闡述。通過分析5G對商業(yè)銀行服務(wù)水平和服務(wù)方式的影響，以及刺激新的金融產(chǎn)品需求來解釋5G如何影響傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展，并從利弊兩方面分析5G時代中傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展未來。

關(guān)鍵詞：5G時代;商業(yè)銀行;銀行服務(wù)

中圖分類號：F832??????? 文獻標志碼：A????? 文章編號：1673-291X（2020）07-0061-02

一、5G的含義

5G是指第五代通訊技術(shù)，技術(shù)概念是指在28GHz超高頻段以每秒1Gbps以上的速度傳送數(shù)據(jù)的技術(shù)。從第一代用大哥大1G時代到第四代的用手機看視頻的4G時代，每一代通訊技術(shù)都是對上一代通訊技術(shù)的革命性突破。面對這樣一個對社會乃至國家都有重大影響的技術(shù)性革新，各個國家都不甘落后，目前中國、美國、歐洲和日韓等國家都在為其實現(xiàn)而做出努力，并且已經(jīng)在不同程度上取得相關(guān)進展，但是中國在此次較量中處于絕對領(lǐng)先位置。5G時代正在向我們靠近，屬于它的時代終將會到來，它的明天不可預(yù)知，但必定會翻開前所未有的嶄新篇章。

二、5G時代如何影響傳統(tǒng)商業(yè)銀行

近日，中國信息通信研究院發(fā)表的《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》中表示，到2030年，5G技術(shù)帶動間接產(chǎn)出和直接產(chǎn)出分別超過10.6萬億元和6.3萬億元;間接提供大約1 150個就業(yè)機會，將帶動超過近800萬人就業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，5G技術(shù)的出現(xiàn)將對我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娑籍a(chǎn)生極其重要影響，它不僅僅是簡單的網(wǎng)絡(luò)速度提升，而是對生產(chǎn)和生活方式的革新，就像4G時代孕育了短視頻經(jīng)濟浪潮，5G時代將會帶給我們更多的驚喜。作為日常生活中極其重要的商業(yè)銀行，5G對其的影響更加不容小覷。5G對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響，從以下三點進行簡單闡述。

1.對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行，可以提升服務(wù)水平，改進服務(wù)方式。在4G時代中，智慧銀行、智慧服務(wù)等產(chǎn)業(yè)獲得初步發(fā)展，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┝吮憷姆?wù)。然而在更快的5G時代中，便捷的交流、龐大的數(shù)據(jù)分析，為智慧體系全面發(fā)展提供了基礎(chǔ)。消費者的精準化需求建立在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，5G的應(yīng)用可以迅速地分析銀行消費者的各種數(shù)據(jù)，提高授信模型的準確性和科學(xué)性，形成最快速、最準確的個人消費數(shù)據(jù)體系。

2.激發(fā)消費者新的金融需求。簡單的供給并沒有太大的意義，只有將需求和供給結(jié)合起來，二者相互牽引，人民的需求和信息的供給相互結(jié)合才能更好地拉動金融產(chǎn)品需求的增長。5G時代將為人們?nèi)粘ＹY金管理提供深層次的交互式體驗，對于消費者個人來說，資金管理活動體驗深度和廣度都將增加，5G對消費者的影響不僅僅是提升速度那么簡單，而是縮短了等待時間，隨時隨地的資金轉(zhuǎn)賬、更高速度的金融衍生品的購買，5G技術(shù)與銀行行業(yè)相互滲透更加明顯，網(wǎng)絡(luò)對社會生活的關(guān)系更加密切，社會對于5G新的金融產(chǎn)品的需求也會隨著5G的普及而增長。

3.對銀行商業(yè)模式的影響。借助5G技術(shù)，銀行的服務(wù)可以顧及到更加細小或者更加偏遠的地方，進一步落實完善普惠金融模式。通過高速的5G技術(shù)，可以克服以往的地域問題、時間問題、信息不對稱等問題，更好地服務(wù)中小型企業(yè)以及解決“三農(nóng)”問題，滿足全社會各類人群所需要的金融訴求。比如，銀行可以通過5G技術(shù)更加快速完善地了解到中小型企業(yè)的金融信息，通過高速的技術(shù)快速地計算相關(guān)企業(yè)的財務(wù)狀況，找出問題后對癥下藥，提高中小型企業(yè)的營運能力。通過5G的運用，銀行可以將普惠金融提升到新的層次，擴寬普惠金融的深度和廣度，讓更多的群眾享受到科技發(fā)展帶來的好處。

三、5G時代促進商業(yè)銀行發(fā)展的相關(guān)建議

1. 5G經(jīng)濟時代未來可期，對社會、經(jīng)濟的發(fā)展都起著顛覆性的影響，每一個人都對5G時代充滿了期待。但是在其對數(shù)據(jù)計算更快的基礎(chǔ)上，我們還要加強銀行和用戶信息安全建設(shè)，避免出現(xiàn)4G時代中銀行用戶信息泄露的一系列問題。銀行行業(yè)在提升自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，還有相關(guān)行業(yè)準則進行保駕護航，同樣作為領(lǐng)導(dǎo)者角色的政府需要頒布相關(guān)法律條文，讓5G的高鐵能在安全的軌道上快速行駛。

2. 5G時代是高科技時代，它代表著對4G時代的革命性顛覆，科技的力量逐漸顯現(xiàn)，人才資源成為這個時代的熱點。對于企業(yè)或者政府來說，如何更好地運用5G的力量，讓其翹起另一個經(jīng)濟發(fā)展爆發(fā)點，人才的力量至關(guān)重要。因此要加強相關(guān)人才建設(shè)，讓高水平金融行業(yè)獲得更高水平的人才儲備，銀行可以落實相關(guān)優(yōu)惠政策和薪資補貼吸引高層次金融技術(shù)人才。

3.銀行業(yè)同時應(yīng)當抓住機遇，在存在行業(yè)風(fēng)險的同時，存在著巨大的發(fā)展?jié)撃堋τ阢y行內(nèi)部應(yīng)當定期組織相關(guān)知識培訓(xùn)，提升基礎(chǔ)服務(wù)技能，并且提供充足資金和人力資源研發(fā)與5G技術(shù)相結(jié)合的智能柜臺。比如在法律法規(guī)允許的基礎(chǔ)上融合AR、VR等技術(shù)，形成網(wǎng)上虛擬銀行，可以讓大眾與銀行柜員進行遠程交流，打破時空的局限，讓客服在家中或者單位就可解決相關(guān)問題。如此，不僅對客戶乃至對整個社會的進步，都做出了重要一步。

四、結(jié)語

5G對于我們并不陌生，我們對其充滿了期待，我們國家在這趟列車上已取得了最先進的成就，我們因此而自豪。5G技術(shù)可以促進傳統(tǒng)銀行產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展，向智慧銀行方向逐步改進。同時，促進人工智能化發(fā)展，可以讓我們更加直觀地了解基金、證券等金融衍生品的風(fēng)險和獲利概率，隨時隨地查詢個人賬戶安全情況或者獲得其他商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)投資資源。但是萬事都有利弊兩方面，我們不僅要利用他的優(yōu)勢，進一步促進商業(yè)銀行服務(wù)經(jīng)濟和社會事業(yè)，更要把握好其劣勢，做好相關(guān)防控準備，保護用戶信息安全，減少商業(yè)銀行和社會不必要的損失。5G時代正在向我們靠近，讓我們拭目以待。

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[責任編輯 陳麗敏]

收稿日期：2019-09-19

作者簡介：曹淇凱（1998-），男，山東煙臺人，本科，從事互聯(lián)網(wǎng)金融研究。