丁漢青　苗勃

【摘要】研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體、傳媒組織、受眾（用戶）、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、技術(shù)、資本等因素均與新聞從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)存在關(guān)聯(lián)，并且上述諸因素呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、層次化的特點(diǎn)，可分為內(nèi)因圈層和微觀、中觀、宏觀三個(gè)外因圈層。針對(duì)上述原因，可從以下幾方面致力于危機(jī)消解：在個(gè)體層面，從業(yè)者應(yīng)提升新聞職業(yè)素養(yǎng)，按照媒介融合的需求培養(yǎng)自身技能，加強(qiáng)職業(yè)信仰和道德自律;在傳媒組織層面，要改善相對(duì)不公平的激勵(lì)機(jī)制、雙軌制度和晉升機(jī)制;在技術(shù)平臺(tái)層面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)容分發(fā)時(shí)應(yīng)豐富算法取值，應(yīng)用技術(shù)手段避免媚俗、虛假信息的過度泛濫;在政府層面，面對(duì)報(bào)道的問題要注意應(yīng)對(duì)方法，注重人文關(guān)懷，真正解決被報(bào)道者的難題。

【關(guān)鍵詞】新聞從業(yè)者;職業(yè)認(rèn)同危機(jī);扎根理論;原因

1978年，麻省理工大學(xué)的尼古拉·尼葛洛龐帝曾用三圓交疊圖示計(jì)算機(jī)業(yè)、出版印刷業(yè)和廣播電影業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，他認(rèn)為這些產(chǎn)業(yè)正在走向融合，并且三圓交疊的區(qū)域?qū)⑹俏磥淼漠a(chǎn)業(yè)活躍區(qū)。這個(gè)遠(yuǎn)見可視為媒介融合（media〓convergence）的發(fā)端。時(shí)至今日，隨著量子信息技術(shù)、天地通信技術(shù)、類腦計(jì)算技術(shù)、AR/VR/MR、人工智能、區(qū)塊鏈、超級(jí)計(jì)算機(jī)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、腦機(jī)接口等新興技術(shù)從概念逐漸進(jìn)入應(yīng)用，媒介融合在實(shí)踐層面愈加豐富且表現(xiàn)出多個(gè)面向。媒介融合的多個(gè)面向包括微觀層面上的媒介生產(chǎn)融合、媒介組織融合、媒介技術(shù)融合等;中觀層面的媒介產(chǎn)業(yè)融合等;宏觀層面的社會(huì)監(jiān)管和規(guī)則的融合、用戶對(duì)媒體的互動(dòng)使用與參與的融合、媒介融合的經(jīng)濟(jì)學(xué)及社會(huì)學(xué)后果等。

在這場(chǎng)由層出不窮的新技術(shù)所引發(fā)的媒介融合洪流中，人們將大量目光聚焦于傳媒生產(chǎn)流程再造、傳媒組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、傳媒產(chǎn)業(yè)邊界消融等議題，卻在有意無意中忽略了媒介融合中的“人”——新聞從業(yè)者（此處特指從事新聞業(yè)務(wù)工作的編輯、記者，不包括新聞行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理類人員）。這些從業(yè)者曾挺立在社會(huì)這艘大船上，懷揣新聞理想，秉持專業(yè)主義精神，為社會(huì)“鼓”與“呼”，既獲得了公眾的尊敬，又對(duì)所從事的職業(yè)充滿了自豪感。但近些年，一方面，新聞?dòng)浾唠x職現(xiàn)象頻頻發(fā)生[1]，從業(yè)者的工作滿意度也在下滑。[2]另一方面，職業(yè)倫理失范現(xiàn)象屢屢發(fā)生。2019年7月24日，四川廣播電視新聞?lì)l道暗訪節(jié)目出現(xiàn)不當(dāng)畫面[3]、9月25日源自百家號(hào)“都市故事會(huì)”中一篇缺乏基本新聞要素的稿子被澎湃新聞、文匯網(wǎng)、《哈爾濱日?qǐng)?bào)》等爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載[4]等事件更是為新聞職業(yè)倫理失范提供了最新注腳。以上種種，均釋放出中國(guó)新聞從業(yè)者面臨職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的信號(hào)。

從微觀上看，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)關(guān)乎的是新聞從業(yè)者個(gè)體職業(yè)生涯的冷暖;從中觀上看，關(guān)乎的是新聞業(yè)的健康發(fā)展;從宏觀上看，則關(guān)乎社會(huì)公共利益的維護(hù)路徑。因此，無論是從人本主義、行業(yè)發(fā)展角度還是從社會(huì)長(zhǎng)治久安角度看，都有必要厘清當(dāng)前新聞從業(yè)者職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的結(jié)構(gòu)化原因，并有針對(duì)性地提出促使新聞從業(yè)者逐漸走出危機(jī)的策略建議。此亦為本研究擬解決的問題。

一、文獻(xiàn)綜述

“職業(yè)認(rèn)同”是從業(yè)者對(duì)自己職業(yè)身份、職業(yè)價(jià)值、職業(yè)特征的認(rèn)同狀態(tài)，是由職業(yè)認(rèn)知、情感、動(dòng)機(jī)、期望、意志、價(jià)值觀、滿意度、忠誠(chéng)度等構(gòu)成的綜合職業(yè)心理狀態(tài)”。[5]“職業(yè)認(rèn)同危機(jī)”即職業(yè)認(rèn)同形成和變動(dòng)過程中產(chǎn)生的沖突矛盾，可理解為職業(yè)認(rèn)同的反面，建構(gòu)職業(yè)認(rèn)同的因素同樣影響職業(yè)認(rèn)同危機(jī)。因此，文獻(xiàn)綜述部分既回溯職業(yè)認(rèn)同文獻(xiàn)，也回溯職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的研究。

在職業(yè)認(rèn)同研究中，學(xué)者對(duì)職業(yè)認(rèn)同影響因素的探討可概括為個(gè)人因素（性別、職業(yè)志向、心理特征等）和環(huán)境因素（工作環(huán)境、社會(huì)評(píng)價(jià)、行業(yè)規(guī)范等）兩個(gè)方面。譬如，宋廣文、魏淑華分析了性別、年齡、職業(yè)動(dòng)機(jī)等個(gè)體因素，以及學(xué)校類型等環(huán)境因素對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)認(rèn)同水平的影響。[6]王晨光、張愛萍認(rèn)為，導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同影響因素是由職業(yè)特征、個(gè)體因素、外部支持、工作認(rèn)可和組織環(huán)境構(gòu)成的五維度結(jié)構(gòu)。[7]陶建杰、張濤則發(fā)現(xiàn)，性別、年齡、家庭等個(gè)體因素對(duì)新聞本科生職業(yè)認(rèn)同影響不大，校內(nèi)教育和校外實(shí)習(xí)互為補(bǔ)充，則對(duì)職業(yè)認(rèn)同有顯著促進(jìn)作用。[8]丁漢青、王軍則將職業(yè)認(rèn)同分為認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、行為認(rèn)同三個(gè)層面，發(fā)現(xiàn)新聞院系在校生群體的職業(yè)認(rèn)知認(rèn)同水平整體較高，但職業(yè)情感認(rèn)同和職業(yè)行為認(rèn)同則相對(duì)較弱。[9]

學(xué)者在研究新聞職業(yè)認(rèn)同時(shí)，也常論及職業(yè)認(rèn)同形成變動(dòng)中的沖突矛盾即職業(yè)認(rèn)同危機(jī)問題。譬如，樊亞平在研究近代中國(guó)（1815—1927年）外報(bào)記者職業(yè)認(rèn)同時(shí)發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)回報(bào)的匱乏、社會(huì)大環(huán)境的偏見及“學(xué)而優(yōu)則仕”的功名觀無法與近代新聞職業(yè)價(jià)值觀相通約，導(dǎo)致從業(yè)者陷入角色沖突之中。[10]甘麗華以《中國(guó)青年報(bào)》為案例，認(rèn)為新聞職業(yè)政治化、商業(yè)化、專業(yè)化和情緒化的不同要求，導(dǎo)致從業(yè)者產(chǎn)生“半官、半商、半文、半武”的身份尷尬。[11]丁漢青、王軍的研究發(fā)現(xiàn)，新聞院系在校生群體存在著三種不同類型的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)，即職業(yè)認(rèn)知認(rèn)同危機(jī)、職業(yè)情感認(rèn)同危機(jī)和職業(yè)行為認(rèn)同危機(jī)。該研究還在分析職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)認(rèn)同危機(jī)之間的關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，在校生職業(yè)認(rèn)知認(rèn)同危機(jī)程度越高，其職業(yè)情感認(rèn)同和職業(yè)行為認(rèn)同表現(xiàn)得越消極;而當(dāng)在校生職業(yè)情感認(rèn)同危機(jī)程度越高時(shí)，該群體的職業(yè)行為認(rèn)同則會(huì)表現(xiàn)得越積極。[12]

總體來看，專門針對(duì)新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的研究相對(duì)較少，且鮮有將其影響因素結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的研究成果。本文擬采用深度訪談法，基于扎根理論自下而上歸納總結(jié)21位中國(guó)新聞從業(yè)者的訪談資料，嘗試?yán)迩迕浇槿诤洗蟊尘跋滦侣劼殬I(yè)認(rèn)同危機(jī)背后的結(jié)構(gòu)化原因及可能的消解路徑。

二、研究方法

本文采用深度訪談法收集資料。訪談樣本量為21人，用A01至A21代替。分別有8位紙媒從業(yè)者，7位廣電從業(yè)者，6位轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)或本就在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)任職的從業(yè)者;男10人，女11人;20至29歲3人，30至39歲13人，40至49歲3人，50歲及以上2人。

在獲得質(zhì)性訪談資料后，本研究基于扎根理論進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。扎根理論是自下而上建構(gòu)實(shí)質(zhì)理論的研究方法，一般沒有理論假設(shè)，從原始資料中歸納概念和命題，最后上升到理論框架，一般經(jīng)過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼三個(gè)階段。[13]開放式編碼給予任何可以編碼的句子概念化標(biāo)簽，形成自由節(jié)點(diǎn)。主軸編碼分類、組織數(shù)據(jù)，將自由節(jié)點(diǎn)歸納為樹節(jié)點(diǎn)。選擇性編碼厘清核心樹節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系。[14]本研究采用NVivo11（簡(jiǎn)稱N11）軟件作為資料分析工具。

三、新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)溯源

開放式編碼和主軸編碼結(jié)果顯示，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的產(chǎn)生原因包括政府、技術(shù)、傳媒組織、個(gè)體、受眾（用戶）和資本等層次范圍不同的因素，依次被提及84、43、27、23、11和7次。另外，競(jìng)爭(zhēng)者因素也影響職業(yè)認(rèn)同危機(jī)，因其與技術(shù)、資本因素關(guān)系緊密，因此，未列在樹節(jié)點(diǎn)中，而被編碼為自由節(jié)點(diǎn)，包含于樹節(jié)點(diǎn)內(nèi)，材料來源指提及節(jié)點(diǎn)的人數(shù)，參考點(diǎn)指提及節(jié)點(diǎn)的次數(shù)。

（一）政府因素

政府因素是被訪者提及次數(shù)最多的樹節(jié)點(diǎn)。其中，政府“監(jiān)管壓力”則是提及人數(shù)和次數(shù)最多的自由節(jié)點(diǎn)，也是新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)產(chǎn)生的主要原因。在政府管制下，相關(guān)部門的宣傳訴求有時(shí)與新聞專業(yè)主義訴求相統(tǒng)一，但也會(huì)有摩擦。

（二）技術(shù)因素

技術(shù)因素也是導(dǎo)致新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)產(chǎn)生的重要原因，其提及次數(shù)僅次于政府因素?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的橫空出世，在一定程度上消解了傳統(tǒng)媒體的壟斷優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)媒體塑造了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沖擊著新聞從業(yè)者的專業(yè)理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

在塑造競(jìng)爭(zhēng)者上，內(nèi)容和渠道曾經(jīng)是稀缺資源，基本壟斷在傳統(tǒng)媒體手中。然而，互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)卻使內(nèi)容和渠道愈加豐富，傳統(tǒng)媒體的壟斷優(yōu)勢(shì)被削弱，影響力下降，威脅著從業(yè)者基于影響力建構(gòu)的成就感。

在沖擊知識(shí)結(jié)構(gòu)上，新聞從業(yè)者以往主要專注于內(nèi)容生產(chǎn)，也就是所謂“專家型記者”。隨著媒介融合的發(fā)展，媒介組織越來越需要“通才型記者”。新聞從業(yè)者不僅要會(huì)采訪、寫作、社交，還要跨領(lǐng)域掌握編程語言、使用新技術(shù)，這使得新聞從業(yè)者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

（三）傳媒組織因素

傳媒組織因素樹節(jié)點(diǎn)的提及次數(shù)僅次于政府因素和技術(shù)因素，是影響新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)產(chǎn)生的第三個(gè)原因。首先，傳媒組織金字塔形的行政架構(gòu)常造成晉升困難的局面。其次，以量為主的激勵(lì)機(jī)制也使從業(yè)者擔(dān)心有一天“跑不動(dòng)新聞”會(huì)影響自己的收入。資深記者即便有著豐富的閱歷，也會(huì)陷入“體力不支時(shí)又沒有退路”的焦慮之中。最后，在用工制度上，部分傳媒仍保留著雙軌用工制，非事業(yè)編員工沒有編制、戶口，且工資待遇較低，加重了從業(yè)者心中的不平衡感。

（四）個(gè)體因素

物質(zhì)生活壓力和職業(yè)技能狀況等個(gè)體因素也在影響著從業(yè)者的價(jià)值感知與職業(yè)實(shí)踐。

傳統(tǒng)媒體物質(zhì)待遇整體偏低，對(duì)于大多數(shù)仍未探索出有效的新盈利模式的媒體來講，此種情況尤甚。雖然ERG理論證明人類較低層次的需要未得到滿足時(shí)仍有可能產(chǎn)生高層次需要，但對(duì)于大多數(shù)普通人來說，物質(zhì)生活資料仍是生存之本。個(gè)體所面對(duì)的物質(zhì)生活壓力大小成為調(diào)節(jié)新聞從業(yè)者職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的重要因素。從業(yè)者自身對(duì)職業(yè)技能的掌握也影響著他們對(duì)新聞職業(yè)的認(rèn)同程度。當(dāng)職業(yè)技能難以撐起職業(yè)實(shí)踐時(shí)，從業(yè)者也會(huì)產(chǎn)生“沒有金剛鉆，難攬瓷器活”的焦慮和無奈：“我調(diào)查能力不強(qiáng)，做調(diào)查要尋找線索、勸別人接受采訪，硬著頭皮做，感覺很累。”

（五）受眾/用戶因素

受眾（用戶）的娛樂、感性化需求經(jīng)由傳媒組織提高收視率和發(fā)行率的訴求傳導(dǎo)至從業(yè)者，從業(yè)者時(shí)而需要在“媚俗”和保持專業(yè)嚴(yán)肅之間做出平衡取舍，進(jìn)退兩難間也會(huì)感到“矛盾和糾結(jié)”?！拔覀冇惺找暵士己?。但一些觀眾喜歡看熱鬧，扯皮、打架、抓小三之類，讓我很難做?！?/p>

（六）資本因素

資本因素是被訪者提及次數(shù)最少的一個(gè)因素，但在形塑新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)中也發(fā)揮著作用。

資本的盈利邏輯有時(shí)會(huì)與從業(yè)者的專業(yè)主義理想相悖，誘發(fā)職業(yè)認(rèn)同危機(jī)，“我想做中國(guó)村莊的節(jié)目，但沒有人投資，去做商業(yè)節(jié)目就能很快變現(xiàn)，很矛盾”。

另外，資本也在塑造競(jìng)爭(zhēng)者，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的追捧使得傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)越發(fā)凸顯。受政策限制，傳統(tǒng)媒體融資渠道相對(duì)受限[15]，但互聯(lián)網(wǎng)媒體的融資渠道則較為寬松。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)飛速發(fā)展的環(huán)境中，許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為資本的寵兒，資金實(shí)力雄厚。傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)廣告、藝人等資源時(shí)往往落于下風(fēng)，從業(yè)者也頗為被動(dòng)：“現(xiàn)在請(qǐng)藝人很麻煩，互聯(lián)網(wǎng)愿意砸重金請(qǐng)藝人，電視臺(tái)要去搶資源只能競(jìng)價(jià)?！?/p>

四、新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)溯源圖式

在與新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)相關(guān)的諸種因素中，政府、技術(shù)、傳媒組織是被提及次數(shù)較多的樹節(jié)點(diǎn)，個(gè)體、受眾（用戶）和資本因素的提及次數(shù)較少。競(jìng)爭(zhēng)者因素因與技術(shù)、資本關(guān)系緊密，因此被編碼為自由節(jié)點(diǎn)，包含于技術(shù)、資本兩個(gè)樹節(jié)點(diǎn)內(nèi)。在選擇性編碼階段，研究者分析節(jié)點(diǎn)間的聯(lián)系，建立結(jié)構(gòu)化新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)溯源圖式，為改善危機(jī)提供思考框架。

（一）個(gè)體的“可為”與“能為”：新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的內(nèi)因

新聞從業(yè)者個(gè)體為職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的直接承受者，其感受到的物質(zhì)生活壓力、所擁有的專業(yè)技能等個(gè)體特征影響著職業(yè)認(rèn)同危機(jī)水平，前者體現(xiàn)的是職業(yè)的“可為與否”，后者反映的是職業(yè)的“能為與否”。

個(gè)體感受到的物質(zhì)生活壓力越大，職業(yè)認(rèn)同危機(jī)水平越高;反之則越低。其實(shí)在個(gè)人感受到的物質(zhì)生活壓力與職業(yè)認(rèn)同危機(jī)水平之間，應(yīng)有個(gè)調(diào)節(jié)變量，即個(gè)體從新聞業(yè)中所獲的“補(bǔ)償性收入”。新聞職業(yè)所提供的物質(zhì)報(bào)酬總體來看并不高，該行業(yè)之所以有相對(duì)充足的勞動(dòng)力供應(yīng)，就在于其能賦予從業(yè)者較高的社會(huì)地位及較強(qiáng)的成就感、榮譽(yù)感等“補(bǔ)償性收入”。[16]較豐厚的補(bǔ)償性收入可以相對(duì)緩解福利薪酬偏低所造成的物質(zhì)生活壓力;較貧瘠的補(bǔ)償性收入則可能加劇新聞從業(yè)者對(duì)物質(zhì)生活壓力的感知，產(chǎn)生較強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)：“我想愛這份職業(yè)，但這份職業(yè)能給予我的實(shí)在太少。”近幾年，新聞從業(yè)者所感受到的物質(zhì)生活壓力增大，一方面與房子、教育、養(yǎng)老等民生成本增大有關(guān)，另一方面，亦與傳統(tǒng)媒體在與受到新技術(shù)與資本“雙重加持”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中遭遇敗落，致使薪酬福利相對(duì)或絕對(duì)下降有關(guān)。另外，在新聞業(yè)整體式微的語境下，新聞從業(yè)者所感受到的社會(huì)地位、職業(yè)成就感和榮譽(yù)感等“補(bǔ)償性收入”亦同時(shí)下降，使職業(yè)認(rèn)同危機(jī)越發(fā)強(qiáng)烈。

個(gè)體專業(yè)技能的差異亦影響新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)。專業(yè)技能當(dāng)然與個(gè)體先天資質(zhì)及后天學(xué)習(xí)態(tài)度、能力等相關(guān)，但在技術(shù)日新月異的今天，知識(shí)技能迭代的速度如此之快，以至于新聞從業(yè)者自我效能感偏低不再是個(gè)案。偏低的“自我效能感”也加劇了認(rèn)同危機(jī)。

個(gè)體因素雖是影響新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的直接內(nèi)因，但個(gè)體作為傳媒組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及社會(huì)結(jié)構(gòu)中的一分子，其所遭受的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)不能不受上述結(jié)構(gòu)的影響。

（二）結(jié)構(gòu)的“不合理”與“不穩(wěn)定”：新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的外因

職業(yè)認(rèn)同危機(jī)是個(gè)體心理狀態(tài)，除個(gè)體因素外，其他皆為外因。其中，與個(gè)體聯(lián)系最為緊密的一個(gè)結(jié)構(gòu)是傳媒組織，傳媒組織因素構(gòu)成新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的微觀外因?qū)?。傳媒組織通過制度安排向從業(yè)者提供薪資報(bào)酬、身份地位和晉升空間，制度可以實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平，但也會(huì)有其“不合理”之處，對(duì)從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生負(fù)面影響。

在傳媒組織之外，受眾（用戶）因素和競(jìng)爭(zhēng)者因素構(gòu)成新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的中觀外因?qū)?，即這兩個(gè)因素通過作用于傳媒組織，進(jìn)而影響新聞從業(yè)者。而受眾（用戶）的流失與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)。近年來，實(shí)力越發(fā)雄厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改變了傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體之間的博弈結(jié)構(gòu)，原先掌握在傳統(tǒng)媒體手中的社會(huì)資源不斷流失，令從業(yè)者產(chǎn)生“今不如昔”的感慨。

受眾（用戶）與競(jìng)爭(zhēng)者因素也受更大圈層的塑造，政府、技術(shù)、資本因素便處于這個(gè)更大圈層之中，構(gòu)成影響新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的宏觀外因?qū)?。首先，傳統(tǒng)媒體所面臨的政府管制壓力時(shí)而與從業(yè)者的專業(yè)主義訴求相矛盾，政府偶爾也會(huì)忽視或不當(dāng)處理傳媒報(bào)道的問題，如此種種均可能導(dǎo)致新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的產(chǎn)生。其次，技術(shù)因素締造競(jìng)爭(zhēng)者，形塑著受眾，也沖擊著既有的新聞專業(yè)理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)。面對(duì)由新媒體技術(shù)引發(fā)的“多米諾骨牌效應(yīng)”，新聞從業(yè)者越發(fā)感到前途渺茫和力不從心。最后，資本追捧受眾喜好及由此產(chǎn)生的利益，使得從業(yè)者的專業(yè)主義追求時(shí)而與資本的盈利需求相沖突。資本也在追捧效率更高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加劇著傳統(tǒng)媒體博弈優(yōu)勢(shì)的消解。

綜上所述，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)是個(gè)體心理狀態(tài)，受個(gè)體的“可為”與“能為”等內(nèi)因影響。而作為“結(jié)構(gòu)中的個(gè)體”，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的產(chǎn)生也與外在的結(jié)構(gòu)性因素有關(guān)。結(jié)構(gòu)性外因既具有傳媒組織制度安排存在缺陷等“不合理”之處，也有技術(shù)變遷、資本追捧所引發(fā)的受眾（用戶）偏好轉(zhuǎn)變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈力量增強(qiáng)等“不穩(wěn)定”之處。在媒介融合背景下，傳媒組織、受眾（用戶）、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、資本等外因因素不斷變化，仍停留在傳統(tǒng)框架中的新聞從業(yè)者不得不在新舊結(jié)構(gòu)之間來回拉扯，對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感也在一次次的痛苦、焦慮和懷疑中轉(zhuǎn)化為認(rèn)同危機(jī)。因此，采取有效措施消解媒介融合背景下新聞從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)已成為亟須思考的問題。

五、消解媒介融合背景下新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的策略

新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)是有著結(jié)構(gòu)性原因的個(gè)體層面的問題，其解決雖最終將落于個(gè)人，但針對(duì)結(jié)構(gòu)性原因的策略建議必將是個(gè)系統(tǒng)體系。

（一）個(gè)體：提升新聞職業(yè)素養(yǎng)，將自己升級(jí)為有能力有操守的“2.0版新聞人”

面對(duì)層出不窮的媒介新技術(shù)，新聞從業(yè)者需要全面提升自身的新聞職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)日新月異的媒介生態(tài)環(huán)境。新聞職業(yè)素養(yǎng)的提升具體包括兩個(gè)方面：一方面，在主動(dòng)學(xué)習(xí)包括數(shù)據(jù)挖掘、事實(shí)核查等在內(nèi)的新技能，熟練掌握與新聞生產(chǎn)有關(guān)的各種新工具軟件，將自己升級(jí)為適應(yīng)媒介融合特點(diǎn)的新型人才。另一方面，加強(qiáng)職業(yè)信仰和道德自律，不隨波逐流，堅(jiān)持新聞職業(yè)操守與情懷。當(dāng)今新聞從業(yè)者需認(rèn)識(shí)到，我們不缺少數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，但我們?nèi)鄙僖陨鐣?huì)公共利益為取向的新聞理想堅(jiān)守者;我們不缺少流量“大V”，但我們?nèi)鄙倌芡高^信息迷霧接近事實(shí)真相的“慧眼”。還需要認(rèn)識(shí)到，即使在“后真相”時(shí)代，社會(huì)發(fā)展仍離不開負(fù)責(zé)任的新聞界，而負(fù)責(zé)任的新聞界則由眾多有著職業(yè)精神信念和職業(yè)道德倫理的新聞從業(yè)者共同撐起。

（二）傳媒組織：提供支持，并致力于內(nèi)部機(jī)制的完善

傳媒組織既是社會(huì)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又是新聞從業(yè)者獲得個(gè)人滿足感與個(gè)人發(fā)展的重要平臺(tái)。在消解新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的過程中，傳媒組織可采用的策略主要包括兩個(gè)方面：一是給新聞從業(yè)者提升自身職業(yè)素養(yǎng)提供組織支持。包括對(duì)員工開展系統(tǒng)的專業(yè)技能與職業(yè)倫理培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等。二是改善內(nèi)部機(jī)制，以消除相對(duì)不公平帶來的負(fù)面影響。譬如，在激勵(lì)機(jī)制方面，可以對(duì)資深記者實(shí)行年薪制，保證其職業(yè)實(shí)踐不過度受年齡制約。同時(shí)，也可改善組織內(nèi)部的雙軌制，避免從業(yè)者因憤憤不平而失去精神動(dòng)力。在晉升機(jī)制上，可在行政職務(wù)的晉升體系之外建立一套以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)的晉升體系，讓從業(yè)者看到向上發(fā)展的希望。

（三）技術(shù)平臺(tái)：助力新聞從業(yè)者開展新聞生產(chǎn)

近些年，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和新聞聚合類平臺(tái)以“闖入者”的身份進(jìn)入新聞業(yè)，這些平臺(tái)所擁有的數(shù)據(jù)海量、高效聚合信息、快速存取、大范圍分發(fā)等優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)造成沖擊，亦讓部分新聞從業(yè)者感受到壓力。不過，技術(shù)從來都是一把“雙刃劍”，技術(shù)上帶來的問題亦可從技術(shù)上加以解決。

首先，技術(shù)平臺(tái)可為維護(hù)新聞版權(quán)提供技術(shù)支持，激發(fā)新聞從業(yè)者新聞生產(chǎn)的積極性與成就感。新聞從業(yè)者尤其是調(diào)查類記者完成一篇有分量的原創(chuàng)報(bào)道往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力，如果此報(bào)道“瞬間”被抓取并改頭換面成為“爆款”，會(huì)令其原創(chuàng)者有很大的受挫感。技術(shù)平臺(tái)可為維護(hù)原創(chuàng)新聞作品版權(quán)提供技術(shù)支持，而非任由新聞作品侵權(quán)者肆意妄為。

其次，技術(shù)平臺(tái)可為新聞生產(chǎn)提供技術(shù)接口與輔助服務(wù)，助力新聞從業(yè)者升級(jí)業(yè)務(wù)能力。第一，提供技術(shù)接口。2016年起，Skype（一款即時(shí)通信軟件）、連我（Line）、臉書等社交網(wǎng)絡(luò)相繼開發(fā)出聊天機(jī)器人程序，隨后這些程序陸續(xù)對(duì)媒體開放，新聞從業(yè)者可以在工作中采用新聞聊天系統(tǒng)。第二，提供輔助服務(wù)。2015年谷歌推出新聞實(shí)驗(yàn)室，記者可以訪問谷歌的所有應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，以獲得選題策劃、稿件寫作、內(nèi)容分發(fā)等幫助。2016年10月10日，今日頭條媒體實(shí)驗(yàn)室對(duì)外開放，主要服務(wù)于內(nèi)容生產(chǎn)者。新聞從業(yè)者亦可從該實(shí)驗(yàn)室獲得選題策劃、洞察用戶等方面的幫助。第三，技術(shù)平臺(tái)可投身假新聞狙擊戰(zhàn)，為專業(yè)的新聞生產(chǎn)凈化環(huán)境。

在內(nèi)容分發(fā)上，技術(shù)平臺(tái)在“投受眾（用戶）所好”之外，還可豐富算法取值，注重新聞的嚴(yán)肅性、客觀性和重要性，避免媚俗信息的過度泛濫，也可開發(fā)技術(shù)工具進(jìn)行事先攔截和事實(shí)核查，有效攔截、鑒別虛假信息。譬如，F(xiàn)acebook于2017年開始使用AI檢查每天在Facebook上分享的數(shù)百萬個(gè)鏈接，識(shí)別出其中的可疑內(nèi)容，然后將它們發(fā)送給事實(shí)核查人員。當(dāng)事實(shí)核查人員確認(rèn)可疑內(nèi)容為虛假信息時(shí)，F(xiàn)acebook就會(huì)對(duì)可疑的信息添加警告標(biāo)簽，對(duì)“有爭(zhēng)議的”信息加上第三方事實(shí)核查網(wǎng)站的鏈接，并通過降低其在用戶news〓feed中的排序位置等方法減少此內(nèi)容的傳播范圍。這種做法可以凈化新聞生產(chǎn)環(huán)境，有利于新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的消解。

（四）政府部門：正確處理新聞報(bào)道所揭示的問題，讓新聞從業(yè)者感受到“新聞的力量”

2013年，習(xí)總書記在武漢主持召開部分省市負(fù)責(zé)人座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)?！闭块T當(dāng)然有自己的調(diào)查研究工作機(jī)制，不過，基于中國(guó)主要媒體“事業(yè)性質(zhì)企業(yè)化管理”的性質(zhì)定位，政府亦可將新聞?dòng)浾咭暈椤罢{(diào)查研究”的一支補(bǔ)充力量。面對(duì)新聞報(bào)道所揭示的社會(huì)問題，政府部門不應(yīng)遮掩躲閃，更不應(yīng)為盡快息事寧人而草率地搞“一刀切”，而應(yīng)以人為本，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，妥善解決問題。政府與新聞從業(yè)者若能在“發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題、解決社會(huì)問題”方面形成合力，不僅可以讓新聞從業(yè)者切實(shí)感受到“新聞的力量”，從而有助于職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的消解，而且更有利于及時(shí)解決社會(huì)矛盾，使我們的社會(huì)變得更健康、更溫暖、更美好！

六、小結(jié)：道阻且長(zhǎng)，行則將至

在新技術(shù)日新月異、媒介融合持續(xù)發(fā)展的今天，傳統(tǒng)新聞業(yè)整體式微。傳統(tǒng)新聞業(yè)的從業(yè)者難免要遭受“原”職業(yè)認(rèn)同不斷被突破、“新”職業(yè)認(rèn)同尚未建構(gòu)成熟的“割裂期”。此為不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

本文雖發(fā)軔于對(duì)此現(xiàn)實(shí)的關(guān)切，但坦率地講，行文至此，我們?nèi)詻]有信心說找到了短期內(nèi)消解新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的有效良方。畢竟，一方面，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的消解在很大程度上已超出新聞從業(yè)者自身、新聞行業(yè)自身所能操控的范圍，已與社會(huì)各領(lǐng)域“深化改革”的走向與行動(dòng)密切關(guān)聯(lián)起來。另一方面，新聞職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的消解與新聞職業(yè)認(rèn)同的重構(gòu)密切相關(guān)，而在新聞業(yè)尚處轉(zhuǎn)型期的今天，職業(yè)認(rèn)同的重構(gòu)非一朝一夕之功。

雖如此，我們?nèi)韵嘈拧暗雷枨议L(zhǎng)，行則將至”！

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（丁漢青為北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授;苗勃為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院博士生）

編校：張紅玲