杜玉

【摘要】企業(yè)工會在維護職工權(quán)益、表達職工訴求上具有重要作用，是企業(yè)領(lǐng)導了解職工想法，明確職工問題的主要渠道。因此，本文就蘭州石化公司助劑廠基層工會組織的職工服務(wù)現(xiàn)狀進行分析，并且從維權(quán)方式、謀利方法、職工活動、完善制度等方面入手，提出具體的創(chuàng)新內(nèi)容，以推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】基層工會組織? 職工服務(wù)? 作為創(chuàng)新? 職工權(quán)益

引言：基層工會組織在促進企業(yè)發(fā)展，提高職工工作效率質(zhì)量中發(fā)揮著決定性作用，但是，近幾年來，企業(yè)發(fā)展規(guī)模逐漸擴大，職工需求也在不斷增加，在這樣的情況下，需要對職工服務(wù)工作進行創(chuàng)新。在新形勢下，越來越多的企業(yè)基層工會組織朝著多元化服務(wù)、多層次結(jié)構(gòu)方向發(fā)展，以提高服務(wù)能力，滿足職工要求。

一、基層工會組織服務(wù)職工的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，企業(yè)基層工會組織要加大維護職工自身權(quán)益的力度，改變傳統(tǒng)理念，主動關(guān)心職工，了解職工需求，提高他們的歸屬感。通過這種方式不僅可以留住人才，也能夠吸引人才，促進企業(yè)得到更好的發(fā)展。但從實際情況上看，很多基層工會組織結(jié)構(gòu)渙散，兼職人員較多，工會的服務(wù)工作效力下降，工會員工的積極性較低，存在敷衍了事的態(tài)度。不僅如此，很多工會人員的服務(wù)意識較弱，沒有認識到服務(wù)職工的重要性，進而造成職工的幸福感降低，人才跳槽頻繁，企業(yè)人員流動性較弱，企業(yè)無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最為主要的是，很多基層工會組織采取的服務(wù)職工較為單一、落后，整體效果較弱，導致職工需求沒有得到滿足，工作方式脫離企業(yè)的實際情況。

二、基層工會組織在服務(wù)職工中的創(chuàng)新措施

（一）創(chuàng)新維權(quán)方式

職工群眾是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)工會組織的創(chuàng)新發(fā)展，不僅可以提高工人階級的素質(zhì)和能力，也能夠加深企業(yè)和職工之間的和諧關(guān)系，促進企業(yè)得到科學可持續(xù)化發(fā)展。創(chuàng)新維權(quán)方式，對職工進行全面的維權(quán)和幫扶，也能夠讓職工真正意識到工會的作用和存在。因此，工會要健全各項工作體系，充分體現(xiàn)工會優(yōu)勢，在職工遇到困難時，及時的幫助職工，做好送溫暖工作，制定健全的工作體系，大力維護職工自身權(quán)益。比如：蘭州石化公司助劑廠的基層工會組織就制定了完善的職工經(jīng)濟權(quán)益保障體系，對集體合同中的內(nèi)容進行有效調(diào)整，加深合同條款和職工自身利益的聯(lián)系性。

（二）創(chuàng)新謀利方法

不僅是幫助職工維權(quán)的方式可以進行創(chuàng)新，對職工謀利益的方式也可以進行適當?shù)膭?chuàng)新和改正。工會必須要認識到只有企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益，才能夠增加職工收入，而職工專業(yè)素質(zhì)、工作水平、綜合能力的提高，都可以給企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤空間，因此，創(chuàng)新謀利方法要從員工的角度入手。第一，要定期舉辦各種活動，充分調(diào)動員工工作積極性[2]。需要注意的是，活動要圍繞著企業(yè)的工作內(nèi)容進行設(shè)計，以蘭州石化公司助劑廠為例，就可以開展產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、綠色生產(chǎn)等環(huán)節(jié)舉辦各項活動，以此提高員工工作素質(zhì)，讓員工可以更好的適應(yīng)日常工作崗位要求。第二，在通過活動提高員工專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新傳統(tǒng)活動內(nèi)容，可以圍繞著降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動效率等方面內(nèi)容，讓員工充分調(diào)動自身積極性，提出設(shè)想，從某一角度上講，通過這一互動方法也是讓員工參與到企業(yè)管理中，對蘭州石化公司助劑廠實現(xiàn)民主管理公開化具有促進作用。第三，實現(xiàn)透明化管理，在提高員工自身能力的同時，基層工會組織也要表現(xiàn)出足夠的誠意，讓員工感受到企業(yè)的重視以及管理的公平性。工會可以在企業(yè)官網(wǎng)上公開工資分配情況以及評先表彰等信息，自覺接受職工監(jiān)督，職工對企業(yè)形成更加深刻的了解和認識后，也會主動約束自身行為，積極履行工作任務(wù)。

（三）創(chuàng)新職工活動

職工活動方式方法的創(chuàng)新，要根據(jù)單位的具體情況、活動面向的員工群體類型以及年齡段，提高工會職工活動的針對性和指向性。比如：青年職工可以舉辦球賽、互聯(lián)網(wǎng)游戲比賽等，而中年職工則可以舉辦一些傳統(tǒng)的娛樂活動，以完善職工的精神文化生活。對于工會而言，在創(chuàng)新開展職工活動的過程中，必須要謹遵職工群眾路線，結(jié)合群眾的實際需求，開展活動，從而將工會組織的優(yōu)勢和效果充分體現(xiàn)出來。通過強化自身建設(shè)力度，摒棄以往的單一工作方式，利用全新的工作模式來實施工作。比如：可以引進多種團建活動和趣味小游戲，面向不用的職工類型，開展多樣化的職工活動，豐富活動類型，滿足職工多樣化需求。

（四）創(chuàng)新完善制度

除了上述三個方面之外，在實際發(fā)展過程中，創(chuàng)新基層工會組織服務(wù)職工的制度是工會開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，更是讓職工活動、職工維權(quán)、職工謀利等工作得到真正落實的關(guān)鍵。在制定有關(guān)制度的過程中，要充分結(jié)合企業(yè)的有關(guān)制度以及黨政的指導，以切實增強企業(yè)的規(guī)范性和完善性。同時也要引進責任意識強、工作能力高的員工，讓工會的服務(wù)工作質(zhì)量得到根本上的改善。比如：蘭州石化公司助劑廠工會組織以企業(yè)和工會的實際情況為主，制定對現(xiàn)有的服務(wù)制度進行創(chuàng)新，讓工會可以融入到中心工作中，構(gòu)建形成良好的民主氛圍。在實際發(fā)展過程中，該工會還應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺整理各項數(shù)據(jù)，提高工會團隊專業(yè)性，優(yōu)化工會工作的服務(wù)效果，讓企業(yè)可以更好的了解到職工想法，切實增強企業(yè)凝聚和創(chuàng)造力。

三、總結(jié)

綜上所述，只有創(chuàng)新才是基層工會組織發(fā)展的唯一出路，作為工會干部，必須要深刻認識到自身的責任和價值，自覺承擔起服務(wù)職工、團結(jié)職工、動員職工的重要任務(wù)。新時期，工會不僅要改變自身責任意識，在實際發(fā)展過程中也要保持良好的工作態(tài)度，積極主動創(chuàng)新服務(wù)職工方式方法。

參考文獻：

[1]壽永飛.打通聯(lián)系服務(wù)員工“最后一公里”的思考如何發(fā)揮工會小組長的作用[J].通信企業(yè)管理，2018（10）：14-17.

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