現(xiàn)代的首席執(zhí)行官,每天面對(duì)紛至沓來(lái)的郵件,根本沒(méi)時(shí)間休息,甚至無(wú)處隱藏。但是有些人卻甘之如飴。一位首席執(zhí)行官總結(jié)了自己的工作方式:“只要在路上,我就打個(gè)電話,休息的時(shí)候也打個(gè)電話。我會(huì)在腦海里搜尋好一陣沒(méi)聯(lián)系的人,他們生活中應(yīng)該都有新變化。”
顯然,他樂(lè)在其中。“首席執(zhí)行官的工作不是誰(shuí)都可以做的,”他說(shuō),“這是一種懲罰性的、充滿壓力的孤獨(dú)的存在。它對(duì)人的身體、精神以及情緒都有極高要求。當(dāng)然,沒(méi)有人能保證一定能成功甚至存活下來(lái)。那我干嘛要坐這個(gè)位置?因?yàn)?,在好的時(shí)候,這是世界上最棒的工作”。
這種孤獨(dú)充滿了壓迫性,你不知道自己應(yīng)該做什么,什么時(shí)候給什么人更多的自由。這些是普通執(zhí)行者不會(huì)遇到的。普通執(zhí)行者只用傳達(dá)指令,保證一切有條不紊,但是首席執(zhí)行官的工作卻充滿不確定性,即使作好了充分準(zhǔn)備,結(jié)果也常常令人抓狂。
每天有各種各樣的事情打擾著首席執(zhí)行官,這些事情吞噬著時(shí)間,令人無(wú)法相信他人,也不確定自己能做什么。
怎么辦?商業(yè)思想家們給出建議——唯一確定的,就是不確定性。
變化在加速,這是老生常談了。數(shù)十年辛苦打造成的公司,幾乎可以在一夜間分崩離析。創(chuàng)見(jiàn)(Innosight)公司的調(diào)查顯示,50%在標(biāo)準(zhǔn)普爾500上的公司,10年后將不復(fù)存在,而日后取代這些巨頭的公司許多還沒(méi)出現(xiàn)。
每個(gè)首席執(zhí)行官都需要思考永恒加速變化帶來(lái)的影響。機(jī)器人和無(wú)人駕駛飛機(jī)的興起,日常生活中電腦的消失,“一切皆服務(wù)”的運(yùn)用和大數(shù)據(jù)分析的操作等眾多趨勢(shì),都將給全球經(jīng)濟(jì)各個(gè)角落帶來(lái)顛覆性改變。
許多領(lǐng)導(dǎo)者將日益增長(zhǎng)的不確定性看成生存性的挑戰(zhàn)。這些人掌握著商業(yè)運(yùn)行的秘密,做出嚴(yán)格且有依據(jù)的決策,憑此一步步坐上今天的職位。他們需要發(fā)展新技能來(lái)做出有賴(lài)判斷和直覺(jué)的決定,用開(kāi)拓性思維取代最優(yōu)化思維。
顛覆性新興企業(yè)不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,這些人有著開(kāi)拓性思維模式,這種思維將摧毀數(shù)十年積累得來(lái)的秘訣。顛覆性力量帶來(lái)摧毀現(xiàn)今企業(yè)的危險(xiǎn),但也為明日企業(yè)的出現(xiàn)創(chuàng)造了可能。知道如何運(yùn)用顛覆性力量的領(lǐng)導(dǎo)人能夠創(chuàng)造未來(lái),而不是被這股力量打敗。
要應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),需要進(jìn)行“雙重轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型A將提高現(xiàn)今企業(yè)的相關(guān)性和彈性。Adobe公司將核心商業(yè)從售賣(mài)打包軟件轉(zhuǎn)型成提供在線即時(shí)服務(wù);喜利得公司的業(yè)務(wù)從售賣(mài)工具轉(zhuǎn)型成提供工具使用方法。轉(zhuǎn)型B是創(chuàng)造明日發(fā)展的動(dòng)力。亞馬遜公司提升IT產(chǎn)品的力量,并將這股力量轉(zhuǎn)化為價(jià)值幾十億美元的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù);而雀巢正在打造一個(gè)代表健康的商業(yè)形象。
我們將以上做法稱(chēng)為雙重轉(zhuǎn)型,是因?yàn)檫@兩種轉(zhuǎn)型需同時(shí)進(jìn)行。這不是兩種互不相關(guān)的多元化發(fā)展,相反,兩者可通過(guò)精心打造和積極運(yùn)用的“潛力鏈接”結(jié)合在一起,可將創(chuàng)新者的困境轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。
雙重轉(zhuǎn)型是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠面臨的最大挑戰(zhàn),如果成功,它能重新組建一個(gè)公司,將精要部分保留下來(lái),正如蛹化成蝴蝶,冰化為溪水,公司的形態(tài)從根本上改變了。
掌握雙重轉(zhuǎn)型,需要做到以下幾點(diǎn)。
選擇的勇氣。在轉(zhuǎn)型信號(hào)清晰之前,鼓起勇氣選擇。轉(zhuǎn)型信號(hào)越清晰,轉(zhuǎn)型就越難做到,這是矛盾之處。
專(zhuān)注的明確。清楚要專(zhuān)注在明天的發(fā)展機(jī)會(huì),即使這意味著摒棄過(guò)去商業(yè)的重要部分。
探索的好奇心。在重大的不確定面前,保持探索的好奇心,嘗試著處理不可避免的錯(cuò)誤步驟,是的,失敗會(huì)伴隨新方向而來(lái)。
堅(jiān)持的信念。重要執(zhí)行人質(zhì)疑你的忠誠(chéng)性,今日現(xiàn)狀和明日發(fā)展沖突不斷,定位問(wèn)題使發(fā)展出現(xiàn)阻礙或者偏離,在這樣黑暗的日子里,要保持堅(jiān)定的信念。
開(kāi)始升級(jí)發(fā)展下一代的你之前,問(wèn)問(wèn)自己貌似簡(jiǎn)單的3個(gè)問(wèn)題:如今的我們是誰(shuí)?明天我們會(huì)成為什么樣的人?我們?cè)趺撮_(kāi)始作出改變?記住,最大的冒險(xiǎn)不是你采取的行動(dòng),而是世界在改變,你卻徒勞地要維持現(xiàn)狀。
早早認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)顛覆性改變的領(lǐng)導(dǎo)人,在未來(lái)將獲得蓬勃發(fā)展。那些沒(méi)能做到的,達(dá)爾文的理論能夠收拾他們。