管理視角下的技術(shù)增加值理論研究

張惠芳 常超

摘 要：在管理視角下，績效考核與項目管理始終是熱點話題，我國當(dāng)前尚未形成完善的方案來解決這一問題。在知識經(jīng)濟時代的大環(huán)境下，各項技術(shù)呈現(xiàn)出飛速的發(fā)展趨勢，整個技術(shù)研發(fā)的周期大大縮短，技術(shù)增加值理論的研究必要性逐漸凸顯。因此，本文立足于管理視角，對技術(shù)增加值理論展開細致研究，提出了技術(shù)報表的管理模式，為技術(shù)增加值理論在企業(yè)的技術(shù)研發(fā)以及項目管理中的應(yīng)用提供實施細則，繼而建立完善的良好評價機制。

關(guān)鍵詞：管理視角;技術(shù)增加值;理論研究

一、引言

企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中，其價值包含經(jīng)濟增加值和技術(shù)增加值，兩者在企業(yè)中發(fā)揮的作用不同，但無法相互替代。經(jīng)濟增加值是企業(yè)始終高度重視的內(nèi)容，近年來，越來越多的企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到技術(shù)增加值的重要性。企業(yè)面臨著煩瑣的管理工作內(nèi)容，如何對技術(shù)投入進行定量評價，并提高產(chǎn)出效率成為重點話題，這些內(nèi)容通過財務(wù)報表難以體現(xiàn)出來，只有通過技術(shù)報表才能使企業(yè)獲取技術(shù)研發(fā)方面精準的信息。因此，基于管理視角下研究技術(shù)增加值理論具有重要意義。

二、問題的提出

在知識經(jīng)濟時代背景下，各項技術(shù)的更新速度極快，且整個周期大大縮短，一個企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，很可能由于投入一項新興技術(shù)，但產(chǎn)出率和速度不足而導(dǎo)致企業(yè)難以繼續(xù)經(jīng)營。因此，當(dāng)前技術(shù)投入與產(chǎn)出已經(jīng)得到企業(yè)方面的高度重視。盡管當(dāng)前諸多大型企業(yè)均已經(jīng)逐漸認識到技術(shù)投入產(chǎn)出的重要性，但是每個企業(yè)均需要根據(jù)自身的實際收入來投入一定的經(jīng)費進行研發(fā)，但針對研發(fā)技術(shù)的成熟度難以進行有效的考量，在產(chǎn)品尚未進入市場前，難以準確獲取技術(shù)投入與產(chǎn)出效率。所以，針對技術(shù)增加值理論和技術(shù)成熟度的深入分析研究，繼而使企業(yè)管理中其發(fā)揮良好的作用，已經(jīng)成為企業(yè)界一直關(guān)注和亟待解決的問題。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，幾乎每年都需要進行項目管理和績效評價。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念下，認為這兩項工作需要進行分管完成，分別為管理部門和人力資源部門。但這兩個部門在工作性質(zhì)、工作習(xí)慣、職業(yè)定位上有較大的差異，針對同樣的事情通常會給出不同的結(jié)論，難以為企業(yè)管理提供針對性的信息。之所以會造成這種情況，主要是由于企業(yè)現(xiàn)有的管理模式下，針對該問題的研究通常是采用定性描述，主要是根據(jù)時間和投入資金來計算。但事實上，在這個管理的過程中缺少有效的管理方法，缺少像財務(wù)報表一樣能夠直觀反映企業(yè)各項工作的報表。技術(shù)增加值理論在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，是對管理項目進行仔細劃分，對各個項目的研發(fā)現(xiàn)狀有綜合的量化評定，進而促使企業(yè)管理工作走向量化標準道路。

三、建立量化的管理評價體系

（一）借助績效水平制定解決方案

針對企業(yè)的項目管理而言，要切實解決當(dāng)前存在的績效評價困難與獎金分配的問題，直接從項目入手必然會受到諸多阻礙。因此，企業(yè)的管理者、經(jīng)營者應(yīng)逐漸革新思路，對企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀有充分的調(diào)研和了解，繼而才能做出綜合的評價。將企業(yè)在管理中面臨的最主要問題找出來，并發(fā)現(xiàn)其體現(xiàn)形式，將問題產(chǎn)生的根本原因進行深度剖析，進而提出最佳的解決方法，在企業(yè)完全達成一致后，制定企業(yè)項目管理績效提升的解決方案。具體內(nèi)容如下，首先，建立可持續(xù)發(fā)展的指標體系，主要是完善企業(yè)管理的頂層設(shè)計，在指標體系的運行過程中，應(yīng)通過經(jīng)濟指數(shù)、制度指數(shù)和技術(shù)指數(shù)三個指標，針對經(jīng)營理念產(chǎn)品大致相似的企業(yè)，作為虛擬指標的對比方法，保證該體系的順利運行。其次，每年均不斷創(chuàng)造一批新的指標，企業(yè)方面應(yīng)運用標準的方式，根據(jù)制度指標中的內(nèi)容，選取項目管理者、企業(yè)經(jīng)營者以及技術(shù)研發(fā)骨干人員，共同挖掘亟待解決的現(xiàn)實問題。立足于實際情況出發(fā)，才能不斷進行指標的創(chuàng)建，解決目前存在的諸多短板問題，提高企業(yè)的整體管理能力和水平。最后，根據(jù)企業(yè)一年的發(fā)展情況，以及接下來的發(fā)展戰(zhàn)略目標，在指標體系中挖掘需要優(yōu)化改革的指標，通過不斷優(yōu)化更新的方式實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。

（二）改革企業(yè)傳統(tǒng)項目管理方法

針對項目管理方法的創(chuàng)新，應(yīng)在項目的初始階段，對工作內(nèi)容進行十分細致的劃分，借助賦值設(shè)計的方式，對WBE中的QCD和TIL指標展開設(shè)計。并且在企業(yè)具體實施項目過程中，針對上述的指標，將項目的具體進度、投入、智聯(lián)合技術(shù)研發(fā)過程展開分別評價，在項目實施到最后的驗收時，評價其技術(shù)增加值與經(jīng)濟增加值，按照最終獲得的結(jié)果進行項目管理和分配，實現(xiàn)全新管理方案的有效應(yīng)用。

第一，管理工具的應(yīng)用，WBS實施，需要企業(yè)的權(quán)威專家與技術(shù)骨干展開深入探討研究，針對項目管理的各個板塊進行分解，保證企業(yè)的技術(shù)人員對WBS分解有明確的認知和充分了解。TIL實施，針對企業(yè)項目管理的各項技術(shù)交付物的指標測量，運用統(tǒng)一的評價標準，對項目的運行和管理狀態(tài)進行實時監(jiān)控。QCD實施，對企業(yè)項目管理的成本、質(zhì)量、進度進行規(guī)范化管理。

第二，對企業(yè)項目管理的方法進行改革創(chuàng)新應(yīng)用，立足于WBE中的QCD和TIL指標，建立技術(shù)報表來為技術(shù)增加值服務(wù)，對項目的實施周期展開細化管理，借助技術(shù)報表促進管理體系創(chuàng)新發(fā)展。在企業(yè)的管理項目建立之初，會通過WBE中的QCD和TIL指標建立的技術(shù)報表提交給企業(yè)，由專業(yè)管理者和專家對項目的可行性進行分析，同時評價TIL的風(fēng)險指數(shù)，根據(jù)綜合評分來確定項目是否可以運行。在企業(yè)實施管理過程中，管理部門會針對項目建立之初提供的數(shù)據(jù)指標，實施整個過程的管理工作，不僅要采集WBE的各項材料和完成狀況，同時需要按照項目運行階段，對TIL級別進行評判，最終根據(jù)技術(shù)報表來計算技術(shù)增加值。在項目最終完成后，企業(yè)的專家會共同來進行WBE審定，以及TIL的實際情況，將項目的技術(shù)增加值詳細展現(xiàn)出來，以此作為企業(yè)管理評獎評優(yōu)的標準。

第三，技術(shù)增加值與技術(shù)報表的實際應(yīng)用初探，技術(shù)報表的實際含義，是立足于企業(yè)項目管理，按照我國相關(guān)的通則，進行語言、內(nèi)容、格式、方法的編制，對企業(yè)的項目進行特定時期的進展和TIL通過書面表格的形式體現(xiàn)出來。技術(shù)報表中涵蓋的兩個主體，分別包括項目研發(fā)團隊和最終的項目成果。針對企業(yè)項目研發(fā)團隊主體的技術(shù)報表是企業(yè)整體的技術(shù)報表，針對項目最終成果的報表即為項目技術(shù)報表，技術(shù)報表切實反映了企業(yè)技術(shù)的發(fā)展狀況和進步情況。

（三）技術(shù)報表對項目管理的作用

技術(shù)報表對企業(yè)的項目管理而言具有至關(guān)重要的作用，能夠為項目提供具有針對性的信息內(nèi)容，具體作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，技術(shù)報表系統(tǒng)化整理了企業(yè)在特定階段的項目研發(fā)情況，全面揭示了企業(yè)獲取的技術(shù)增加值情況，通過報表中完整的信息內(nèi)容提供給企業(yè)的經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者，有利于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)內(nèi)部各項目的研發(fā)、進展和完成情況有更全面的了解。同時，將技術(shù)報表中具體的研發(fā)人員、項目管理人員相互對應(yīng)和鏈接，便能夠?qū)崿F(xiàn)通過技術(shù)報表對具體技術(shù)人員、技術(shù)主管的工作評價，對其工作績效有充足掌握。這對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展而言，能夠通過技術(shù)報表信息及時發(fā)現(xiàn)項目運行中的問題，繼而不斷調(diào)整和優(yōu)化項目的研發(fā)方向、流程等，制定具有針對性的方法來提高項目的管理水平。這對于企業(yè)提高技術(shù)的收益同樣至關(guān)重要，為企業(yè)項目完成決策和順利推進提供了基礎(chǔ)前提。

第二，企業(yè)的項目主管部門同樣能夠通過技術(shù)報表中的數(shù)據(jù)信息，了解當(dāng)前企業(yè)項目研發(fā)和發(fā)展的現(xiàn)狀。各個部門會提供本部門的技術(shù)報表，項目主管部門通過將所有的技術(shù)報表信息進行整合分析，能夠?qū)Ω鱾€獨立的研發(fā)團隊、下級管理部門的技術(shù)增加值有全面的了解。只有這樣，企業(yè)的主管部門才能夠根據(jù)項目發(fā)展實際情況，進行整體項目管理方案的調(diào)整和優(yōu)化，對企業(yè)的項目資源進行合理的整合和優(yōu)化配置，促進現(xiàn)代化創(chuàng)新型企業(yè)的建立。

第三，通過技術(shù)報表提供數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)的管理者和決策者，掌握企業(yè)在項目研發(fā)領(lǐng)域的核心技術(shù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息決策者能夠更好的展開決策，更好的把握企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。同時對企業(yè)的償債能力、成長能力、投資能力等有更好地把控，借助技術(shù)增加值導(dǎo)向為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展決策提供可靠依據(jù)。

（四）TVA理論建立技術(shù)報表的功能

在技術(shù)增加值理論應(yīng)用于實際過程中之所以可以獲取良好效果，技術(shù)報表發(fā)揮的實用性功能至關(guān)重要。第一，技術(shù)報表能夠?qū)⑵髽I(yè)團隊或個人的研發(fā)項目、進程、活動、結(jié)果客觀體現(xiàn)出來，技術(shù)報表是在計算技術(shù)增加值過程中的重要依據(jù)。

第二，企業(yè)的各項經(jīng)營活動均能夠通過財務(wù)報表體現(xiàn)出來，而技術(shù)報表的作用是記錄企業(yè)研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的載體，財務(wù)報表記錄的內(nèi)容均為企業(yè)資產(chǎn)、經(jīng)營、負債等情況，技術(shù)報表則是用于記錄企業(yè)技術(shù)進步、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新等內(nèi)容。通過財務(wù)報表能夠了解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營利潤、權(quán)益價值等，而技術(shù)報表是將企業(yè)技術(shù)方面的發(fā)展?jié)摿Α⒐蓶|權(quán)益的未來價值充分反映出來。

第三，基于管理視角下，企業(yè)的項目蘊含諸多內(nèi)容，包括企業(yè)的研發(fā)團隊、研發(fā)能力、研發(fā)技術(shù)、研發(fā)成果等，這些內(nèi)容均是財務(wù)報表無法體現(xiàn)出來的，企業(yè)的管理者和決策者無法掌握這些智慧資產(chǎn)。然而通過技術(shù)報表，能夠切實將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整個過程和技術(shù)結(jié)果體現(xiàn)出來。

第四，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，財務(wù)報表是重要的工具，而在企業(yè)的項目研發(fā)過程中，需要借助技術(shù)報表來作為工具。財務(wù)報表可以反映企業(yè)的商業(yè)活動投入以及經(jīng)營過程中的財務(wù)風(fēng)險，而通過技術(shù)報表則可以將企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、研發(fā)管理等方面的存在的風(fēng)險體現(xiàn)出來。企業(yè)在管理過程中將兩者相結(jié)合，能夠充分將企業(yè)的發(fā)展前景體現(xiàn)出來。

第五，完整的財務(wù)報表能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)濟行為，系統(tǒng)化地通過數(shù)字的形式體現(xiàn)出來，企業(yè)的經(jīng)營者、管理者則可通過數(shù)字運算來實現(xiàn)各項經(jīng)濟行為的審查。技術(shù)報表與財務(wù)報表有一定的相似之處，即將研發(fā)活動、研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字的形式，同樣可通過數(shù)字運算來實現(xiàn)審查。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，可通過技術(shù)報表數(shù)據(jù)運算，來實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)技術(shù)的管理。

第六，技術(shù)報表通過數(shù)據(jù)信息的方式，將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品元法等相關(guān)技術(shù)的進步和發(fā)展，通過WBS、QCD、TIL等指標綜合評判，能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的進步與發(fā)展直觀體現(xiàn)出來。企業(yè)的技術(shù)報表總表是企業(yè)技術(shù)報告的重要構(gòu)成部分，內(nèi)容中除了管理主體和項目管理創(chuàng)新項目，還將企業(yè)中的個人、部門、項目、團隊的技術(shù)報表進行綜合運算，進而將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整體情況完整的反應(yīng)出來。

四、技術(shù)增加值理論中技術(shù)報表制度的影響

（一）員工方面

借助技術(shù)報表能夠在企業(yè)管理過程中，對企業(yè)內(nèi)部中的各個部門、個人進行良好管理，是對傳統(tǒng)定性管理模式的徹底改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了從定性管理到定量管理的轉(zhuǎn)變。這種企業(yè)管理方式對技術(shù)研發(fā)人員的業(yè)績評價十分可觀，并且整體的評價方式具有公正性和有效性?；诠芾硪暯窍?，技術(shù)報表制度秉持著公平、公正、公開的基本特征，將企業(yè)內(nèi)部中每個技術(shù)人員的技術(shù)增加值計算出來，進而可以將企業(yè)員工的實際工作業(yè)績體現(xiàn)出來。與此同時，管理視角下，通過研發(fā)人員和技術(shù)人員的技術(shù)增加值，按照同類進行綜合排序，能夠按照排名的形式來體現(xiàn)員工的業(yè)績和能力，優(yōu)秀的員工則可精準識別出來。通過這種方式，引導(dǎo)企業(yè)員工正確認知，想要進行技術(shù)創(chuàng)新，就應(yīng)充分體現(xiàn)出自身的技術(shù)增加值，來進行工作業(yè)績的舉證，每個員工均可運用技術(shù)報表的數(shù)據(jù)信息，來實現(xiàn)工作任務(wù)的合理規(guī)劃。企業(yè)運用該劑量方法，能夠充分調(diào)動員工的創(chuàng)新動力和工作自主性，從企業(yè)分配逐漸轉(zhuǎn)化為員工自主工作。

（二）管理方面

企業(yè)管理在績效考核過程中，普遍存在激勵機制不明顯、激勵效果較差的問題，這成為管理者十分困擾的問題，主要原因也是由于度量方法的缺失。傳統(tǒng)企業(yè)研發(fā)管理過程中，無法將每個研發(fā)人員進行有效考核，研發(fā)管理者也無法實現(xiàn)工作任務(wù)的精準分配?，F(xiàn)階段，研發(fā)管理部門的管理者能夠充分掌握每個員工的業(yè)績和能力，進而通過協(xié)商的方式來給予員工確定具體的工作內(nèi)容、工作任務(wù)、工作職責(zé)和權(quán)力，研發(fā)部門整體的工作計劃的安排更加合理化。企業(yè)管理部門能夠通過安排好的工作計劃，對每個員工工作任務(wù)的完成情況進行計量考核。企業(yè)的人事管理部門，則可按照研發(fā)部門提供的技術(shù)報表信息，來公平合理的為員工頒發(fā)績效獎金，根據(jù)其工作水平和能力為其調(diào)整工作崗位，為企業(yè)的長遠發(fā)展培養(yǎng)更多可用人才，員工的工作積極性大大提升，具備較強能力的工作人員則可發(fā)揮自己的價值。企業(yè)的財務(wù)管理部門，可根據(jù)技術(shù)報表來實現(xiàn)各項研發(fā)經(jīng)費的合理配置，嚴格控制成本支出，實現(xiàn)企業(yè)管理的精細化。

（三）企業(yè)方面

對于我國大多數(shù)企業(yè)來說，當(dāng)下均并未重視企業(yè)經(jīng)驗知識的文件保存，導(dǎo)致在技術(shù)方面的經(jīng)驗積累較少，企業(yè)在進行科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃過程中，缺少可用的數(shù)據(jù)信息和經(jīng)驗作為支撐，通常僅僅能夠根據(jù)以往的發(fā)展經(jīng)驗來進行大致方向的規(guī)劃?，F(xiàn)階段，運用技術(shù)報表，則可為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐，傳統(tǒng)企業(yè)在進行技術(shù)研發(fā)和項目管理過程中，很難完全將項目研發(fā)進度充分說明。當(dāng)前有了技術(shù)報表的數(shù)據(jù)信息，則能夠?qū)Ω鱾€部門的項目進程有實時了解和把握，對于技術(shù)研發(fā)的經(jīng)費支出則可以更加精準的配置。同時，通過技術(shù)增加值與QCD、財務(wù)管理進行有機結(jié)合，則可以將企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)和項目研發(fā)的整個過程進行追蹤評價，了解各個項目的效果。技術(shù)增加值對于企業(yè)的技術(shù)研發(fā)而言作用至關(guān)重要，是立項、評估、規(guī)劃、推進的基礎(chǔ)和前提。

五、結(jié)語

綜上所述，技術(shù)增加值理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用，通過各項管理工具的有效應(yīng)用，能夠?qū)Ω鱾€管理項目進行實時追蹤評價，并可立足于此，為企業(yè)制定長期可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略提供科學(xué)依據(jù)。同時配備績效管理機制和激勵機制，則可為企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、項目管理工作，建立一套完善的量化管理體系。技術(shù)增加值理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用，對企業(yè)的員工、管理、整體發(fā)展均具有重要影響，通過科學(xué)有效的激勵機制，促進企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員積極工作，同時推動企業(yè)整體項目研發(fā)的順利進行。

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