黃雨萌　黃志強

[摘要]在20世紀末21世紀初，整合營銷的概念被提出，打破了原有的單一營銷手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場也變得越來越多變，使用整合營銷策略已經(jīng)成為了企業(yè)進行品牌營銷的重要方式。文章以珠寶行業(yè)的代表企業(yè)通靈珠寶和電商花藝的企業(yè)代表花加為例，深入分析了兩家企業(yè)的整合營銷策略，并進行了相關(guān)的比較與分析，旨在能夠?qū)ζ渌嚓P(guān)企業(yè)的營銷策略提供參考。

[關(guān)鍵詞]整合營銷;市場營銷;珠寶行業(yè);電商花藝

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.04.127

1背景介紹

整合營銷是由20世紀80年代美國學者唐·E舒爾茨（DonESchultz）提出的，其核心是將消費者處于核心地位，靈活利用企業(yè)現(xiàn)存的所有資源以及周圍環(huán)境的特點來制定更加有整體性，更統(tǒng)一的營銷策略[1]，此種觀點一經(jīng)提出便風靡全球。中國對于整合營銷策略的使用相對較晚，但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的到來，B2B、電子商務(wù)平臺等新興的消費模式的出現(xiàn)，消費理念的不斷更新發(fā)展，營銷已經(jīng)從以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的1.0時代，發(fā)展到以消費者為基礎(chǔ)的2.0時代，而今營銷3.0時代已經(jīng)到來。在這個時代，人文價值和精神是首要的關(guān)注點，營銷理念上升到了一個前所未有的新高度，它以一種更為全面的眼光來看待消費者。隨著我國經(jīng)濟形勢的深刻變化，如何提升企業(yè)品牌價值、增加品牌資產(chǎn)、增強企業(yè)核心競爭力，探索適合新的營銷環(huán)境的品牌傳播路徑迫在眉睫，因而整合營銷策略的使用對于企業(yè)的發(fā)展越發(fā)重要。文章選擇了通靈珠寶和花加兩家企業(yè)為代表，兩家企業(yè)在目標消費者、消費理念、產(chǎn)品組合、整合營銷策略方面具有一定的相似性和較強的差異性。因而文章希望通過對兩家企業(yè)整合營銷策略的分析和對比，能夠?qū)ζ渌c其相關(guān)、相似的企業(yè)的整合營銷發(fā)展提供一定的策略支持。在研究過程中文章使用了文獻綜述法、案例分析法、對比法，旨在能夠?qū)杉移髽I(yè)的整合營銷策略分析得更加全面和透徹。

2理論綜述

國內(nèi)外學者對于市場營銷，整合營銷方面進行了諸多研究，文章對整合營銷策略的定義，互動方式，影響因素以及整合營銷的流程進行了檢索和深入研究，希望從學術(shù)理論角度對整合營銷進行提煉，使其更好地服務(wù)于實踐。

2.1整合營銷的定義

整合營銷最初的定義是要將企業(yè)在進行傳播的時候統(tǒng)一傳播方式，將傳播功能進行融合，力求在進行宣傳時達到統(tǒng)一的形象效果，企業(yè)在營銷的時候通過與消費者的溝通，而完成營銷方式上的制定，運用一定的傳播手段和傳播工具使營銷效果達到最大化。[2]美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為“一種用來確保產(chǎn)品，服務(wù)，組織的客戶或是潛在客戶所接收的所有品牌接觸都與該客戶相關(guān)，并且保持一致的計劃制定過程”。[3]通過對整合營銷的定義研究可以看出，整合營銷的核心是從消費者的角度出發(fā)，融合一切營銷形式達到消費者的需求和目的。整合營銷同時突出了消費者和企業(yè)品牌之間的互動性和溝通性，而不再是單純的企業(yè)形象的輸出，因而對于企業(yè)來講通過營銷方式達到與客戶之間的互動和溝通是企業(yè)實施整合營銷策略的最終目的?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，文章認為整合營銷是指運用各種營銷工具和手段，將所有可利用的資源進行系統(tǒng)化的融合，根據(jù)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大眾趨勢進行即時的動態(tài)調(diào)整，堅持以消費者或受眾群體為導向、以品牌關(guān)系為中心、以資源整合為途徑的營銷模式，通過大眾傳媒廣告、促銷、產(chǎn)品文字宣傳、直銷、互動性活動、贊助性活動等方式實現(xiàn)產(chǎn)品信息的有效傳遞，建立良好的品牌形象，并與消費者形成長期的密切關(guān)系。

2.2整合營銷的互動方式

傳統(tǒng)的整合營銷傳播的方式分為以下八種：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關(guān)系和宣傳、直銷、互動營銷、口碑營銷、人員營銷。具體的傳播和互動方式如圖1所示。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，整合營銷的互動方式也在不斷地豐富中，如影視營銷、IP營銷、自媒體營銷、沉浸式營銷、場景式營銷、病毒營銷、流量明星效應(yīng)等。就目前來說，整合營銷的互動方式一方面以借力打力的方式進行，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，是促進整合營銷傳播大發(fā)展的有利條件，如網(wǎng)紅宣傳、影視植入、流量明星等。另一方面凸顯了人文主義、人文關(guān)懷和品牌的情感輸出，希望通過創(chuàng)意、故事、場景設(shè)計等傳遞企業(yè)品牌的情感理念，達到對消費者的渲染，引起消費者的情感共鳴。

2.3制定整合營銷策略的影響因素

學術(shù)界對于制定整合營銷策略的影響因素的探討相對較少，但是文章認為，對于影響因素的探討可以更好地幫助企業(yè)品牌制定整合營銷策略。企業(yè)、品牌、產(chǎn)品所處的生命周期和外部環(huán)境，愿意支付的營銷成本，企業(yè)、品牌、產(chǎn)品所具有的本身優(yōu)勢和劣勢，消費者對品牌所處的認知階段，心理和行為特征，整合營銷的目標等，以上因素都會影響整合營銷策略的制定。因而整合營銷策略的制定是一個多因素組合的過程，是基于各方面綜合考量選擇后的最優(yōu)解。

2.4整合營銷策略的制定流程

整合營銷的制定過程是一個基于科學的，有理有據(jù)的調(diào)研和制定過程。首先需要企業(yè)或是品牌可以使用PESTEL分析法、波特五力模型、SWOT分析法對于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品所處的環(huán)境和自身情況進行分析。其次通過4P、4C、STP營銷方法能夠識別目標受眾，確定營銷目標及預(yù)算，設(shè)計營銷方式，選擇傳播渠道，因而企業(yè)在進行整合營銷策略的制定時，需要遵循科學的流程，而不是隨波逐流或漫無目的。

3通靈珠寶和花加整合營銷策略分析

3.1通靈珠寶企業(yè)和營銷策略介紹

通靈珠寶1997年由沈東軍創(chuàng)立，起初以企業(yè)迅速發(fā)展為主，開創(chuàng)的珠寶系列都是以低價打進市場。隨后在南京的天安大廈開辦第一家門店，以較高的性價比打響知名度，1998年，開創(chuàng)了第二家門店后不斷地發(fā)展擴大，加速了連鎖店的建立。為了更好地提升通靈珠寶的切割技術(shù)，提高其品牌競爭力，從2001年起，通靈與比利時的鉆石切割貿(mào)易商EDT展開了深度的合作，包括供貨、設(shè)計、授權(quán)等多方面。2002年，沈東軍專赴比利時總部去考察，營銷理念由價值向鉆石的價值上轉(zhuǎn)變。同年，通靈已經(jīng)在20多個城市建立了連鎖終端。[4]2006年，通靈正式確定“為下一代珍藏”的價值理念，這讓通靈企業(yè)文化更加成熟，也是企業(yè)核心理念形成的開始，從鉆石價值上升到情感層面。2009年，通靈正式在第59屆柏林電影節(jié)亮相，也是通靈為融入市場的整合營銷計劃的第一步，通靈珠寶借用柏林電影節(jié)的國際知名度和國際影星本身的關(guān)注度開始了中高端品牌系列之路，也在此年突破性地將89切面的鉆石藍色火焰引入中國，并于2010年在上海世博會展示。次年，通靈珠寶收到了比利時國王親臨的MAS博覽館開館儀式的邀請，為紀念這一時刻，特地設(shè)計了ROYALMUSEUM皇家博物館系列在世界鉆石之都的著名博物館內(nèi)展出，自此通靈珠寶完成了向高端市場的轉(zhuǎn)型，開啟了旗下的高端皇室珠寶系列。2012年，通靈正式從EDT獲得了擁有89面切割技術(shù)新一代藍色火焰的專利，成為通靈品牌差異性的關(guān)鍵技術(shù)。2013年，通靈為比利時國王菲利普和王后瑪?shù)贍柕募用嵩O(shè)計了“MyQueen”王后系列，又在安特衛(wèi)普市與社長共同發(fā)布了安特衛(wèi)普之星系列。[5]之后，通靈開始進軍影視IP的投資，《克拉戀人》可以作為成功的代表，不僅僅是斥資1.5億元的大IP，同時也擁有70億的全網(wǎng)點擊量，成為當時的暑假熱劇之一，女主人公的飾演者唐嫣也是通靈珠寶的現(xiàn)任代言人，唐嫣的霸氣女強人的宣傳片也成功詮釋了通靈的女王系列高貴的產(chǎn)品形象?！犊死瓚偃恕氛坑耙晞〉娜宋锉尘笆且哉鎸嵉耐`展開的，男主人公蕭亮就是通靈的CEO，而女主人公米朵更是與珠寶產(chǎn)生密切相關(guān)的設(shè)計師身份，并且女主在故事曲折發(fā)展的過程中擔任過通靈各種不同的職務(wù)，比如說銷售、宣傳策劃等，都在將通靈的企業(yè)文化和真實背景展現(xiàn)給大眾。甚至，后期出現(xiàn)的比利時神秘總裁用的也是通靈CEO的真名沈東軍。而CEO沈東軍本人也以公司總裁的身份參加了各種真人秀脫口秀，例如《百萬粉絲》《老板變形記》《名人堂》等電視節(jié)目。更是在2016年創(chuàng)建了鉆石影業(yè)公司，計劃進行不同類型影視等投資，2019年暑假熱播檔由當紅小花古力娜扎和著名演員楊爍主演的《歸還世界給你》就是旗下影業(yè)公司出品的第一部影視劇。2017年，通靈正式收購比利時皇室珠寶Leysen1855，并改名為萊紳通靈，正式升級為皇室珠寶，借用皇室奢侈高貴的象征進一步打入高端市場。通靈珠寶的發(fā)展之路堪稱企業(yè)和品牌使用整合營銷策略的典范。

3.2通靈珠寶整合營銷策略分析

通過對通靈珠寶企業(yè)發(fā)展和整合營銷策略的梳理來看，通靈珠寶的目標受眾從中低端人群向高端人群發(fā)展的過程，最終打響了自己的珠寶品牌，發(fā)展各種產(chǎn)品系列，滿足消費者的諸多需求。從最開始的低價引入策略，迅速建立門店，占領(lǐng)區(qū)域性市場，而后慢慢擴大，采用滲透的方法，使通靈珠寶在最開始的發(fā)展中能夠取得開門紅，同時這種低價引入、連鎖擴張的方式營銷成本相對較低，比較符合企業(yè)發(fā)展初期的生存和財務(wù)情況。在而后的發(fā)展中，通靈珠寶更是靈活使用多種營銷策略方式，不斷向受眾傳遞其“下一代珍藏”的企業(yè)理念?！盀橄乱淮洳亍钡漠a(chǎn)品理念使得珠寶不在只是簡單的一個實物，更突出了其核心產(chǎn)品的價值為傳承，突出了珠寶本身的價值，切割工藝，更重要的是賦予了珠寶人文情感與關(guān)懷，能夠引起受眾的情感共鳴。與此同時，通靈珠寶在產(chǎn)品技術(shù)上的革新，使其具有了無可替代性，為了突出品牌的傳承價值，通靈珠寶所參與的活動，所贊助的人員以及活動，以及產(chǎn)品所進行的相關(guān)系列的設(shè)計與發(fā)布，都是與具有奢侈、高貴的皇族、明星等相關(guān)，在短時間內(nèi)不斷采用明星效應(yīng)，場景營銷的方式，使通靈珠寶無論在工藝上、理念上、情感傳達上都具有了“高貴，珍藏”的產(chǎn)品價值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通靈珠寶的整合營銷策略利用了互聯(lián)網(wǎng)、IP劇傳播速度快、受眾人群廣的特點，將自身創(chuàng)業(yè)故事轉(zhuǎn)化成IP熱劇，使用當紅明星，在第1集，女主人公的男閨蜜雷奕明在女主車禍后變美時送給她mirage蝴蝶吊墜，慶祝她破繭成蝶;在第24集，米朵被降職到通靈的門店去做銷售，取景地也是真實的通靈珠寶淮海路旗艦店;在第26集，蕭亮在拍賣會上忤逆父親拍下了紀念款MyQueen系列鉆石項鏈，并當眾對米朵許下“你是我的女王”的諾言;在第41集之后，蕭亮回國勵志于發(fā)展藍色火焰系列鉆石，并堅持永久愛情的象征;在第44集，蕭亮的父親重病，在與米朵談及父親時，介紹了父親創(chuàng)立通靈的初衷，也是通靈核心產(chǎn)品——為下一代傳承的理念，還借此提出了愛的檔案系列，愛的檔案是通靈推出的一款宣傳下一代概念的記錄親子之間溫情瞬間的App。整個劇情的設(shè)計完美呈現(xiàn)了通靈的發(fā)展過程，理念價值，未來發(fā)展，將其推出的產(chǎn)品完美地融合在了故事情節(jié)中。同時作為通靈珠寶的CEO，頻繁地參與各種電視節(jié)目，增強曝光率，通過個人形象和品牌的樹立，為通靈珠寶宣傳。選擇符合自身產(chǎn)品特質(zhì)的代言人，通過故事，劇情的方式傳播理念，使企業(yè)理念能夠形象地展現(xiàn)在受眾面前，把一個原本虛無縹緲的價值理念轉(zhuǎn)化成了能夠被受眾感知的故事情節(jié)，深入人心?？v觀通靈珠寶整合營銷策略，其始終沒有背離其企業(yè)核心理念，產(chǎn)品核心價值，這點至關(guān)重要，因為這種堅持使其營銷方式緊緊圍繞著這一核心，精準營銷，因而才能使品牌迅速地深入人心。

3.3花加企業(yè)和營銷策略介紹

2015年flowerplus花加正式上線，主打鮮花原產(chǎn)地直產(chǎn)的直采和線上訂閱的服務(wù)平臺，成為鮮花電商，采用的是C2F的模式，終端消費者面向工廠，通過鮮花供應(yīng)工廠直接制定個性化的產(chǎn)品，然后花加一站式負責發(fā)貨、包裝以及售后服務(wù)的新型網(wǎng)上訂購生鮮產(chǎn)品的方式。創(chuàng)始人王柯認為“品種的差異性往往是規(guī)避市場的最有力武器”，所以，花加開始進行產(chǎn)品定位。根據(jù)花材的種類和客戶屬性分為mini系列（mini/miniplus）、簡約系列（簡花/悅花/惠花/摯愛玫瑰）、格調(diào)系列（繁花/謎藏/Alpha歐式插花）三大包月鮮花套餐。價格也由低到高，涵蓋了79元/月至1699元/月的價格段。在2015—2016年，花加得到了上億的融資。而2017年開始，融資的高溫逐漸稍退，花加也是開始了自己獨特的整合營銷之路[6]。2017年5月，作為國內(nèi)最大的鮮花訂閱平臺，花加聯(lián)手國內(nèi)最大的自動支付平臺微信支發(fā)起了“5·25點亮生活小美好”的公益活動;7月中旬，又在上海進行線上線下的“為愛讓一讓”活動，關(guān)愛婦女，進行場景化營銷。同時2017年開始的解憂花店，通過快閃店的方式在上海靜安區(qū)和北京三里屯開展門店，成為中產(chǎn)階級的年輕人放松解壓的地方;花加還聯(lián)手亞朵大造花房的主題，從多個維度體現(xiàn)花加所帶來的美好。這一系列沉浸式營銷讓花加的形象在大眾心中更加深入，將花加與美好聯(lián)系的更加有深度。2018年，花加的花朵質(zhì)量被遭受了質(zhì)疑，致使營銷模式開始出現(xiàn)了大的改變。2018年4月18日，因為花加70%的客戶來自微信端，花加宣布停止App端商城訂閱鮮花服務(wù)?；訉⒅匦姆旁诹宋⑿哦说漠a(chǎn)品、服務(wù)的場景化設(shè)計上，從而減少運營、獲客成本來緩解危機并且提高運營效率。同年，花加投資了一部大影視IP《一千零一夜》，由當紅流量小生迪麗熱巴、鄧倫主演，將花加與故事背景和情節(jié)發(fā)展契合在一起，進行深度的品牌植入，也獲得了巨大成效。讓鮮花溫暖和美好的形象展示在大眾面前，同時CEO王柯還友情客串了與柏海PK花藝的神秘大師;同一時期花加推出了在劇中女主的設(shè)計作品星空主題花束，吸引了更多年輕的追劇群體將鮮花融入自己的日常生活中帶來美好的體驗，也大力提高了花加的品牌知名度。在熱播后的7月3日，花加宣布完成千萬人民幣B輪融資，花加的百度指數(shù)也上升了1000%。據(jù)了解，2018年，花加已經(jīng)在全國建立超過12000畝的鮮花基地，7個標準生鮮恒溫智能倉儲生產(chǎn)庫，5萬平方米現(xiàn)代化鮮花工廠，超過1000名產(chǎn)業(yè)工人。告別了大規(guī)模的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，但注冊客戶增長到了1200萬;同時花加通過精準化運營實現(xiàn)全套供應(yīng)鏈，將成本損耗降低了9個百分點，毛利潤達到2017年同期的3～5倍。在2015—2018年，花加始終堅持信息化系統(tǒng)管控。2018年下半年，花加受到新型鮮花零售商盒馬生鮮、超級物種等的實體門店的打擊，決定推出“當日達”的服務(wù)，進行深度合作捆綁，邀請更多城市的門店加盟，建立包括花農(nóng)+供應(yīng)鏈+花店+C端用戶的完整鮮花生態(tài)，推動閉環(huán)生態(tài)穩(wěn)步發(fā)展[6]。2019年，花加也不斷推出鮮花周邊產(chǎn)品，例如花瓶，香薰系列，將綠植系列開辟了新的市場。但由于物流問題導致很多鮮花的產(chǎn)品質(zhì)量受到影響，一定程度上影響了花加的客戶體驗，但花加客服和售后積極的回饋和解決問題的態(tài)度，使得花加依舊具有較高的客戶黏性。雖然花加企業(yè)發(fā)展歷史只有短短5年，從一開始的App手機端到官網(wǎng)和微信端再到線下的發(fā)展，花加的變化是一個從簡單的品牌聯(lián)動到借助網(wǎng)絡(luò)IP樹立品牌形象，傳播核心產(chǎn)品價值，再到形式產(chǎn)品，附加產(chǎn)品不斷推陳出新。其使用的整合營銷策略是一個不斷變化，不斷豐富的真實案例。

3.4花加整合營銷策略分析

花加作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物——花藝的電商平臺，其整合營銷策略的使用，是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，重視口碑營銷，影視植入，高度利用了網(wǎng)絡(luò)以及自媒體營銷傳播速度快、受眾人群廣的特點。重視場景設(shè)計，消費者行為習慣，在大量開展線上活動的同時重視線下活動的開展，如公益活動、關(guān)愛婦女、節(jié)日問候等，這些直面目標受眾的線下活動，很好地彌補了電商平臺的缺陷，使受眾能夠更直觀地感受花加的品牌魅力，從而信任花加。對于花加而言，口碑營銷作為一個重要的營銷策略，通過花藝活動、故事分享等建立自己的粉絲群體，通過經(jīng)營線上粉絲社群，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢能夠在短時間內(nèi)形成爆炸式的營銷效果，同時相對于其他營銷方式這種營銷策略成本低，雖然前期速度較慢，當達到一定人數(shù)的積累，很容易形成廣告的規(guī)模優(yōu)勢，但是比廣告更加讓人覺得真實可信。在花加發(fā)展的后期，資本的引入增加了營銷的預(yù)算，花加也利用影視植入和明星效應(yīng)的方式希望能夠在花藝電商平臺中能夠做到異軍突起，但是就目前的反饋來看，并沒有取得預(yù)期的效果。因而對于花加而言，整合營銷策略的選擇應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的階段以及財務(wù)情況而定，不斷創(chuàng)新形式產(chǎn)品，發(fā)展花藝的周邊產(chǎn)品，形成自己獨特的核心產(chǎn)品優(yōu)勢，以核心產(chǎn)品為核心，設(shè)計整合營銷策略是重中之重。

3.5兩家企業(yè)整合營銷策略對比與分析

通過對通靈和花加整合營銷的方式對比，可以看出兩個企業(yè)都很善于運用大的網(wǎng)絡(luò)IP，借勢拓展品牌知名度，豐富品牌形象，詮釋了好的品牌植入應(yīng)該是將品牌的核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品背后的故事與意義展示給大眾。但是相比通靈的營銷，花加所得到的效果卻不如通靈。通靈自身是有非常明確的目標市場和核心產(chǎn)品，從創(chuàng)業(yè)初期的摸索中快速在市場中轉(zhuǎn)被動為主動，有計劃地從中低端市場向中高端市場深入。瞄準了具有國際知名度的頂級比利時珠寶，不斷將比利時珠寶帶到中國宣傳，也與比利時王室有親密的接觸，開展合作，推出王室系列，利用比利時王室一直以來高貴奢華的形象來提升通靈珠寶的定位。在與比利時珠寶的接觸時，通靈發(fā)現(xiàn)了擁有不同于市場普通切割技術(shù)的藍色火焰鉆石，嘗試與EDT進行藍色火焰鉆石的合作，并一步步顯露出通靈對于其在珠寶市場的野心，最終獲得了藍色火焰89面切割技術(shù)的專利，在鉆石的切割技術(shù)上達到了獨一無二，在市場上也漸漸進行品牌差異化，通過2015年的網(wǎng)絡(luò)IP投資，通靈發(fā)現(xiàn)了這種營銷方式的產(chǎn)品推廣性和建立忠實客戶群體的可行性，CEO沈東軍便注冊了鉆石影業(yè)公司，在影視業(yè)開始進行投資，2019年出品的第一部電視連續(xù)劇業(yè)也開始播出。而花加作為一個只有5年發(fā)展歷史的企業(yè)，一開始只是想在鮮花電商市場中站穩(wěn)腳跟，獲得了不少的融資，通過C2F的運營模式也獲得了利潤，開始不斷擴展，進行各種線上線下活動的推廣，但是在2018年進行了轉(zhuǎn)變，關(guān)閉了App端，重點在微信平臺和官方網(wǎng)站，致力于建立完善的管控系統(tǒng)，做一個一體化的鮮花供應(yīng)商，通過對網(wǎng)絡(luò)大IP的投資，花加的知名度獲得很大的提升，但是之后就沒有什么水花了，不同于通靈緊湊的步伐和新系列的逐步推出，花加還未形成清晰有力的核心產(chǎn)品，對于自身產(chǎn)品的定位和企業(yè)的未來規(guī)劃沒有明確的方向，鮮花系列不像通靈的珠寶系列，擁有獨特的故事和設(shè)計，符合所預(yù)期的消費群體，顯然，花加還沒有做好準備，花加的營銷都以短效性為主，在很短的時間進行大力的線上線下營銷，然后快速進行銷售，這也和其產(chǎn)品的時效性有關(guān)，鮮花的周期很短，很難保存，每種花材有不同的花期，所以快速的銷售是花加的策略，但是在盒馬鮮生、超級怪物這類打規(guī)模戰(zhàn)的低價零售實體商鋪的夾擊下，花加需要進行品牌差異化，提高自身產(chǎn)品系列的設(shè)計和精準定位，現(xiàn)在不斷開始的門店加盟，逐漸實現(xiàn)線上線下覆蓋式銷售，如果花加未來保證自身產(chǎn)品質(zhì)量并發(fā)展完善品牌特有的核心理念，就可以將整合營銷做得更加有深度更加長遠，在激烈的鮮花業(yè)競爭中不斷發(fā)展。

4總結(jié)

通靈珠寶和花加兩家企業(yè)，一個是傳統(tǒng)的珠寶行業(yè)，以實體銷售為主;另一個是新生的電商花藝平臺，一老一新的兩家企業(yè)在進行整合營銷策略傳播時，各具特色。通過對兩家企業(yè)整合營銷策略的分析可以得出任何一家企業(yè)或品牌在進行整合營銷策略的制定和實施時，應(yīng)該注意以下三種情況：第一，明確自身發(fā)展階段和財務(wù)情況，實施有效的整合營銷策略。整合營銷策略具有較強的針對性，因而需要企業(yè)在制定整合營銷策略時，需要考慮自身的財務(wù)情況，生存階段，未來發(fā)展目標，設(shè)計具有合理性、經(jīng)濟性較高的整合營銷策略，切忌“拿來主義”或“照搬主義”。第二，企業(yè)和品牌是一個發(fā)展過程，并非一成不變，目標消費者的消費習慣以及行為也會隨著經(jīng)濟、技術(shù)、環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化，因而整合營銷策略也是需要更迭和創(chuàng)新的，需要具有時效性。第三，以消費者為核心，以人文關(guān)懷為基調(diào)，深入調(diào)研消費者的真實需求和消費行為，進行多種營銷策略組合，精準開展整合營銷，“高投入，鋪天蓋地”的宣傳方式未必好，“動人心，潤物細無聲”的傳播方式可能更深入人心，使品牌能夠更好地植入消費者心里。

參考文獻：

[1]舒耳茨.整合營銷溝通[M].上海：上海人民出版社，2006.

[2]王子羚.創(chuàng)意在整合營銷中傳播的意義[J].北極光，2019（1）：144.145.

[3]菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒.營銷管理[M].14版.北京：中國人民大學出版社，2012：535.

[4]蔣瑋.鉆石外交家[EB/OL].http：//www.hsmrt.com/shendongjun/3679.html.

[5]萊紳通靈股份有限公司.通靈珠寶發(fā)展歷程[EB/OL].http：//m.zb580.tv/company/tonglingzhubao/newsshow/144891.html.

[6]薄冬梅.Flowerplus花加：《一千零一夜》后，鮮花電商布局線下正當時[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/245060572_505838.

[作者簡介]黃雨萌（2002—），女，漢族，河南偃師人，鄭州外國語中學，研究方向：整合營銷;黃志強（1975—），男，漢族，河南洛陽人，焦作市昱文齋食品有限公司董事長，研究方向：食品批發(fā)。