鮑蘭平

[摘 要] 近年來，隨著我國(guó)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活品質(zhì)得到了極大改善，有效激發(fā)了消費(fèi)市場(chǎng)活性。其中，旅游和健康作為社會(huì)大眾消費(fèi)的兩大板塊，滿足了他們身心雙向需求，兩者相融合，促動(dòng)了健康旅游新業(yè)態(tài)。而海南省得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，決定了其必須要走健康旅游發(fā)展的新道路，并取得了一定成效，但客觀維度上講，其在實(shí)踐中仍舊存在不少問題。海南健康旅游發(fā)展十分重要和必要，是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，更是其自身區(qū)域增長(zhǎng)的有效路徑，作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)依托經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需求導(dǎo)向功能，完善產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營(yíng)銷布局、提升醫(yī)療服務(wù)、扎實(shí)人才支持，從而保證其最大價(jià)值效益產(chǎn)出。

[關(guān)鍵詞] 海南;健康旅游;發(fā)展前景;發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F741[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）02-0022-02

一、引言

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)到，沒有全民健康，就沒有全面小康。在黨中央領(lǐng)導(dǎo)的“全面建成小康社會(huì)”戰(zhàn)略布局下，人們生活質(zhì)量的改善，使之對(duì)身心健康的關(guān)注度不斷提升，是健康旅游發(fā)展的需求背景。對(duì)此，國(guó)家相關(guān)部門亦是推出了《關(guān)于促進(jìn)健康旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，并指出要建設(shè)一批各具特色的健康旅游基地和建立比較完善的健康旅游服務(wù)體系，為海南健康旅游發(fā)展引明了方向，對(duì)其自身區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亦有重要的現(xiàn)實(shí)意義。由此，海南健康旅游發(fā)展勢(shì)在必行，并得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

二、海南健康旅游發(fā)展前景

由于得天獨(dú)厚的區(qū)域位置，海南省有著十分豐沃的健康旅游資源，包括森林資源、空氣資源、氣候資源、溫泉資源以及中醫(yī)藥資源等，加之其本身經(jīng)久的探尋，積累了諸多有效發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，海南省素來作為旅游名省，僅2019年上半年游客接待量達(dá)到了驚人的4410.53萬人次，尤其是隨著國(guó)民物質(zhì)生活水平的大幅改善，呈現(xiàn)出了連年上升趨勢(shì)，有著十分豐富的客源條件。如上這些都奠定了海南健康旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。但是客觀維度上講，受多重因素影響，面對(duì)日臻火熱的健康旅游市場(chǎng)，當(dāng)前階段的海南健康旅游發(fā)展尚存些許不足和短板，未來上升空間巨大。具體而言，海南各類資源承載十分豐富，但是有效利用率卻不高，尤其是與健康休閑的結(jié)合探索不足，相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)供給較為單一，面對(duì)大眾日臻火熱的個(gè)性化消費(fèi)需求，無法形成強(qiáng)勁的吸引力。同時(shí)，海南省尚未形成完整的健康旅游宣傳生態(tài)，各類推廣活動(dòng)的深度不夠，未有有效引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)需求，知名旅游品牌的數(shù)量較少，在健康旅游市場(chǎng)的占有份額尚存較大提升空間。另外，健康旅游發(fā)展涉及到多方面的支持，尤其以人才支持為核心，但海南健康旅游發(fā)展過程中既懂旅游管理又了解健康養(yǎng)生的復(fù)合型人才少之又少，智力支持缺失是影響海南健康旅游發(fā)展的關(guān)重因子。

三、海南健康旅游發(fā)展對(duì)策

海南健康旅游發(fā)展，對(duì)帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和促進(jìn)社會(huì)效益產(chǎn)出發(fā)揮了重要作用，其本身作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)板塊的設(shè)計(jì)提出了較高要求。作者基于上述認(rèn)知分析，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)性地提出了以下幾種海南健康旅游發(fā)展對(duì)策，以供參考和借鑒。

（一）完善產(chǎn)品開發(fā)

高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)行業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)日臻火熱的健康旅游市場(chǎng)，人們的消費(fèi)熱情空前高漲，并提出了更高的個(gè)性化服務(wù)需求。在這樣的環(huán)境背景下，海南省應(yīng)緊抓機(jī)遇，深入市場(chǎng)調(diào)研工作，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾需求，并整合即有優(yōu)勢(shì)資源，完善產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)輸出質(zhì)量，從而增強(qiáng)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，獲得良好的收益回報(bào)。從區(qū)域位置上講，海南省內(nèi)農(nóng)業(yè)休閑、溫泉旅游等項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率較大，但是受制于人口基數(shù)較低，無法完全支撐起全省旅游業(yè)發(fā)展需求，因此省外游客作為絕對(duì)的主力軍，包括海外市場(chǎng)，是海南健康旅游發(fā)展布局的關(guān)鍵所在。另外，從消費(fèi)群體的分布上講，海南健康旅游發(fā)展的重點(diǎn)支撐可總結(jié)為年齡高、收入高、文化程度高以及社會(huì)地位高的“四高”人士，并且能夠帶來良好的社會(huì)效益?；诖耍Ｄ鲜?yīng)重視個(gè)性化的健康旅游產(chǎn)品或服務(wù)供給。具體而言，充分考慮老年游客的生理特點(diǎn)，避免過于緊湊的旅程安排，并以佛教養(yǎng)生健康游、藥膳養(yǎng)生健康游、森林療養(yǎng)中心活動(dòng)為主;而對(duì)于青少年，則迎合他們喜歡刺激、樂于探險(xiǎn)的心理需求，組織露營(yíng)、徒步等健康旅游活動(dòng);對(duì)于女性游客，則重點(diǎn)考慮她們愛美的天性，推介森林瑜伽、養(yǎng)顏溫泉、中藥養(yǎng)顏茶飲體驗(yàn)等活動(dòng)等等。如此，唯有在產(chǎn)品或服務(wù)的供需動(dòng)態(tài)平衡中，才能實(shí)現(xiàn)海南健康旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新營(yíng)銷布局

在當(dāng)下激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，海南健康旅游要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，必須要打造自身知名品牌，創(chuàng)新營(yíng)銷布局，從而擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。在具體的踐行過程中，海南健康旅游發(fā)展應(yīng)是一個(gè)多方聯(lián)動(dòng)的過程，包括政府、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等，要形成其彼此間良好的互動(dòng)合作生態(tài)，重整各類優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合本地健康養(yǎng)生文化，打造專項(xiàng)健康旅游精品線路?；诖耍M(jìn)一步拓展?fàn)I銷渠道，同步面向海內(nèi)外市場(chǎng)，建立功能完善的推廣平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，激活宏觀市場(chǎng)消費(fèi)熱情的同時(shí)，樹立良好的海南健康旅游品牌形象，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而吸引更多的游客資源。在此過程中，充分運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體的優(yōu)勢(shì)傳播功能，制作精美的主題宣傳片，以圖文并茂的方式，再現(xiàn)海南健康旅游完美生態(tài)，通過對(duì)受眾的多重感官刺激，引導(dǎo)他們的健康旅游消費(fèi)需求。同時(shí)，根據(jù)既往的淡旺季分布規(guī)律，制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃，運(yùn)用差異化的宣傳促銷方式，帶動(dòng)海南健康旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱，從而產(chǎn)出最佳效果。除此之外，海南省及域內(nèi)各市縣旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)手，會(huì)同衛(wèi)生主管部門，組織開辦多樣化的健康旅游展覽會(huì)、交易會(huì)或研討會(huì)等活動(dòng)，提高市場(chǎng)反響率。在此過程中，要積極聽取各方意見或心聲，有效匯聚社會(huì)力量支持，勢(shì)必會(huì)取得更大成果。

（三）提升醫(yī)療服務(wù)

海南健康旅游是醫(yī)療事業(yè)與旅游事業(yè)同步同鄉(xiāng)發(fā)展的成果，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，開啟了人類美好生活新方式。因此，進(jìn)一步提升海南醫(yī)療服務(wù)水平，是有效發(fā)展健康旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。在實(shí)際踐行過程中，海南省應(yīng)充分運(yùn)用開放政策，構(gòu)建多層次、全方位、網(wǎng)絡(luò)化的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，完善高低中各個(gè)產(chǎn)業(yè)層級(jí)的布局，通過主流與非主流兼營(yíng)的方式，有效擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，致力于打造航空母艦式的醫(yī)療服務(wù)中心，突出“健康”的核心概念。同時(shí)，宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制變革背景下，資本共舞已然成為擴(kuò)展醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模的重要舉措。對(duì)此，海南省要緊抓機(jī)遇，迎合時(shí)代主流，制定系列政策引導(dǎo)與支持，促進(jìn)資本市場(chǎng)向醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)延，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的同時(shí)，輸出更高水平的醫(yī)療服務(wù)，堅(jiān)定人們健康旅游的信心。在此過程中，海南省政府應(yīng)加大在稅收優(yōu)惠、審批流程等方面的創(chuàng)新式探索，結(jié)合健康旅游發(fā)展生態(tài)特點(diǎn)及需求，制定更為詳盡的政策體系，引導(dǎo)各路資本開辦健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，為健康旅游發(fā)展鋪筑基礎(chǔ)?；诖耍t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)與旅游行業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)建設(shè)，以健康旅游發(fā)展為切入點(diǎn)，整合共享雙方優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)供給，從而形成互利共贏的局面，為海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（四）扎實(shí)人才支持

習(xí)近平總書記曾指出，“要樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，尋覓人才求賢若渴，發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能”，“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)上是人才驅(qū)動(dòng)”。健康旅游作為時(shí)下最熱門的旅游方式之一，可視作是更高質(zhì)量的服務(wù)輸出，對(duì)相關(guān)人才的要求不斷提升。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的戰(zhàn)略價(jià)值地位愈加突出，是推動(dòng)海南健康旅游發(fā)展的核心資本支撐。因此，新時(shí)期，要樹立高度的人才戰(zhàn)略意識(shí)，以健康旅游發(fā)展需求為導(dǎo)向，重視相關(guān)專業(yè)人才建設(shè)，并組織開展多樣化的培訓(xùn)教育活動(dòng)，從而為該項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供足夠的智力支持。在具體的踐行過程中，要充分發(fā)揮高校的人才培育主陣地優(yōu)勢(shì)，以旅游院校為載體，開設(shè)健康旅游專業(yè)，并加強(qiáng)與市場(chǎng)需求之間的聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)定位人才發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，大力發(fā)展既懂旅游管理又懂健康養(yǎng)生的復(fù)合型人才。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)、酒店等在職服務(wù)人員的再教育，組織開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，豐富他們健康養(yǎng)生方面的知識(shí)構(gòu)成，提高其服務(wù)意識(shí)與技能，并共享有效實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)行業(yè)的大發(fā)展。另外，還可在健康旅游景區(qū)配備專業(yè)的健康養(yǎng)生顧問，依托組建健康旅游顧問團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)游客旅游過程中的動(dòng)態(tài)保健指導(dǎo)，切實(shí)滿足他們健康方面的需求，勢(shì)必會(huì)形成良好的市場(chǎng)反響效果。

四、結(jié)語

總而言之，海南健康旅游發(fā)展十分重要和必要，是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，更是其自身區(qū)域增長(zhǎng)的有效路徑，作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)依托經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需求導(dǎo)向功能，完善產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營(yíng)銷布局、提升醫(yī)療服務(wù)、扎實(shí)人才支持，從而保證其最大價(jià)值效益產(chǎn)出，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作者希望學(xué)術(shù)界大家持續(xù)關(guān)注此類課題研究，結(jié)合實(shí)際情況，從不同測(cè)度視角審查海南健康旅游發(fā)展實(shí)際，并針對(duì)性地提出更多有效發(fā)展建議或舉措，從而為推動(dòng)我國(guó)健康旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]