雷超宇

摘 要 高校持續(xù)發(fā)展中需要進(jìn)行多個(gè)層面的管理，績效管理便是其中十分基本的管理形式，而績效考核則是績效管理的基本形式。通過對部分高?？冃Э己说膽?yīng)用狀況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，績效考核應(yīng)用價(jià)值并未充分發(fā)揮出來，很多高校在績效考核應(yīng)用中也存在明顯短板和問題，這也導(dǎo)致績效管理整體狀況差強(qiáng)人意。本文將對績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值，以及應(yīng)用問題等進(jìn)行分析，并就如何更好進(jìn)行績效考核應(yīng)用提出合理建議。

關(guān)鍵詞 高校 績效考核 管理

中圖分類號：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.015

Abstract There are many levels of management in the sustainable development of colleges and universities. Performance management is a very basic form of management， and performance appraisal is the basic form of performance management. Through the analysis of the application of performance appraisal in some colleges and universities， it can be found that the application value of performance appraisal has not been brought into full play， and many colleges and universities have obvious shortcomings and problems in the application of performance appraisal， which also leads to the overall situation of performance management is unsatisfactory. This paper will analyze the application value and problems of performance appraisal in university management， and put forward reasonable suggestions on how to better apply performance appraisal.

Keywords college; performance appraisal; management

績效考核在高校管理中的應(yīng)用深度不斷增加，特別是高校在發(fā)展上越發(fā)注重各種管理活動(dòng)的高效開展時(shí)，績效考核的應(yīng)用也得到了很多關(guān)注。但也需要看到，隨著高校的不斷發(fā)展，固有的績效考核應(yīng)用理念、模式與方式方法的實(shí)際有效性不斷降低，績效考核應(yīng)用中也暴露出了很多具體問題。很多高校對績效考核應(yīng)用價(jià)值如何凸顯出來較為茫然，鑒于此，探尋出新時(shí)期高校更好應(yīng)用績效考核的具體路徑十分必要和重要。

1 績效考核在高校管理中的應(yīng)用概述

績效考核在高校管理中的應(yīng)用可以看作是基本的績效管理過程，伴隨著高校擴(kuò)招步伐的不斷加快，績效管理層面的壓力不斷增加，這也要求績效考核得到更為良好的應(yīng)用。從績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值來看，其不僅能夠大為提升績效管理的實(shí)際有效性，同時(shí)也可以將人事、教育等管理層面存在的問題較好凸顯出來，這對于提升高校整體管理上的精準(zhǔn)度也有重要意義。但也需要看到，無是績效考核的管理應(yīng)用，還是績效考核應(yīng)用價(jià)值凸顯出來都不簡單，很多因素也會對績效考核在高校管理中的應(yīng)用產(chǎn)生影響。更為嚴(yán)重的是，績效考核在高校管理中的應(yīng)用存在很多問題，且相關(guān)問題并未得到有效解決時(shí)，績效考核的應(yīng)用進(jìn)程會十分緩慢，績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值也并未充分顯現(xiàn)出來。對于各高校而言，如何在管理中進(jìn)行績效考核應(yīng)用也是值得思考的現(xiàn)實(shí)問題。

2 績效考核在高校管理中應(yīng)用的問題

2.1 績效考核制度建設(shè)力度薄弱

制度化管理是現(xiàn)階段高校管理中的一個(gè)基本形式和特點(diǎn)，績效考核在高校管理中的應(yīng)用也與對應(yīng)值制度的完善狀況密切相關(guān)。大多數(shù)高校內(nèi)雖然較為注重績效管理活動(dòng)開展以及績效考核的應(yīng)用，但績效考核應(yīng)用制度大多處于缺位或不完善的狀態(tài)之中，績效考核制度建設(shè)力度十分薄弱也是普遍現(xiàn)象。由于缺乏相應(yīng)制度對績效考核應(yīng)用事宜予以指導(dǎo)和規(guī)范，績效考核在高校管理中的應(yīng)用往往較為盲目，且規(guī)范化程度明顯不足。高校內(nèi)績效考核管理主體思想意識層面也并未認(rèn)識到相應(yīng)制度建設(shè)的重要性，機(jī)械性的進(jìn)行績效考核反而成為了一種常態(tài)?？冃Э己嗽诟咝９芾碇械膽?yīng)用是一種常態(tài)化應(yīng)用，績效考核的應(yīng)用本身也會受到內(nèi)外部多種因素影響。由于績效考核制度的缺位或不完善，績效考核在高校管理中應(yīng)用的連續(xù)性特征便十分薄弱，斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)行績效考核應(yīng)用不僅不利于績效考核應(yīng)用價(jià)值的凸顯，同時(shí)也會導(dǎo)致很多績效管理資源的閑置和浪費(fèi)。從這一層面看，基礎(chǔ)性制度的缺失也是績效考核應(yīng)用中的具體問題。

2.2 績效考核指標(biāo)體系不健全

績效考核指標(biāo)體系不健全的問題也十分顯著，這也成為了績效考核在高校管理中的應(yīng)用難點(diǎn)。所謂的績效考核實(shí)際上是根據(jù)特定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考察與核算的過程，而績效考核指標(biāo)體系不健全時(shí)，績效考核結(jié)果的可參考價(jià)值科學(xué)準(zhǔn)確與否很難得到保障，具體的績效考核活動(dòng)開展也會受到明顯影響?？冃Э己酥笜?biāo)體系不健全這一問題也體現(xiàn)在績效考核指標(biāo)可量化和細(xì)化程度較低上。績效考核指標(biāo)往往是績效考核活動(dòng)開展的基礎(chǔ)，一旦績效考核指標(biāo)脫離實(shí)際，績效考核很容易對常規(guī)管理活動(dòng)開展產(chǎn)生反面影響。而績效考核指標(biāo)過于寬松，抑或是無法被較好量化和細(xì)化時(shí)，績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值會十分薄弱，最終績效考核結(jié)果的可參考價(jià)值也會大打折扣。很多高校忽略了績效考核指標(biāo)體系建設(shè)與完善事宜，而缺乏績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)時(shí)，大多數(shù)高校也無法對績效考核指標(biāo)無法進(jìn)行精準(zhǔn)量化與細(xì)化。這一狀態(tài)下，績效考核指標(biāo)體系不健全的負(fù)面影響會十分顯著，績效考核也無法在高校管理中進(jìn)行有效應(yīng)用。

2.3 績效考核結(jié)果利用率不足

績效考核結(jié)果利用率不足也是很多高?？冃Э己藨?yīng)用中的問題，這一問題也會直接導(dǎo)致績效考核在高校管理中的應(yīng)用流于形式。首先，績效考核結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確在保障上十分困難，這要求績效考核指標(biāo)體系十分健全，且績效考核活動(dòng)在開展上符合一般規(guī)定。即便績效考核結(jié)果具有很強(qiáng)的參考與利用價(jià)值，但這一價(jià)值能否充分發(fā)揮出來則會受到很多因素影響。很多高校進(jìn)行的績效考核雖然能夠得出較為精準(zhǔn)的績效考核結(jié)果，但績效考核結(jié)果往往沒有較好反饋給各個(gè)部門以及教職員工。不僅如此，高校管理層大多并未結(jié)合績效考核結(jié)果進(jìn)行相關(guān)問題的深究，很多可以影響到一半管理活動(dòng)開展，以及整體管理目標(biāo)達(dá)成的因素也并未被較好解決，單純的將績效考核結(jié)果與懲罰性管理要求掛鉤的做法也導(dǎo)致很多教職員工對績效考核存在抵觸情緒。一旦無法較為充分的進(jìn)行績效考核結(jié)果利用，績效考核應(yīng)用層面的管理資源“投入”與“產(chǎn)出”便會嚴(yán)重失衡，這也不利于績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值發(fā)揮。

3 績效考核更好在高校管理中應(yīng)用的建議

3.1 強(qiáng)化績效考核制度建設(shè)

績效考核更好在高校管理中應(yīng)用首先要從制度建設(shè)層面入手，特別是很多高校內(nèi)部績效考核的規(guī)范性明顯不足時(shí)，強(qiáng)化績效考核制度建設(shè)也成為了績效考核在管理中更好應(yīng)用的基礎(chǔ)。例如，吉林外國語大學(xué)一直以來都十分注重各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，在績效考核的應(yīng)用中，該校也在分析績效管理實(shí)際環(huán)境與狀況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了績效考核制度建設(shè)。基礎(chǔ)性制度中包含著績效考核的目標(biāo)，形式以及具體標(biāo)準(zhǔn)、原則等，這一相對科學(xué)且與高校內(nèi)部績效管理實(shí)際相互問題的制度較好運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，績效考核在應(yīng)用上的規(guī)范化程度不斷提升，績效考核在其內(nèi)部管理中的應(yīng)用環(huán)境也越發(fā)良好。其它高校也要認(rèn)識到績效考核制度建設(shè)的重要性，除了確立出基本的績效考核制度外，也要定期進(jìn)行管理狀況的分析，并在績效考核制度建設(shè)層面進(jìn)行努力，缺號績效考核制度可以為績效考核在高校管理中的應(yīng)用提供足夠支持。一旦績效考核制度可以兼具科學(xué)性與可行性，績效考核在高校管理中的應(yīng)用狀況也會越發(fā)良好。

3.2 完善績效考核指標(biāo)體系

完善績效考核指標(biāo)體系也是績效考核更好在高校管理中應(yīng)用的必要條件，構(gòu)建嚴(yán)密的績效考核指標(biāo)體系只是一個(gè)基礎(chǔ)，提升績效考核指標(biāo)的可量化程度則十分必要。例如，杭州是某高校在圍繞著KPI這一績效考核形式的應(yīng)用，構(gòu)建了嚴(yán)密的績效考核指標(biāo)體系，考勤考核，教育質(zhì)量考核，科研考核等都有具體的考核指標(biāo)予以支撐，績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建同績效考核指標(biāo)的量化、細(xì)化等都有效聯(lián)系在了一起，這也為績效考核在管理中的應(yīng)用提供了很大幫助。除了KPI這種績效考核形式外，高校也可以對BSC，360度考核等具體的績效考核形式予以應(yīng)用，但應(yīng)用中都要進(jìn)行相應(yīng)績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建嘗試，并以整體管理目標(biāo)的達(dá)成為指引，進(jìn)行績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建。部分高校缺乏績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，這一情形下，其可以參考其它高校，甚至是企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際對績效考核指標(biāo)進(jìn)行量化與細(xì)化操作，借此為績效考核的應(yīng)用提供幫支持。

3.3 提升績效考核結(jié)果的利用率

為了避免績效考核流于形式，發(fā)揮出績效考核在高校管理中的應(yīng)用價(jià)值，績效考核結(jié)果需要得到更為有效的利用，而提升績效考核結(jié)果的利用率也顯得至關(guān)重要。具體來說，高校內(nèi)部可以圍繞著績效考核管理活動(dòng)的開展，確立出績效考核報(bào)告機(jī)制，使績效考核結(jié)果能夠較為直觀的呈現(xiàn)在管理層面前。在取得了績效考核報(bào)告后，管理層首先要將考核結(jié)果反饋給具體部門和人員，使得其能夠認(rèn)識到自身不足，并在部門管理層面進(jìn)行一些調(diào)整與優(yōu)化，降低整體管理上的壓力。此外，管理層應(yīng)當(dāng)結(jié)合績效考核結(jié)果中反映出來的問題，進(jìn)行管理不足的探究和彌補(bǔ)。對于績效考核中較為突出的成績，高校管理層應(yīng)當(dāng)進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與推廣。此外，大數(shù)據(jù)理念下，高校可以對不同時(shí)期與不同層面的績效考核結(jié)果進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，這能夠幫助高校管理層更為直觀的認(rèn)識到自身管理能力變化，從而進(jìn)行一些跟進(jìn)式的管理優(yōu)化與調(diào)整。通過不斷進(jìn)行績效考核結(jié)果的利用與價(jià)值挖掘，績效考核在高校管理中的應(yīng)用深度與廣度也可以不斷增加。

4 結(jié)語

高校一方面要給予績效考核應(yīng)用足夠重視，另一方面則要積極解決績效考核應(yīng)用中存在的問題，將相關(guān)問題解決的過程作為績效考核應(yīng)用價(jià)值不斷提升的過程?？梢灶A(yù)見的是，未來一段時(shí)間里，高校內(nèi)部管理環(huán)境與壓力會不斷變化，績效考核應(yīng)用上的影響因素也較為多樣。這一狀態(tài)下，高校也要運(yùn)用發(fā)展的眼光進(jìn)行績效考核應(yīng)用審視，并持續(xù)性的進(jìn)行績效考核調(diào)整與優(yōu)化，更為充分的發(fā)揮出績效考核應(yīng)用價(jià)值，避免績效考核的應(yīng)用最終流于形式。

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