2020年2月12日起，湖北省武漢市青山區(qū)鋼花村街的青翠苑社區(qū)已經(jīng)連續(xù)3天收到來自675公里之外的愛心物資。這份來自常州市武進(jìn)區(qū)的包裹，由一個(gè)名叫“心疼武漢行動(dòng)組”的民間組織寄出。它的發(fā)起人，是一對母女。

2月3日，鋼化村街道的工作人員張軍麗在團(tuán)中央“青春不散場 創(chuàng)新不掉線”實(shí)名領(lǐng)獎(jiǎng)群發(fā)布求助信息：“誰有N95口罩資源，我在武漢，單位急用?！逼鋾r(shí)市場已是“一罩難求”，群里的朱書陽看到消息后轉(zhuǎn)告給母親孫英，孫英記起自己車上還有些一次性口罩，便想著先寄給武漢的一線工作人員急用。然而在網(wǎng)上預(yù)約快遞4個(gè)小時(shí)后仍沒回音，等不及的孫英趕往現(xiàn)場咨詢，才知道快遞已經(jīng)停發(fā)武漢了。孫英一下子急了，請快遞小哥幫忙聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，說明抗疫物資不容等待，幾番交涉后順利解決發(fā)貨問題。

通過電話聯(lián)系張軍麗，孫英了解到武漢社區(qū)工作人員除了口罩外還急需雨衣作為防護(hù)服，酒精、手套、消毒液等也十分缺乏。孫英和朱書陽商量后決定將雨衣、消毒液、手套、口罩作為基礎(chǔ)“四件套”，動(dòng)用全部資源各處找尋貨源。有時(shí)網(wǎng)上下單得不到回音，母女倆就一個(gè)個(gè)打電話，打到有回音為止。三天下來，一條從武進(jìn)到武漢的民間發(fā)貨通道火速搭建完畢。

籌集物資的過程中困難重重，幾乎是在將一個(gè)個(gè)不可能變成可能，孫英經(jīng)常焦慮得整夜睡不著。2月8日4點(diǎn)多起床后，孫英把女兒、張軍麗拉進(jìn)了一個(gè)群，起名“徹夜難眠”，決定蘇鄂聯(lián)動(dòng)，盡量點(diǎn)對點(diǎn)解決一線工作人員的物資難題。張軍麗隨后拉了兩個(gè)社區(qū)書記進(jìn)群，兩個(gè)書記又拉了7個(gè)社區(qū)的書記進(jìn)來，緊接著是9個(gè)、15個(gè)、30個(gè)……一個(gè)群滿了，又建一個(gè)新的，很快群友已經(jīng)涵蓋武漢市青山區(qū)、洪山區(qū)、江岸區(qū)、江漢區(qū)、漢南區(qū)、蔡甸區(qū)、新洲區(qū)和東湖開發(fā)區(qū)，共236個(gè)社區(qū)的“小巷總理”們。

需求變大了，貨源又成了難題。孫英從親朋好友開始，白天發(fā)送援助信息，深夜轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，最終連她讀小學(xué)的外甥都拿出了壓歲錢。孫英又建了一個(gè)“心疼武漢行動(dòng)群”，在她的熱情號召下，一傳十，十傳百，熱心群友不斷加入，一批批物資集結(jié)起來發(fā)往武漢各個(gè)社區(qū)。

2月15日，武漢普降大雪，不少社區(qū)都收到了發(fā)自“心疼武漢行動(dòng)組”的雨衣。在微信群里，發(fā)自常州的這批雨衣被稱作“雪中送炭”，許多社區(qū)書記向素未謀面的愛心人士表示感謝：大雪天里收到雨衣，“把我們高興壞了！”

“社區(qū)工作人員非常辛苦，他們只有保護(hù)好自己才能服務(wù)好大家。雖然看到的求助信息有限，但我們知道，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，其實(shí)社區(qū)都缺物資?！泵刻欤概畟z要落實(shí)幾十個(gè)包裹，同時(shí)整理、匯總各種資料，列清捐贈(zèng)明細(xì)，忙得不可開交……然而她們不覺得苦，反而很充實(shí)。孫英說：“人的一輩子能碰到歷史性大事件的機(jī)會不多，這次疫情中，我們家心向武漢，能攜手朋友做一件這么有意義的事，也就不枉余生了?！?p>

孫英和女兒在討論社區(qū)工作