高雪琴， 邢 杰， 梁旺兵

（1.蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院； 2.西北師范大學(xué)旅游學(xué)院，甘肅蘭州730000）

2018年1月2日，黨中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見(jiàn)》中提到，要發(fā)展鄉(xiāng)村共享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、特色文化產(chǎn)業(yè)。2018年9月26日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》第一個(gè)5年規(guī)劃，提出要促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村基本公共服務(wù)短板，全面落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”20字總要求。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興的重要突破口。2018年2月，甘肅省人民政府辦公廳出臺(tái)《關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》指出將甘肅鄉(xiāng)村旅游作為重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游同時(shí)也是旅游扶貧的一個(gè)非常重要的途徑和手段。

國(guó)外一些學(xué)者通過(guò)案例研究，分析了旅游對(duì)社區(qū)產(chǎn)生的影響[1-5]，其中Gursoy指出居民對(duì)旅游影響的看法隨時(shí)間而發(fā)生變化[1，5]。Garcia對(duì)居民感知和旅游影響及其態(tài)度進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，發(fā)現(xiàn)民眾對(duì)經(jīng)濟(jì)及環(huán)境影響的正負(fù)面態(tài)度容易達(dá)成共識(shí)，但對(duì)社會(huì)文化影響的態(tài)度卻不一[2]。梅森和切恩對(duì)鄉(xiāng)村居民旅游影響感知態(tài)度的調(diào)查顯示，不同性別的居民對(duì)旅游影響的感知強(qiáng)度有顯著的差異[3]?？傮w上來(lái)看，居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度有支持也有反對(duì)。國(guó)內(nèi)學(xué)者分別從不同的角度，以三亞、?？?、大理、西遞、宏村、周莊等為例，研究了旅游地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度[6-10]。同時(shí)，陳燕以傣族、哈尼族村寨為例，研究了不同生命周期階段民族旅游地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度[11]。張俊英等以青?；ブ磷遄灾慰h小莊村為例，分析了不同類(lèi)型居民的旅游影響感知與態(tài)度[12]。梁冰瑜等分析了丹霞山旅游發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村社區(qū)人際關(guān)系的影響[13]?？傮w上多數(shù)都集中在傳統(tǒng)古村落、海濱等大眾型的旅游目的地，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游社區(qū)居民影響的感知研究較少。但從2018年開(kāi)始，有學(xué)者開(kāi)始更多地關(guān)注鄉(xiāng)村旅游地，以鄉(xiāng)村旅游社區(qū)為案例進(jìn)行居民感知研究[14-17]。吳東麗等以車(chē)耳營(yíng)民俗村為研究對(duì)象，對(duì)目的地居民的旅游業(yè)認(rèn)知水平進(jìn)行了排序研究分析[14]，周妮笛等通過(guò)對(duì)廣西鐘山縣龍巖生態(tài)村234名游客實(shí)地調(diào)查，探索了鄉(xiāng)村旅游游客價(jià)值感知影響因素評(píng)價(jià)體系[15]，柴壽升、龍春鳳選取了嶗山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)74名社區(qū)居民進(jìn)行深度訪談，運(yùn)用扎根理論研究范式，探究了影響旅游社區(qū)居民公平感知的深層因素[16]，徐榮林等以浙江天目山和陜西佛坪2個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為例，研究了不同旅游生命周期階段居民對(duì)旅游影響的感知及態(tài)度存在顯著差異[17]。

通過(guò)以上文獻(xiàn)分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)學(xué)者對(duì)旅游地居民感知態(tài)度的影響研究主要集中在風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、古村落、濱海區(qū)等旅游地，較少對(duì)鄉(xiāng)村旅游地居民感知態(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)分析。本文以玉泉山莊為例，對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化及生態(tài)環(huán)境影響、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)發(fā)展旅游的總體感知等角度研究鄉(xiāng)村旅游地居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游影響的感知及其態(tài)度，為完善鄉(xiāng)村旅游的社區(qū)參與機(jī)制和制定并實(shí)施科學(xué)、合理的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策、通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺、鄉(xiāng)村生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興提供有價(jià)值的參考。

一、調(diào)研區(qū)概況與研究方法

（一） 調(diào)研區(qū)概況

玉泉山莊位于甘肅省蘭州市榆中定遠(yuǎn)鎮(zhèn)，是集文化旅游、民俗展示、休閑體驗(yàn)、旅游觀光為一體的鄉(xiāng)村風(fēng)情體驗(yàn)型旅游景區(qū)。目前，玉泉山莊80%以上的居民參與經(jīng)營(yíng)民俗旅游、特色餐飲、娛樂(lè)體驗(yàn)等項(xiàng)目，該社區(qū)著力凸顯了絲綢古鎮(zhèn)蘭州的風(fēng)土人情和文化風(fēng)俗，是甘肅省鄉(xiāng)村旅游景區(qū)中的排頭兵，也是甘肅省鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展的示范型景區(qū)。2016年被評(píng)為AAA級(jí)旅游景區(qū)。近年來(lái)，旅游收入已成為玉泉山莊村民重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，旅游業(yè)也已成為玉泉山莊農(nóng)民持續(xù)增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，旅游也給玉泉山莊及當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了各種影響。

（二）研究方法

本文采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，對(duì)玉泉山莊的居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中對(duì)部分居民進(jìn)行了訪談。調(diào)查問(wèn)卷主要分為三部分，第一部分是當(dāng)?shù)鼐用窕拘畔⒌恼{(diào)查；第二部分是旅游發(fā)展帶來(lái)的影響，包括經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響、文化影響和生態(tài)影響四個(gè)方面；第三部分是居民對(duì)旅游影響的感知，分別設(shè)置為“完全認(rèn)可”“認(rèn)可”“一般”“不認(rèn)可”“完全不認(rèn)可”五個(gè)度量進(jìn)行指標(biāo)量化。

調(diào)研組于2018年6月到玉泉山莊，采用問(wèn)卷方式調(diào)查鄉(xiāng)村旅游影響的居民感知水平。共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷96份，有效回收率96%。調(diào)研組對(duì)樣本數(shù)據(jù)收集、整理后，采用SPSS 25.0軟件進(jìn)行處理，并采用內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach's alpha）進(jìn)行信度分析檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響、文化影響和生態(tài)影響的信度系數(shù)分別為 0.817、0.886、0.811、0.834，總體信度很好，數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)。依據(jù)此數(shù)據(jù)，對(duì)居民的態(tài)度進(jìn)行排序，尋找玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并分辨該旅游地旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的正面及負(fù)面影響，從而為玉泉山莊旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供一定的科學(xué)依據(jù)。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）經(jīng)濟(jì)影響分析

1.居民對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的感知

數(shù)據(jù)顯示，玉泉山莊旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)影響感知均值依次是：本地居民收入增加（M=3.8564）、基礎(chǔ)設(shè)施改善（M=3.7852）、物價(jià)上漲（M=3.5831）、就業(yè)機(jī)會(huì)增多（M=3.5817）、土特產(chǎn)品銷(xiāo)售增多（M=3.5711）、貧困戶參與旅游生活改善（M=3.5105）、貧富差距出現(xiàn)（M=3.4472），不同群體獲得的經(jīng)濟(jì)利益由于各類(lèi)因素作用有所不同。由此表明，鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲男?yīng)最大，基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)改善，但隨之出現(xiàn)的物價(jià)上漲和貧富差距問(wèn)題也需要給予關(guān)注。究其原因，當(dāng)?shù)夭糠志用耖_(kāi)辦了農(nóng)家樂(lè)，部分居民參與鄉(xiāng)村旅游服務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售及特色飲食經(jīng)營(yíng)，再加政府的扶持和培訓(xùn)，居民表示收益較為明顯。

2.居民對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)經(jīng)濟(jì)影響的態(tài)度呈現(xiàn)如下特征：60.4%的居民認(rèn)為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游使得鄉(xiāng)村就業(yè)機(jī)會(huì)增加，50.0%的人認(rèn)為貧困戶參與其中，生活得到明顯改善，居民收入也隨之增加，51.0%的人認(rèn)為土特產(chǎn)品銷(xiāo)售增多，62.5%的人認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施得以改善。當(dāng)然，也出現(xiàn)了一些負(fù)面感知，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游使得鄉(xiāng)村物價(jià)有所上漲（45.2%），而且表現(xiàn)出了較為明顯的貧富差距現(xiàn)象（45.2%）?？傮w上來(lái)講，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的態(tài)度較為積極，正面感知較為強(qiáng)烈。具體見(jiàn)表1。

（二） 社會(huì)影響分析

1.居民對(duì)社會(huì)影響的感知

數(shù)據(jù)顯示，玉泉山莊被調(diào)查者認(rèn)為，旅游發(fā)展以后，最顯著的變化是“不良現(xiàn)象有所減少”（M=3.3862）；其次是“知名度增大”（M=3.4481）；第三是“新組織出現(xiàn)”（M=3.0942）；第四是人際關(guān)系惡化（M=2.9269）；最后一項(xiàng)為本地找對(duì)象難問(wèn)題解決（M=2.9366）。玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游的大力開(kāi)展是一種市場(chǎng)行為，更離不開(kāi)政府的積極引導(dǎo)和推介，居民參與意愿強(qiáng)烈，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

2.居民對(duì)社會(huì)影響的態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)社會(huì)影響的態(tài)度呈現(xiàn)如下特征：51.1%的人表示知名度增加，鄉(xiāng)村社會(huì)的不良問(wèn)題得到了有效解決（47.9%），伴隨鄉(xiāng)村旅游發(fā)展鄉(xiāng)村社會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)新型組織（農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部等），人際關(guān)系并沒(méi)有因?yàn)槁糜蔚陌l(fā)展而出現(xiàn)惡化現(xiàn)象。玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游目前還處在發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大，居民正面感知明顯，期待發(fā)展意愿強(qiáng)烈。具體見(jiàn)表2。

表2 社會(huì)影響感知態(tài)度選擇頻次特征

（三） 文化影響分析

1.居民對(duì)文化影響的感知

數(shù)據(jù)顯示，玉泉山莊旅游發(fā)展以后，最顯著的變化是“文化交流增多”（M=3.8965）；其次是“傳統(tǒng)技藝得到保護(hù)”（M=3.7189）、“居民金錢(qián)觀增強(qiáng)”（M=3.5518）；再次依次為“鄉(xiāng)村建筑得到保護(hù)”（M=3.4789）、“節(jié)會(huì)活動(dòng)得到保護(hù)”（M=3.3851）、“本地人覺(jué)得鄉(xiāng)村生活也不錯(cuò)”（M=3.1671）；排名最后的是“不再民風(fēng)淳樸”（M=3.1462）。整體看，鄉(xiāng)村旅游的最大文化影響是保護(hù)了傳統(tǒng)遺產(chǎn)，激發(fā)了居民地方感和金錢(qián)觀念，但也需要防止“拜金現(xiàn)象”出現(xiàn)。由于游客的到來(lái)，給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗、文化、民間技藝等表示出了濃厚的興趣，給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了強(qiáng)烈的文化自豪感，自覺(jué)保護(hù)意識(shí)自然也會(huì)增強(qiáng)。

2.居民對(duì)文化影響的態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者對(duì)文化影響的態(tài)度選擇特征如下：通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)村淳樸民風(fēng)并沒(méi)有因此而改變，鄉(xiāng)村建筑得到了有效保護(hù)（46.9%），同時(shí)，鄉(xiāng)村節(jié)會(huì)及文化活動(dòng)（46.9%）、鄉(xiāng)村傳統(tǒng)技藝均得到了保護(hù)（62.5%），鄉(xiāng)村居民金錢(qián)觀念出現(xiàn)甚至增強(qiáng)（49.0%），由于鄉(xiāng)村對(duì)外交流顯著增多（68.8%），當(dāng)?shù)厝藢?duì)本地鄉(xiāng)村生活產(chǎn)生了眷戀感，從而吸引更多的年輕勞動(dòng)力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，繁榮鄉(xiāng)村文化，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變目前空心村的衰敗局面，真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。具體見(jiàn)表3。

（四） 生態(tài)影響分析

1.居民對(duì)生態(tài)影響的感知

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者認(rèn)為，玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展以后，最顯著的變化是“村落更加整潔美觀”（M=3.4588），其次是“居民主動(dòng)保護(hù)環(huán)境”（M=3.4275），愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)提升；第三是“植被覆蓋率增加”（M=3.3962）；第四是“水以及空氣質(zhì)量下降”（M=3.2711）；最后一項(xiàng)是“噪音增多”（M=3.2511）。隨著鄉(xiāng)村旅游的逐步發(fā)展，居民逐漸意識(shí)到鄉(xiāng)村生活的吸引力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，意識(shí)到村落環(huán)境整潔的重要性，從而主動(dòng)保護(hù)環(huán)境，從心底真正地關(guān)心村莊的環(huán)境面貌，觀念及行動(dòng)都在不斷改善。

2.居民對(duì)生態(tài)影響的態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者對(duì)生態(tài)影響的態(tài)度選擇特征如下：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游并沒(méi)有使得鄉(xiāng)村噪音明顯增多（47.9%），目前水和空氣質(zhì)量也沒(méi)有出現(xiàn)明顯下降（38.6%），反而使得村落更加整潔美觀（47.0%），植被覆蓋率有所增加（44.8%），鄉(xiāng)村旅游發(fā)展后本地居民環(huán)保觀念明顯增強(qiáng)，并開(kāi)始主動(dòng)保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境。由于目前玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處在快速發(fā)展階段，環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響較經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)影響小很多，因此，居民對(duì)生態(tài)環(huán)境的正面感知較強(qiáng)，而對(duì)負(fù)面感知較小。

（五）單因素方差分析

通過(guò)單因素方差，探究對(duì)職業(yè)、年齡、文化程度和個(gè)人月收入不同的鄉(xiāng)村旅游地居民在經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響、文化影響、生態(tài)影響感知上是否存在差異。表明：（1） 不同職業(yè)的鄉(xiāng)村旅游地居民對(duì)社會(huì)影響感知有非常顯著的差異。參與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的居民對(duì)社會(huì)影響的感知最為強(qiáng)烈，其次是私營(yíng)業(yè)主，工人和農(nóng)民感知較弱。究其原因，大部分圍繞鄉(xiāng)村旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)工作的居民對(duì)旅游發(fā)展的關(guān)注程度高，較為深刻地感受到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展能使得本地“知名度”大大提升。（2）不同年齡段的鄉(xiāng)村旅游地居民在社會(huì)影響感知上存在顯著差異。首先，青少年對(duì)游客的到來(lái)有很大熱情，認(rèn)為游客給鄉(xiāng)村帶了活力，負(fù)面感知較少；中年人從發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中感知到了商機(jī)，認(rèn)為發(fā)展旅游可以提高他們的收入；老年人只能靠賣(mài)點(diǎn)土特產(chǎn)作為其收入，因而感知較弱。（3）不同文化程度的鄉(xiāng)村旅游地居民在生態(tài)影響的感知上存在明顯差異。不同教育背景下產(chǎn)生對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知差異是顯著的，文化程度較高者往往較為理性地看待鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，他們認(rèn)為發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，而文化程度低的群體對(duì)生態(tài)影響的感知較弱。（4）不同收入的鄉(xiāng)村旅游地居民對(duì)文化影響感知存在顯著差異。高收入者對(duì)于旅游帶來(lái)的文化交流方面的認(rèn)知高于低收入者。這說(shuō)明往往高收入者對(duì)文化交流與融合比低收入人群要敏感。具體見(jiàn)表5。

三、結(jié)論

對(duì)旅游地居民的感知及態(tài)度的實(shí)證研究可以從側(cè)面掌握發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)所產(chǎn)生的具體影響及影響程度，有效地為地方政府制定旅游發(fā)展方針、策略提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)為調(diào)整鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)支撐。關(guān)于玉泉山莊居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游影響感知及態(tài)度的研究表明：

（1）玉泉山莊居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游影響的感知可以從“經(jīng)濟(jì)影響”“社會(huì)影響”“文化影響”“生態(tài)影響”四個(gè)維度進(jìn)行探討。發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游明顯地促進(jìn)了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，由此使得鄉(xiāng)村的就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)機(jī)會(huì)、居民收入都發(fā)生了改變；同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游有效地促進(jìn)了鄉(xiāng)土文化、傳統(tǒng)技藝的保護(hù)與傳承，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裥睦砑吧鐣?huì)行為產(chǎn)生一定影響；此外，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)改善鄉(xiāng)村環(huán)境具有重要促進(jìn)作用，尤為明顯的是增加了當(dāng)?shù)鼐用裰鲃?dòng)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，使得鄉(xiāng)村景觀更加美觀整潔有秩序。與此同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生的負(fù)面影響也逐步得以顯現(xiàn)，收入差距、物價(jià)上漲等問(wèn)題也值得我們關(guān)注。

表3 文化影響感知態(tài)度選擇特征

表5 單因素方差分析

（2）不同人口學(xué)特征的當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)鄉(xiāng)村旅游影響的感知及態(tài)度表現(xiàn)出一定的差異。與鄉(xiāng)村旅游關(guān)系的密切程度、文化程度、職業(yè)、年齡、月收入不同的居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游影響的感知和態(tài)度存在顯著差異。參與旅游發(fā)展并獲得工作機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)收入的居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游地關(guān)注程度較高，并能深切體會(huì)和感知到旅游發(fā)展給當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生的影響和帶來(lái)的巨大變化，尤其對(duì)“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游使得當(dāng)?shù)刂却蟠筇岣摺备兄^高。受教育程度高的居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的感知較為理性，認(rèn)為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、改善基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)注生態(tài)環(huán)境保護(hù)，投入環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳，加大環(huán)境保護(hù)力度。不同收入水平的居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)的文化差異感知較高，那些參與旅游發(fā)展管理層的居民對(duì)“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游使得文化交流機(jī)會(huì)增多”感知較高。玉泉山莊被評(píng)為3A級(jí)旅游景區(qū)后，官方考察團(tuán)明顯增加，政府對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)顯著增加，甚至有了外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（3）玉泉山莊本地居民支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要因素是“本地居民收入增加”、“基礎(chǔ)設(shè)施得到改善”、“知名度增大”、“鄉(xiāng)村傳統(tǒng)技藝與文化得到保護(hù)”、“村落整體上更加美觀整潔”、“居民開(kāi)始主動(dòng)保護(hù)環(huán)境”。旅游地居民是旅游影響的直接承受者，他們對(duì)旅游影響的感知“是成功開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)作現(xiàn)有或未來(lái)旅游項(xiàng)目的一個(gè)重要的規(guī)劃和政策因素”[18]。目的地居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游影響的認(rèn)識(shí)態(tài)度可以提高游客在目的地的體驗(yàn)度和總體印象，從而防止和減少當(dāng)?shù)鼐用衽c政府、企業(yè)間的矛盾和利益沖突。

（4） 玉泉山莊鄉(xiāng)村旅游在后續(xù)發(fā)展中，管理者、投資者和政策制定者需要結(jié)合旅游影響表現(xiàn)及內(nèi)在機(jī)理，及時(shí)作出發(fā)展戰(zhàn)略和策略調(diào)整，擴(kuò)大積極影響，優(yōu)化影響格局，使鄉(xiāng)村旅游成為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的主要抓手和途徑。尤其要加大培訓(xùn)力度，進(jìn)行全方位提升。優(yōu)秀人才向城市的流動(dòng)使得農(nóng)村管理和技術(shù)人員嚴(yán)重短缺[19]。針對(duì)不同年齡段的本地居民進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)。年輕人主要培訓(xùn)其決策管理能力，對(duì)中年人則培訓(xùn)其接待禮儀及服務(wù)能力，擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)、特色餐飲經(jīng)營(yíng)的參與群體。同時(shí)，對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)其文化特色，從語(yǔ)言、著裝上突出本地特色，給游客營(yíng)造當(dāng)?shù)厝速|(zhì)樸熱情的服務(wù)氛圍。目前，玉泉山莊受到的影響整體上不是特別大，但在個(gè)別指標(biāo)（如噪音增多、空氣質(zhì)量下降等）方面感知均值稍高，需要采取針對(duì)性舉措加以?xún)?yōu)化。通過(guò)當(dāng)?shù)卣闹С?，制定相關(guān)政策增加對(duì)貧困家庭新成長(zhǎng)勞動(dòng)力的培訓(xùn)力度，對(duì)正在接受高、中等教育的貧困家庭學(xué)生給予教育補(bǔ)助。加大旅游從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度。建立就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)、特色餐飲經(jīng)營(yíng)、帶動(dòng)貧困人口就業(yè)的經(jīng)營(yíng)戶予以一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，也可以采取一定稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用穹e極參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。鑒于此，政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)采取不同的旅游發(fā)展策略有針對(duì)性地調(diào)控旅游發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響，使消極影響降到最低，努力獲得當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)的大力支持，從而促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)的和諧發(fā)展，真正通過(guò)產(chǎn)業(yè)興旺來(lái)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。