吳傳毅

新冠病毒發(fā)生之后，可圈可點(diǎn)的事情很多，讓人感動(dòng)和受益的事情也很多，其中之一是官方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)了《實(shí)時(shí)疫情》頻道，其中有個(gè)欄目叫《官方辟謠》，很值得點(diǎn)贊。官方開(kāi)設(shè)《實(shí)時(shí)疫情》，讓我們及時(shí)了解到疫情變化狀況，而《實(shí)時(shí)疫情》頻道中的《官方辟謠》專欄，讓我們能夠及時(shí)辨別疫情信息真?zhèn)巍?/p>

謠言比病毒本身更可怕。新冠病毒發(fā)生之后，社會(huì)傳聞滿天飛，這原本很正常。新冠病毒是個(gè)新病毒，不僅普通人不了解，一般醫(yī)學(xué)工作者甚至疫情專家剛開(kāi)始也缺失認(rèn)知，因而各種猜測(cè)自然很多，似乎人人都可以打開(kāi)自己的想象空間。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳聞的傳播很快。但是，傳聞中包括謠言，對(duì)謠言的危害不可輕視。從一定意義上講，謠言比病毒本身還可怕。謠言會(huì)造成恐慌，會(huì)傳遞負(fù)能量，會(huì)侵蝕政府的組織動(dòng)員能力，進(jìn)而造成疫情控制和防范的無(wú)序。

對(duì)謠言不能聽(tīng)之任之。“流言止于智者”，這是一句成語(yǔ)，它有一定道理，但也有局限性?！稇?zhàn)國(guó)策》上講過(guò)這樣一個(gè)故事：有一次，孔子的弟子曾子離別老母，離開(kāi)家鄉(xiāng)，到費(fèi)國(guó)去。不久，費(fèi)國(guó)有個(gè)和曾子同姓同名的人殺了人。有人聽(tīng)到這個(gè)消息，也沒(méi)有弄清情況，就去告訴曾子的母親：“聽(tīng)說(shuō)你的兒子在費(fèi)國(guó)殺死人了。”這時(shí)，曾子的母親正在織布，聽(tīng)了這個(gè)消息，頭也不抬地回答說(shuō)：“我的兒子是決不會(huì)殺人的！”她照樣安心地坐著織布。過(guò)了一會(huì)，又有人來(lái)說(shuō)“曾子殺人了！”曾子的母親仍不理不睬，還是織她的布。過(guò)了不久又跑來(lái)一個(gè)人，同樣地說(shuō)：“曾子殺人了！”聽(tīng)了第三個(gè)人的報(bào)告，曾子的母親害怕了，立即丟下手中的梭子，急急忙忙翻墻跑了。這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，即“流言止于智者”也有它的局限性，人的理性有局限性，有時(shí)會(huì)因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化而出現(xiàn)誤判。所以，對(duì)謠言不能聽(tīng)之任之。

對(duì)傳聞要識(shí)別和分類處理。新冠病毒疫情發(fā)生之后，各種各樣的傳聞很多，真真假假，假假真真，真中有假，假中有真，霧里看花的信息容易掩住人們的雙眼，甚至也不排除一些人別有用心，故意制造傳播謠言。故意制造傳播謠言不外乎兩類人：一是想制造熱點(diǎn)，賺取流量的，就是要“吃人血饅頭的”。二是對(duì)社會(huì)不滿，故意制造恐慌的。這就需要我們?nèi)プR(shí)別和分類處理。對(duì)無(wú)意傳播謠言的，批評(píng)教育即可，讓他看到疫情的真相;而對(duì)故意制造謠言的，要及時(shí)懲處，以起到警示作用。

官方辟謠是最有效的形式。官方具有社會(huì)公信力，人們?cè)敢庀嘈殴俜?。官方掌握了充足的社?huì)資源，能夠第一時(shí)間站出來(lái)發(fā)聲，是對(duì)傳聞最好的回應(yīng)。官方及時(shí)辟謠，能夠讓人們很快識(shí)別謠言，穩(wěn)定人心，形成對(duì)疫情控制和防范的正確認(rèn)識(shí)。官方辟謠最有效的方式是借助于互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，據(jù)2019年8月30日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%。也就是說(shuō)，雖然并非所有人都在使用網(wǎng)絡(luò)，但是，已經(jīng)占了絕大多數(shù)。所以，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行官方辟謠是最為有效的方式。

我們現(xiàn)在處在一個(gè)信息時(shí)代。信息時(shí)代有各種“聲音”是常態(tài)，它不是壞事情，從某種意義上講，它是好事情，能夠幫助我們更好地了解掌握社會(huì)輿情，但關(guān)鍵是在各種不同的聲音當(dāng)中，要有一個(gè)主流的聲音，能夠積極引導(dǎo)各種聲音。實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化是黨的十九屆四中全會(huì)作出的重大戰(zhàn)略部署，信息時(shí)代的治理現(xiàn)代化就包括對(duì)社會(huì)輿情的及時(shí)掌控和正確引導(dǎo)，這是時(shí)代給我們提出的考題，需要我們認(rèn)真答題，交出合格答卷。

（作者系湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心特約研究員）