松下幸之助
我收到一封來自北海道札幌市的信,信中說:“我是一家眼鏡店的店主。前幾天,我在電視上看到您,覺得您戴的眼鏡不太適合您的臉形。所以,建議您換一副更好的眼鏡?!蔽一亓诵疟硎靖兄x,但很快就把他的建議給忘了。
后來我去札幌市作演講,演講結(jié)束時,給我寫信的那位眼鏡店老板過來找我:“您好像還戴著以前那副眼鏡呀,我給您換一副吧?!蔽冶凰臒崆榇騽恿?,決定采納他的建議。當(dāng)晚,我在酒店大堂和四五個人談業(yè)務(wù)。那位眼鏡店老板再次來訪,趁我談話的間歇對我說:“我需要用一小時左右來確認眼鏡和臉形的適合度、眼鏡的尺寸以及您的眼鏡度數(shù)。十天后配好寄給您?!彼R走時又說:“您這副眼鏡戴很久了吧?可能現(xiàn)在已經(jīng)不符合眼睛視力了。方便的話,您可以來我們店里看看,十分鐘就行?!彼囊馑际窍虢o我重新測一下眼鏡度數(shù)。
第二天去機場前,我特意去了一趟他的眼鏡店。到那我吃了一驚,那家店位于札幌市的繁華區(qū),店面非常大,簡直就像眼鏡百貨商店。店里面有個大廳,我到的時候,有30多位顧客正一邊看大屏幕一邊等待。據(jù)說這里配備了全世界最精密的驗光儀器,尤其讓我佩服的是那些年輕店員,個個熱情開朗、干脆利落、彬彬有禮,確實讓顧客覺得心情愉快。那位店老板也沒閑著,一直在忙前忙后。我說:“您這么忙,為什么還給我寫信呢?難道僅僅是為了賣給我一副眼鏡?那您可虧大了呀!”
店老板微笑著說:“您經(jīng)常要出國訪問吧?要是您戴著這樣的眼鏡到國外去,人家還以為日本沒有好的眼鏡店呢。這樣會影響日本的形象?!焙茱@然,那位眼鏡店老板心里除了賺錢,還有更廣闊的視野和見識。商人要賺錢是天經(jīng)地義的事,總不能等著餓死。但如果只想著賺錢,并不是長久的經(jīng)商之道。只有拓寬視野,不唯利是圖,懷著真心和熱誠經(jīng)營,才能實現(xiàn)真正的成功。
(一米陽光摘自《愛你·健康讀本》2020年第1期)