新冠肺炎疫情防控期間，杭州創(chuàng)新大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)字賦能疫情防控，為全市疫情防控工作提供信息化支撐。通過(guò)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，杭州推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)向縱深發(fā)展，為人民群眾生命安全和身體健康提供有效保障，同時(shí)也為城市治理水平全面突破提升提供了重要契機(jī)。

“杭州健康碼”應(yīng)用升級(jí)助力健康杭州建設(shè)

2月21日，“杭州健康碼”應(yīng)用重磅升級(jí)，率先實(shí)現(xiàn)與電子健康卡、電子社?？ǖ幕ヂ?lián)互通?；颊卟辉傩枰獢y帶實(shí)體就診卡和紙質(zhì)病歷本，通過(guò)“杭州健康碼”，就能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、取號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查、取藥、電子發(fā)票等醫(yī)院就診和醫(yī)保支付應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通后，在疫情防控工作中三種不同顏色的杭州健康碼也將為臨床醫(yī)生接診患者提供更為及時(shí)準(zhǔn)確的輔助信息支持。在“后疫情”時(shí)期，“杭州健康碼”將不斷拓展和深化生產(chǎn)生活場(chǎng)景和智能應(yīng)用，應(yīng)用于城市全人群、生命全周期、健康全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“一碼在手，健康全城通”，成為助推“健康杭州”建設(shè)的公共服務(wù)平臺(tái)。

“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”助力疫情線索收集

根據(jù)浙江省防控辦工作部署，對(duì)接浙江省衛(wèi)生健康委組織開(kāi)發(fā)的“浙江省新型肺炎公共服務(wù)平臺(tái)”，用戶可通過(guò)“健康杭州”App登錄平臺(tái)參與“居家醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)與管理”“集中醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)與管理”“主動(dòng)申報(bào)與疫情線索提供”“網(wǎng)上智能問(wèn)診與人工服務(wù)”等功能應(yīng)用，進(jìn)一步提高疫情防控質(zhì)量，減輕防控人員工作量，減少與醫(yī)學(xué)觀察對(duì)象直接接觸，更好為群眾解惑釋疑。

此外，杭州市衛(wèi)健委還聯(lián)合公安部門(mén)，共建“應(yīng)用城市大腦衛(wèi)健警務(wù)新型冠狀病毒肺炎防控系統(tǒng)”，依托該應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建“精準(zhǔn)排查”支撐體系，有效管控密接人員，提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)信息，幫助有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取防控措施。

“互聯(lián)網(wǎng)+診間提醒”助力醫(yī)院人員排摸

根據(jù)2月4日國(guó)家發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染肺炎的診療方案（試行第五版）的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕103號(hào)）要求，判斷疑似病例的流行病學(xué)史中新增了“其它有病例報(bào)告社區(qū)的旅行史或居住史”。為方便醫(yī)生診療，杭州市衛(wèi)生健康委緊急上線了“健康檔案提醒功能”，各聯(lián)通電子健康檔案醫(yī)院的醫(yī)生診間接診時(shí)，只需調(diào)閱電子健康檔案。若該就診病人所在的社區(qū)為新冠肺炎確診病例報(bào)告的所在社區(qū)，健康檔案首頁(yè)左上角即會(huì)標(biāo)識(shí) “重點(diǎn)人員和社區(qū)名稱”，從而達(dá)到提醒醫(yī)生、輔助醫(yī)生臨床判斷作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程視頻”助力防控應(yīng)急指揮

疫情初期，杭州市衛(wèi)健委立即組織市一醫(yī)院與市西溪醫(yī)院、富陽(yáng)一院、桐廬一院、余杭一院、淳安中醫(yī)院、建德二院完成遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)對(duì)接。同時(shí)，按照浙江省統(tǒng)一安排，四區(qū)三縣市定點(diǎn)救治醫(yī)院開(kāi)展視聯(lián)網(wǎng)接入工作，用于和浙一醫(yī)院的重癥病人遠(yuǎn)程會(huì)診。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)兩端的專家互動(dòng)交流，通過(guò)醫(yī)療信息的傳輸，使新冠肺炎患者救治不受時(shí)間、空間限制，達(dá)到診斷治療的目的。2月中旬，所有市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和擔(dān)負(fù)抗擊疫情一線任務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，均完成視聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)安裝和開(kāi)通工作。通過(guò)該系統(tǒng)，減少人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，提升工作效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+健康宣教”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

3月1日，為有效推動(dòng)駐企健康服務(wù)指導(dǎo)工作，基于釘釘平臺(tái)研發(fā)了“企業(yè)員工防控新冠肺炎知識(shí)測(cè)試”和“滿意度測(cè)評(píng)”兩款小程序。所有駐企健康指導(dǎo)員在指導(dǎo)過(guò)程中，通過(guò)釘釘?shù)确绞綄蓚€(gè)小程序轉(zhuǎn)給企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人，由企業(yè)負(fù)責(zé)人將防控知識(shí)測(cè)試小程序直接轉(zhuǎn)給員工，或通過(guò)張貼包含二維碼的宣傳畫(huà)由員工用釘釘掃碼進(jìn)入程序，滿意度測(cè)評(píng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，防控知識(shí)測(cè)試主要由員工填寫(xiě)。通過(guò)兩款小程序的推廣應(yīng)用，特別是在防控知識(shí)測(cè)試程序中內(nèi)嵌了通俗易懂的返崗后健康防護(hù)宣傳知識(shí)漫畫(huà)等內(nèi)容，進(jìn)一步提升了企業(yè)員工防控知識(shí)的知曉率和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全感。截至3月22日12時(shí)，全市已利用釘釘平臺(tái)開(kāi)展防控知識(shí)測(cè)試30466份，開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)8910份，總體滿意率超過(guò)99%。

供稿單位：杭州市衛(wèi)健委