線上綜合服務(wù)平臺(tái)是跨境電商綜試區(qū)數(shù)據(jù)中樞和監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)防控體系的在線化、數(shù)字化，并賦能線下園區(qū)發(fā)展。在2015年上線平臺(tái)一期“單一窗口”政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，2016年和2017年建成二期大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并于2018年和2019年建成三期海外征信系統(tǒng)、人工智能實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易促進(jìn)中心。平臺(tái)集政務(wù)服務(wù)和市場服務(wù)等功能于一體，通過大數(shù)據(jù)賦能跨境電商發(fā)展。

作為全國首個(gè)跨境電商線上綜合服務(wù)平臺(tái)，跨境電商零售進(jìn)出口B2C企業(yè)通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)秒級(jí)通關(guān)，累計(jì)通關(guān)5.06億單、貨值530多億元，跨境電商出口B2B企業(yè)通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一鍵申報(bào)、全國通關(guān)”，貨物申報(bào)時(shí)間縮短到平均1分鐘。43個(gè)政府部門在平臺(tái)上協(xié)同監(jiān)管，匯聚668萬條海外企業(yè)征信數(shù)據(jù)，創(chuàng)設(shè)全國首個(gè)eBOX創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易促進(jìn)中心，實(shí)現(xiàn)通關(guān)、退稅、物流、金融、人才、營銷等服務(wù)資源線上集聚。

該平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型在跨境電子商務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域破題，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路”“企業(yè)少跑腿”;探索了跨境電商數(shù)字化新規(guī)則，網(wǎng)購保稅進(jìn)口監(jiān)管通過eWTP商業(yè)實(shí)踐向“一帶一路”沿線拓展，為創(chuàng)新實(shí)踐跨境電商規(guī)則打下基礎(chǔ);搭建了與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合新途徑，促進(jìn)了12000多家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。