杭州市通過(guò)建設(shè)城市大腦，歸集散落在城市各個(gè)角落的數(shù)據(jù)，聯(lián)通城市運(yùn)行管理相關(guān)系統(tǒng)，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，感知城市生命體征，支撐杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展，為社會(huì)治理、公共服務(wù)提供一體化、智能化解決方案，做到“讓城市會(huì)思考、讓生活更美好”。目前，以交通治理應(yīng)用為突破口，不斷拓展深化警務(wù)、交通、城管、文旅、衛(wèi)健、房管、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、基層治理等11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，努力推動(dòng)城市管理向城市治理轉(zhuǎn)變。

一是打通信息孤島，破解數(shù)據(jù)資源“碎片化”問(wèn)題。創(chuàng)設(shè)城市大腦“中樞”系統(tǒng)，確保各方數(shù)據(jù)、平臺(tái)交互融合。相關(guān)職能部門(mén)將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入“中樞”，保證數(shù)據(jù)及時(shí)生成、在線聯(lián)通、動(dòng)態(tài)運(yùn)維，使原本零散、分割、封閉的數(shù)據(jù)信息能夠在此跨部門(mén)跨區(qū)域開(kāi)放共享，集成運(yùn)用。二是做優(yōu)場(chǎng)景應(yīng)用，破解城市治理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。圍繞城市治理、市民服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地推出智能交通、便捷泊車(chē)、警務(wù)操作系統(tǒng)、舒心就醫(yī)、數(shù)字旅游專線等應(yīng)用場(chǎng)景，已上線運(yùn)行，成效明顯。三是完善推進(jìn)機(jī)制，破解城市大腦可持續(xù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。科學(xué)合理確定政府科技投入的邊界和方式，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，加快建立完善多元化、多層次、多渠道的科技投入產(chǎn)出體系。

杭州通過(guò)城市大腦建設(shè)成功實(shí)現(xiàn)多個(gè)全國(guó)甚至全球“第一”：第一個(gè)實(shí)施“無(wú)桿停車(chē)場(chǎng)”、第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“急救車(chē)不必闖紅燈”、第一個(gè)利用數(shù)據(jù)計(jì)算后有序放寬“限行措施”、第一個(gè)利用“延誤指數(shù)”作為交警 KPI工作目標(biāo)、第一個(gè)創(chuàng)設(shè)“數(shù)字公園卡”、第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“入園入住無(wú)需排隊(duì)”、第一個(gè)實(shí)施“醫(yī)后最多付一次”。杭州城市大腦被列為國(guó)家首批四家人工智能開(kāi)放新平臺(tái)之一，獲“2018年度中國(guó)十大社會(huì)治理創(chuàng)新”獎(jiǎng)。