自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣研究

顧運婕

關(guān)鍵詞：自媒體;少兒圖書館;微信閱讀;推廣內(nèi)容

摘?要：文章對微信推廣內(nèi)容進行了劃分，提出了優(yōu)化推廣內(nèi)容、注重粉絲互動、引流線下閱讀的優(yōu)化策略，以期使少兒圖書館在自媒體時代下?lián)碛懈鼜V闊的的發(fā)展空間，在微信閱讀推廣方面做出更大的貢獻。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0139-02

微信公眾平臺的出現(xiàn)方便了企業(yè)、單位、組織進行活動推廣，圖書館作為國家基礎(chǔ)建設中提升全民文化素養(yǎng)的重要一環(huán)，也應合理運用微信公眾平臺，通過微信推廣的方式向全社會人群，特別是圖書館的讀者開展信息推廣，對促進自身發(fā)展和增強讀者黏性都有非常重要的作用。少兒圖書館服務的主要讀者群體是少兒，因此，許多少兒圖書館為了節(jié)省少兒來館閱讀的時間，紛紛建設了微信公眾平臺，方便少兒在線閱讀。在自媒體時代以及我國大力推廣數(shù)字閱讀的背景下，少兒圖書館更應對微信閱讀推廣方式進行深入研究。

1?自媒體時代少兒圖書館微信推廣內(nèi)容劃分

自媒體時代少兒圖書館的微信推廣內(nèi)容主要分為活動推廣、經(jīng)典繪本簡介推廣、名家散文和詩詞推廣、閱讀推薦以及相關(guān)信息推廣。

1.1?圖書館活動推廣

圖書館活動推廣是為了方便少兒及其家長及時掌握圖書館活動的主要方式。少兒圖書館會開展基本的信息服務，一般會在線下推廣到每一位家長及兒童，效率低下且服務范圍有限。在微信公眾平臺上，即使未能到館的家長也能及時掌握圖書館的活動內(nèi)容。例如，上海少兒圖書館將在寒假期間開展的“小小管理員”活動在微信公眾平臺上予以公布，其內(nèi)容包括開展時間、地址、受眾人群、參與人員年齡以及活動詳情等，少兒及其家長在微信公眾平臺上就可以報名參加。

1.2?經(jīng)典繪本簡介推廣

經(jīng)典繪本簡介推廣是大多數(shù)少兒圖書館的主要推廣內(nèi)容，經(jīng)典繪本是少兒非常喜歡且寓意深刻的讀物，通過微信公眾平臺對經(jīng)典繪本的介紹，描述繪本重點內(nèi)容、風格、質(zhì)量和價格等，可以吸引家長和少兒前來借閱[1]。例如，廣州少年兒童圖書館微信公眾平臺對經(jīng)典繪本《米小圈上學記.遇見貓先生》進行了簡介推廣，內(nèi)容包含繪本價格、著作人/繪畫人、出版社和出版日期、載體形式、主題分類等內(nèi)容，并使用符合少兒閱讀習慣的文字介紹了繪本的內(nèi)容。為了方便家長和少兒到館閱讀，該館還提供了詳細的館藏信息，包括借還時間、館內(nèi)位置、檢索號等。從廣東少年兒童圖書館微信公眾平臺的檢索數(shù)據(jù)可以看出，該館的經(jīng)典繪本簡介推廣內(nèi)容多達1，043條，幾乎涵蓋了全部的繪本內(nèi)容，使少兒及其家長通過微信公眾平臺就能夠查詢到該館是否有自己感興趣的繪本讀物。

1.3?閱讀推薦以及相關(guān)信息

閱讀推薦以及相關(guān)信息的推廣內(nèi)容主要是便于圖書館做好后期服務。一些新進圖書要被少兒和家長知悉、了解，圖書館就必須進行閱讀推廣，同時，圖書館的相關(guān)信息也需要在第一時間被少兒和家長所了解[2]。深圳少年兒童圖書館構(gòu)建了數(shù)字圖書館，主要工作就是在微信公眾平臺以及官方網(wǎng)站上進行推廣，也就是通過數(shù)字化技術(shù)和多媒體技術(shù)劃分了單獨的閱讀區(qū)域——“知識視界”，其內(nèi)容是從海外引進的科普紀錄片，包括地球科學、歷史文化、生態(tài)環(huán)境、科學技術(shù)、自然科學、生命科學、天文知識、體育探險等，共包括5，000多個小時的視頻。圖書館的閱讀推薦是增強活動參與度、拉近館讀關(guān)系的主要方式，而圖書館的相關(guān)信息，如圖書館升級、新資源獲取、創(chuàng)新的教育方式、各類資源的更新等，也應及時被推廣到每位少兒和家長。獲取這類信息后，他們才會更愿意進入圖書館，此外，微信公眾平臺上的內(nèi)容越豐富、越詳細，家長們選擇的意愿就會越大。

2?自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣策略研究

自媒體時代，微信公眾平臺的快速發(fā)展為少兒圖書館開辟了一條全新的構(gòu)建線上群體的路徑，少兒圖書館應從以下幾個方面入手，逐步完善微信閱讀推廣策略。

2.1?優(yōu)化推廣內(nèi)容

推廣內(nèi)容的優(yōu)化是保證微信公眾平臺推送質(zhì)量的首要條件。少兒圖書館的推廣內(nèi)容比較單一，在宣傳內(nèi)容上應注重以下兩點：一是標題優(yōu)化。標題只有契合少兒的閱讀習慣，標題問題只有對少兒有吸引力，才能激發(fā)他們的閱讀熱情。標題問題的設定要精簡易懂，不用復雜文字，要合理運用語氣詞和標點符號[3]。廣州少年兒童圖書館微信公眾平臺在2019年12月27日發(fā)布的一條內(nèi)容的標題為“粵語講古傳承人顏志圖為少兒讀者口述廣州趣事”，標題內(nèi)容枯燥乏味，無法與少兒產(chǎn)生共鳴，雖然凸顯了當?shù)卣Z言的特點，且其主要活動內(nèi)容是粵語講古傳承人顏志圖，但多數(shù)家長不了解，也不知道廣州趣事有什么，不能體現(xiàn)出對少兒的幫助和感興趣的觀點，因此他們不會讓孩子報名參加。如果將標題改為“名家顏志圖口中的廣州，你認識嗎？”在用了疑問句后，少兒及其家長就會對其內(nèi)容產(chǎn)生興趣，更愿意參加活動。二是內(nèi)容優(yōu)化。針對少兒的微信公眾號內(nèi)容需要凸顯少兒喜歡的風格，如字體大小、圖片顏色、排版布局都要注意規(guī)范性和創(chuàng)新性。字體應適當放大，選擇用同年齡段小朋友的照片或卡通圖畫，要符合少兒的閱讀習慣[4]。圖書館在排版布局上應盡量少用文字，多用圖片，讓少兒在查閱公眾號內(nèi)容時有閱讀繪本的感覺，使他們養(yǎng)成愛讀書的好習慣。

2.2?注重粉絲互動

微信公眾平臺的優(yōu)勢是可以將本館會員轉(zhuǎn)移到粉絲群體中，增強讀者黏性。從商業(yè)角度來看，微信公眾平臺是不具備消費功能的，而是需要增強與粉絲的互動。在互動方式上，圖書館要盡量避免機械式地回答粉絲提問，而是要解答得全面、客觀、專業(yè)，同時也要注重少兒參與活動后的反饋和服務。例如，圖書館在活動后應第一時間公布參與人員名單，具體到每一個小朋友的名字和家長人數(shù)，公布活動現(xiàn)場照片，全景照片、個人照片、整體活動照片、活動特色照片等都要詳細且清晰。此外，圖書館還要積極進行活動反饋，指出活動的意義和價值，對每一位參與活動的成員表示感謝。圖書館與粉絲的互動應避免太官方、太正式，不要讓少兒和家長產(chǎn)生距離感，對每一位粉絲的留言都要及時回復，讓粉絲感覺到圖書館的誠意，并要多設立一些粉絲互動話題，或者對少兒開展閱讀調(diào)查[5]。雖然少年兒童圖書館的服務對象是少兒，但家長陪同或家長咨詢會使少兒缺乏參與感，他們的閱讀興趣就會受到影響，也降低了他們到館閱讀的意愿。因此，圖書館可以在公眾平臺語音留言，詢問兒童近期的閱讀情況，開展閱讀指導，加強與少兒的互動。

2.3?引流線下閱讀

圖書館建設微信公眾平臺的目的一方面是為了方便解答讀者的咨詢，另一方面也是為了更好地吸引讀者到館閱讀，因此，圖書館要做好引流線下閱讀的準備[6]。首先，圖書館要及時發(fā)布館內(nèi)信息，包括開閉館時間、放假時間、圖書館地址、交通情況、館內(nèi)布局、館內(nèi)形象照片等，既能讓少兒家長對圖書館有充分的了解，也能方便家長做口碑宣傳推薦;其次，圖書館要多舉辦線下活動，在信息共享的背景下與教育局、學校、幼兒園或其他圖書館洽談合作，舉辦高質(zhì)量的圖書館活動，活動參加人數(shù)要考慮到少兒需要家長的陪同，宜設定在10～20人之間，保證活動現(xiàn)場不會太混亂。為了更好地引流線下閱讀，圖書館要對館內(nèi)設施進行優(yōu)化，設置閱讀專區(qū)，如中外文圖書分區(qū)、多媒體空間閱讀分區(qū)、影音資料借閱分區(qū)等。同時，圖書館在微信公眾平臺上要對每一個分區(qū)進行詳細介紹，提升讀者選擇線下閱讀的意愿。此外，為了方便讀者，圖書館可以在微信公眾平臺設置辦卡選項，可以線上自助辦卡，吸引讀者到館線下借閱。

3?結(jié)語

目前，大部分少年兒童圖書館都建設了微信公眾平臺，且推廣內(nèi)容比較豐富，但隨著家長選擇的增多，少年兒童圖書館的服務項目也在逐漸增多，微信閱讀推廣方式更應得到創(chuàng)新。文章從優(yōu)化推廣內(nèi)容、注重粉絲互動和引流線下閱讀三個方面展開了研究，對圖書館、家長及少兒三方都進行了優(yōu)化，以期為少年兒童圖書館微信閱讀的發(fā)展提供一定的借鑒。

參考文獻：

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[2] 孫潔蕊.簡述新媒體參與的少兒圖書館閱讀推廣活動策略[J].辦公室業(yè)務，2018（11）：165-166.

[3] 閆順呈.公共圖書館少兒閱讀推廣多元合作模式探討[J].河南圖書館學刊，2018（5）：35-36，45.

[4] 萬宇，周曉舟.少年兒童圖書館微信公眾平臺閱讀推廣傳播效果研究：以江浙地區(qū)國家一級少年兒童圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2017（10）：110-117.

[5] 姜愛萍.面向用戶的少兒數(shù)字閱讀推廣研究[D].南京：南京農(nóng)業(yè)大學，2017.

[6] 劉子嘉.微信與少兒圖書館讀者服務研究初探[J].教育現(xiàn)代化，2016（16）：109-110.

（編校：崔?萌）