譚樂霖

（中央民族大學(xué) 管理學(xué)院，北京 100081）

2020年是實現(xiàn)我國貧困地區(qū)全面脫貧，全國所有貧困地區(qū)和貧困人口共同邁入小康社會的關(guān)鍵年。在擺脫貧困與實現(xiàn)小康的工作進(jìn)程中，地理位置獨特、交通閉塞、人口構(gòu)成復(fù)雜的偏遠(yuǎn)民族地區(qū)發(fā)展始終是重點與難點。我國民族地區(qū)地域遼闊、種類多樣，在對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與研究時經(jīng)常容易被忽視。不僅如此，隨著東部沿海地區(qū)的快速發(fā)展，民族地區(qū)，特別是地域偏遠(yuǎn)的民族地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)間的差異逐步擴大，已成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與扶貧攻堅的短板。近年來，在解決貧困問題時，旅游扶貧開始逐步為更多偏遠(yuǎn)民族地區(qū)所采納。作為產(chǎn)業(yè)扶貧中的新興方式，旅游扶貧在為貧困人群帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時強調(diào)旅游收益大于成本，正逐漸成為產(chǎn)業(yè)扶貧中帶動貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擺脫貧困的重要途徑，是業(yè)界與學(xué)界共同關(guān)注的重要議題。

我國旅游扶貧主要包括“政府主導(dǎo)型”“居民主導(dǎo)型”和“企業(yè)主導(dǎo)型”三種模式，相比政府與居民主導(dǎo)，企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧模式主要由一家或多家企業(yè)聯(lián)合牽頭，能夠憑借企業(yè)在技術(shù)、人才和市場等領(lǐng)域的優(yōu)勢，挖掘貧困地區(qū)旅游資源稟賦，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的優(yōu)勢與特色，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５?dāng)前我國旅游扶貧研究中，企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧模式研究成果相對較少，缺乏對典型企業(yè)主導(dǎo)模式的詳細(xì)梳理與分析。本研究以偏遠(yuǎn)民族地區(qū)湖南雪峰山為例，通過采集當(dāng)?shù)睾涎┓迳缴鷳B(tài)文化旅游有限責(zé)任公司（以下簡稱“雪峰山公司”）官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)，對雪峰山模式的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)剖析，并提出企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧模式在推廣過程中應(yīng)注意的問題，旨在實現(xiàn)以雪峰山為代表的偏遠(yuǎn)民族地區(qū)的全面脫貧與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并為其他相關(guān)研究提供借鑒。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）民族地區(qū)旅游扶貧

旅游扶貧研究最早可追溯至上個世紀(jì)末，1999年，英國國際發(fā)展局（DFID）在可持續(xù)發(fā)展委員會報告中首次提出了“旅游扶貧PPT（Pro-Poor Tourism）”概念[1]。隨著旅游扶貧的推廣與實踐，世界各國已將旅游扶貧對象確立為需要幫助的貧困人口。就我國而言，由于貧困區(qū)域多集中于偏遠(yuǎn)民族地區(qū)，因此，旅游扶貧的研究對象多圍繞四川[2]、貴州[3]等民族地區(qū)展開。研究內(nèi)容方面，民族地區(qū)旅游扶貧主要包括扶貧效應(yīng)和扶貧機制兩部分。扶貧效應(yīng)研究起源于經(jīng)濟(jì)影響，在旅游業(yè)發(fā)展帶來的影響中，經(jīng)濟(jì)影響最為顯著，由此成為衡量扶貧效應(yīng)的主要指標(biāo)。研究學(xué)者多從整體角度出發(fā)，通過面板數(shù)據(jù)分析貧困地區(qū)旅游扶貧效率[4]，也有學(xué)者關(guān)注居民個體，探究居民對旅游發(fā)展的感知與滿意度，分析旅游扶貧帶來的具體效用[5]。在民族地區(qū)旅游扶貧效應(yīng)研究中，研究方法的選擇主要基于經(jīng)濟(jì)學(xué)乘數(shù)效應(yīng)，旅游學(xué)者多利用層次分 析[6]等方法構(gòu)建量化指標(biāo)體系或結(jié)合調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計與評價[7]，量化方法也成為旅游扶貧效應(yīng)研究中最主要的研究方法。

科學(xué)有效的機制是旅游扶貧運行的基礎(chǔ)，機制的優(yōu)劣直接決定旅游發(fā)展效應(yīng)是否能夠體現(xiàn)在扶貧工作中，并指引未來旅游業(yè)發(fā)展方向。國外旅游扶貧機制研究成果相對零散，主要集中于對某個地區(qū)或某個方面旅游扶貧機制的個案研究，沒有形成獨立的體系[8]。近年來，中國旅游扶貧不斷變化和發(fā)展，并因其鮮明特點與顯著效果逐漸受到世界關(guān)注，被國外學(xué)者音譯為“fu pin lv you”，其含義為“具有中國特色的旅游扶貧”[9]。相比國外，我國旅游扶貧機制研究較為全面，既包含具體的個案研究，也有從宏觀角度出發(fā)，對扶貧機制整體的運行機理、調(diào)適路徑以及旅游扶貧開發(fā)工作中出現(xiàn)的經(jīng)驗問題進(jìn)行的總結(jié)與反思[10]。中國旅游扶貧機制研究得益于我國特殊的國情，民族地區(qū)的旅游扶貧經(jīng)驗不僅可以為其他地區(qū)吸取與采納，并且可以為世界各國制定旅游扶貧政策提供良好的借鑒。

（二）企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧模式

旅游扶貧涉及政府、企業(yè)、貧困戶等諸多主體，如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)者間的關(guān)系，明確各方在旅游扶貧進(jìn)程中的定位，是扶貧工作的首要問 題[11]。當(dāng)前旅游扶貧模式中，“政府主導(dǎo)型”最為常見。政府憑借其行政權(quán)力，通過制定政策和制度有效保證旅游業(yè)發(fā)展，是我國最主要的扶貧模式，扶貧模式研究成果也多圍繞政府主導(dǎo)型展開[12]。近年來，隨著對社區(qū)居民權(quán)利和意識的重視，更多研究也開始從社區(qū)角度關(guān)注旅游扶 貧[13]?！吧鐓^(qū)主導(dǎo)型模式”是在旅游發(fā)展過程中，貧困戶以社區(qū)主人的身份全方位參與到旅游開發(fā)、規(guī)劃與決策的全過程中，以社區(qū)參與為主導(dǎo)的模式。事實上，相比社區(qū)，在旅游扶貧工作中，企業(yè)資金更加雄厚，扶貧效益范圍更廣，企業(yè)扶貧更為精準(zhǔn)，是更有效的精準(zhǔn)扶貧方式，對企業(yè)研究有利于快速了解旅游技術(shù)和市場等方面的一手信息反饋。

企業(yè)主導(dǎo)旅游扶貧是扶貧進(jìn)程中由企業(yè)帶頭，在資金、人才、市場等方面進(jìn)行支持的扶貧模式，模式中的企業(yè)主要包括兩種類別，分別是社區(qū)旅游企業(yè)和外來旅游企業(yè)。社區(qū)旅游企業(yè)根植于貧困地區(qū)，有助于提升當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是旅游企業(yè)扶貧的重要途徑[14]。外來旅游企業(yè)雖來自其他地區(qū)，但多數(shù)為資金實力雄厚的公司在貧困地區(qū)投資的產(chǎn)物，這類企業(yè)能夠在就業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面為貧困地區(qū)提供更多支持。朱海英對企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧影響機制進(jìn)行案例研究，認(rèn)為培育扶貧意識與能力，創(chuàng)新利益共享機制是企業(yè)主導(dǎo)旅游扶貧的關(guān)鍵[15]。劉春蓮和李茂林以西江千戶苗寨為例，指出企業(yè)在旅游扶貧中的雙面性，認(rèn)為各方利益相關(guān)者的有效協(xié)調(diào)才能促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展[16]。事實上，作為旅游扶貧中最活躍的利益相關(guān)者，企業(yè)的地位不可忽視，但當(dāng)前旅游研究多以政府或居民主導(dǎo)模式展開，企業(yè)主導(dǎo)型旅游扶貧模式亟待補充與完善。

二、案例地選取與數(shù)據(jù)收集

（一）研究對象

雪峰山，因山頂常年積雪而得名，位于湖南中西部，是湖南省最大的山。雪峰山地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，遠(yuǎn)離城市喧囂，森林覆蓋率達(dá)70%以上，有“中國肺”之美稱。在雪峰山范圍內(nèi)，共居住著瑤、侗、苗、土家、回、漢等51個民族，其中以總?cè)丝诓蛔阋蝗f，被稱為“中國花瑤”的民族最具特色?；ì幟褡迨乾幾宓囊粋€分支，因其服飾獨特、色彩艷麗，特別是花瑤女性挑花技藝異常精湛，被稱為“花瑤”?；ì幟褡宓淖嫦仁桥c黃帝同時期的“九黎”部落首領(lǐng)蚩尤，而目前居住于雪峰山的花瑤，是“九黎”后裔中最頑強、最本真的一個族群。盡管花瑤民族擁有別具特色的少數(shù)民族文化，地處環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的雪峰山腹地，但常年來由于交通不便，長期與世隔絕，導(dǎo)致包括花瑤民族在內(nèi)的雪峰山西麓地帶被劃分為我國南方最貧窮落后地區(qū)之一，這里不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展受阻，更是集中了湖南40%以上的貧困人口，是湖南省脫貧攻堅的主戰(zhàn)場。

雪峰山公司。雪峰山公司指的是“湖南雪峰山生態(tài)文化旅游有限責(zé)任公司”，成立于2014年，由原大康牧業(yè)董事長陳黎明以雪峰山名稱命名。經(jīng)過近五年的運營，雪峰山公司共建設(shè)成山背花瑤梯田、雁鵝界古村落、楓香瑤寨等20多個旅游景區(qū)。在景區(qū)建設(shè)過程中，雪峰山公司通過安排貧困人口參工參建、扶持貧困戶創(chuàng)辦農(nóng)家客棧、吸收貧困戶閑置的資源、直接捐款資助等方式，開展旅游扶貧①數(shù)據(jù)來源：懷化市人民政府網(wǎng)（http://www.huaihua.gov.cn/web/10001/10002/10007/10030/content_384533.html）。。公司旅游扶貧惠及貧困人口的行為被湖南省人民政府命名為“雪峰山模式”，該模式于2016年入選原國家旅游局“公司+農(nóng)戶”旅游扶貧示范項目，并于2019年入選世界旅游聯(lián)盟《2019旅游減貧案例》，具有較高的分析和借鑒價值。

（二）文本挖掘與數(shù)據(jù)處理

本研究選取“雪峰山公司官網(wǎng)（http://www.hnxfsly.com/）”采集數(shù)據(jù)，通過挖掘網(wǎng)站中旅游扶貧相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容，梳理雪峰山公司在當(dāng)?shù)芈糜畏鲐毠ぷ髦械木唧w行為與措施，剖析雪峰山模式。

數(shù)據(jù)采集時間為2019年3月，研究依照雪峰山公司官網(wǎng)上文章發(fā)表時間由近及遠(yuǎn)，剔除網(wǎng)站中“在線預(yù)訂”“旅游服務(wù)”“旅游攻略”三個廣告相關(guān)欄目組以及“旅游圖庫”“旅游音樂”兩個不含旅游扶貧內(nèi)容的欄目組，在剩下欄目組中共采集旅游扶貧相關(guān)文章51篇，排除重復(fù)的3篇，最終收集文章48篇。其中“公司動態(tài)”欄目組1篇，“旅游資訊”欄目組26篇，“雪峰山文化”欄目組6篇，“外媒關(guān)注”欄目組15篇。48篇文章中共獲取待分析網(wǎng)絡(luò)文本82680字，將其復(fù)制粘貼并保存格式為“.txt”文件?？紤]到雪峰山地區(qū)內(nèi)各地名、景區(qū)名以及旅游扶貧涉及的相關(guān)人名在進(jìn)行分詞處理時可能會被拆解成無意義詞，影響最終統(tǒng)計結(jié)果[17]，如董事長“陳黎明”三個字會被分成“陳”和“黎明”兩個詞，因此在運行ROST Content Mining 6.0軟件分析前首先建立了一個自定義表。表中內(nèi)容包含雪峰山特有的景區(qū)名稱，如“楓香瑤寨”“穿巖山”“雁鵝 界”以及雪峰山公司主要領(lǐng)導(dǎo)人名字，如“陳黎明”“石罡”等。接下來將文本中的介詞、冠詞等對雪峰山旅游扶貧分析沒有幫助的虛詞放入詞頻統(tǒng)計過濾詞表中，進(jìn)行初步詞過濾，反復(fù)多次運行該程序后，最終利用ROST Content Mining 6.0軟件對網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容進(jìn)行詞頻分析、情感分析和社會語義網(wǎng)絡(luò)分析，輸出相關(guān)圖像和數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，運用Excel2016軟件，以詞頻排序和高頻詞的數(shù)量為變量進(jìn)行曲線擬合，輸出冪函數(shù)分布圖，通過抓住網(wǎng)絡(luò)文本中的“長尾”，對雪峰山旅游扶貧模式進(jìn)行長尾分析。

三、雪峰山旅游扶貧模式網(wǎng)絡(luò)文本分析

（一）高頻詞分析

高頻詞分析可以迅速抓取文本的主要內(nèi)容和重點詞匯。數(shù)據(jù)整理過程中構(gòu)建的過濾詞表可以幫助ROST Content Mining 6.0軟件實現(xiàn)在最大程度不受干擾的前提下輸出詞頻統(tǒng)計結(jié)果。在排序前50位的高頻詞中（表1），除與本次采集文本內(nèi)容直接相關(guān)詞語，如排名第一的“旅游”和排名第二的“雪峰山”，余下的高頻詞主要可以分為三種類型。

第一種類型：民族民俗特色。高頻詞包括“花瑤”“楓香瑤寨”“民俗”“梯田”“陽雀坡”等。這些詞語既包含雪峰山境內(nèi)最具代表的民族旅游資源，也反映了花瑤民族獨具風(fēng)格的民俗特色以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。相關(guān)文本主要內(nèi)容是雪峰山公司在旅游發(fā)展過程中聘請專家和專業(yè)的營銷團(tuán)隊，深入到貧困地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，挖掘雪峰山地區(qū)民族文化，將花瑤民族的特色服飾、民俗打造成旅游吸引物，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為文化生產(chǎn)力。

第二種類型：旅游扶貧與脫貧。高頻詞包括 “扶貧”“貧困”“精準(zhǔn)”“貧困戶”“擺脫”“脫貧”“扶持”等。這些詞語是對雪峰山旅游扶貧工作現(xiàn)狀的描述，文本內(nèi)容主要包括雪峰山公司針對當(dāng)?shù)刎毨舻奶攸c與問題采取的扶貧措施和方法。如“雪峰山旅游公司做擔(dān)保，通過與銀行合作，為所轄鄉(xiāng)村建檔立卡貧困戶提供扶貧小額貸款，幫助貧困戶創(chuàng)業(yè)”、“公司通過對貧困戶進(jìn)行考察與確定，采用直接捐助或借助資金的形式扶持幫助”、“通過對貧困戶進(jìn)行培訓(xùn)，授之以漁,使貧困戶掌握維持生計的技能，吸納貧困戶到景區(qū)就業(yè)”等內(nèi)容。而“精準(zhǔn)”一詞也表明雪峰山旅游扶貧正朝向旅游精準(zhǔn)扶貧方向邁進(jìn)。

第三種類型：旅游企業(yè)行為。這類詞語在排名前50高頻詞中所占比例最高，主要包括“開發(fā)” “陳黎明”“雪峰山旅游公司”“項目”“就業(yè)” “收入”等詞語。主要內(nèi)容是雪峰山公司創(chuàng)始人陳黎明的介紹、雪峰山公司近年來的運營項目和在旅游扶貧方面的具體成效，表明雪峰山公司在當(dāng)?shù)芈糜畏鲐毠ぷ鬟M(jìn)程中的主導(dǎo)作用?！霸跐夂竦泥l(xiāng)紳情結(jié)驅(qū)使下，陳黎明返回家鄉(xiāng)創(chuàng)建雪峰山公司，公司通過發(fā)展旅游業(yè)吸納當(dāng)?shù)卮迕窬蜆I(yè)，增加村民收入，擺脫貧困”是雪峰山模式的核心路徑。

（二）情感分析

ROST Content Mining 6.0軟件可直接對文本內(nèi)容進(jìn)行情感分析，通過對文本信息中涉及的情感性表述進(jìn)行定量打分評價，將情感劃分為積極、中性和消極情感三種類型，并生成“情感分析統(tǒng)計結(jié)果.txt”文件[18]。數(shù)據(jù)解析結(jié)果中，積極情感占80.00%，中性情感占13.33%，消極情感占6.67%，表明雪峰山公司的扶貧措施受到積極的響應(yīng)與評價。相關(guān)文本包括“雪峰山旅游在短短幾年時間內(nèi)引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂?，加速推進(jìn)雪峰山地區(qū)扶貧工作，引起旅游主管部門與各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與重視”、“因雪峰山模式做出的突出貢獻(xiàn)，公司董事長也被評為‘湖南省最美扶貧人物’”等內(nèi)容。可以看出，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)文本以積極情感為主，雪峰山旅游扶貧模式積極效果顯著。

（三）社會語義網(wǎng)絡(luò)分析

語義網(wǎng)絡(luò)是通過概念及其語義關(guān)系來表達(dá)知識的一種網(wǎng)絡(luò)圖，它由一組節(jié)點和一組連接節(jié)點的弧所構(gòu)成，其中節(jié)點用來表示事物、屬性、狀態(tài)、動作、概念等，弧用來表示所連接的節(jié)點與節(jié)點之間的語義聯(lián)系，用來指明所連接節(jié)點間的某種關(guān)系。在語義網(wǎng)絡(luò)中，每個節(jié)點可以帶有多個屬性，一般用框架或元組表示。此外，節(jié)點還可以是一個語義子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而形成一個多層次的嵌套結(jié)構(gòu)[26]。

從雪峰山旅游社會語義網(wǎng)絡(luò)分析圖（圖1）中可以看出，采集的網(wǎng)絡(luò)文本總體上可劃分為三個層次。第一層是核心層，由圖中“雪峰山”“旅游”和“扶貧”構(gòu)成，這一層反映的是收集到的文本主要圍繞雪峰山旅游扶貧展開。值得注意的是，這里的“雪峰山”指的是雪峰山山峰，而非“雪峰山公司”，因為在分詞時，為防止二者出現(xiàn)重復(fù)和混淆，所以將“雪峰山生態(tài)文化旅游有限責(zé)任公司”替換成“雪峰山公司”，這樣做的同時也避免了公司名稱中的“生態(tài)”“文化”等詞的重復(fù)。

圖1 雪峰山旅游扶貧模式社會語義網(wǎng)絡(luò)分析

第二層為次核心層，主要由圖中的“扶貧” “脫貧”“生態(tài)”“文化”等詞構(gòu)成。從這些詞中可以看出本文所采集到的網(wǎng)絡(luò)文本不僅涵蓋旅游扶貧的行為和措施，同時包括雪峰山的生態(tài)環(huán)境、雪峰山文化、已開展的雪峰山旅游扶貧活動等相關(guān)內(nèi)容。如“雪峰山文化”欄目組中部分文章圍繞雪峰山扶貧工作如何與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤隙枋?。這些文本內(nèi)容體現(xiàn)出雪峰山旅游扶貧模式與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)、文化等要素間的關(guān)系。

第三層為外圍層，即圖中最大的圓圈，包括“湖南”“溆浦”“全省”“小康”“就業(yè)” “少數(shù)民族”“瑤民”“屈原”等詞語。從這些詞中可以解讀出，雪峰山旅游扶貧外圍層內(nèi)容已具體涉及當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族，特別是花瑤族貧困戶。通過社會語義網(wǎng)絡(luò)分析圖能夠清晰讀出采集文本的重要內(nèi)容和邏輯關(guān)系?？梢钥闯?，雪峰山公司擁有較強的社會責(zé)任，盈利同時吸納當(dāng)?shù)刎毨舫蔀楣締T工，解決貧困戶就業(yè)問題，在旅游扶貧中位于主導(dǎo)地位，而雪峰山模式的影響范圍已輻射至湖南全省，該模式不僅適用于雪峰山，同時可以推廣到湖南以及全國其他偏遠(yuǎn)民族地區(qū)使用。

（四）長尾分析

當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)文本的研究集中于挖掘出排名靠前的幾個高頻詞并對這些詞語進(jìn)行分析，而對那些數(shù)量龐大的、蘊含更多信息的“長尾”缺乏關(guān)注。事實上，長尾分析更有利于找出網(wǎng)絡(luò)文本的問題和缺口，使研究者能夠?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)移至文本容易被忽略的部分。本研究運用Excel2016軟件，將排名前50的高頻詞以頻數(shù)和排序作為變量方式進(jìn)行曲線擬合，擬合發(fā)現(xiàn)雪峰山旅游扶貧模式的網(wǎng)絡(luò)文本高頻詞符合冪指分布（圖2）。

圖2 雪峰山模式長尾分析

其中冪指數(shù)方程為：y=1115.9x-0.893。

判定系數(shù)為：R2=0.9892。

結(jié)果顯示，曲線擬合優(yōu)度較高，雪峰山旅游扶貧模式高頻詞符合長尾分布特征。根據(jù)二八定律發(fā)現(xiàn)，雪峰山模式長尾分析圖排名靠前的20%熱詞不足總面積的一半，凸顯長尾的重要性。未來雪峰山模式的推進(jìn)與發(fā)展應(yīng)重點關(guān)注長尾部分涉及的內(nèi)容。

結(jié)合表1、圖2，長尾內(nèi)容可以主要分為三種類型。第一種是民間古建筑，如“古村落”等。雪峰山旅游扶貧模式注重對當(dāng)?shù)靥赜械拿耖g工藝和習(xí)俗進(jìn)行傳承，而區(qū)域內(nèi)古村落整體也應(yīng)該得到保護(hù)，這些無形遺產(chǎn)同樣會成為旅游發(fā)展的重要吸引物。第二種是旅游發(fā)展利益相關(guān)者，包括“政府”“貧困戶”“村民”等。可以看出雪峰山旅游扶貧模式中，企業(yè)位于主導(dǎo)地位，但過分注重企業(yè)行為而忽視政府和當(dāng)?shù)刎毨舻目捶〞?dǎo)致旅游發(fā)展的利益相關(guān)方公平受阻，因此應(yīng)有效制衡與協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者間的關(guān)系。第三種是旅游企業(yè)行為，包括“扶持”“資金”等。雪峰山公司資金雄厚，是企業(yè)開展旅游扶貧的重要基礎(chǔ)，但在模式推行過程中，其他地區(qū)是否存在與雪峰山公司同等經(jīng)濟(jì)實力的企業(yè)，企業(yè)又應(yīng)如何復(fù)制雪峰山公司的扶貧模式是長尾分析指出的問題。

表1 雪峰山旅游扶貧Top 50高頻詞匯統(tǒng)計

四、網(wǎng)絡(luò)文本分析結(jié)果

（一）雪峰山模式屬典型的“企業(yè)主導(dǎo)型扶貧模式”

雪峰山公司網(wǎng)絡(luò)文本高頻詞主要包括“民族民俗特色”“旅游扶貧與脫貧”“旅游企業(yè)行為”三部分內(nèi)容，其中“旅游企業(yè)行為”在排名前50的高頻詞中所占比重最高，由此可以看出，在旅游扶貧進(jìn)程中，雪峰山公司沒有完全等靠政府呼吁，而是主動參與扶貧過程中，并最終起到主導(dǎo)作用。通過網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，自公司成立起，短短幾年時間內(nèi)雪峰山公司共利用修橋修路、吸納貧困戶就業(yè)、扶持貧困戶創(chuàng)業(yè)、捐助慈善資金等方式，直接惠及當(dāng)?shù)刎毨?00余名，間接受益群眾超過10萬人，由此獲得原國家旅游局、湖南省、世界旅游聯(lián)盟等多方政府與組織的認(rèn)可。值得注意的是，長尾分析結(jié)果同樣指出，未來雪峰山模式應(yīng)提升對少數(shù)民族特色古建筑的關(guān)注，在保護(hù)當(dāng)?shù)毓糯迓?、古建筑的基礎(chǔ)上開發(fā)旅游資源，充分利用企業(yè)主導(dǎo)扶貧模式的優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

（二）企業(yè)主導(dǎo)型模式執(zhí)行力強、精準(zhǔn)程度高，應(yīng)受到重視與關(guān)注

網(wǎng)絡(luò)文本情感分析結(jié)果表明，雪峰山旅游扶貧模式積極效果顯著。作為以營利為最終目的的組織，一方面，企業(yè)的市場導(dǎo)向性強，在經(jīng)營過程中始終保持著營利動機，促使主動作為。另一方面，企業(yè)是市場開發(fā)能力最強的主體，在決策、投資等方面具有較高的效率，能夠快速投入行動，執(zhí)行力高。“精準(zhǔn)”一詞出現(xiàn)在高頻詞匯中，表明以企業(yè)為主導(dǎo)的旅游扶貧模式在吸收企業(yè)優(yōu)勢的同時，憑借市場信息、人才和技術(shù)等優(yōu)勢，能夠使貧困地區(qū)與市場需求有效聯(lián)系起來，將貧困人口帶入市場，實現(xiàn)旅游扶貧向旅游精準(zhǔn)扶貧過渡。此外，值得注意的是，當(dāng)前對企業(yè)主導(dǎo)和社區(qū)主導(dǎo)的旅游扶貧模式研究成果相對豐富，企業(yè)主導(dǎo)模式研究成果較少，未來旅游扶貧研究領(lǐng)域應(yīng)給予更多關(guān)注。

（三）政府、貧困戶在雪峰山模式中參與度低

結(jié)合社會語義網(wǎng)絡(luò)圖，通過對采集到的網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，雪峰山公司在旅游扶貧工作中占有絕對主導(dǎo)地位，而政府、貧困戶等其他利益相關(guān)者相關(guān)內(nèi)容僅出現(xiàn)于社會語義網(wǎng)絡(luò)的外圍層，與核心層“雪峰山旅游扶貧”相比，關(guān)聯(lián)程度低、參與度不足。旅游發(fā)展過程涉及諸多利益相關(guān)者，公司地位過于顯著容易導(dǎo)致其他利益相關(guān)方對企業(yè)形成過度依賴，政府與貧困戶遠(yuǎn)離社會語義網(wǎng)絡(luò)中心，旅游扶貧工作參與度低，是當(dāng)前雪峰山模式存在的重要問題。

五、雪峰山旅游扶貧模式推廣建議

（一）防止盲目復(fù)制，因地實施企業(yè)主導(dǎo)型扶貧模式

盡管雪峰山模式扶貧優(yōu)勢突出、效果顯著，但由于各偏遠(yuǎn)民族地區(qū)致貧原因和脫貧現(xiàn)狀均不相同，因此不能將其簡單復(fù)制粘貼于其他民族地區(qū)。通過長尾分析發(fā)現(xiàn)，“扶持”與“資金”是最容易忽視的因素，這是因為雪峰山旅游公司資金雄厚，創(chuàng)始人是原上市公司董事長，懷著對家鄉(xiāng)的依戀主動回雪峰山創(chuàng)辦公司，開展旅游扶貧，資金不是雪峰山模式運行過程中的主要問題。事實上，并非所有偏遠(yuǎn)民族地區(qū)均存在像雪峰山公司創(chuàng)始人那樣既擁有充足資金，又飽含豐富地方情感的鄉(xiāng)紳。因此，偏遠(yuǎn)民族地區(qū)旅游扶貧工作進(jìn)程中，當(dāng)區(qū)域內(nèi)缺少具備扶貧條件的大型公司時，應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)狀，聯(lián)合多個小企業(yè)，吸引更多社會資本流向貧困地區(qū)，確保資金扶持力度。在此基礎(chǔ)上，選舉出鄉(xiāng)紳代表，帶領(lǐng)其他公司經(jīng)營者共同參與，實施具有特色的企業(yè)主導(dǎo)旅游扶貧模式，以實現(xiàn)與雪峰山相同的扶貧效果。

（二）協(xié)調(diào)企業(yè)、政府和貧困戶關(guān)系，防止扶貧工作“一邊倒”

盡管雪峰山旅游扶貧是具有代表性的企業(yè)主導(dǎo)型模式，但企業(yè)主導(dǎo)過度會使政府和貧困戶等其他利益相關(guān)者失去相應(yīng)的地位和存在價值。不僅如此，單一企業(yè)主導(dǎo)風(fēng)險較大，一旦企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題會影響整體旅游扶貧工作的開展。企業(yè)主導(dǎo)不等于企業(yè)完全控制，因此，在雪峰山旅游模式推廣進(jìn)程中，應(yīng)主動與當(dāng)?shù)卣献?，積極調(diào)動區(qū)域內(nèi)貧困戶的主觀能動性，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者間的關(guān)系，避免扶貧一邊倒向企業(yè)，化政府或貧困戶“阻力”為“助力”，力圖實現(xiàn)“企業(yè)引導(dǎo)、政府監(jiān)督、貧困戶自主”的扶貧效果。

（三）多種方式激發(fā)內(nèi)生動力，防止貧困戶“等靠要”

貧困戶內(nèi)生動力不足是造成過度依賴企業(yè)的首要原因。網(wǎng)絡(luò)文本分析發(fā)現(xiàn)，雪峰山公司主要通過“共享文化旅游資源”“引導(dǎo)貧困戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)”“捐助借助資金，提供小額貸款擔(dān)?！薄伴_展培訓(xùn)，授之以漁”等扶貧方式防止轄區(qū)內(nèi)貧困戶形成依賴。在雪峰山模式推廣過程中，應(yīng)在原有模式基礎(chǔ)上始終堅持以貧困戶獲取更多收益為基本出發(fā)點，通過專業(yè)技能培訓(xùn)，提升貧困戶參與力度，創(chuàng)新收益共享方式，健全有效激發(fā)貧困戶的內(nèi)生動力機制，防止“等靠要”現(xiàn)象發(fā)生，使更多貧困戶成為當(dāng)?shù)胤鲐毭撠毠ぷ鞯膮⑴c者、踐行者，共同分擔(dān)旅游扶貧工作，分享旅游扶貧帶來的效益。

（四）開發(fā)保護(hù)并舉，防止傳統(tǒng)多元產(chǎn)業(yè)淪為單一旅游發(fā)展

通過高頻詞分析和社會語義網(wǎng)絡(luò)分析可以看出雪峰山模式注重對當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化的保護(hù)，利用發(fā)展旅游業(yè)實現(xiàn)民族文化與旅游互融共贏。但在扶貧模式實際運行過程中，部分地區(qū)容易出現(xiàn)過分關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益，忽視旅游開發(fā)和民族文化保護(hù)間平衡的現(xiàn)象。對偏遠(yuǎn)民族地區(qū)而言，旅游業(yè)具備了更多更好的資源、市場、空間條件，旅游扶貧作用凸顯[27]，而事實上，過度依賴旅游業(yè)，將傳統(tǒng)多元生計徹底轉(zhuǎn)為單一旅游生計也是旅游扶貧中容易出現(xiàn)的陷阱之一[28]。旅游扶貧是偏遠(yuǎn)民族地區(qū)擺脫貧困的重要途徑，但不是唯一途徑。因此，協(xié)調(diào)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系，優(yōu)勢互補，保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕鷳B(tài)，同樣是雪峰山模式推廣過程中的注意事項。偏遠(yuǎn)民族地區(qū)雪峰山模式的復(fù)制也應(yīng)預(yù)先對區(qū)域內(nèi)原有產(chǎn)業(yè)、貧困戶、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行有效評估，從模式中篩選出最適合的部分進(jìn)行參考，避免出現(xiàn)“水土不服”現(xiàn)象，從而最大限度規(guī)避風(fēng)險，完成預(yù)期目標(biāo)，最終實現(xiàn)脫貧效果。