共享型領(lǐng)導(dǎo)和績(jī)效的關(guān)系

孟志美

1.引言

處于經(jīng)濟(jì)變革的轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為中高速發(fā)展，作為制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的中國(guó)，這并不意味著對(duì)組織績(jī)效的緩解。而組織的核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力必須通過員工的績(jī)效得以實(shí)現(xiàn)。尤其是對(duì)員工，包括產(chǎn)量和質(zhì)量績(jī)效的要求更加嚴(yán)格要求。那么，應(yīng)該如何提高員工的績(jī)效提升呢？

作為組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效尤為重要。隨著組織結(jié)構(gòu)由金字塔到扁平化的發(fā)展，機(jī)械化組織向有機(jī)式組織的轉(zhuǎn)變，信息時(shí)代的高速更新，傳統(tǒng)的、自上而下的、單一的垂直領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)不再具備組織發(fā)展所需的全部知識(shí)和技能。此時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。而面對(duì)當(dāng)前海量信息，單憑借領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的力量進(jìn)行信息區(qū)分、校對(duì)、整合、利用已經(jīng)力不從心，由此提出了組織高效信息處理的核心中轉(zhuǎn)站交互記憶系統(tǒng)（（Transactive Memory System， TMS）。

如利用個(gè)別協(xié)議吸引、留住、激勵(lì)核心員工，鼓勵(lì)與同事協(xié)調(diào)合作？本文基于個(gè)別協(xié)議（ idiosyncratic deals）的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了邊界研究。

2.理論模型

3.文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

3.1共享型領(lǐng)導(dǎo)和員工績(jī)效（任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效）

共享領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員相互領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)態(tài)影響以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程（Pearce? 和 Conger，2003）。績(jī)效是實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程中個(gè)體結(jié)果和行為的共同體（付亞和與許玉林，2014）。共享式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工基于核心技能授權(quán)的過程，一方面員工感知到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的關(guān)注和重視，員工對(duì)組織的情感承諾和忠誠(chéng)度會(huì)提高;另一方面，員工認(rèn)為自己所掌握技術(shù)的重要性，根據(jù)高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換（LMX），員工會(huì)獲得更多的領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助，同時(shí)也會(huì)獲得更多的資源，提高生產(chǎn)效率。最后，員工在共享領(lǐng)導(dǎo)的過程中，感知到組織對(duì)其個(gè)人價(jià)值的重視和福利的關(guān)注，基于社會(huì)交換理論，個(gè)體的組織承諾提高，積極的承擔(dān)組織任務(wù)，主動(dòng)幫助同事。

由此提出假設(shè)1：共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。

1a：共享領(lǐng)導(dǎo)與員工任務(wù)績(jī)效正相關(guān);

1b：共享領(lǐng)導(dǎo)與員工周邊績(jī)效正相關(guān)。

3.2共享型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)

交互記憶系統(tǒng)（（Transactive Memory System， TMS）是指團(tuán)隊(duì)成員間形成的一種彼此依賴，用以獲得、儲(chǔ)存、運(yùn)用來(lái)自不同領(lǐng)域的知識(shí)的合作型分工系統(tǒng)。交互記憶系統(tǒng)的三個(gè)維度：專長(zhǎng)性、可信性和協(xié)調(diào)性。首先，共享領(lǐng)導(dǎo)，一方面促進(jìn)了個(gè)體對(duì)專業(yè)技能知識(shí)的摘取和吸收，減少了團(tuán)隊(duì)信息冗余;另一方面，個(gè)體遇到其他技能時(shí)，基于社會(huì)認(rèn)同理論，會(huì)推送給團(tuán)隊(duì)內(nèi)相關(guān)技能人員，促進(jìn)了成員間的互信，有助于團(tuán)隊(duì)信任和績(jī)效的提升。其次，從社會(huì)交換角度分析，共享領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行專業(yè)技能和知識(shí)交換的過程，而這種交換是建立在互惠的基礎(chǔ)之上，當(dāng)員工感知到交換的公平時(shí)，會(huì)有利于長(zhǎng)期的成員交換。由此，提出假設(shè)2：共享領(lǐng)導(dǎo)和交互記憶系統(tǒng)（專長(zhǎng)性、可信性和協(xié)調(diào)性）顯著正相關(guān)。

3.3交互記憶系統(tǒng)和員工績(jī)效

員工績(jī)效是：為實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程中個(gè)體結(jié)果和行為的共同體（付亞和與許玉林，2014）。其有兩個(gè)維度：任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效，前者是指工作崗位設(shè)計(jì)與說(shuō)明中所規(guī)定的和特定的工作熟練有關(guān)的行為;后者是指自發(fā)為組織貢獻(xiàn)行為或與非指定的工作熟練有關(guān)的附加行為（李藝和鐘柏昌，2009）。交互記憶系統(tǒng)對(duì)員工績(jī)效具有重要的作用。已有研究已證明交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的積極作用（Lewis，2004），如提高了團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理效率，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)有效性、創(chuàng)造力以及成員滿意度等。

首先，在動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)變革中，具有專長(zhǎng)技能員工敏銳的洞察到組織所面臨環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，迅速把握專業(yè)技能的動(dòng)向，在海量信息中摘取有用的信息武裝自己的專業(yè)技能;其次，團(tuán)隊(duì)中技能的合理分配，減少了信息冗余，員工有充分的時(shí)間和精力武裝自己的專業(yè)，提高了個(gè)體的工作效率，那么，個(gè)體就有更充足的時(shí)間和資源實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效。再次，從社會(huì)交換理論方面，團(tuán)隊(duì)成員間的“可信性”加強(qiáng)了成員之間的信息交換，而個(gè)體在信息摘取的過程中，減少信息確認(rèn)的時(shí)間和精力，對(duì)個(gè)體的績(jī)效的完成具有重要的作用。最后，員工在分工合作完成任務(wù)的過程中，基于互信和互惠，個(gè)員工在完成組織目標(biāo)的過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了自我任務(wù)績(jī)效的完成，也對(duì)同事的任務(wù)有一定的支持和幫助作用。

由此，提出假設(shè)3：交互記憶系統(tǒng)和員工績(jī)效顯著正相關(guān)。

3a：交互記憶系統(tǒng)與員工任務(wù)績(jī)效正相關(guān);

3b：交互記憶系統(tǒng)與員工周邊績(jī)效正相關(guān)。

3.4個(gè)別協(xié)議的調(diào)節(jié)

個(gè)別協(xié)議是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作再設(shè)計(jì)的一種安排。Rousseau把個(gè)別協(xié)議性定義為能夠使單個(gè)員工和雇主雙方均受益的、兩者自發(fā)協(xié)商而定的、個(gè)性化的、自愿的工作安排（Rousseau， 2006）。首先，共享領(lǐng)導(dǎo)掌握著不同的技能，接受差異化的工作安排，在社會(huì)交換、領(lǐng)導(dǎo)成員交換的過程中，由于個(gè)體特征的差異性，員工會(huì)對(duì)DLMX以及社會(huì)交換的公平性以及組織一刀切的人力資源規(guī)劃產(chǎn)生不滿?；谏鐣?huì)比較理論，感知越強(qiáng)的員工，在交互記憶系統(tǒng)過程中，勢(shì)必會(huì)降低組織的承諾、工作滿意度、對(duì)同事不信任、拒絕合作甚至產(chǎn)生離職意愿。個(gè)別協(xié)議的異質(zhì)性，員工在與同事比較時(shí)會(huì)失效，所以這種不公平感也會(huì)失效。其次，共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，員工會(huì)有“搭便車”現(xiàn)象。個(gè)別協(xié)議的出現(xiàn)，一方面使高質(zhì)量的LMX，獲得員工獲得更多的資源，感知到組織的支持和重視，提高工作滿意度和情感承諾和降低離職意愿，更加明確自己的任務(wù)績(jī)效;另一方面，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別協(xié)議的授予，會(huì)激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高員工承諾工作滿意度。同時(shí)也響應(yīng)了習(xí)近平總書記提出的“一帶一路”，讓周邊同事“搭便車”的行為成為合理化。

基于此提出假設(shè)4：個(gè)別協(xié)議會(huì)調(diào)節(jié)共享領(lǐng)導(dǎo)和交互記憶系統(tǒng)的關(guān)系。同時(shí)調(diào)節(jié)共享領(lǐng)導(dǎo)和員工績(jī)效的關(guān)系，與任務(wù)績(jī)效相比，對(duì)共享領(lǐng)導(dǎo)和周邊績(jī)效的調(diào)節(jié)更強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Lewis K. Measuring transactive memory systems in the field： Scale development and validation.[J]. Journal of Applied Psychology， 2003， 88（4）：587.

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[4] 張鋼， 熊立. 交互記憶系統(tǒng)研究回顧與展望[J]. 心理科學(xué)進(jìn)展， 2007， 15（5）：840-845.