邢秋鴻

潤馳WEY 4S店坐落在石家莊車來車往的和平東路上，位于當(dāng)?shù)仄嚦侵?，毗鄰保時(shí)捷展廳。工作日一早便有幾批客戶或是前來保養(yǎng)，或是進(jìn)店看車。天氣雖冷，但店內(nèi)卻有些忙碌。

看似簡單的選址藏著張軒很多心思：面向車流量大的街道，方便客戶進(jìn)出;汽車城的聚集效應(yīng)，為這個(gè)年輕品牌增加了客流;與豪華品牌保時(shí)捷做鄰居，靠近豪華車消費(fèi)人群……這些都是他24年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

河北潤馳WEY 4S店總經(jīng)理張軒人生中大半時(shí)間都與汽車息息相關(guān)，1995年剛畢業(yè)的他就進(jìn)入了汽車行業(yè)，那時(shí)還沒有所謂4S店的概念。汽車行業(yè)摸爬滾打多年，他見證并參與了中國市場的成長、壯大，到成為世界銷量第一。

本已波瀾不驚的張軒，對WEY的情感卻格外不同。談到這個(gè)年輕的品牌，他成熟、穩(wěn)重的氣質(zhì)下多了些屬于年輕人的激動。他清晰地認(rèn)識到，中國汽車品牌正走在向上的關(guān)鍵時(shí)刻，WEY正是其中的主要力量。這是一個(gè)改變且可能創(chuàng)造歷史的時(shí)代，親自參與并推動，是張軒新的動力。

河北潤馳是笫一批WEY品牌經(jīng)銷商之一，從WEY品牌剛成立時(shí)就決心支持;而張軒有著豐富的汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，熟知汽車銷售市場，曾負(fù)責(zé)過合資品牌，又有近4年哈弗銷售經(jīng)驗(yàn)。擁有這樣耀眼履歷的他，接手一個(gè)新品牌本應(yīng)該是駕輕就熟的事，但事情卻并沒有想像中簡單。

石家莊常住人口1095.16萬，其中城鎮(zhèn)人口691.7萬，僅在這一地區(qū)就擁有數(shù)百家4S店，是真正意義上的紅海，競爭難度可想而知，尤其WEY還是一個(gè)新生品牌。

2017年3月，張軒正式接手WEY品牌的銷售工作，短時(shí)間內(nèi)，他快速高效地完成了選址、建店、組建團(tuán)隊(duì)的工作。2017年6月，石家莊潤馳WEY4S店正式成立，這也是全國第二家WEY品牌店。那時(shí)，距離WEY品牌發(fā)布僅7個(gè)月，旗下也只有VV7一款產(chǎn)品。店建起，路還長。

首先要解決的是影響力問題。消極被動無法等到客戶上門，必須主動出擊，張軒迅速制定了“走處去、請進(jìn)來”的市場開拓計(jì)劃。由銷售人員駕駛著WEY品牌車型，走到消費(fèi)者身邊，在商超、高檔小區(qū)、人流量大的繁華地段進(jìn)行巡展，擴(kuò)大WEY品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，甚至深入縣級市場、開發(fā)二級網(wǎng)絡(luò)。吸引到一些意向客戶注意后，再進(jìn)行客戶需求摸索，挖掘其購車意愿，最終引導(dǎo)客戶走進(jìn)4S店，用更加細(xì)致、更人性化的服務(wù)留住他們。

一次在河北體育館舉行的當(dāng)?shù)剀囌股?，家住平山的客戶考慮到展場距離太遠(yuǎn)，不方便前去，了解到情況的張軒立即派人接送，本還在搖擺不定的客戶，感受到石家莊潤馳WEY 4S店細(xì)致周到的服務(wù)后，立刻付了定金。這個(gè)小小的舉動，體現(xiàn)的是對客戶的重視，打消了客戶對于新品牌的顧慮。

消費(fèi)者做出購買決定，背后的因素十分復(fù)雜，無法用簡單的方式來總結(jié)，但張軒相信用真誠可以換來真誠。成立不到三年的時(shí)間，石家莊潤馳WEY品牌4S店已經(jīng)收獲了超過2500位客戶的信任，店內(nèi)的服務(wù)獲得了用戶很高的評價(jià)，更提升了WEY品牌在石家莊當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

“開始時(shí)，我們經(jīng)常需要告訴消費(fèi)者WEY是中國高端SUV品牌，是長城集團(tuán)旗下的高端產(chǎn)品?，F(xiàn)在，路上的WEY越來越多，我們的品牌影響力也越來越大。”說到這兒，他的聲音中有一絲輕快，也有一絲自豪。

回顧與WEY的故事時(shí)，張軒用了這樣一句話：“前行不止，心中有WEY。”在張軒身上，能看到中國汽車人的夢想力。這位在汽車市場奮斗24年的資深管理者，本已寵辱不驚，但WEY品牌志在做中國豪華SUV的理想，讓張軒重拾年少激情。張軒也代表著這樣一批人：他們曾與合資品牌緊密相關(guān)，心中卻埋藏著中國汽車向上的情結(jié);他們擁有著豐富的銷售、管理經(jīng)驗(yàn)，卻愿意將自己的事業(yè)貢獻(xiàn)于WEY這樣的新晉豪華品牌。

中國的家電、手機(jī)制造曾從無到有，也都實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到輸出，張軒相信，中國汽車也一樣可以?！拔液芨吲d能參與在時(shí)代的洪流中，踏中這一次的風(fēng)浪，一起見證WEY的成長，一起見證中國速度?！弊詈笏@樣總結(jié)道。每一代人有每一代人的使命和擔(dān)當(dāng)，在這一刻，拋下對未知的恐懼與迷茫，一起見證張軒與WEY共同奮斗，前行不止。