劉冬

摘? 要? 自杭州舉辦G20以來(lái)，杭州的國(guó)際知名度大幅度提升。為進(jìn)一步推進(jìn)杭州的城市國(guó)際化，文章以拉美主流媒體為研究對(duì)象，收集G20以來(lái)拉美八國(guó)主流媒體關(guān)于杭州的報(bào)道，并使用內(nèi)容分析法對(duì)涉杭報(bào)道進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，相較于G20前杭州在政治報(bào)道中的普遍“缺席”，G20后涉杭政治報(bào)道量明顯上升，但各類報(bào)道多圍繞“科技”這一關(guān)鍵詞。杭州整體呈現(xiàn)“科技創(chuàng)新領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速”的新興城市形象，此外“電子競(jìng)技之城”的形象也已初步形成。

關(guān)鍵詞? 城市形象;拉美媒體;杭州

隨著全球化發(fā)展、中國(guó)國(guó)力不斷提升，越來(lái)越多的城市認(rèn)識(shí)到城市定位與品牌對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。近年來(lái)，杭州市委不斷探索城市發(fā)展道路，2007年確立以“生活品質(zhì)之城”作為城市品牌;2008年將“城市國(guó)際化”列為城市發(fā)展戰(zhàn)略;2012年提出將城市國(guó)際化和城鄉(xiāng)一體化作為推動(dòng)城市發(fā)展的兩大主抓手;2016年提出著力打造具有全球影響力的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，國(guó)際會(huì)議目的地城市，國(guó)際重要的旅游休閑中心和東方文化國(guó)際交流重要城市，自此杭州圍繞這四個(gè)維度展開城市國(guó)際化建設(shè)。

城市國(guó)際化通常是指：一個(gè)城市按照國(guó)際通行慣例，在全球范圍配置和利用各種資源，廣泛參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)循環(huán)和社會(huì)文化交流，并逐步擴(kuò)展與深入的過(guò)程或狀態(tài)①。城市媒體影響力是城市國(guó)際化的重要指標(biāo)。由于地理位置的客觀條件，國(guó)外受眾無(wú)法真實(shí)感知杭州的城市環(huán)境，對(duì)于城市的了解往往通過(guò)不同媒介提供的信息來(lái)塑造，因此媒介中的擬態(tài)環(huán)境②即為國(guó)外受眾認(rèn)知中的“真實(shí)環(huán)境”。

目前關(guān)于杭州形象在國(guó)際上的傳播效果研究較少，對(duì)國(guó)外媒體涉杭報(bào)道的研究主要集中在英美媒體，其中吳奇格、潘春雷③及其指導(dǎo)的夏雪夢(mèng)碩士論文④均使用Newsbank數(shù)據(jù)庫(kù)，提取涉杭報(bào)道進(jìn)行分析，研究區(qū)間分別為2013年至2015年和2015至2017年，杭城形象從歷史悠久、文化豐富的旅游城市升級(jí)到旅游之城、會(huì)展之城和跨境電商之城，而吳忠華⑤選擇新加坡《聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)》為研究對(duì)象，該報(bào)呈現(xiàn)的杭城形象為“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，幸福指數(shù)領(lǐng)先，發(fā)展前景廣闊，但樓市調(diào)控政策頻繁，夏季高溫時(shí)有污染”。由此可見，海外媒體和海外華文媒體的關(guān)注點(diǎn)有較大差異。此外，張?、尥ㄟ^(guò)對(duì)比《紐約時(shí)報(bào)》與《中國(guó)日?qǐng)?bào)》的涉杭報(bào)道，指出中外媒體的報(bào)道偏向性差異，并對(duì)本土媒體的傳播策略提出建議。

本文以拉美主流媒體為研究對(duì)象，旨在通過(guò)對(duì)拉美媒體涉杭報(bào)道的分析，了解拉美媒體中的杭州形象，并針對(duì)現(xiàn)狀提出意見與建議，以期提高杭城的國(guó)際影響力。

1? 研究方法

本研究選取拉美8個(gè)主要國(guó)家的8家主流媒體，即阿根廷《號(hào)角報(bào)》、巴西《圣保羅頁(yè)報(bào)》、哥倫比亞《時(shí)代報(bào)》、古巴《格拉瑪報(bào)》、秘魯《商業(yè)報(bào)》、墨西哥《全球報(bào)》、薩爾瓦多《新聞報(bào)》和委內(nèi)瑞拉《國(guó)民報(bào)》作為研究對(duì)象，收集上述媒體2016年10月至2019年9月間的涉杭報(bào)道，使用內(nèi)容分析法從報(bào)道數(shù)量、報(bào)道主題、關(guān)聯(lián)程度、報(bào)道來(lái)源四個(gè)維度對(duì)新聞文本進(jìn)行分析。

內(nèi)容分析法以非介入性為導(dǎo)向，廣泛應(yīng)用于對(duì)書籍、雜志、報(bào)紙等被記載下來(lái)的人類傳播媒介的研究⑦。因其本身的客觀性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性等特點(diǎn)，被廣泛用于大眾傳播研究。

本研究遴選前述拉美8個(gè)國(guó)家旨在從地理位置、政體和語(yǔ)言維度達(dá)到全覆蓋：8個(gè)國(guó)家在地理位置上分居北美洲、中美洲、加勒比海島國(guó)和南美洲;政體上包括左翼和右翼國(guó)家;官方語(yǔ)言上既有西班牙語(yǔ)也含葡萄牙語(yǔ)。選擇上述時(shí)間段是因?yàn)槔烂襟w雖然在G20峰會(huì)舉辦期間對(duì)杭州的報(bào)道量井噴式增長(zhǎng)⑧，但G20后杭州的高曝光度是否依舊、報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)如何等問(wèn)題是研究的重點(diǎn)。

考慮到新聞的易得性和可操作性，收集的報(bào)道來(lái)自這八家媒體的在線平臺(tái)⑨。以“Hangzhou”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，收集2016年10月至2019年9月間八家媒體中出現(xiàn)的涉杭報(bào)道。排除關(guān)鍵詞未出現(xiàn)在標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)和正文中的新聞報(bào)道，共收集涉杭報(bào)道186條，其中巴西《圣保羅頁(yè)報(bào)》42條、秘魯《商業(yè)報(bào)》40條、墨西哥《全球報(bào)》35條、阿根廷《號(hào)角報(bào)》29條、哥倫比亞《時(shí)代報(bào)》23條、委內(nèi)瑞拉《國(guó)民報(bào)》12條、古巴《格拉瑪報(bào)》2條、薩爾瓦多《新聞報(bào)》1條。

2? 研究?jī)?nèi)容

2.1? 報(bào)道數(shù)量與時(shí)間分布

按照?qǐng)?bào)道時(shí)間，我們將新聞按照月份匯總，分析得出2017年9月（13條）和11月（12條）的報(bào)道量最高，2019年2、3月份無(wú)涉杭報(bào)道，其余月份平均有8.15條報(bào)道。其中兩個(gè)涉杭報(bào)道高峰期主要是圍繞墨西哥參與金磚會(huì)議（6條，僅有墨西哥媒體報(bào)道）和美國(guó)籃球明星在杭偷竊展開（阿根廷、巴西、古巴、墨西哥、秘魯、委內(nèi)瑞拉媒體均有報(bào)道，共11條）。遺憾的是，這兩個(gè)高峰期的熱點(diǎn)新聞中，杭州均只作為地點(diǎn)位置信息存在。

從季度的角度來(lái)說(shuō)，每年的第一季度，涉杭報(bào)道量較低，平均只有8條報(bào)道，預(yù)計(jì)是由于春節(jié)假期的影響，導(dǎo)致議題較少。其中與總體報(bào)道量趨勢(shì)一致，墨西哥和秘魯媒體的涉杭報(bào)道高峰都在2017年，其余季度涉杭報(bào)道量較為平穩(wěn)。而阿根廷和巴西的涉杭報(bào)道起伏較大，阿根廷每年有一個(gè)季度的報(bào)道量高峰，而巴西有兩個(gè)季度的報(bào)道量高峰，且多位于第三和第四季度。

2.2? 報(bào)道主題分類比較

本文將涉杭報(bào)道按主題分為9個(gè)類目，編碼分析得出杭州主要出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)（40條），科技（36條）、體育（36條）和政治（30）報(bào)道中。其余類目頻率分別為：社會(huì)（15條），文化（9條），旅游（8條），基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（6條），環(huán)境（4條）。

通過(guò)主題與國(guó)家的交叉分析發(fā)現(xiàn)，阿根廷和巴西的涉杭報(bào)道以政治和經(jīng)濟(jì)新聞為主，而哥倫比亞與秘魯?shù)纳婧紙?bào)道以科技新聞為主，墨西哥對(duì)于這3個(gè)議題均有關(guān)注，但無(wú)明顯偏好。其中政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技領(lǐng)域受到多數(shù)國(guó)家的關(guān)注。

2.3? 關(guān)聯(lián)程度分析

由于不是所有包含“Hangzhou”關(guān)鍵詞的涉杭報(bào)道均對(duì)杭州形象有影響，因此，根據(jù)與杭州的關(guān)聯(lián)程度，我們將報(bào)道分為從低到高三個(gè)層次：僅以杭州為地理位置信息的低層次報(bào)道，正文中對(duì)杭州有段落性描述的中層次報(bào)道和以杭州為主體的高層次報(bào)道。

分析得出低層次報(bào)道136條，中層次報(bào)道36條，高層次報(bào)道12條，即74%的涉杭報(bào)道中杭州只作為地理位置信息出現(xiàn)。中高層次報(bào)道共48條，占總報(bào)道量的26%，其中秘魯?shù)闹懈邔哟螆?bào)道最多，為15條。

2.4? 報(bào)道來(lái)源

根據(jù)報(bào)道來(lái)源，本文將涉杭報(bào)道分為三個(gè)類目：自采內(nèi)容，外電消息和綜合編寫⑩。編碼統(tǒng)計(jì)得出拉美媒體在涉杭報(bào)道中自采報(bào)道98條，外電消息63條，綜合編寫23條，除社會(huì)新聞外，其他議題的報(bào)道均以自采報(bào)道為主。

3? 研究發(fā)現(xiàn)與思考

整體上，杭州市受拉美媒體關(guān)注度相對(duì)較低。在報(bào)道中，杭州多作為地點(diǎn)位置信息出現(xiàn)，但以杭州為主體的報(bào)道中，多為正面報(bào)道，占66%，中性報(bào)道占23.4%，由此可見，杭州在拉美媒體中的形象是積極正面的。

3.1? 政治報(bào)道

在30條政治報(bào)道中，巴西、阿根廷和墨西哥的報(bào)道量最高，均為7條以上，其余國(guó)家報(bào)道量均小于3條，差距較大。報(bào)道來(lái)源主要以自采內(nèi)容為主（21條）。報(bào)道中杭州多以位置信息出現(xiàn)，共28條，占政治總報(bào)道量的93%。報(bào)道內(nèi)容多為報(bào)刊所屬國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪中國(guó)，包括阿根廷復(fù)興陣線黨領(lǐng)導(dǎo)人塞爾吉奧·馬薩（1條），巴西圣保羅州州長(zhǎng)若昂·多利亞（3條），巴西總統(tǒng)的長(zhǎng)子、議員弗拉維奧·博索納羅（1條），墨西哥新萊昂州州長(zhǎng)海梅·羅格里格（1條）和墨西哥前總統(tǒng)恩里克·培尼亞·涅托（4條）。這與阿根廷、巴西和墨西哥政治主題的報(bào)道量遠(yuǎn)高于其他國(guó)家的情況相吻合。

在阿根廷的報(bào)道中，杭州被描述為代表現(xiàn)代、活力、創(chuàng)新中國(guó)的城市、“中國(guó)硅谷”，在復(fù)興陣線黨領(lǐng)導(dǎo)人的杭州行程中，主要參觀阿里巴巴和中國(guó)電子;在墨西哥的報(bào)道中，墨西哥前總統(tǒng)訪華參加金磚會(huì)議的行程中，杭州是除廈門外，唯一出現(xiàn)在報(bào)道中的城市，來(lái)訪杭州主要是參觀阿里巴巴并簽署諒解備忘錄，同時(shí)浙商在新萊昂州的投資受到州長(zhǎng)的熱烈歡迎;在巴西的報(bào)道中，圣保羅州州長(zhǎng)的涉杭行程主要是參觀?？低暫痛笕A，中國(guó)在安防領(lǐng)域的發(fā)展受到了很高的評(píng)價(jià)。

根據(jù)以往的研究發(fā)現(xiàn)，杭州較少出現(xiàn)在政治類目當(dāng)中，G20的舉辦大幅增加了杭州在政治議題中的出現(xiàn)頻率。本文針對(duì)后G20時(shí)代涉杭報(bào)道的分析證明，政治類目的涉杭報(bào)道有明顯提升，占總報(bào)道量的16%。杭州的城市發(fā)展及G20的舉辦，讓更多的政治人物在訪華行程中納入杭州。盡管在這類報(bào)道中，杭州多作為地理位置信息出現(xiàn)，但這類政治訪問(wèn)行程與杭州在經(jīng)濟(jì)和科技領(lǐng)域的發(fā)展息息相關(guān)，是杭州創(chuàng)新科技優(yōu)勢(shì)的證明，同時(shí)將進(jìn)一步提高杭州的全球知名度。

3.2? 經(jīng)濟(jì)報(bào)道

在41條經(jīng)濟(jì)報(bào)道中，秘魯和巴西的涉杭報(bào)道最多，分別為10條和9條，國(guó)家之間報(bào)道量的差距較小。其中自采內(nèi)容和轉(zhuǎn)載外媒報(bào)道量均為20條，綜合編寫1條。經(jīng)濟(jì)新聞的內(nèi)容主要圍繞兩個(gè)主題：阿里巴巴（14條）及臉書入駐杭州（4條）。關(guān)于阿里巴巴的報(bào)道主要有四個(gè)契機(jī)：阿里巴巴與拉美國(guó)家的合作（3條，與阿根廷和墨西哥的合作），馬云在2019世界經(jīng)濟(jì)論壇上的講話（3條，均轉(zhuǎn)載自BBC），馬云年會(huì)表演（2條秘魯報(bào)道，均轉(zhuǎn)載自外媒）及馬云退休事件（共5條，均轉(zhuǎn)載自外媒）。

由此可見，阿里巴巴是涉杭經(jīng)濟(jì)報(bào)道中的關(guān)鍵詞，其中臉書入駐杭州的報(bào)道中也提及杭州為阿里巴巴總部所在地，將分公司設(shè)立在杭州，將會(huì)有潛在的機(jī)會(huì)與阿里巴巴建立聯(lián)系。盡管最終臉書入駐杭州的項(xiàng)目未能實(shí)現(xiàn)，但從側(cè)面反映了杭州對(duì)于海外科技公司的吸引力。同時(shí)，研究發(fā)現(xiàn)：這類報(bào)道多轉(zhuǎn)自外媒，未有中國(guó)媒體的出現(xiàn)，可見中國(guó)媒體在拉美地區(qū)的影響力仍然較弱。

3.3? 科技報(bào)道

36條科技報(bào)道中，秘魯報(bào)道量最高，共13條，其余媒體的報(bào)道量差距較小。拉美涉杭科技報(bào)道的對(duì)外依賴性較強(qiáng)，其中轉(zhuǎn)載外媒16條，綜合編寫10條，報(bào)道主要來(lái)源為埃菲社。拉美八國(guó)中對(duì)外依賴性最為顯著的是墨西哥《全球報(bào)》，該報(bào)共有涉杭科技報(bào)道7條，6條轉(zhuǎn)載自其他媒體或通訊社，其中2條轉(zhuǎn)載自新華社，內(nèi)容分別為“向宇航員送祝福”和“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上人工智能播報(bào)新聞”。

在科技報(bào)道中，高層次報(bào)道較多，占50%，且80%為正面報(bào)道，對(duì)杭州形象的塑造具有積極意義?？萍紙?bào)道的主要議題包括：1）智能機(jī)器人。主要是智能機(jī)器人在社會(huì)服務(wù)（兒童和老人）、工業(yè)生產(chǎn)及酒店行業(yè)中的運(yùn)用。2）人臉識(shí)別。主要是人臉識(shí)別在餐館快捷支付、酒店快捷入住和安全監(jiān)控中的運(yùn)用。3）智能監(jiān)控。主要是監(jiān)控技術(shù)在教育和工業(yè)生產(chǎn)中的運(yùn)用。4）浙大的醫(yī)學(xué)突破，即強(qiáng)力止血水凝膠的研發(fā)。

3.4? 體育報(bào)道

體育報(bào)道主要圍繞體育賽事展開，其中包括世界職業(yè)拳王爭(zhēng)霸賽（杭州站）和第14屆世界短池游泳錦標(biāo)賽。其中第一個(gè)賽事僅有委內(nèi)瑞拉媒體報(bào)道，主要內(nèi)容為委內(nèi)瑞拉運(yùn)動(dòng)員參與賽事并獲得獎(jiǎng)牌;而第二項(xiàng)賽事共有五國(guó)報(bào)道，總計(jì)報(bào)道13條，其中巴西8條。世界短池游泳錦標(biāo)賽是G20峰會(huì)后、亞運(yùn)會(huì)前杭州舉辦的一項(xiàng)重要國(guó)際賽事，但拉美媒體的相關(guān)報(bào)道顯示，報(bào)道的重點(diǎn)圍繞國(guó)際泳聯(lián)（FINA）與國(guó)際游泳聯(lián)盟（ISL）間的沖突或?qū)?yīng)國(guó)運(yùn)動(dòng)員參與賽事情況展開。比賽場(chǎng)館、開閉幕式文化表演等獨(dú)具杭州特色的元素均未在報(bào)道中有所涉及，報(bào)道中杭州僅作為地點(diǎn)位置信息出現(xiàn)。

盡管體育賽事傳播城市形象的途徑不僅只有媒體報(bào)道，參與到賽事的這些運(yùn)動(dòng)員和工作人員的口碑效應(yīng)對(duì)于宣傳舉辦城市的形象同樣具有重要的意義?，但如何通過(guò)體育賽事和國(guó)外媒體的報(bào)道，增強(qiáng)杭州知名度，強(qiáng)化杭州特色是亞運(yùn)會(huì)前需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

在體育新聞中，值得一提的是關(guān)于電子競(jìng)技的報(bào)道。由于杭州亞運(yùn)會(huì)將電子競(jìng)技設(shè)立為一項(xiàng)賽事，因此引起了不同國(guó)家媒體的廣泛討論。關(guān)于電子競(jìng)技的報(bào)道分為三個(gè)時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期為2017年4月，阿里巴巴和亞洲奧林匹克理事會(huì)正式達(dá)成協(xié)議，將電子競(jìng)技納入亞運(yùn)會(huì)。第二個(gè)階段主要圍繞體育界不同人士對(duì)于將電子競(jìng)技納入奧林匹克賽事的態(tài)度，其中包括國(guó)際奧委會(huì)主席托馬斯·巴赫，巴黎申奧委員會(huì)主席托尼·埃斯坦蓋等，同時(shí)這一時(shí)期主要討論電子競(jìng)技的影響力及其商業(yè)價(jià)值，第三階段主要是墨西哥加入國(guó)際電子競(jìng)技聯(lián)合會(huì)和相關(guān)電子競(jìng)技賽事的報(bào)道。

電子競(jìng)技發(fā)起于韓國(guó)，但以亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，阿里巴巴對(duì)于電子競(jìng)技賽事的投資促進(jìn)了中國(guó)電子競(jìng)技事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)將杭州引入電子競(jìng)技的世界舞臺(tái)。杭州應(yīng)充分把握這一機(jī)遇，推進(jìn)電競(jìng)數(shù)娛小鎮(zhèn)建設(shè)，吸引更多電競(jìng)企業(yè)落戶，成為真正的“電子競(jìng)技之城”。

3.5? 社會(huì)報(bào)道

社會(huì)新聞共有15條，主要議題為孤兒團(tuán)圓、逃犯裝啞巴、保姆縱火案和童模問(wèn)題。其中孤兒團(tuán)圓、逃犯裝啞巴均為中性報(bào)道。童模問(wèn)題受到了哥倫比亞和委內(nèi)瑞拉媒體的關(guān)注，兩篇報(bào)道均涉及童模被母親踢打事件。盡管這類報(bào)道的傾向性偏消極，但杭州政府嚴(yán)厲打擊壓榨幼童行為的態(tài)度和最終虐童罪的判決受到了較高評(píng)價(jià)。

關(guān)于保姆縱火案，哥倫比亞、墨西哥和秘魯媒體均轉(zhuǎn)載了BBC的報(bào)道，這一報(bào)道在論述事件發(fā)生過(guò)程之外，結(jié)尾處引用國(guó)際特赦組織的調(diào)查數(shù)據(jù)，表示中國(guó)每年執(zhí)行死刑的人數(shù)是全世界其他國(guó)家的總和。除對(duì)于數(shù)據(jù)來(lái)源和可信度的質(zhì)疑之外，這一論述方式無(wú)視死刑在中國(guó)的實(shí)施原則及中國(guó)人口基數(shù)龐大的實(shí)際情況，有危言聳聽的嫌疑。

3.6? 文化報(bào)道

相較于經(jīng)濟(jì)與科技報(bào)道，文化相關(guān)報(bào)道僅占總報(bào)道量的5%，共9條。報(bào)道均圍繞中拉人文交流展開，其中包括阿根廷探戈舞者和墨西哥音樂(lè)家到杭州的巡演。關(guān)于中國(guó)文化的報(bào)道有兩篇：一篇是介紹秘魯漢學(xué)家并推薦其譯著：《西湖傳說(shuō)》，文章中將西湖稱之為“中國(guó)著名的杭州西湖，亞洲大國(guó)的神秘一角”。另一篇是介紹詩(shī)人白居易，全文主要是介紹白居易的生平，包括其在杭州任職期間修建白公堤、為民解決干旱問(wèn)題的政績(jī)。兩篇報(bào)道中均出現(xiàn)了西湖，但卻未出現(xiàn)人們熟知的“人間天堂”“東南詩(shī)國(guó)”“書畫之邦”“絲綢之府”等杭州特色關(guān)鍵詞。由此可見，目前杭州歷史文化的拉美傳播仍在起步階段，尚未受到主流媒體的關(guān)注。

3.7? 旅游報(bào)道

旅游報(bào)道共有8條，均為自采內(nèi)容，主要有兩個(gè)議題：鐘書閣和天都城。其中鐘書閣被巴西媒體譽(yù)為世界上最值得去的五家書店之一，而哥倫比亞媒體將鐘書閣作為獲得凡爾賽獎(jiǎng)的建筑之一來(lái)介紹。同時(shí)天都城的爭(zhēng)議較大，阿根廷媒體2018年1月最早報(bào)道了天都城，并說(shuō)明在亞洲文化中，復(fù)制建筑的文化很常見，是表達(dá)對(duì)建筑原型的贊美，同時(shí)巴西媒體有兩條報(bào)道：第一條為巴黎攝影師舉辦建筑原型與復(fù)制建筑的對(duì)比展，并介紹中國(guó)復(fù)制建筑的文化，另一條將天都城的巴黎復(fù)制品作為中國(guó)旅游的一個(gè)多元選擇。由此可見，復(fù)制建筑文化在初期難以被拉美國(guó)家理解，但通過(guò)議程的設(shè)置，可以將其轉(zhuǎn)換為來(lái)杭旅游的特色項(xiàng)目。同時(shí)，良渚申遺成功作為杭州9月的關(guān)鍵詞，很遺憾只得到了墨西哥媒體的關(guān)注和報(bào)道。

值得一提的是，巴西2019年4月21日的報(bào)道顯示：目前巴西去往美國(guó)硅谷、中國(guó)和以色列的參觀學(xué)習(xí)行程受到越來(lái)越多企業(yè)家的歡迎，行程一般為5天，其中上海和杭州是中國(guó)行程的一個(gè)選擇，由此可見杭州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍已受到國(guó)際認(rèn)可，商務(wù)游是杭州旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。

3.8? 基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)道

基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的報(bào)道僅6條，主要圍繞兩個(gè)議題：世界最高橋和城際太陽(yáng)能超級(jí)高速公路。第一個(gè)議題是關(guān)于杭瑞高速中連接云南省與貴州省的北盤江大橋，報(bào)道將杭州描述為“位于東邊省份浙江省的（省會(huì)）城市”;第二個(gè)議題是關(guān)于杭州和寧波間的太陽(yáng)能高速，報(bào)道均表達(dá)了對(duì)太陽(yáng)能高速的贊嘆，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了中國(guó)政府對(duì)推進(jìn)能源汽車普及的決心。在這類報(bào)道中，杭州多僅為地點(diǎn)位置信息存在，關(guān)于杭州的描述也僅限于城市位置，但可以從側(cè)面反映杭州基礎(chǔ)設(shè)施完善，是重要的省會(huì)城市。

3.9? 環(huán)境報(bào)道

環(huán)境報(bào)道僅有4條，其中2條是關(guān)于在杭州簽訂的《巴黎協(xié)定》，杭州僅作為地點(diǎn)位置信息出現(xiàn)，另一條屬于高層次報(bào)道，主要展示中國(guó)政府為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所采取的措施，并以丹尼斯·諾米勒（Dennis Normile）在《城市是未來(lái)》（Cities are the Future）雜志上發(fā)表的文章為契機(jī)，重點(diǎn)介紹兩座中國(guó)可持續(xù)發(fā)展效果顯著的城市：杭州和廣州。其中杭州的共享自行車系統(tǒng)是重要的可持續(xù)發(fā)展舉措，報(bào)道指出從2010年實(shí)施以來(lái)，政府的主導(dǎo)作用效果顯著，大幅增加了騎行人數(shù)和頻率，有效減少了二氧化碳的排放。

4? 研究結(jié)論和建議

4.1? “互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心

科技報(bào)道是拉美涉杭報(bào)道的主要來(lái)源，且多為正面報(bào)道，同時(shí)政治和經(jīng)濟(jì)報(bào)道也多圍繞科技展開，但目前科技報(bào)道多圍繞阿里巴巴、?？低暤瓤鐕?guó)企業(yè)展開，科創(chuàng)特色小鎮(zhèn)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，云棲大會(huì)等國(guó)際創(chuàng)新資源交流平臺(tái)的相關(guān)報(bào)道較少。從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，科創(chuàng)議題不應(yīng)過(guò)分依賴少數(shù)大型企業(yè)，應(yīng)集聚眾多小微型企業(yè)的力量，構(gòu)造小微型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地的城市形象，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)議題的均衡發(fā)展。

4.2? 國(guó)際會(huì)議目的地城市

G20峰會(huì)的舉辦成功打響了杭州國(guó)際會(huì)議目的地城市的品牌，但遺憾的是，G20后未能承辦具有同等影響力的國(guó)際會(huì)議，從而鞏固已有的形象。

從議程設(shè)置的角度看，2013年世界文化大會(huì)和2016年G20峰會(huì)的舉辦顯著提升了杭州在國(guó)際報(bào)道中的曝光度，且會(huì)議相關(guān)成果的影響力持續(xù)至?xí)蟮娜舾赡?，例如，中?guó)2013年在杭州世界文化大會(huì)中提出的《杭州宣言》倡議，在墨西哥2016年10月和2017年5月的報(bào)道中，仍在被強(qiáng)調(diào)與借鑒。由此可見，國(guó)際會(huì)議的舉辦能顯著提升杭州的國(guó)際影響力，因此須進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際機(jī)構(gòu)和國(guó)家部委的合作交流，著力引進(jìn)一批有世界影響的國(guó)際會(huì)議、高端論壇項(xiàng)目。

國(guó)際體育賽事的舉辦是打造國(guó)際會(huì)議目的地城市的一個(gè)重要維度。2018年舉辦的世界短池游泳錦標(biāo)賽得到了拉美媒體的普遍關(guān)注，顯著提高了杭州的國(guó)際曝光度，但相關(guān)報(bào)道以賽事本身為主，獨(dú)具杭州特色的相關(guān)文化活動(dòng)未得到媒體的關(guān)注，因此應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)際性體育賽事組織的聯(lián)系與合作，以杭州優(yōu)勢(shì)體育賽事——游泳賽事為核心，加強(qiáng)與拉美媒體的聯(lián)系，加大體育賽事相關(guān)議題設(shè)置，使報(bào)道主題更加多元化、特色化。

除常規(guī)體育項(xiàng)目外，鑒于拉美媒體對(duì)2022年杭州亞運(yùn)會(huì)中將納入電子競(jìng)技項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚的興趣，建議加強(qiáng)與電子競(jìng)技國(guó)際組織的聯(lián)系，承辦相關(guān)賽事，推動(dòng)電競(jìng)數(shù)娛小鎮(zhèn)的飛速發(fā)展，同時(shí)在亞運(yùn)會(huì)對(duì)外傳播議程設(shè)置中，加大相關(guān)議題，進(jìn)一步鞏固杭城“電子競(jìng)技之城”的城市形象。

4.3? 旅游休閑中心

2016年以來(lái)，杭州市以旅游國(guó)際化為發(fā)展方向，其中國(guó)際媒體推廣是重要的傳播方式，但目前拉美主流媒體相關(guān)報(bào)道較少，以巴西報(bào)道為主，旅游目的地僅出現(xiàn)鐘書閣和天都城，秘魯、委內(nèi)瑞拉等國(guó)甚至未有相關(guān)報(bào)道，杭州歷史文化名城的形象尚未形成。

但從旅游公共服務(wù)體系的角度來(lái)看，科技報(bào)道中酒店提供的人臉掃描自動(dòng)辦理入住，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的太陽(yáng)能高速、與上海直通的高鐵，以及環(huán)境報(bào)道中自行車普及的可持續(xù)化城市，這些報(bào)道已為杭州旅游休閑中心的城市形象打下基礎(chǔ)。

除傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)之外，以杭州為目的地的商務(wù)游可為新時(shí)期杭州旅游發(fā)展的新方向，這與杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展規(guī)劃相契合，可發(fā)揮杭州“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有的自然山水、歷史文化資源，將創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，以夢(mèng)想小鎮(zhèn)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心參觀培訓(xùn)為主，輔以具備杭城特色的深度文化體驗(yàn)，打造獨(dú)具特色的高端商務(wù)游，從而推動(dòng)旅游業(yè)與商貿(mào)業(yè)的共同發(fā)展。

未來(lái)杭城旅游休閑形象的拉美傳播，應(yīng)重點(diǎn)圍繞“西湖文化景觀”“京杭大運(yùn)河”和“良渚古城遺址”三大世界文化遺產(chǎn)展開，加大旅游目的地議程設(shè)置，開展全球性或拉美區(qū)域性的主題推廣活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新型商務(wù)游模式，強(qiáng)化杭州生態(tài)便捷旅游休閑中心的形象。

4.4? 東方文化國(guó)際交流重要城市

目前杭州在拉美的友好城市包括巴西的庫(kù)里蒂巴市，墨西哥的坎昆市和阿根廷的卡拉法特市，但在本研究收集的報(bào)道中，未有杭州與其拉美友好城市合作的相關(guān)報(bào)道。已有的涉杭報(bào)道多為拉美文化在杭州的傳播，杭州本地文化未有體現(xiàn)，且杭州旅游局近年來(lái)舉辦的文化推廣活動(dòng)也未得到拉美媒體的關(guān)注。

由此可見，目前杭州是拉美文化傳播的重要接收地，但要真正實(shí)現(xiàn)文化的交流，需要進(jìn)一步加強(qiáng)與拉美國(guó)家的聯(lián)系，充分利用友好城市資源，借鑒拉美文化傳播的模式，通過(guò)文化節(jié)、民間藝術(shù)團(tuán)體互訪等形式開展更多的文化交流互鑒活動(dòng)。

5? 結(jié)語(yǔ)

目前拉美媒體中杭城“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的形象已趨完善，國(guó)際會(huì)議目的地城市和旅游休閑中心的形象已初步成型，但東方文化國(guó)際交流重要城市的形象尚未有所體現(xiàn)。

如今亞運(yùn)會(huì)當(dāng)前，杭州須進(jìn)一步明確城市特色和重點(diǎn)發(fā)展方向，充分利用亞運(yùn)會(huì)這一契機(jī)，通過(guò)國(guó)內(nèi)外媒體這一渠道，進(jìn)一步提高杭州的國(guó)際知名度，加強(qiáng)杭州特色文化傳播，推動(dòng)城市國(guó)際化發(fā)展。

注釋

①方秀云：《城市國(guó)際化的挑戰(zhàn)與杭州的應(yīng)對(duì)策略》，《城市發(fā)展研究》，2010年第3期。

②[美]沃爾特·李普曼著，江紅譯：《公共輿論》，上海人民出版社，2006。

③吳奇格，潘春雷：《國(guó)外媒體中的杭州城市形象及啟示》，杭州學(xué)刊，2017第3期。

④夏雪夢(mèng)：《美國(guó)媒體中的杭州城市形象—涉杭新聞報(bào)道的及物性分析》，杭州師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2018。

⑤吳忠華：《海外華文媒體杭州城市形象的建構(gòu)與對(duì)策》，青年記者，2018年12期。

⑥張俊：《中美媒體對(duì)杭州城市國(guó)際形象的呈現(xiàn)——基于<紐約時(shí)報(bào)>與<中國(guó)日?qǐng)?bào)>的對(duì)比研究》，浙江傳媒學(xué)院碩士學(xué)位論文，2019。

⑦[美]艾爾·巴比著，邱澤奇譯：《社會(huì)研究方法》，華夏出版社，2009年第317-318頁(yè)。

⑧劉冬：《秘魯主流媒體中的杭州形象》，《科技傳播》，2020年1月上期。

⑨該數(shù)據(jù)由Alexa平臺(tái)得出（2019年9月2日查詢），但由于古巴未出現(xiàn)在Alexa平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，因此選取古巴的國(guó)家媒體《格拉瑪報(bào)》為研究對(duì)象。

⑩康秋潔：《拉美媒體看中國(guó)——墨西哥<改革報(bào)>中國(guó)報(bào)道研究》，中國(guó)廣播影視出版社，2018。

?余守文：《體育賽事產(chǎn)業(yè)對(duì)城市競(jìng)爭(zhēng)力的影響》，復(fù)旦大學(xué)博士學(xué)位論文，2008，第51-57頁(yè)。

參考文獻(xiàn)

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[2]張瑜燁，望麗紅.城市形象在媒體中的定位與建構(gòu)——以《人民日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)武漢市報(bào)道為樣本[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013，40（2）：107-112.