廖宗鈺 曹興文

摘? 要? 文章就靖西融媒體的建設(shè)發(fā)展模式經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行總結(jié)分析，并對(duì)靖西融媒體的今后的優(yōu)化發(fā)展提出幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞? 少數(shù)民族地區(qū);縣級(jí)融媒體;靖西融媒體中心

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日益成為了信息的集散地、輿論的策源地與思想交鋒的主陣地，而縣級(jí)融媒體作為基層網(wǎng)絡(luò)傳播的重要載體，具有貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，是加強(qiáng)新時(shí)代基層宣傳思想陣地建設(shè)的重要依托[1]。少數(shù)民族地區(qū)多為老少邊窮地區(qū)，形式多樣、生動(dòng)鮮活以及快捷方便的融媒體既能夠?yàn)樯贁?shù)民族地區(qū)的民眾生活提供便捷的信息服務(wù)，將黨和國(guó)家的政策措施送達(dá)“最后一公里”，更為少數(shù)民族地區(qū)各民族交流、交往和交融構(gòu)建了平臺(tái)，對(duì)于深化民族團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定邊疆具有重要意義[2]。靖西市作為中宣部確定的廣西首批縣級(jí)融媒體中心試點(diǎn)縣之一，在2018年8月率先在廣西成立了縣級(jí)融媒體中心，經(jīng)過一年的發(fā)展，靖西融媒體已經(jīng)逐步成為了70萬靖西老百姓生活中信息服務(wù)和網(wǎng)上辦事的重要平臺(tái)，其創(chuàng)造的“靖西模式”已成為廣西縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的可供借鑒參考的模板。

1? 研究背景和意義

從2018年8月習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上首次提出要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)[3]。靖西市于2018年8月底就已經(jīng)建立了廣西首家縣級(jí)融媒體中心，由于其作為中宣部聯(lián)系推廣的縣級(jí)融媒體中心的示范點(diǎn)，也是廣西第一縣級(jí)融媒體中心。經(jīng)過一年的運(yùn)營(yíng)，靖西縣級(jí)融媒體中心正穩(wěn)步從工作場(chǎng)所的整合走向工作人員的整合和服務(wù)平臺(tái)的融合。

眾所周知，少數(shù)民族地區(qū)的縣（市、區(qū)）多為老少邊窮地區(qū)，這其中不乏國(guó)家重點(diǎn)扶持貧困縣（市、區(qū)）。深入推進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)和發(fā)展就是為了擴(kuò)大少數(shù)民族地區(qū)縣（市、區(qū)）級(jí)主流媒體的影響力，讓黨和國(guó)家的政策能夠在少數(shù)民族地區(qū)傳播得更廣、更開、更深入，打通信息傳輸?shù)摹白詈笠还铩雹?。少?shù)民族地區(qū)的縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)不僅僅是為了做好信息、政務(wù)以及繳費(fèi)等便利服務(wù)，更應(yīng)是在少數(shù)民族地區(qū)牢牢掌握當(dāng)?shù)匾庾R(shí)形態(tài)的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，引導(dǎo)當(dāng)?shù)馗髯迦罕娫谒枷肷虾驼紊媳３峙c黨中央的高度一致，樹立正確的國(guó)家觀、民族觀和文化觀。在增加對(duì)中華民族的歷史文化認(rèn)同的同時(shí)，深入推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的宣傳教育，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更有助于國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，有助于筑牢中華民族共同體意識(shí)，更有助于鞏固平等團(tuán)結(jié)、互助和諧的民族關(guān)系[4]。

2? 靖西融媒體融合模式的經(jīng)驗(yàn)和不足

2.1? 靖西融媒體融合模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2.1.1? 主攻微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

靖西融媒體建設(shè)之初，并不是要做的面面俱到，而是主攻微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方向，所以靖西融媒體自2018年的10月重新運(yùn)營(yíng)“靖西之聲”（后更名為靖西融媒）微信公眾號(hào)，從2018年10月至2018年12月，短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)共發(fā)布文章52篇，但是仍然是不固定時(shí)間推送，所以受眾點(diǎn)擊訪問量大致還是維持在300～400左右。從2018年12月19日起，“靖西融媒”微信公眾號(hào)從推送日期和推送時(shí)間的不固定轉(zhuǎn)向?yàn)槊咳沼谠缟系?：00更新，每天都會(huì)推送最權(quán)威的官方推送信息。2019年，“靖西融媒”已經(jīng)固定每日推送堅(jiān)持了整整一年，除了極個(gè)別天數(shù)因?yàn)橐恍┎豢煽沽σ蛩赜幸惶鞗]有推送，但是第二天都會(huì)堅(jiān)持更新，2019年全年，該微信公眾號(hào)更新篇目共計(jì)361篇，這在縣級(jí)的官方微信公眾號(hào)中是少見的。

2.1.2? 網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的開通，更體現(xiàn)民族特色

在微信公眾號(hào)的左下角處有直播電視一欄，針對(duì)靖西市傳統(tǒng)媒體普遍面臨著關(guān)注度不高的問題，靖西融媒體中心開通了網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。2019年1月，靖西融媒體中心與新華社現(xiàn)場(chǎng)云展開了合作，開通了網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。通過該平臺(tái)，只要有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的地方，都可以直接同步收看到靖西電視臺(tái)以普通話和壯話“雙語”推送的電視節(jié)目。開展豐富的直播活動(dòng)，例如一次籃球比賽的關(guān)注度的直播的一次點(diǎn)擊量超過10萬次。在頻道部分，從2019年8月開始，頻道部分的精品節(jié)目《梁老師講故事》《初心》《壯語電影》《咱老百姓》《探秘靖西》等節(jié)目更新速度大致在一月一期至兩期左右。最受歡迎的《壯語電影》共使用壯語譯制了14部，譯制電影時(shí)靖西融媒體中心使用的是靖西壯語。此外，《探秘靖西》《咱老百姓》和《梁老師講故事》等本土化的民族節(jié)目也深受當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族受眾喜愛，這些都是可以借鑒的好經(jīng)驗(yàn)②。

2.1.3? 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為群眾提供便利服務(wù)

錦繡App和錦繡小程序都已經(jīng)融入了靖西融媒體公眾號(hào)之中，這樣就可以省去了很多關(guān)于下載App的麻煩，會(huì)讓更多的人使用錦繡靖西的服務(wù)的功能。在靖西的公眾號(hào)的右下角的商場(chǎng)中心處，訪問量共計(jì)23 350人次，商戶共計(jì)361戶。里面包羅萬象，主要包括本地商鋪、美食天地和旅游產(chǎn)品等這13項(xiàng)，基本包含了民眾生活的方方面面。此外，在微信公眾號(hào)中還連接了靖西市政府官方網(wǎng)站，針對(duì)政府網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)問政專欄的低回復(fù)率，各部門之間的責(zé)任又相互推諉的情況。為了促進(jìn)政府不斷采納大眾意見，靖西融媒體中心與政府辦等單位協(xié)調(diào)合作，形成了政府網(wǎng)絡(luò)問政專欄接收到信息的24小時(shí)內(nèi)，問題一定要限于三個(gè)工作日之內(nèi)回復(fù)，這一做法大幅度改善了群眾對(duì)政府的滿意度③。

2.2? 靖西融媒體融合模式存在的不足

2.2.1? 財(cái)政經(jīng)費(fèi)支撐不足導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)短板十分突出，難以維系發(fā)展

靖西縣級(jí)融媒體中心定位為事業(yè)單位，財(cái)政給予很大程度上的相應(yīng)的保障，但這種保障實(shí)際上很難覆蓋運(yùn)行成本。沒有造血功能全靠輸血的媒體，是不可能具備發(fā)展能力的，也無法獲得運(yùn)營(yíng)力傳播力影響力[5]。自建立級(jí)融媒體中心政策貫穿以來，靖西縣級(jí)新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)的閱讀數(shù)量和粉絲數(shù)量均出現(xiàn)了大規(guī)模增長(zhǎng)，但普遍存在“多而不精，良莠不齊，難以持續(xù)運(yùn)營(yíng)”的問題。微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)還算可以支撐，但是在錦繡靖西的小程序里，從小程序的運(yùn)營(yíng)上便可知其資金的投入就可捉襟見肘了[6]。服務(wù)需要大量的數(shù)據(jù)，這其中包括各種商鋪、地產(chǎn)以及便民服務(wù)等信息的整合，都需要大量的資金。在“錦繡靖西”小程序中，本地商鋪的交易數(shù)、招聘信息和醫(yī)院掛號(hào)等七項(xiàng)便民服務(wù)皆為0，這些便民服務(wù)更多的是在做表面功夫，這其中可以透露出在管理這一小程序App時(shí)，人力物力財(cái)力缺位，需要做好盈利模式的探索而不是一味使用財(cái)政支出。

2.2.2? 缺乏少數(shù)民族新聞人才，人才留不住

在調(diào)研過程中，有87%的靖西融媒體中心工作人員認(rèn)為少數(shù)民族新聞人才的缺乏是目前靖西縣級(jí)媒體的主要問題。少數(shù)民族新聞人才嚴(yán)重匱乏，新人進(jìn)不來、老人出不去、人才留不住。就以《壯語新聞》為例，只有一位壯語新聞方面的專業(yè)人才，而也只有他一人負(fù)責(zé)整個(gè)《壯語新聞》節(jié)目的采寫編評(píng)播，這會(huì)造成如若主播生病或突發(fā)急事無人頂替的尷尬局面。此外，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，固有的工作習(xí)慣、缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力和專業(yè)技術(shù)能力的缺乏也是導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型困難的重要原因[7]。融媒體中心建設(shè)的人力、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不足仍然是制約其發(fā)展的瓶頸[8]。

2.2.3? 體制機(jī)制改革落地難突破難，思想解放遇瓶頸

靖西縣級(jí)媒體中心是一個(gè)行政部門，沒有獨(dú)立改革的權(quán)利范圍，所以分配和業(yè)務(wù)決策需要縣級(jí)政府或上級(jí)部門的授權(quán)。我們?cè)谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多資料的搜集包括數(shù)據(jù)等內(nèi)部信息的開放程度不夠，需要下達(dá)調(diào)令和申請(qǐng)函才能拿到最為準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)，在縣級(jí)融媒體中心的改革中，要以更加開放的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，而非固守己見，思想的不解放很難推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心體制機(jī)制的創(chuàng)新[9]。

注釋

①《新聞與寫作》，《新聞與寫作》編輯部，2018年。

②靖西融媒體中心公眾號(hào)。

③廣西百色靖西市人民政府網(wǎng)站 http：//www.jingxi.gov.cn/。

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