梅賽德斯??奔馳遠(yuǎn)籌“可持續(xù)發(fā)展”出行愿景

2020年1月16日，北京梅賽德斯- 奔馳銷售服務(wù)有限公司（奔馳銷售公司）舉行媒體新春茶敘，在Mercedes me Store北京三里屯體驗(yàn)店充滿年味兒的新春“集市”上，2019“SUV之年”的幾款主力車型也身著紅裝驚喜現(xiàn)身。

2019年，梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商合作伙伴在中國(guó)市場(chǎng)共交付702088臺(tái)新車，同比增長(zhǎng)4%，中國(guó)繼續(xù)保持梅賽德斯-奔馳全球最大單一市場(chǎng)的地位，為全球銷量貢獻(xiàn)近三分之一份額。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)奔馳乘用車的累計(jì)銷量已超400萬(wàn)臺(tái)。

2019年奔馳擴(kuò)展了更多針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的新產(chǎn)品。截至2019年底，于北京奔馳進(jìn)行國(guó)產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳乘用車已達(dá)8款。

2020年，梅賽德斯- 奔馳將在中國(guó)市場(chǎng)推出超過(guò)18款全新及改款車型，包括全新CLA四門轎跑車、全新CLA五門獵跑車、全新GLA SUV、全新GLE 轎跑SUV、新一代E級(jí)車、梅賽德斯-邁巴赫GLS等產(chǎn)品。與此同時(shí)，梅賽德斯-奔馳將持續(xù)強(qiáng)化C級(jí)車、E級(jí)車、S級(jí)轎車、GLC SUV等經(jīng)典車型的產(chǎn)品力，并探索全新EQC 純電SUV、全新GLB SUV、全新AMG A 35 L 4MATIC等“新秀”的市場(chǎng)潛力。

全新騰勢(shì)X已于2019年廣州車展上市，并于近期通過(guò)奔馳銷售網(wǎng)絡(luò)正式啟動(dòng)交付，進(jìn)一步滿足中國(guó)客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)新能源產(chǎn)品的需求。

與此同時(shí)，梅賽德斯- 奔馳從客戶的真實(shí)用車場(chǎng)景出發(fā)，推出多項(xiàng)升級(jí)客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措。2019年5月，梅賽德斯-奔馳推出優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新車質(zhì)量保障政策，自開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日60天內(nèi)或行駛里程3000km內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致需要更換主要零部件，消費(fèi)者可直接要求免費(fèi)更換同款、同型號(hào)新車。2019年7月，梅賽德斯- 奔馳推出其全球首個(gè)保修到期前檢測(cè)項(xiàng)目，為用車34至36個(gè)月、保修即將到期的客戶，提供36項(xiàng)愛(ài)車檢測(cè)服務(wù)， 保障客戶的切實(shí)需求，輪胎一鍵煥新服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步推廣。

在線下，從2018年起，梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商合作伙伴開(kāi)始探索“銷售網(wǎng)點(diǎn)”向“體驗(yàn)觸點(diǎn)”的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)先期的試點(diǎn)工作，經(jīng)銷商“2020網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃”將于今年全面正式啟動(dòng)。目前，梅賽德斯-奔馳已建成依托網(wǎng)站、微信、應(yīng)用、車機(jī)的線上數(shù)字平臺(tái)，客戶只需使用同一梅賽德斯- 奔馳賬戶（Mercedes me ID），便可以登陸所有數(shù)字平臺(tái)。

在“可持續(xù)發(fā)展之道”的探索中，梅賽德斯- 奔馳實(shí)現(xiàn)了三大突破：繼與故宮博物院達(dá)成長(zhǎng)期公益戰(zhàn)略合作之后，梅賽德斯-奔馳星愿基金于2019年6月攜手敦煌研究院、中國(guó)敦煌石窟保護(hù)研究基金會(huì)正式開(kāi)啟敦煌莫高窟文化遺產(chǎn)保護(hù)和文化教育扶貧項(xiàng)目，成為首個(gè)與故宮博物院、敦煌莫高窟同時(shí)開(kāi)展公益合作的國(guó)際品牌;同時(shí)，世界遺產(chǎn)地可持續(xù)生計(jì)項(xiàng)目下的赤水竹編、松桃苗繡也以其扎實(shí)的扶貧基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展前景得到認(rèn)可，由文化和旅游部納入“非遺+ 扶貧”重點(diǎn)支持范圍;此外，梅賽德斯-奔馳星愿基金也于2019年首次直接參與和支持國(guó)家級(jí)公益項(xiàng)目，成為共青團(tuán)中央全國(guó)青年社會(huì)組織“伙伴計(jì)劃”獨(dú)家公益合作伙伴。

憑借“巾幗夢(mèng)”等創(chuàng)新項(xiàng)目，梅賽德斯-奔馳在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的努力也得到了國(guó)家政府部門的認(rèn)可。2019年，梅賽德斯-奔馳連續(xù)第二年獲評(píng)國(guó)務(wù)院扶貧辦《企業(yè)扶貧藍(lán)皮書》優(yōu)秀案例，并入選扶貧辦《2018中國(guó)企業(yè)精準(zhǔn)扶貧50佳案例》。2020年，梅賽德斯-奔馳星愿基金將開(kāi)啟第二個(gè)10年。