楊 斌，郭苗苗

(華中師范大學(xué) 終身教育研究所，湖北 武漢 430079)

校企合作是職業(yè)學(xué)校和企業(yè)建立的一種合作模式，但真正的校企合作不是學(xué)校與企業(yè)的簡單疊加，而是在共同的組織文化基礎(chǔ)上學(xué)校和企業(yè)兩個主體的融合。高職校企文化融合不僅有利于高職院校人才培養(yǎng)及特色職業(yè)學(xué)校文化的形成，還可以豐富企業(yè)文化內(nèi)涵、提升企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。

近年來，我國專家學(xué)者對職業(yè)教育校企文化融合進(jìn)行了許多研究。南旭光基于對文化協(xié)同構(gòu)成維度及作用的分析，提出校企文化協(xié)同推進(jìn)策略：培養(yǎng)校企合作文化意識、建立校企合作文化框架、開展校企合作文化互動、構(gòu)建校企合作契約機(jī)制、確立校企合作制度文化，以期有效地推進(jìn)校企合作文化協(xié)同。[1]李平權(quán)提出在校企文化融合中，高職學(xué)校文化必須主動對接企業(yè)文化，有效整合企業(yè)文化，積極引領(lǐng)企業(yè)文化。[2]姜志堅(jiān)等人提出高職校園文化建設(shè)，應(yīng)將企業(yè)行業(yè)精神融入學(xué)校辦學(xué)理念，將企業(yè)先進(jìn)管理制度融入學(xué)校制度文化體系，對接企業(yè)活動平臺，注入企業(yè)優(yōu)秀物質(zhì)文化，構(gòu)建校園文化建設(shè)把控糾正機(jī)制。[3]汪為春等人在分析校企文化互動特點(diǎn)及問題后提出從三個方面加強(qiáng)校企文化互動建設(shè)：一是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)；二是以校園文化建設(shè)、課堂教學(xué)、文化互動、專業(yè)實(shí)踐為依托，構(gòu)建企業(yè)文化“入眼”“入腦”“入心”“入行”的“四入”模式；三是通過人員互動實(shí)現(xiàn)文化互動。[4]朱厚望基于協(xié)同創(chuàng)新理念提出通過物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化互動促進(jìn)校企文化融合。[5]不同學(xué)者對校企文化融合路徑有著不同的認(rèn)識和思考，但研究視角大多是從高職院校學(xué)校文化建設(shè)出發(fā)，很少基于企業(yè)的視角進(jìn)行研究，融合路徑也基本以校企文化同屬的組織文化理念為依托尋找溝通點(diǎn)。作為校企文化融合的重要主體之一，企業(yè)如何想、怎樣做也應(yīng)該引起重視，因此，本文從企業(yè)文化建設(shè)視角出發(fā)，借鑒企業(yè)跨文化管理中文化融合的經(jīng)驗(yàn)，對校企文化融合策略進(jìn)行探究，以期促進(jìn)校企文化深度有效融合。

一、校企合作與校企文化融合

(一)校企合作

校企合作在“2002—2004年普及西部農(nóng)村職業(yè)教育大討論”中被首次提出，后來逐步形成社會共識，成為職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式。校企合作是職業(yè)院校和企業(yè)以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)，通過共同育人、共建機(jī)構(gòu)、共享資源等方式實(shí)施的合作活動。校企在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面開展合作，結(jié)合學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，能達(dá)到企業(yè)與畢業(yè)生雙向選擇的可能性最大化。各職業(yè)院校與企業(yè)已陸續(xù)開展了校企合作，取得了許多經(jīng)驗(yàn)但也產(chǎn)生了一些問題，如“學(xué)校人”與“企業(yè)人”之間的文化差異阻礙著校企深度融合，因此，消除校企間文化沖突，促進(jìn)高職學(xué)校文化與企業(yè)文化的深層次互動融合，對校企合作具有重要意義。

(二)校企文化融合

校企文化融合，顧名思義，就是指學(xué)校文化和企業(yè)文化的融合。學(xué)校文化是在長期的辦學(xué)過程中由教育思想、管理體制、課內(nèi)外活動等多種因素相互作用積淀形成的，并為其成員所認(rèn)同和遵循的價值觀念、規(guī)章制度、行為方式、物質(zhì)設(shè)施等的一種整合。高職院校學(xué)校文化還具有強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)技能，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，立足社會企業(yè)需要等具有“職業(yè)性”的價值觀念。企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實(shí)踐所形成的，以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心凝聚企業(yè)員工的人本管理理論，同時，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。[6]校企文化融合不是學(xué)校和企業(yè)忽略雙方文化差異、規(guī)避不同文化的矛盾沖突的過程，也不是哪一方的文化取代另一方文化完全侵略式占領(lǐng)的過程，而是學(xué)校文化和企業(yè)文化相互尊重、相互作用，解決文化沖突，利用“跨文化”優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)校企雙方更好發(fā)展的過程。

根據(jù)俄國文化符號家洛特曼的“文化互動理論”，“文化互動”是兩種或兩種以上的文化要素相互作用、相互影響、相互滲透，融合成為一個有機(jī)整體的過程，[7]進(jìn)行互動的文化必須是不同的文化要素且具有普遍機(jī)制。從組織文化角度來看，學(xué)校文化和企業(yè)文化是兩種不同的文化要素：(1)校企價值取向不一致。學(xué)校作為公益性組織，主要追求學(xué)生發(fā)展及社會效益，而企業(yè)作為營利性組織，追求企業(yè)利益最大化。(2)校企行為范式不同。學(xué)校活動的行為主體主要包括參與教育過程的全體教職工及學(xué)生，相對穩(wěn)定單純，各主體在穩(wěn)固平和的氛圍中相互作用，強(qiáng)調(diào)育人過程及學(xué)生個性發(fā)展；企業(yè)活動的行為主體指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各項(xiàng)活動相關(guān)的個體，相對復(fù)雜多變，個體行為具有較強(qiáng)的針對性和功利性，強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果及員工行為方式一致性。(3)校企管理制度不同。學(xué)校管理強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，倡導(dǎo)靈活、寬松、民主；企業(yè)管理尊重原則，重視競爭、紀(jì)律、執(zhí)行。校企文化融合阻力的確存在，但屬于兩個不同組織結(jié)構(gòu)的、本質(zhì)不同的學(xué)校和企業(yè)有著進(jìn)行深度溝通的組織文化基礎(chǔ)，學(xué)校文化和企業(yè)文化都屬于組織文化，出發(fā)點(diǎn)不同但落腳點(diǎn)一致，追求目標(biāo)不同但終極價值都是人的發(fā)展，管理方式不同但都依靠文化的規(guī)范導(dǎo)向潛移默化，因此兩者相互融合、共生共長是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

二、校企文化融合動力源分析

動力因素是促進(jìn)校企雙方積極尋找融合路徑、推動校企文化持續(xù)深入融合的源驅(qū)動力量。北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆(Victor H.Vroom)在《工作與激勵》中提出“人們采取某項(xiàng)行動的動力或激勵力取決于其對行動結(jié)果的價值評價和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)”[8]。校企文化能否融合，首先要考慮雙方愿不愿意融合的問題，其次才是怎樣融合的問題。校企如何看待校企文化融合對自己的價值、校企文化融合能否實(shí)現(xiàn)、怎樣實(shí)現(xiàn)等問題都影響著雙方融合的積極性，因此，需要找出校企文化合作動力因素，激發(fā)雙方合作動機(jī)，打破文化融合障礙。

(一)內(nèi)生動力

企業(yè)發(fā)展需要。校企文化融合是企業(yè)發(fā)展的重要助力，一方面，校企文化融合有利于企業(yè)獲得高素質(zhì)的人才，表現(xiàn)為使職業(yè)院校畢業(yè)生不僅在技術(shù)技能上能滿足企業(yè)對人才的需求，也使其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、職業(yè)素養(yǎng)及對企業(yè)文化認(rèn)同方面更適應(yīng)企業(yè)工作角色要求。另一方面，校企文化融合有利于企業(yè)文化去“內(nèi)圈化”。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)規(guī)范和管理作用，注重文化內(nèi)部影響力，通過校企文化互動，企業(yè)可以吸收借鑒職業(yè)院校在品牌理念、品牌知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營、社會形象等對外輻射影響力打造方面的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身特色及生存發(fā)展的需要調(diào)整、創(chuàng)新企業(yè)文化，并將其外化為企業(yè)競爭力，進(jìn)而通過企業(yè)品牌、企業(yè)形象等外在表現(xiàn)形式增強(qiáng)企業(yè)活力。

高職院校發(fā)展需要。高職院校以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向開展教育，通過校企文化融合為企業(yè)文化發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)、能滿足企業(yè)需求的技術(shù)技能型人才。這不僅可以提高學(xué)生就業(yè)率、提升學(xué)校聲譽(yù)和吸引力，還可以樹立學(xué)校主動服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好形象，從而吸引多方投資，尤其是企業(yè)的物質(zhì)資源和智力資源進(jìn)入學(xué)校，使學(xué)校獲得更大的發(fā)展空間。此外，就高職院校本身而言，只有將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入到學(xué)校的教育教學(xué)、管理制度、行為規(guī)范當(dāng)中，使學(xué)校文化更好地體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)特色和自身的辦學(xué)特色，才能真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)、社會、經(jīng)濟(jì)的密切結(jié)合，不斷提升學(xué)校的核心競爭力。[9]

(二)外生動力

宏觀政策支持。校企文化融合是深化校企合作的重要助推器，中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會會長、教育部原副部長魯昕多次在職業(yè)教育相關(guān)會議上提出推進(jìn)校企文化結(jié)合，要“吸收優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)文化和企業(yè)文化進(jìn)校園、進(jìn)課堂，使之融入人才培養(yǎng)全過程”。2015年10月教育部發(fā)布的《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃(2015—2018)》指出，要“充分發(fā)揮校園文化對職業(yè)精神養(yǎng)成的獨(dú)特作用，推進(jìn)優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育、企業(yè)文化進(jìn)校園、職業(yè)文化進(jìn)課堂”。2018年2月教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》提到“職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)主動與具備條件的企業(yè)開展合作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行實(shí)施職業(yè)教育的義務(wù)，參與校企合作，開展優(yōu)秀企業(yè)文化傳承和社會服務(wù)等活動”。2019年2月國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》也提出“職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面開展合作”。一系列政策、文件對校企合作中文化因素的關(guān)注為校企文化融合指明了方向，校企文化融合的問題也越來越廣泛地受到職業(yè)院校和企業(yè)的重視，校企文化融合勢在必行。

市場推動。市場是企業(yè)和高職院校發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，市場技術(shù)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化發(fā)展為校企文化融合帶來新的機(jī)遇。信息技術(shù)革命在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時也使一批新興產(chǎn)業(yè)得以建立發(fā)展，技術(shù)環(huán)境的變化促使市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，也使企業(yè)對與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)技能型人才的需求增加，具有良好職業(yè)素養(yǎng)技能型人才的養(yǎng)成只有學(xué)校文化的培育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好社會價值觀、敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成需要企業(yè)文化的熏陶。勞動力市場的變化也為企業(yè)積極參與校企文化融合提供了推動力。近年來，勞動力成本不斷上升、高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才供給不足，企業(yè)要謀求發(fā)展，必須做相應(yīng)調(diào)整，積極參與職業(yè)人才培養(yǎng)。這既可節(jié)省勞動力培訓(xùn)成本，又能獲得具有良好綜合素養(yǎng)的人才資源。

三、校企文化融合策略

(一)校企文化融合路徑

加拿大跨文化組織管理學(xué)家南?！鄣吕照J(rèn)為解決組織跨文化沖突的方案之一是融合，即不同文化在承認(rèn)彼此差異的基礎(chǔ)上，相互尊重、補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，形成一種全新的、具有自身特色的組織文化。校企文化雖不屬于跨文化范疇，但從管理學(xué)范疇的組織文化視域來看，學(xué)校文化與企業(yè)文化屬于不同的組織結(jié)構(gòu)，可以從跨文化管理中汲取經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校文化和企業(yè)文化的“跨文化”融合。本文在分析校企文化融合阻力及動力的基礎(chǔ)上，借鑒跨文化管理經(jīng)驗(yàn)，探析校企文化融合路徑，使文化充分發(fā)揮其促進(jìn)、協(xié)調(diào)、凝聚作用，促進(jìn)校企發(fā)展(見圖1)。

圖1 校企文化融合路徑圖

校企文化融合過程中，校企在內(nèi)生動力和外生動力的驅(qū)動下，通過組織制度共同規(guī)范約束雙方行為，通過共同價值觀在溝通調(diào)整維持并使文化貫徹落實(shí)等問題上進(jìn)行引導(dǎo)，通過融合效果動態(tài)檢驗(yàn)不斷監(jiān)測反饋融合效果。在此基礎(chǔ)上，從尋找共同價值、進(jìn)行“跨文化”培訓(xùn)、實(shí)施“跨文化”管理、借鑒整合創(chuàng)新文化等幾個方面入手，尋求校企文化融合路徑：首先，校企要端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解雙方文化，知己知彼，尋找共同價值；其次，對學(xué)生進(jìn)行“跨文化”培訓(xùn)，包括文化敏感性、文化適應(yīng)性訓(xùn)練，跨文化溝通及沖突處理解決能力培訓(xùn)，情景模擬培訓(xùn)等；再次，實(shí)施跨文化管理，借鑒落實(shí)制度文化，確立溝通管理機(jī)制，改變管理方式和策略，提升管理的有效性；最后，利用校企文化差異，抓住校企文化碰撞產(chǎn)生的新想法，改變不合時宜的文化，創(chuàng)造新的校企文化。

(二)校企文化融合策略

1.識別文化差異，尋找共同價值

實(shí)現(xiàn)文化融合需要識別文化差異。美國文化人類學(xué)家愛德華·郝爾將文化分為三個范疇：正式規(guī)范(人的基本價值觀)、非正式規(guī)范(人的生活習(xí)慣和風(fēng)俗)和技術(shù)規(guī)范(人的知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn))。根據(jù)愛德華·郝爾的觀點(diǎn)，本文從正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范三個方面出發(fā)，在確立共同價值的基礎(chǔ)上，積極促進(jìn)校企文化融合。

第一，正式規(guī)范。正式規(guī)范是人的基本價值觀、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，[10]在組織文化理論中可以理解為精神文化，即組織成員共同信守的基本理念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神面貌，是組織文化的核心和靈魂。[11]精神文化不僅是企業(yè)文化的核心，也是校園文化最重要的內(nèi)容，校企文化合作需要意識到雙方在正式規(guī)范方面存在的差異。高職院校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管理文化、用人理念、服務(wù)理念等精神文化與企業(yè)的運(yùn)營哲學(xué)及競爭意識、效率意識、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)意識等價值觀念是有差異的，校企雙方應(yīng)不斷溝通調(diào)整，培育整體價值觀。

校企雙方主要利益訴求不同，但在人的發(fā)展、社會效益等方面具有共同價值：企業(yè)“充分發(fā)揮人的價值”的理念與高職院校“以人為本”的價值觀不謀而合，企業(yè)為了自身發(fā)展需要樹立良好的企業(yè)形象及營造良好的社會環(huán)境，這也使得企業(yè)在追求社會效益上與高職院校具有一致性。在此基礎(chǔ)上，校企可以從以下幾方面開展合作：一是在人才培養(yǎng)目標(biāo)中加入企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德及價值觀等內(nèi)容；將企業(yè)文化納入課程體系，樹立工學(xué)結(jié)合的課程觀，開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課、職業(yè)道德課、合作對接企業(yè)文化了解課、職場人際溝通課等，在高職學(xué)生構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)的過程中滲透企業(yè)文化，激發(fā)其對企業(yè)的認(rèn)同感。二是通過培訓(xùn)體系對每一個走上工作崗位的人進(jìn)行職業(yè)道德、經(jīng)營思想、價值觀念的培訓(xùn)，使員工認(rèn)同企業(yè)獨(dú)特鮮明的風(fēng)格，用企業(yè)精神文化的號召力、向心力塑造員工，維系企業(yè)發(fā)展。三是企業(yè)通過參與高職院校教學(xué)運(yùn)行和德育工作，參與教學(xué)質(zhì)量與評價，將企業(yè)精神文化融入學(xué)生思想品質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀和良好的職業(yè)道德觀，當(dāng)學(xué)生即潛在的企業(yè)員工認(rèn)可了企業(yè)的價值觀后，自然會以此標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而助推企業(yè)精神文化建設(shè)。

第二，非正式規(guī)范。非正式規(guī)范是指人們的生活習(xí)慣和風(fēng)俗等，由此引起的文化摩擦可通過長時間的文化交流克服。[10]文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，關(guān)鍵在參與，企業(yè)和高職院校開展多種多樣的交流活動，是縮小文化差異、促進(jìn)校企文化融合的重要途徑。對此，筆者認(rèn)為，可以文化活動為平臺，從以下幾方面拓展互動形式促進(jìn)文化融合：一是舉辦各種文化交流活動，如企業(yè)家報告會、技術(shù)專家講座、企業(yè)杰出校友交流會、企業(yè)職工和學(xué)生聯(lián)誼會等，與學(xué)生直接交流，通過文化活動表達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)在價值訴求，促進(jìn)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同。二是開展各類比賽活動，如校企聯(lián)合開展學(xué)生和職工專業(yè)技能比武、技術(shù)創(chuàng)新競賽、學(xué)生和職工之間的各類體育(籃球、乒乓球、羽毛球等)對抗賽等，促進(jìn)學(xué)生和企業(yè)職工相互交流、共同提高，使學(xué)生通過這些生動活潑的活動領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，在參與中自覺不自覺地接受企業(yè)文化熏陶，也使企業(yè)員工感受到拼搏向上的力量。三是企業(yè)與學(xué)校搭建交流平臺，共同參與網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號推廣、企業(yè)的技術(shù)服務(wù)等工作，讓學(xué)生隨時關(guān)注和了解行業(yè)、企業(yè)的變化發(fā)展，幫助學(xué)生提前調(diào)整好入職心態(tài)。企業(yè)也可通過平臺了解學(xué)校動態(tài)，與學(xué)校開展經(jīng)常性對話，在交流中及時調(diào)整校企合作相關(guān)事項(xiàng)，促進(jìn)校企文化融合。

第三，技術(shù)規(guī)范。技術(shù)規(guī)范是指人的知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，可以通過學(xué)習(xí)而獲得，容易改變。[10]校企雙方在合作過程中，很容易感受到對技術(shù)規(guī)范需求的差異，學(xué)校重視“技術(shù)知識”，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“技術(shù)實(shí)踐”。因此，一要通過理論課程和實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，在學(xué)校教師和企業(yè)技術(shù)人員教導(dǎo)下，讓學(xué)生既獲得技術(shù)知識又懂得技術(shù)應(yīng)用；二要利用雙方對前沿理論、先進(jìn)科技設(shè)備的共同需求，通過項(xiàng)目合作、共同研發(fā)等形式，消除技術(shù)規(guī)范所造成的文化差異，促進(jìn)校企文化融合。

2.重視文化差異，進(jìn)行“跨文化”培訓(xùn)

校企文化有著不同的內(nèi)涵和發(fā)展軌跡，兩種文化的融合在于是否有利于校企雙方發(fā)展而非孰優(yōu)孰劣，要在重視文化差異的基礎(chǔ)上，通過“跨文化”培訓(xùn)，增強(qiáng)對彼此文化的了解，實(shí)現(xiàn)對彼此文化的認(rèn)同。

“跨文化”培訓(xùn)包括以下幾方面：一是對學(xué)生文化敏感性、適應(yīng)性和跨文化溝通及沖突處理能力進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)可以開展企業(yè)文化大課堂、企業(yè)精神培訓(xùn)等活動，推動學(xué)生企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念的建構(gòu)，使其更快地熟悉職場的文化氛圍，做好心理準(zhǔn)備；學(xué)校通過職員化班級管理方式、播放關(guān)于企業(yè)成長歷程和企業(yè)成果的宣傳片等方式展示企業(yè)精神、企業(yè)理念，以一種看得見、摸得著的物質(zhì)形式打造融入企業(yè)文化特征的氛圍，使學(xué)生了解企業(yè)文化，增強(qiáng)對企業(yè)文化的適應(yīng)能力；建立各種正式、非正式的“跨文化”溝通渠道，在學(xué)生見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)過程中，使學(xué)生真實(shí)感受企業(yè)工作場景，提前了解并學(xué)習(xí)不同文化背景下矛盾沖突的處理方式。二是進(jìn)行企業(yè)環(huán)境模擬。校企可以共建實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生提前感受企業(yè)生活環(huán)境，營造工作氛圍，將未來工作可能遇到的情況和困難展現(xiàn)在學(xué)生面前，并有意識培養(yǎng)學(xué)生用企業(yè)文化的特點(diǎn)思考和行動來處理這些情況和困難，提高其適應(yīng)能力。

在“跨文化”培訓(xùn)中，校企人員互動對文化融合起著很大作用，企業(yè)要選派技術(shù)骨干、優(yōu)秀管理人員進(jìn)校園，也要?dú)g迎高職院校教師在企業(yè)掛職，共同進(jìn)行人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)。“雙師型”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建不僅能夠使學(xué)生的理論知識與實(shí)踐技能得到同等發(fā)展，也是企業(yè)取人之長補(bǔ)己之短，提升形象、成就自我、服務(wù)社會的重要途徑。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和先進(jìn)分子在企業(yè)文化建設(shè)中起著關(guān)鍵作用，他們的模范行為和帶頭作用不僅在企業(yè)文化建設(shè)中非常重要，在校企文化融合中也發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及優(yōu)秀員工參與職業(yè)院校人才培養(yǎng)、校園文化建設(shè)等工作的過程，也是通過自身的行為宣傳企業(yè)文化的過程；另一方面，高職院校的教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉，不但可以提高教師的專業(yè)能力，也讓教師感受到企業(yè)的管理和文化，同時還可以為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，為企業(yè)帶來企業(yè)文化中容易忽視的“育人”成分。

3.尊重文化差異，實(shí)施“跨文化”管理

余建年將“跨文化管理”定義為：“企業(yè)在國際化經(jīng)營中對來自不同文化背景，具有文化差異的人力資源進(jìn)行獲取、融合、保持、培訓(xùn)、開發(fā)和調(diào)整等一系列的管理活動和管理過程?！盵12]主要有三種基本模式：母國中心模式(認(rèn)為本國技術(shù)和管理模式是最先進(jìn)的，繼續(xù)沿用本國管理方式方法)、多元中心模式(承認(rèn)文化差異對管理的影響，會根據(jù)具體情況有所變通)、全球中心模式(從全世界范圍內(nèi)選擇管理方法和員工)。校企合作過程中，管理十分重要，學(xué)校和企業(yè)可以借鑒“多元中心模式”，在管理方式和策略、制度制定落實(shí)上根據(jù)具體情況具體分析，通過相互學(xué)習(xí)，改變因管理方式不同產(chǎn)生的沖突，借鑒彼此制度文化的優(yōu)點(diǎn)，建立健全規(guī)范化的切實(shí)可行的管理規(guī)章制度，指導(dǎo)雙方文化進(jìn)行有效融合。

校企雙方領(lǐng)導(dǎo)者在確認(rèn)新文化的合理性和必要性后，應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，并在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化。[13]第一，校企雙方要構(gòu)建校企文化融合對接機(jī)制。高職院?？山梃b企業(yè)績效管理制度制定相應(yīng)的校規(guī)、班規(guī)使學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)管理模式，企業(yè)在確定校企文化融合的必要性后，也應(yīng)制定相應(yīng)的溝通管理機(jī)制，如校企人員互兼互聘制度、員工培訓(xùn)制度、接收高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)制度、校企聯(lián)合進(jìn)行課題研究制度、聯(lián)合共建專業(yè)課程制度等，完善制度保證，從而形成利于產(chǎn)教融合、校企合作的獨(dú)特的企業(yè)制度文化，更好地實(shí)現(xiàn)“跨文化”管理。第二，企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)如何看待及管理企業(yè)、顧客和社會三者之間利益關(guān)系的重要依據(jù)，在建設(shè)企業(yè)制度文化中極為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)超越把生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品獲取經(jīng)濟(jì)利益作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，借鑒職業(yè)院校的經(jīng)營組織觀念，樹立責(zé)任意識，引領(lǐng)企業(yè)制定社會責(zé)任守則，并設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)推行，積極承擔(dān)起對國家、就業(yè)、生態(tài)環(huán)境、文化教育事業(yè)等方面負(fù)有的責(zé)任，將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到公司整體經(jīng)營活動中。

4.利用文化差異，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新

文化差異不僅是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，校企文化并不總是相互排斥也可以相互補(bǔ)充，校企兩種組織文化應(yīng)在自身文化呈現(xiàn)方式的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互動借鑒與融合。高職院校針對企業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)人才自然要關(guān)注企業(yè)文化影響，企業(yè)也可以從校園文化建設(shè)中汲取經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建利于自身發(fā)展的企業(yè)文化，更好地促進(jìn)校企文化融合。一方面，高職院校要主動把企業(yè)理念、運(yùn)營哲學(xué)、管理制度等企業(yè)文化滲透于人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)建設(shè)、課程改革、校園文化活動中；另一方面，企業(yè)要在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上汲取學(xué)校教育中的人本思想、文化認(rèn)同等價值觀念和精神追求以及人文管理方式，通過不同文化的相互碰撞創(chuàng)新企業(yè)文化，使之更利于自身發(fā)展及校企文化融合。

高職院校學(xué)校文化與企業(yè)文化之間有著天然的聯(lián)系，兩者之間的融合是可行的也是必要的。校企文化是在一定環(huán)境中根據(jù)生存發(fā)展的需要形成的，必然要與時代背景下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境相融合，在根據(jù)自身特點(diǎn)塑造風(fēng)格獨(dú)特的文化模式的同時也要充分考慮外部客觀環(huán)境。目前國家大力提倡產(chǎn)教融合、校企合作，企業(yè)要謀求生存發(fā)展，必須根據(jù)政策方向進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，承擔(dān)自己的社會責(zé)任，積極參與校企合作，加強(qiáng)校企文化對接，實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)層到制度層、行為層再到精神層的深度融合，形成命運(yùn)共同體，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)及校企雙方長遠(yuǎn)發(fā)展。