劉飛

摘要：伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)中各行業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娏δ茉吹男枨笳粩嗵岣?，同樣也?duì)電力能源的質(zhì)量提出了更高的要求，只有正確合理的對(duì)電力能源進(jìn)行使用和管理才能更好的為人類(lèi)造福?；诖?，本文主要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出一系列針對(duì)性的解決對(duì)策，以此確保我國(guó)電力行業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，從而促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);高壓用電檢查管理;問(wèn)題分析;解決對(duì)策

電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作是保證電力系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵所在，同樣該工作也是電力行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一大保障。但是因電力系統(tǒng)具有的復(fù)雜性較強(qiáng)，工作涵蓋內(nèi)容較廣，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作的難度大大提高[1]。因此，有必要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化解決對(duì)策，以保證電力系統(tǒng)能夠更好的為人們提供供電服務(wù)。

1、電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作的重要意義

電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作的重要意義主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理是電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基本保障。在電力系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中。時(shí)常會(huì)出現(xiàn)因高壓用電檢查管理出現(xiàn)失誤而造成用電設(shè)備故障的情況，直接影響了用戶(hù)的正常用電。并且因電力系統(tǒng)中的各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)都有關(guān)聯(lián)。日電其中任何—個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障問(wèn)題，都會(huì)對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)造成不可挽回的惡劣影響，甚至?xí)斐删薮蟮陌踩鹿?，從而?dǎo)致我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展受到制約[2]。第二，高壓用電檢查管理工作是提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的根本需求。電力企業(yè)想要有效提升自身的供電服務(wù)質(zhì)量。提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要用心做好電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理的工作，對(duì)用戶(hù)的需求情況進(jìn)行收集和分析。從而全面的了解電力用戶(hù)的實(shí)際需求。繼而為用戶(hù)提供最為合適的供電服務(wù)。

2、電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作中存在的主要問(wèn)題

電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作是電力企業(yè)向用戶(hù)提供安全穩(wěn)定電能的保障，但是針對(duì)我國(guó)高壓用電檢查管理工作的現(xiàn)狀來(lái)看，在實(shí)際的檢查管理工作中仍存有部分問(wèn)題。尤其是用電檢查體制管理方面的問(wèn)題，嚴(yán)重制約了用電檢查管理工作的效用發(fā)揮。

針對(duì)高壓用電檢查管理體制存在的問(wèn)題而言，用電檢查的體制完善性較差。在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，高壓用電檢查管理工作后具有健全完善的營(yíng)銷(xiāo)體系和管理體系，進(jìn)而保證供電的安全。但是在當(dāng)前的電力系統(tǒng)中并沒(méi)有一套較為完善的體系制度，從而導(dǎo)致在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，高壓用電檢查管理工作時(shí)常會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，例如老舊的供電設(shè)備得不到及時(shí)的更換，存在故障問(wèn)題的供電設(shè)備無(wú)法進(jìn)井行及時(shí)的維修，直接對(duì)供電服務(wù)的安全性造成極大的影響。并且在現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)體制中。針對(duì)高壓用電的安全責(zé)任劃分不清晰明確，大部分人認(rèn)為用電安全問(wèn)題僅是電力工作者的責(zé)任。但是事實(shí)上用電安全問(wèn)題也是每個(gè)社會(huì)公民應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，每個(gè)社會(huì)公民都應(yīng)加強(qiáng)自身對(duì)用電安全的重視，從自身做起，嚴(yán)格遵守其應(yīng)承擔(dān)的用電責(zé)任，確保不違規(guī)使用電器、不竊電、漏電等等。

同時(shí)，在現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理體制中，有關(guān)電力系統(tǒng)的內(nèi)部管控制度并不到位。相關(guān)電力工作者應(yīng)在用電檢查管理的過(guò)程中保持認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度，將用戶(hù)的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)，采用科學(xué)合理的供電計(jì)劃，以此保證供電的安全和穩(wěn)定[3]。同時(shí)，應(yīng)基于實(shí)際需求對(duì)供電技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，采取不同的有效措施來(lái)確保用戶(hù)的穩(wěn)定用電和安全用電。此外，在現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理體制中，相關(guān)電力工作者的思想觀念普遍不高，在實(shí)際的檢查管理過(guò)程中會(huì)與用戶(hù)發(fā)生沖突和矛盾，直接制約了用電檢查工作的正常開(kāi)展。由此，在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，高壓用電檢查管理工作應(yīng)采取針對(duì)性的有效措施，來(lái)改善其體制問(wèn)題。

3、電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理問(wèn)題的有效解決措施

3.1加強(qiáng)高壓用電檢查管理人員的綜合素質(zhì)

在電力營(yíng)銷(xiāo)高壓電檢查管理工作中，相關(guān)工作人員必須具備全面且扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，才能充分發(fā)揮出用電檢查工作的實(shí)際效果。因此，應(yīng)對(duì)用電檢查人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的培訓(xùn)工作，以提升用電檢查人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，從而保證其能夠在實(shí)際的工作過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患問(wèn)題。同時(shí)，用電檢查人員還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。盡可能利用法律知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。并且用電檢查人員還應(yīng)對(duì)自身的職業(yè)道德素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，提升自身的工作積極性和責(zé)任感，切實(shí)做好自己的本職工作。

3.2產(chǎn)品策略及服務(wù)結(jié)合的對(duì)策

電能作為一種市場(chǎng)中流通的商品，其在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)具有完善的售前、售中及售后服務(wù)。只有能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需求，電力企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。因此，在用電檢查和管理過(guò)程中應(yīng)在售前階段對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析和檢查，以保證電能商品的實(shí)用性;其次應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)改造力度，結(jié)合應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提升電能商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后應(yīng)在電能商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，消除用戶(hù)的顧慮，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3規(guī)范電價(jià)、互利互惠的對(duì)策

電能作為一種商品，在價(jià)格的設(shè)置上應(yīng)結(jié)合供電企業(yè)和電力用戶(hù)的根本利益進(jìn)行綜合考慮。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)電價(jià)進(jìn)行規(guī)范，從而確保在電能市場(chǎng)中有效提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)制定出與電力用戶(hù)互利互惠的對(duì)策，以在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的原則下，盡可能保證電力行業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，電力行業(yè)在面臨著發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。電力行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)及用戶(hù)需求的精準(zhǔn)分析，以此才能制定出科學(xué)合理的供電計(jì)劃方案。因此，電力行業(yè)在向用戶(hù)供電的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電力能源質(zhì)量的重視，合理利用電力營(yíng)銷(xiāo)高壓用電檢查管理工作對(duì)用戶(hù)的用電情況進(jìn)行檢查，并消除其中存在的安全隱患，從而提升電力行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)由力行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙帥，寧麗存.高壓用電檢查管理存在問(wèn)題及解決對(duì)策[J].輕松學(xué)電腦，2019，000（020）：P.1-1.

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