寰宇資訊

新冠肺炎會(huì)改變博物館的建筑方式嗎？

Will COVID-19 change museum architecture?

很多博物館人士認(rèn)為，疫情期間的改變（例如更多的線上展覽、對社區(qū)服務(wù)的重視）會(huì)就此延續(xù)下去，而博物館的實(shí)體空間或許也會(huì)因此被重新想象和設(shè)計(jì)。美國博物館協(xié)會(huì)采訪了兩家有博物館建造經(jīng)驗(yàn)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所庫珀·羅伯遜（Cooper Robertson）和布羅·哈帕德（Buro Happold）的建筑師，就新冠肺炎對博物館建筑的影響，他們分享了自己的思考。

由于新冠肺炎導(dǎo)致的收入減少，一些博物館不得不重新考慮原本的擴(kuò)建方案。除了經(jīng)濟(jì)原因?qū)е碌臄U(kuò)建停滯以外，一些博物館選擇主動(dòng)擱置擴(kuò)建、在思考新冠肺炎長期影響的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)方案。后疫情時(shí)代，參觀者人數(shù)或許不再將是衡量博物館能力的重要指標(biāo)，因此一味擴(kuò)張博物館空間也不再必需。相較之下，室外空間得到了更多重視，博物館將會(huì)需要更多用來展覽、活動(dòng)和用餐的室外空間，在建筑設(shè)計(jì)上會(huì)更注重室內(nèi)外空間的交流和彈性空間的設(shè)計(jì)，提升博物館的歸屬感和社區(qū)感。

與此同時(shí)，博物館還需要考慮如何更有效地利用現(xiàn)有空間。例如，當(dāng)在家辦公成為了很多公司的健康選擇，博物館內(nèi)的辦公空間也因此縮減，省下來的空間可以挪做它用。另外，一些原本用于聚集的空間，比如教室、劇場或活動(dòng)空間，在社交隔離期間被博物館作為藝術(shù)家個(gè)人項(xiàng)目或表演的場地使用，而觀眾或是遵守隔離規(guī)則、彼此相隔很遠(yuǎn)，或是遠(yuǎn)在直播屏幕的另一端。這是一個(gè)啟示，未來的博物館需要更靈活的空間，既可以用作講堂，又可以用作藝術(shù)創(chuàng)作和展示，以應(yīng)對諸如新冠肺炎這樣的突發(fā)情況。

布羅·哈帕德事務(wù)所更是為博物館提供了分析工具，希望在防疫的同時(shí)最大化觀眾的參與度。分析工具包括用計(jì)算機(jī)模擬分析人群的移動(dòng)，使運(yùn)營者更直觀地了解博物館空間的使用情況；以及對特別情況的場景預(yù)測，以測試空間改造的效度；甚至還可以通過模型分析出博物館的最佳空氣流通方案。

來源 | 美國博物館協(xié)會(huì)

作者 | Bruce Davis, Ron Elad

V&A 和史密森尼學(xué)會(huì)終止聯(lián)合空間計(jì)劃

Smithsonian and V&A drop a plan to cocurate a gallery in London

英國 V&A 博物館和美國史密森尼學(xué)會(huì)日前發(fā)布聲明，宣布終止此前共同起草的 V&A 東岸（V&A East）聯(lián)合畫廊空間計(jì)劃。

該畫廊本預(yù)計(jì)于2023年向公眾開放，共同展出兩館的永久收藏，探索人類與自然相關(guān)的議題。在一份聯(lián)合聲明中，兩家博物館表示“不斷變化的優(yōu)先策略”和目前全球面臨的公共健康危機(jī)使它們決定放棄這一計(jì)劃。

與此同時(shí)，它們將把工作重心轉(zhuǎn)移到青年實(shí)習(xí)項(xiàng)目上。這個(gè)名為STEP（共享培訓(xùn)就業(yè)項(xiàng)目）的項(xiàng)目旨在為年輕人提供更多帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以推動(dòng)藝術(shù)界的多元化。它將在東倫敦地區(qū)和華盛頓特區(qū)篩選來自不同背景的青年，幫助他們在創(chuàng)意行業(yè)取得更多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。

“我們知道目前英國和美國的創(chuàng)意工作者群體不足以反映目前的社會(huì)趨勢，因此這個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)在目前顯得尤為必要?！甭?lián)合聲明寫道。

被叫停的聯(lián)合空間本會(huì)是史密森尼學(xué)會(huì)在海外的第一個(gè)永久展館。該計(jì)劃于2018年宣布，又在近期被取消，而博物館的財(cái)政危機(jī)也是原因之一。史密森尼學(xué)會(huì)會(huì)長朗尼·邦奇（Lonnie Bunch）表示自博物館因?yàn)橐咔殛P(guān)門以來，已經(jīng)損失了上百萬美元的收入。

來源 | artnet News

作者 | Naomi Rea

流行病危機(jī)和兒童博物館學(xué)

Children's museology and the COVID-19 crisis

新冠肺炎期間，線上觀展成為了主流，這和z世代對高科技的愛好一拍即合，為博物館吸引了不少年輕的新觀眾。在這樣一個(gè)背景下，兒童博物館學(xué)成為了虛擬博物館相關(guān)討論的重要一環(huán)。

多虧了博物館，處于社交隔離狀態(tài)下的青少年們可以在線上獲取到更豐富的活動(dòng)項(xiàng)目和教育資源，填補(bǔ)了學(xué)校教育的空白。這些項(xiàng)目多少有些固定的模式，比如填色游戲、請兒童模仿（成人）藝術(shù)家或他們的作品，或是成人科學(xué)家主導(dǎo)的科學(xué)項(xiàng)目。

雖然為兒童設(shè)計(jì)的項(xiàng)目五花八門，它們通常都是成年人為兒童設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，成年人在里面擁有極大的權(quán)威，主宰項(xiàng)目的全部過程。由兒童設(shè)計(jì)、和兒童一起設(shè)計(jì)的項(xiàng)目是缺失的。

兒童有自己的知識和能力，他們是熱心的觀察者、富有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造者、全天候的學(xué)習(xí)者，無論對于家庭還是社區(qū)，他們都有很重要的貢獻(xiàn)。新時(shí)代的兒童博物館學(xué)需要以兒童為中心，博物館需要?jiǎng)?chuàng)造更互惠的青少年參與形式，將權(quán)力分享給參與者，讓他們以更加主動(dòng)地方式成為項(xiàng)目的一部分。新冠肺炎期間出現(xiàn)了一些值得稱贊的案例。比如濱湖尼亞加拉博物館發(fā)起了一個(gè)針對隔離中的兒童的日記項(xiàng)目，為青少年提供免費(fèi)、可打印的工作日志，請他們用創(chuàng)意十足的方式記錄特殊時(shí)期的感受和體驗(yàn)。這些日記最后會(huì)成為博物館關(guān)于新冠肺炎的收藏的一部分。

將兒童作為主動(dòng)的內(nèi)容貢獻(xiàn)者和項(xiàng)目參與者來看待，這能為未來的人類提供更豐富、更深刻的檔案，也能推動(dòng)博物館的多元化和包容性，乃至整個(gè)社會(huì)的民主。

來源 | 美國博物館協(xié)會(huì)

作者 | Monica Eileen Patterson

歐洲博物館再開，但門可羅雀

Europe's museums are open, but the public isn't coming

荷蘭國立博物館的參觀者會(huì)產(chǎn)生一種這里的所有荷蘭古典大師畫作都為其一人所享用的錯(cuò)覺。疫情之前，這里每天有一萬人次的參觀者，但現(xiàn)在每天只有800人，比博物館預(yù)期的每日2500人還要少得多。同樣的情況也發(fā)生在冬宮阿姆斯特丹分館。它延期了去年的俄羅斯國家收藏珠寶展，但和去年每天1100人次的客流量相比，現(xiàn)在每天只有300位參觀者，是預(yù)計(jì)人數(shù)的一半。

幾乎所有的歐洲博物館都少了很多參觀者——從巴黎的盧浮宮到柏林國家博物館群——實(shí)際參觀人數(shù)和去年同一時(shí)期相比減少了三分之二。一部分原因是，關(guān)閉的國家邊界和跨境旅行限制使游客人數(shù)大幅減少。

事實(shí)是，博物館對參觀者人數(shù)減少的應(yīng)對幾乎完全依賴于它的資金來源。政府撥款支持的博物館能在這種情況下更加泰然，但更多依賴于門票收入的博物館則要辛苦得多。很多博物館不得不裁員，或是改變自己的經(jīng)營模式。歐洲很多國立文化機(jī)構(gòu)都有政府撥款支持，也有很多私立博物館沒有政府資助。近年來，由于政治家鼓吹“美國模式”的財(cái)政模式，很多政府減少了對博物館的財(cái)政支持，其中就包括荷蘭。對如今的博物館來說，大幅減少的門票收入更加劇了財(cái)政負(fù)擔(dān)。

這種負(fù)擔(dān)對于冬宮阿姆斯特丹分館這樣的博物館來說尤其巨大，因?yàn)樗恢币詠硪蕾嚫啐g游客——更容易被疫情影響的群體。冬宮阿姆斯特丹的副館長保羅·莫斯特（Paul Mosterd）表示，博物館的員工已經(jīng)開始重新構(gòu)思展覽，希望能夠吸引更多參觀者群體。例如將它的中世紀(jì)藝術(shù)展“傾心于中世紀(jì)的羅曼諾夫王朝”改造得更偏重于對盔甲、武器和戰(zhàn)爭的展示，以吸引帶小孩的家庭游客。

也有從業(yè)者反思博物館的資金和展覽模式。德國科隆路德維希博物館的館長伊瑪茲·澤瓦爾（Yilmaz Dziewior）一方面慶幸于德國博物館依靠政府撥款的資金模式讓它們不會(huì)“太受門票收入的影響”，另一方面，他也開始反思他們的展覽模式：“從現(xiàn)在的財(cái)務(wù)情況中學(xué)到的一點(diǎn)是，我們需要更多立足于自己的館藏。我們以前的很多展覽需要從世界各地運(yùn)送展品，這既不環(huán)保也不經(jīng)濟(jì)，還存在著很多其他問題?，F(xiàn)在的疫情讓這些問題更加凸顯了?！眮碓?| 紐約時(shí)報(bào)作者 | Nina Siegel

博物館的新冠肺炎收藏

What museums are already collecting to tell the story of coronavirus?

今年三月起，紐約歷史協(xié)會(huì)博物館就開始了它在新冠肺炎方面的收藏活動(dòng)。至今，博物館已經(jīng)收藏了二百余件記錄疫情的多媒體檔案和實(shí)物，其中包括由當(dāng)?shù)蒯劸茝S和囚犯制作的洗手液。這場活動(dòng)是紐約歷史協(xié)會(huì)博物館的一個(gè)大型收藏項(xiàng)目的一部分。該項(xiàng)目設(shè)立于9·11事件之后，用于重大歷史事件的即時(shí)收藏。近20年來，世界上很多博物館都設(shè)立了類似的項(xiàng)目。

隨著新冠肺炎的歷史意義被確認(rèn)，即使世界上很多地區(qū)依然在和病毒苦苦纏斗，對于這場流行病將會(huì)如何成為歷史記憶，很多博物館都有了答案。那些我們在家里囤積的物品，會(huì)成為未來的證物，向后世告知我們在流行病期間的生活。

新冠肺炎相關(guān)的博物館收藏并不針對藝術(shù)家的作品或名人的所有物，而是普通人的日常經(jīng)驗(yàn)。除了物件之外，博物館還收集抖音和YouTube視頻、Zoom視頻會(huì)議的錄屏和截圖、關(guān)于安全辦公的工作郵件、社交隔離期間的短信息，以及被搶購一空的藥店貨架。

口罩是很重要的收藏對象之一。美國的西部遺跡博物館收藏了很多個(gè)人自制口罩，其中既有設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的展示自己西非背景的“頭巾口罩”，也有“姨媽縫紉小分隊(duì)”（Auntie Sewing Squad）為陌生人縫制的口罩。這個(gè)擁有上百號成員的美國線上組織在疫情期間為弱勢群體自制了8萬多個(gè)口罩。

對于美國很多博物館來說，收藏新冠肺炎和收藏 Black Lives Matter 運(yùn)動(dòng)息息相關(guān)。紐約市立博物館將征集“社交隔離期間的紐約”的影像和征集激進(jìn)運(yùn)動(dòng)的影像的活動(dòng)合并在了一起，最后收到了近兩萬張來自專業(yè)和業(yè)余攝影師的照片。

一些機(jī)構(gòu)也收集虛擬展品，尤其是科學(xué)研究方面的檔案，例如約翰霍普金斯大學(xué)系統(tǒng)科學(xué)與工程中心的新冠肺炎控制面板，里面收集了很多新冠肺炎相關(guān)的數(shù)據(jù)；例如全球共享流感收據(jù)倡議組織（GISAID）從世界上多個(gè)實(shí)驗(yàn)室收集的染色體數(shù)據(jù)；以及Nextstrain等平臺(tái)對病毒的變異和傳播進(jìn)行的分析。

新冠肺炎導(dǎo)致很多博物館關(guān)閉至少半年的時(shí)間，即使在開館之后也面臨著漫長的恢復(fù)期。這些線上收藏行為是博物館自我重建的方式之一。策展人也希望借由線上收藏，公眾對博物館能產(chǎn)生新的認(rèn)知：博物館不僅是一個(gè)建筑空間，也是公眾可以參與、擔(dān)任重要角色的線上社群。

來源 | TIME

作者 | Olivia B.Waxman

重開后的大英博物館，被移除的創(chuàng)始人雕像

The British Museum Reopens to a World That Has Changed

在關(guān)閉了163天后，大英博物館于8月底再次向公眾開放，重開后的博物館除了多出了規(guī)范觀眾的單向動(dòng)線和一些衛(wèi)生清潔設(shè)備外，在展覽上也發(fā)生了一些永久性的改變。

在重新審視博物館的歷史與殖民和奴隸制度的關(guān)系后，大英博物館主要做出了兩個(gè)改變：一是它移除了漢斯·斯?。℉ans Sloane）的半身像——這位博物學(xué)家、內(nèi)科醫(yī)師兼藏家在大英博物館于1753年創(chuàng)立之時(shí)貢獻(xiàn)了許多重要藏品，但近年來他還以另一個(gè)身份被認(rèn)知：“奴隸主”——博物館將他的半身像從一個(gè)永久展廳的底座上轉(zhuǎn)移到了一個(gè)玻璃展柜里，和其他展示英國奴隸販賣歷史的展品放在一起。

另一個(gè)改變是，博物館新增了一條名為“收藏與帝國”的導(dǎo)覽線路，用牌匾標(biāo)示了展品的獲取途徑。（它特地強(qiáng)調(diào)，大部分藏品都是通過正規(guī)購買或捐贈(zèng)獲得的，而不是掠奪而來。）

這些改變在英國引起了一些騷動(dòng)。一些傳統(tǒng)主義者感到憤怒，在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起“拯救我們的雕像”（Save Our Statues）活動(dòng)，認(rèn)為博物館應(yīng)該尊重斯隆在保存世界歷史方面的貢獻(xiàn)；另一方面，雖然一些人對這些改變表示支持，他們中也依舊有人對博物館的立場持懷疑態(tài)度，尤其針對館長哈特維·菲舍爾（Hartwig Fischer）在一份支持 Black Lives Matter運(yùn)動(dòng)的聲明里所說的“大英博物館與這場運(yùn)動(dòng)的精神同在”發(fā)出了質(zhì)疑：為何博物館不“歸還那些掠奪而來的藏品”？人們同時(shí)也指出博物館存在的員工背景單一問題：在大英博物館的150位高級策展人里，僅有一位是黑人。

對于這些涉及英國殖民與奴隸歷史的關(guān)鍵問題，大英博物館雖然在藏品問題上仍舊采取曖昧態(tài)度，但館長承認(rèn)，員工多樣性是一項(xiàng)“急需解決的問題”。同時(shí)，博物館還表示它會(huì)繼續(xù)直面歷史，在未來做出更多改變。

來源 | 紐約時(shí)報(bào)

作者 | Alex Marshall

后疫情時(shí)代的博物館語音導(dǎo)覽

What's next for museum audio guides?

語音導(dǎo)覽是博物館體驗(yàn)十分重要的一環(huán)。雖然眾多博物館已經(jīng)恢復(fù)開館，處于公共衛(wèi)生安全的考慮，關(guān)于是否恢復(fù)語音導(dǎo)覽服務(wù)，不同博物館仍然持不同的態(tài)度。MuseumNext和多媒體導(dǎo)覽公司 MuseumMate就后疫情時(shí)代的博物館語音導(dǎo)覽狀況展開了一個(gè)小調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，在本來提供語音導(dǎo)覽服務(wù)的博物館中，75%的博物館在重開后因?yàn)樾鹿诜窝赘淖兞苏Z音導(dǎo)覽策略：其中21%停止了語音導(dǎo)覽服務(wù)，21%更頻繁地對耳機(jī)和語音設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，另有35%的博物館轉(zhuǎn)而提供可下載到觀眾自帶設(shè)備上的語音導(dǎo)覽。觀眾對語音導(dǎo)覽的興趣也因流行病的影響而減弱。大多數(shù)接受調(diào)查的博物館認(rèn)為，語音導(dǎo)覽使用率恢復(fù)“正?！钡臅r(shí)間將不早于2021年。

調(diào)查還反映了后疫情時(shí)代語音導(dǎo)覽的新功能。一些博物館想同時(shí)將語音導(dǎo)覽設(shè)備作為觀眾動(dòng)向的監(jiān)控設(shè)備，來幫助博物館進(jìn)行完善的疫情防控。

語音導(dǎo)覽不僅助益于觀眾的觀展體驗(yàn)，對博物館來說也是一項(xiàng)重要的收入來源。MuseumMate、過去六個(gè)月間幫助了一些博物館從租用語音設(shè)備的形式轉(zhuǎn)向（或免費(fèi)或付費(fèi)）下載語音導(dǎo)覽到自帶電子設(shè)備的形式。這在后疫情時(shí)代或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)博物館新潮流。

來源 | MuseumNext

作者 | Jim Richardson

用明信片聯(lián)結(jié)社區(qū)的博物館

Postcard power ! How museums can support the community through a social connecting campaigns

當(dāng)人們因?yàn)橐咔楦綦x在家時(shí)，位于美國阿肯薩州的水晶橋美國藝術(shù)博物館（Crystal Bridges Museum of American Art）和它的附屬機(jī)構(gòu)瞬時(shí)當(dāng)代藝術(shù)空間（the Momentary）決定發(fā)起一個(gè)社會(huì)聯(lián)結(jié)活動(dòng)，來幫助社區(qū)的弱勢群體、平衡由于新冠肺炎凸顯的不平等。博物館向當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家委任創(chuàng)作明信片，然后通過明信片在社區(qū)內(nèi)傳遞信息，這些明信片最后還在阿肯薩州西北部的二十多個(gè)地點(diǎn)做了展覽。

博物館如何能通過社會(huì)聯(lián)結(jié)活動(dòng)來支持社區(qū)？水晶橋美國藝術(shù)博物館貼心地將他們的明信片活動(dòng)分解成了幾個(gè)步驟，在美國博物館協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上進(jìn)行了分享：1）向社區(qū)伙伴尋求支持。通過和社區(qū)伙伴溝通，博物館意識到，最受社交隔離影響的是老年人和醫(yī)院的病人和工作人員。同時(shí)，因?yàn)檫M(jìn)行了前期溝通，這些社區(qū)伙伴也在接下來的活動(dòng)里成了博物館的同盟。2）設(shè)計(jì)聯(lián)結(jié)社區(qū)公眾和弱勢群體的活動(dòng)。博物館采用明信片的形式，委任了九位藝術(shù)家，在“TOGETHER”（一起）的主題下創(chuàng)作明信片封面。3）通過社交媒體、郵件新聞信、當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)團(tuán)體來動(dòng)員博物館員工、志愿者和公眾來參與活動(dòng)。博物館邀請公眾領(lǐng)取明信片，在藝術(shù)家勾勒的線條里填色，然后為老人、病人和醫(yī)院工作人員寫下充滿希望的留言。完成后的明信片被博物館回收并分發(fā)給受眾，隨信附上“創(chuàng)意包”，讓社交隔離下的弱勢群體可以用里面的工具繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)意。4）通過藝術(shù)聯(lián)結(jié)公眾。博物館設(shè)計(jì)了一系列展覽和公教活動(dòng)，包括一個(gè)名叫“明信片上色趴”的線上活動(dòng)，邀請藝術(shù)家通過直播向觀眾介紹創(chuàng)作理念、進(jìn)行現(xiàn)場填色教學(xué)；在分發(fā)明信片的老人院和醫(yī)院的戶外場地展出放大版的明信片。博物館收集社區(qū)對活動(dòng)的反饋，同時(shí)也注意維系和社區(qū)伙伴及委任藝術(shù)家的聯(lián)系，方便未來再次合作。

當(dāng)更多文化和藝術(shù)機(jī)構(gòu)開始尋求疫情期間（乃至后疫情時(shí)代）與社區(qū)進(jìn)行聯(lián)結(jié)的方法，水晶橋美國藝術(shù)博物館的經(jīng)驗(yàn)可以成為一個(gè)極佳的案例：博物館可以通過小成本的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自己的理念、動(dòng)員社區(qū)、聯(lián)結(jié)公眾，傳遞希望和靈感。

來源 | 美國博物館協(xié)會(huì)

作者 | Erica Harmon

特殊時(shí)期的博物館時(shí)尚：口罩

If you have to wear a mask, it might as well be a masterpiece

疫情期間，一些博物館將自己的館藏做成了口罩——即使它們?nèi)匀婚]館，僅能通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售這些衍生品。這些口罩通常并非醫(yī)療用口罩，但卻獨(dú)具創(chuàng)意，一些款式甚至幾度脫銷。

你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，一些名畫意外地適合被做成口罩，比如底特律美術(shù)館暢銷款：用莫奈的《圓形花壇》（Corbeille de Fleurs）做成口罩，花草的筆觸為佩戴者增添了一叢印象主義胡須。據(jù)底特律美術(shù)館負(fù)責(zé)零售的埃里克·哈克（Eric Huck）所說，他想選擇人們在疫情之外通常不會(huì)穿戴的作品，并通過這些新衍生品營造一種振奮人心的氛圍。

同樣，密爾沃基美術(shù)館也選擇了一件不尋常的作品來制作口罩：蒙克的《吶喊》。相比于戴著好不好看，這件衍生品更多地貼合了疫情期間人們的心情。

甚至還有博物館選擇了巫術(shù)題材的作品，比如碧波地埃塞克斯博物館用《大海蛇》版畫設(shè)計(jì)的口罩。這款口罩售罄了兩回——或許在這種不可解困難時(shí)刻，人們更容易依賴玄學(xué)。

來源 | npr

作者 | Susan Stamberg

被流行病改變的文化體驗(yàn)：調(diào)查報(bào)告

Does culture matter? New research offers lockdown lessons for museums and cultural attractions

一項(xiàng)在疫情隔離期間開啟的調(diào)查顯示了英國公眾在文化體驗(yàn)上發(fā)生的變化，為博物館、美術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)提供了一些啟示。

該調(diào)查由市場咨詢公司 Crystallised 主導(dǎo)。從3月23日至7月20日，它在每周都會(huì)觀察調(diào)查對象的文化體驗(yàn)行為。約有三分之一的調(diào)查對象本屬于“文化活動(dòng)參與度低”的群體，還有部分調(diào)查對象參與文化活動(dòng)，但并非傳統(tǒng)定義的文化活動(dòng)，而更多是“‘特別、新興、小眾’的藝術(shù)形式”，Crystallised 希望借此保證調(diào)查對象的多元化。

并不令人感到意外的是，一場流行病使人們對文化活動(dòng)有了更開放的態(tài)度。61%的調(diào)查對象在調(diào)查期間嘗試了新的文化領(lǐng)域，16%的人參與了多個(gè)博物館線上導(dǎo)覽活動(dòng)。

社交隔離似乎使公眾更加習(xí)慣線上文化體驗(yàn)。84%的調(diào)查對象表示，他們希望文化機(jī)構(gòu)能在日后將線上體驗(yàn)變成一種日常；77%的人表示愿意以每月10英鎊的代價(jià)得到文化機(jī)構(gòu)持續(xù)、高質(zhì)量的定制線上內(nèi)容（例如線上活動(dòng)或互動(dòng)型家庭活動(dòng)）。

調(diào)查同時(shí)顯示，對文化體驗(yàn)的消費(fèi)接受度依舊是公眾間存在的一大分歧。97%的調(diào)查對象認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該享有免費(fèi)參與文化和藝術(shù)活動(dòng)的權(quán)利；72%的人認(rèn)為藝術(shù)和文化機(jī)構(gòu)應(yīng)該免費(fèi)向公眾開放；另有47%的人認(rèn)為藝術(shù)和文化機(jī)構(gòu)應(yīng)該主要由納稅人的錢支撐。

公共衛(wèi)生安全是另一個(gè)公眾最為關(guān)心的元素。隨著各大博物館、美術(shù)館逐漸再開，75%以上的調(diào)查對象表示，下列衛(wèi)生預(yù)防措施十分必要：非接觸支付；明顯且增多的清潔措施；宣布新衛(wèi)生措施的海報(bào)和公告；在多處擺放洗手臺(tái)和消毒站；在進(jìn)門處向訪客提供手部消毒液；隨時(shí)保證強(qiáng)制性的社交隔離；減少客流量。

如何向觀眾溝通這些新的安全措施，也是現(xiàn)階段的一個(gè)重點(diǎn)。Crystallised 建議文化機(jī)構(gòu)采取“簡明、開放同時(shí)溫暖的”溝通方式。其實(shí)，無論是積極的反饋還是嚴(yán)肅的提示，調(diào)查結(jié)果顯示出觀眾對文化體驗(yàn)的興趣正在提升，博物館和美術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)也應(yīng)該積極做出應(yīng)對。

來源 | Museums and Heritage