第二、堅定的領(lǐng)導(dǎo)者。
引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型意味著被調(diào)整和變革的是每一位領(lǐng)導(dǎo)者,甚至是撼動在位的既得利益群體的位置,因此領(lǐng)導(dǎo)者自己要有足夠的定力,能夠堅定地去面對挑戰(zhàn)和壓力,并找到有效的解決方案,如果動搖、猶豫和遲疑,轉(zhuǎn)型就一定無法成功;
第三、對的人。
之所以強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型時需要選擇“對的人”,而不是“能人”,是因為“能人”只會帶來公司更大的混亂,而只有“對的人”才可以駕馭復(fù)雜性。因此,“對的人”才是高素質(zhì)的人才,其特征是:不固守過去成功的經(jīng)驗,與公司價值觀一致,強(qiáng)調(diào)責(zé)任并愿意創(chuàng)新,與客戶站在一起;
第四、開放性組織。
轉(zhuǎn)型需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部的資源,展開各個方面和領(lǐng)域的變革,所以,要求企業(yè)內(nèi)外部能夠交換信息、協(xié)同工作并發(fā)生改變。開放性組織是獲得新的可能性和成長性的基礎(chǔ),如果要向智能時代轉(zhuǎn)型,就需要打開企業(yè)的組織邊界,與內(nèi)外部資源組合,開放創(chuàng)新;
第五、技術(shù)穿透。
數(shù)字化帶來的新商業(yè)模式集中體現(xiàn)在回應(yīng)客戶的需求與體驗,更加能夠滿足客戶價值本身,甚至可以為客戶創(chuàng)造新的價值需求等方面。因此,這要求企業(yè)有能力集中去發(fā)展數(shù)字化能力,用技術(shù)貫穿整個組織,形成跨職能、跨現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系的模式,讓信息與數(shù)字流可以共享并創(chuàng)造價值;
第六、協(xié)同共生文化。
轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性需要企業(yè)每一個成員能夠自己獨立完成調(diào)整,同時又要求成員能夠彼此協(xié)同合作。這就要求組織成員從單一的線性協(xié)同模式轉(zhuǎn)向跨部門的多維協(xié)同模式,強(qiáng)調(diào)開放性和互聯(lián)性,成員彼此形成良好的互動,具有共生的邏輯與習(xí)慣。