焦慮傳導(dǎo)鏈

張茸，1981年出生于北京。上海同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士，德國(guó)基爾大學(xué)理學(xué)碩士。淘寶店主，貿(mào)易公司合伙人。

“您是哪位?。俊闭布{聽到電話中對(duì)方報(bào)出的名字，感到有點(diǎn)糊涂，“噢，你是房東??！我每個(gè)月的房租都是直接交給中介的，沒有拖欠過呀……啊，買下來(lái)？我可買不起?！闭布{下意識(shí)地?fù)u搖頭，“我去年才把讀研究生時(shí)的助學(xué)貸款還完，讓我歇兩年吧……不過你要是決定賣了，及時(shí)通知我啊，我好盡快找地方搬家?！?/p>

傳說中的經(jīng)濟(jì)衰退難道真的開始了？詹納心里感到忐忑。對(duì)于有資產(chǎn)的人來(lái)說，甩賣資產(chǎn)套現(xiàn)過冬顯然是一種手段，但對(duì)于自己這種勉強(qiáng)還完貸款、剛剛在資產(chǎn)負(fù)債表上由負(fù)轉(zhuǎn)正的人來(lái)說，可怎么辦呀？一種突如其來(lái)的焦慮感，讓詹納原本晴朗的心情立刻籠罩上了陰云。

自己的租房合同還真是只有四個(gè)月不到了，萬(wàn)一被掃地出門只能住酒店了，還是要為意外做個(gè)準(zhǔn)備。因?yàn)檗k公室是商住兩用，詹納想，實(shí)在不行就先霸占辦公室，大不了把辦公室的一部分租金還給公司。不過，她要打個(gè)電話跟大廈物業(yè)確認(rèn)一下，辦公室是不是可以住人。

當(dāng)年詹納是通過中學(xué)同學(xué)白小白拿到的辦公室友情租賃價(jià)，這讓她有點(diǎn)兒不好意思提這個(gè)要求，只能硬著頭皮撥通物業(yè)的電話：“你好，我是17C的租戶，想找你們的杜經(jīng)理?！?/p>

“我就是，你是詹小姐吧?！彪娫捓飩鱽?lái)一個(gè)清亮的男聲，“聽小白說，你們公司經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，我一直想去拜訪，但聽說你們不坐班，公司經(jīng)常沒有人，就沒去成?！?/p>

“噢，小白還和你提到我啦？”詹納有些好奇。

“對(duì)呀，前幾天我還去他公司聊了幾句。除了他自己的公司，這樓里有兩三家都是他介紹來(lái)的?！睂?duì)方的回答倒也合情合理。

“這樣啊……”對(duì)方提到了老同學(xué)的交情，詹納覺得有些尷尬，正在猶豫是不是應(yīng)該把這個(gè)不太合理的要求說出來(lái)。

沒想到對(duì)方先接過話題，很坦率地問：“你們也想問是不是可以減免房租，是嗎？”

“小白問過你們房租的事兒了么？”詹納問出來(lái)又覺得有點(diǎn)兒不妥，趁對(duì)方還沒有回答，就搶著說，“我是想問問辦公室能不能放張床，臨時(shí)住人。至于房租，我們目前還可以湊合著付……”

“噢，是這樣啊，可以住。”對(duì)方給出肯定的答復(fù)，“住什么人要提前一天去物業(yè)留下證件的復(fù)印件，做個(gè)備案手續(xù)就可以了。要是超過一個(gè)人，必須是戶口本上的一家人，否則就違反不能群租的管理規(guī)定了?！?/p>

雖然住的地方算是有了備用方案，但白小白的情況又讓詹納感到有些不安，還是打個(gè)電話問候一下吧。

“小白啊，我剛給物業(yè)打過電話，聽說你要求減租？公司沒什么問題吧？”因?yàn)槭抢贤瑢W(xué)，詹納也沒有拐彎抹角。

“我沒有問題啊，物業(yè)會(huì)讓特別困難的租戶緩交租金，又不是完全不交了，能交還是按時(shí)交唄?！毙“滓仓苯踊卮?，“物業(yè)來(lái)的時(shí)候，我剛好在，就隨便問問，提前做好備用方案。因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，有兩三個(gè)大客戶提前跟我打過招呼，說萬(wàn)一下半年的尾款有困難，讓我現(xiàn)在就做好心理建設(shè)。不過我覺得，出現(xiàn)嚴(yán)重問題的可能性不太大，但既然別人都跟我說了，我也要重視。”

“哈哈，小白，你這不就變成傳導(dǎo)焦慮了嗎？”詹納知道小白沒事，馬上就輕松起來(lái)，“本來(lái)沒啥事兒，讓你們這么傳來(lái)傳去，搞得大家都人心惶惶的。我的房東今天早上還給我打電話，要把房子賣給我呢。我當(dāng)時(shí)還挺緊張的，都準(zhǔn)備找房搬家了?，F(xiàn)在看來(lái)，估計(jì)她也就是給自己做個(gè)備用方案?！?/p>

“中國(guó)人自古以來(lái)就‘先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，這種集體焦慮算是一種文化基因吧。加上‘好事不出門，壞事傳千里，國(guó)人顯然就比其他國(guó)家的人更焦慮?，F(xiàn)在通信又越來(lái)越發(fā)達(dá)，焦慮就成為所有信息的背景音樂?！卑仔“椎慕忉?，意外地將對(duì)話提升到了一個(gè)憂國(guó)憂民的高度，充滿著士大夫情懷。

“大家這么傳遞負(fù)面情緒，不就變成自己嚇唬自己了嗎？這種不良情緒的擴(kuò)散，客觀看來(lái)是多么沒有意義啊。”詹納對(duì)此有些不理解。

“也不能這么說。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說，越和自己關(guān)系近的人，越要招呼到，以此體現(xiàn)出重視。就怕萬(wàn)一出現(xiàn)了特殊情況，不但破壞了業(yè)務(wù)關(guān)系，也影響了私人友誼。這也算是一種職場(chǎng)潛規(guī)則吧?！卑仔“酌菜茖?duì)這種現(xiàn)象習(xí)以為常，“許多年前，這些捕風(fēng)捉影的消息就是大家嘴里的‘內(nèi)參或者內(nèi)部消息什么的。當(dāng)然了，要關(guān)系好才會(huì)傳向你啊，否則你就是四處打聽，都沒人愿意告訴你喲?！?/p>

“那按你這么說，我的房東給我打電話說要把房子賣給我，怎么解釋？”詹納還是不甘心，“我跟她都不認(rèn)識(shí)，也沒見過面?！?/p>

“可能你的房租對(duì)她來(lái)說，是度過困難期不可或缺的收入，所以提前來(lái)問問。”小白解釋。

“她是要把房子賣給我??！”詹納又被搞糊涂了。

“哈哈，詹納，你怎么這么不通中國(guó)的人情世故呢！”白小白哈哈大笑，“要是房東直接問你，你是不是快付不起房租了？再追加幾句，你要真是付不出的話，她就盡快把房子租給別人，你是什么心情??？”

“真像你說的這樣嗎？這真是虛驚一場(chǎng)，我還四處找地方搬家準(zhǔn)備應(yīng)急呢?！闭布{驚訝至極，“要不是你提醒我，我還真想不到。我還覺得奇怪，怎么是房東來(lái)找我，而不是中介來(lái)問我，之前我一直是和中介打交道的，也算有點(diǎn)兒交情?！?/p>

“你其實(shí)根本沒有領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思，還怪人家向你傳遞焦慮?！卑仔“装参克f，“我個(gè)人認(rèn)為，你的房東還是想繼續(xù)把房子租給你的，她可能怕你趁經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)抄底樓市，萬(wàn)一要買房就退租了。旁敲側(cè)擊一下，對(duì)你進(jìn)行火力偵察而已。要是通過中介，中介會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)纏著她賣房啊。總之，你房東的為人處世方式，值得你學(xué)習(xí)，非常適合中國(guó)目前的營(yíng)商環(huán)境?！?/p>

詹納繞了一圈，仔細(xì)想想，確實(shí)頓悟了。熟人之間坦白直率，陌生人之間拐彎抹角，可以說是彌漫著中國(guó)特色的信息傳遞方式。

房東利用了詹納的小焦慮，在她完全不知情的情況下，就獲得了寶貴的第一手資料。在追求個(gè)人利益最大化的職場(chǎng)博弈中，可靠的一手信息是極為重要的資源。如何收集和傳遞對(duì)自己有用的信息，很多時(shí)候都是成敗的決定因素。詹納覺得，雖說這不是什么特別不道德的手段，但為了一己之私而留下一長(zhǎng)串焦慮，對(duì)于整個(gè)群體來(lái)說，不得不承認(rèn)是一種負(fù)面影響，這是不值得提倡和學(xué)習(xí)的。

（編輯 鄭儒鳳 zrf911@sina.com，采采繪圖）