郭瑞

摘 要：社會工作教育強(qiáng)調(diào)實踐為本，問題式教學(xué)旨在突出學(xué)生主體地位，根據(jù)學(xué)生自身特點，結(jié)合課程內(nèi)容和實踐要求，依托焦點小組分解課程內(nèi)容，在做中學(xué)和學(xué)中做的雙向路徑中逐步重組和完善課程知識體系。問題式教學(xué)在高低年級組的不同定位，以及傳幫帶思路的配合，使青海社會工作教育在實現(xiàn)有效教育上邁出重要一步。

關(guān)鍵詞：青海社會工作教育;問題式教學(xué);焦點小組

青海社會工作教育發(fā)展已近二十年，形成了專科、本科和碩士的多層次教育體系。青海師范大學(xué)設(shè)立社會工作專業(yè)碩士點，青海民族大學(xué)開設(shè)社會工作專業(yè)藏漢雙語班，這些新突破是對社會工作教育有效教學(xué)的真實反映。面對新時代全國社會工作大發(fā)展的機(jī)遇，青海社會工作將依靠扎實的教育質(zhì)量，打造出優(yōu)良的本土社會工作人才隊伍。社會工作教育的核心是價值教育，強(qiáng)調(diào)知識教育、價值教育和技術(shù)教育的三位一體。問題式教學(xué)可以滲透到三種教育的任一層面，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，有助于形成學(xué)生間學(xué)習(xí)和合作的良好氛圍，這也符合以職業(yè)能力為導(dǎo)向的社會工作教育的現(xiàn)實性需要。

一、問題式教學(xué)的現(xiàn)實性分析

問題式教學(xué)，也被稱為問題式學(xué)習(xí)，這種模式常圍繞結(jié)構(gòu)不良，開放性的或模糊的真實生活問題來設(shè)計。[1]問題式教學(xué)在社會工作教學(xué)中的應(yīng)用突出以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程與結(jié)果的有效協(xié)調(diào)。

（一）對傳統(tǒng)授課模式的反思

問題式教學(xué)主張以問題為中心組織教學(xué)材料，不同于傳統(tǒng)授課以傳統(tǒng)教材為中心。正因為人們對前一階段“教學(xué)模式”的懷疑和不滿，“教學(xué)模式”一詞逐漸作為一個重要的事情被提出來討論，“模式”成為描述有效教學(xué)的一個重要的詞語。[2]無論是傳統(tǒng)教學(xué)模式還是問題式教學(xué)，實現(xiàn)有效教學(xué)的最終目的是為讓學(xué)生掌握專業(yè)課程內(nèi)容，習(xí)得專業(yè)實踐技巧，將所學(xué)知識進(jìn)行內(nèi)化并加以應(yīng)用。青海社會工作起步晚，“教育先行”的特點更加明顯，教師的授課內(nèi)容和應(yīng)用技巧對教材的依賴性較強(qiáng)，部分授課教師并非科班出身，多年的教學(xué)習(xí)慣和授課模式有意無意被照搬到社會工作教學(xué)中，導(dǎo)致學(xué)生難以產(chǎn)生共鳴，課堂效果不佳。

（二）青海社會工作專業(yè)學(xué)生特點

青海社會工作建立之初存在一定的盲目性，既表現(xiàn)在社會大眾對專業(yè)性質(zhì)和人才培養(yǎng)認(rèn)識的模糊，也表現(xiàn)在不考慮辦學(xué)條件，不尊重專業(yè)特殊的教育規(guī)律，憑主觀愿望辦學(xué)，以此迎合專業(yè)教育協(xié)會。經(jīng)過各方多年堅持與協(xié)作，青海社會工作教育逐步進(jìn)入正軌，但在社會認(rèn)知度低和專業(yè)偏見等因素影響下，本科學(xué)生群體呈現(xiàn)以下特點：1.青海省籍學(xué)生比例接近70%，少數(shù)民族學(xué)生較多，學(xué)生入校分?jǐn)?shù)低。2.學(xué)生以調(diào)劑生為主，文理科混雜。3.第一志愿報考率寥寥，學(xué)生專業(yè)認(rèn)同和歸屬低，轉(zhuǎn)專業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重。作為社科類應(yīng)用型專業(yè)，社會工作與社會現(xiàn)象和時事緊密相關(guān)，單一授課模式中過多結(jié)構(gòu)化知識和理論灌輸放大了民族地區(qū)基礎(chǔ)教育薄弱的現(xiàn)狀，學(xué)生接受困難。問題式教學(xué)可以精化課程結(jié)構(gòu)，聚焦核心內(nèi)容，嘗試結(jié)合現(xiàn)有或身邊發(fā)生的社會現(xiàn)象，讓學(xué)生動態(tài)參與其中，進(jìn)行分析評價，并從中梳理出自己的價值傾向和應(yīng)對策略。

（三）與社會工作教育理念的契合

中國社會工作界對社會工作教育的認(rèn)定主要有以下幾方面：1.是將專業(yè)理論和專業(yè)價值觀通過學(xué)生成長進(jìn)行整合的過程;2.是通過教育者和受教育者的共同活動將不可直接操作的理論轉(zhuǎn)化為能夠作用于實踐過程的專業(yè)方法和專業(yè)技能的過程，并通過對學(xué)生的教育和訓(xùn)練，使之得以在社會工作專業(yè)實踐中應(yīng)用;3.是訓(xùn)練學(xué)生接受社會工作專業(yè)價值觀，并內(nèi)化為個人價值觀的過程;4.是通過教育學(xué)生去幫助其他有需要的人進(jìn)而獲得個人成長的過程。

這些認(rèn)定證明社會工作教育是強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)的動態(tài)學(xué)習(xí)過程。問題式教學(xué)，師生可以合作共同解決一個實際問題達(dá)到啟發(fā)學(xué)生思維和培養(yǎng)學(xué)生解決問題能力。[3]這在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，以具體問題為導(dǎo)向引入課程內(nèi)容，教學(xué)手段不死板，學(xué)生將做中學(xué)和學(xué)中做的螺旋式互動呈現(xiàn)出來。

二、問題式教學(xué)的具體實踐

學(xué)生學(xué)習(xí)知識離不開課堂教學(xué)，在課堂教學(xué)中師生面對面進(jìn)行知識的傳遞和溝通，甚至可以說課堂教學(xué)是最為重要的一種教育形式。[4]問題式教學(xué)為提升社會工作教學(xué)和實踐的有效性提供了一種思路。

（一）低年級組：教師主導(dǎo)的問題式教學(xué)

低年級組通常指大一年級。這一階段學(xué)生的顯著特點是迷茫，對所學(xué)專業(yè)的理論、實踐和就業(yè)等問題知之甚少。學(xué)校對于大一第一學(xué)期的課程安排有嚴(yán)格限制，公共課比重偏大，專業(yè)基礎(chǔ)課程只能讓學(xué)生對專業(yè)有初步了解。鑒于此，低年級組的問題式教學(xué)主導(dǎo)權(quán)歸授課教師，根據(jù)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知特點，由教師設(shè)置問題，以問題貫穿整個課堂教學(xué)。教師在授課過程突出學(xué)生的主動性，講課內(nèi)容注重重點章節(jié)的知識結(jié)構(gòu)的完整性，采用提問和案例分享的方式引發(fā)學(xué)生對相關(guān)理論進(jìn)行思考。問題的創(chuàng)設(shè)環(huán)節(jié)，教師會引入當(dāng)前發(fā)生的時事熱點問題，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，并展開討論。對教材中可引申的焦點問題留作課后思考題，要求學(xué)生查找資料，并在下次課上由學(xué)生作為主講人在限定時間內(nèi)陳述觀點，其他學(xué)生可以質(zhì)疑和提問，共同營造問題式教學(xué)的氛圍。

特別強(qiáng)調(diào)的是問題式教學(xué)要注意創(chuàng)設(shè)問題的難易程度，要切合學(xué)生實際能力，多關(guān)注和支持少數(shù)民族學(xué)生參與度。問題簡單，要求過低，難以激發(fā)學(xué)生興趣，有時會反噬課堂效果;問題過難或過于復(fù)雜，學(xué)生解答欠佳，易挫傷參與積極性，讓學(xué)生對自身能力產(chǎn)生懷疑。

（二）高年級組：焦點小組的問題式教學(xué)

問題式教學(xué)主要目的是通過創(chuàng)設(shè)問題、分析問題及解決問題來提升專業(yè)課程的內(nèi)化效果，擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)視野，在思路和執(zhí)行上更加有條理性，并推而廣之。高年級組通常指大二和大三年級。這一階段學(xué)生已開始接觸社會工作技術(shù)課程，利用見習(xí)和其他實踐形式來鞏固學(xué)習(xí)效果。隨著專業(yè)熟悉程度加深，經(jīng)過大一低年級組的訓(xùn)練后，這一階段已有部分學(xué)生能獨立承擔(dān)并完成某個焦點問題的匯報工作。社會工作教育以實踐為本，高年級組的問題式教學(xué)主要聚焦于項目書的書寫與進(jìn)點實踐操作過程的演練。以《社區(qū)工作與實務(wù)》課程為例，授課教師會考慮學(xué)生們的合作意愿或者按照設(shè)定的規(guī)則，將全班學(xué)生分為多個焦點小組，由各小組根據(jù)課程要求提前確定主題，并論證實施的可行性。各小組以問題式教學(xué)的模式商討活動策劃書，直至最終定稿。各焦點小組需要在每次課程開始前向授課教師和其他小組學(xué)生匯報本小組活動進(jìn)展，如何處理遇到的棘手問題等。這一階段授課教師角色以使能者和支持者為主，主導(dǎo)權(quán)依附于各焦點小組組長。各焦點小組活動采用組長負(fù)責(zé)制，待該門課程結(jié)束后，各組要將項目書以及執(zhí)行狀況向授課教師和全體學(xué)生匯報展示，并接受其他焦點小組的督導(dǎo)和提問。

焦點小組的問題式教學(xué)實踐與低年級組的教學(xué)實踐積累密切相關(guān)，小組成員可以掌控活動的始終，活動整體運行及效果并不是這一階段問題式教學(xué)的追求的目標(biāo)，以個體參與來獲得實踐經(jīng)驗及個人成長是結(jié)果目標(biāo)。

（三）傳幫帶的問題式教學(xué)實踐

傳幫帶的問題式教學(xué)在理論教學(xué)和實踐教學(xué)中可以共用。理論教學(xué)中為促進(jìn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力，通常授課教師都會鼓勵成立多個焦點小組，學(xué)生可以根據(jù)自身的愛好分流至不同的服務(wù)群體小組中。低年級焦點小組關(guān)注的話題可以是某些理論的產(chǎn)生過程，可適用場域，也可涉及如何評估服務(wù)群體需求等主題。小組成員通過一周時間的準(zhǔn)備，將以研討的方式開展沙龍活動，同時提前邀請2-3名高年級組學(xué)長進(jìn)行督導(dǎo)。對于復(fù)雜的主題，經(jīng)過焦點小組成員商討決定，也可邀請社會工作專業(yè)教師團(tuán)隊成員或社會工作機(jī)構(gòu)實務(wù)工作人員參加。傳幫帶的實踐教學(xué)則是依托高年級組開展的實踐項目活動，授課教師根據(jù)課程實踐需要，要求高年級組學(xué)生必須到低年級招募志愿者，每個小組組長向低年級學(xué)生闡述本組的活動目標(biāo)、內(nèi)容和過程，以及低年級志愿者可承擔(dān)的任務(wù)等等，各焦點小組接受低年級學(xué)生的評判和選擇，直到本組的志愿者招募工作結(jié)束。這種問題式教學(xué)是以項目活動為問題，由高年級與低年級學(xué)生相互配合和相互支持來完成，彼此受益。

三、問題式教學(xué)的實踐成效

（一）將學(xué)生從傳統(tǒng)教學(xué)方式解脫出來，引導(dǎo)學(xué)生逐步聚焦課程體系

社會工作專業(yè)的特殊屬性是專門與社會人打交道，以問題解決為本。習(xí)慣于傳統(tǒng)教育填鴨的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生認(rèn)為坐在教室是自己的工作，講課是老師們的工作，大家都是在盡本分而已，至于課程效果，那不是他們考慮的事情。問題式教學(xué)是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種修正和補(bǔ)充，在一定程度上迎合了學(xué)生對于所學(xué)課程知識的選擇，先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入專業(yè)知識體系中，并逐步以不同類型問題聚焦，最終完成對特定專業(yè)課程內(nèi)容的梳理和總結(jié)。問題式教學(xué)是讓學(xué)生聚焦于特定問題學(xué)習(xí)，依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)意愿，設(shè)計與之相適應(yīng)的課程結(jié)構(gòu)和知識體系，大幅提升了學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)造能力，為培養(yǎng)合格的社會工作人才奠定了初步基礎(chǔ)。問題式教學(xué)強(qiáng)化了學(xué)生的獨立意識，改變了傳統(tǒng)授課模式中學(xué)生的被動地位，實現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、充分學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)。通過對低年級組和高年級組問題式教學(xué)的實踐發(fā)現(xiàn)，低年級組的學(xué)生從開始階段的害羞與不安，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛^望和嘗試，在得到授課教師的肯定或引導(dǎo)后，對該教學(xué)模式開始認(rèn)可和推崇。高年級組的學(xué)生由于經(jīng)歷了低年級組的熏陶，基本已經(jīng)能熟練掌握和運用問題式教學(xué)，不僅是在教室的理論課堂上，更表現(xiàn)在見習(xí)和課程實習(xí)中，學(xué)生們主動表達(dá)自己的觀點，學(xué)會與組員之間達(dá)成共識，積極面對問題，有效解決問題。這不僅是從授課模式上了帶來了全新的改變，更是給予了學(xué)生足夠的尊重和信任。

（二）形成多個焦點小組，理論探討有深度，實踐模擬更真實

焦點小組建立的基礎(chǔ)是學(xué)生們的興趣以及對未來職業(yè)規(guī)劃方向的初步考量。低年級組聚焦的問題一般是價值觀領(lǐng)域，社會工作價值觀是整個專業(yè)的靈魂，但基于西方價值體系下的社會工作內(nèi)容與我國社會工作知識體系之間有更多碰撞，因此理論知識的本土化以及解決問題的價值傾向往往能引發(fā)更多的爭論，學(xué)生自主查找資料來佐證自己觀點的情形已經(jīng)變得極為普遍，有時還會形成不同觀點團(tuán)隊之間的較量。雖然這種爭論有時候顯得稚嫩，但正是如此，才使得解決問題的過程和效果比原來的問題本身更具意義。高年級組的問題式教學(xué)更聚焦于實踐教學(xué)，即如何將實踐中遇到的真實性問題得以解決。與以往不同的是，立足于問題式教學(xué)的團(tuán)隊，摒棄了對事件本身的負(fù)面性評論，轉(zhuǎn)而討論解決問題的可行性分析。在這一過程中，學(xué)生開始列舉出團(tuán)隊自身的資源和優(yōu)勢，再整理出項目活動實施地點有哪些可利用和整合的資源，最重要的是學(xué)生開始嘗試分析項目實施點想要什么。這是實踐教學(xué)中非常巨大的轉(zhuǎn)變，以前學(xué)生實踐觀點是專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊去實施地點開展活動是幫助對方解決問題，現(xiàn)在經(jīng)過在落地錘煉后，學(xué)生開始發(fā)現(xiàn)兩個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，一是人家要什么，二是我們有什么。經(jīng)過這些碰撞后，不同團(tuán)隊開始進(jìn)行模擬演練，也會邀請其他團(tuán)隊來觀看并提意見，而且要求不談優(yōu)點，只談問題，以求達(dá)到最真實的實踐效果。單從改變來看，學(xué)生自身的成長遠(yuǎn)超過課程內(nèi)容要求，是真真正正的自我成長，這種意識和能力必將在以后的學(xué)習(xí)和工作中受益匪淺。

（三）明晰專業(yè)使命，樹立專業(yè)價值觀，做好職業(yè)規(guī)劃

知識的學(xué)習(xí)可以有多個階段，或多重視角，接受某種知識體系是有時效性的，思考能力和解決問題的能力提升才是關(guān)鍵。問題式教學(xué)表面看是一種授課模式，但實質(zhì)上給學(xué)生帶來的影響不可估量。首先，用容易接受的授課模式讓學(xué)生構(gòu)建起了自身的專業(yè)知識體系，對社會工作專業(yè)的認(rèn)識更加深徹，對社會工作價值觀有更清醒的認(rèn)識;其次，學(xué)生間形成了志同道合的團(tuán)隊，明晰專業(yè)使命，學(xué)會發(fā)現(xiàn)組員身上的優(yōu)勢，更掌握了如何審視和評估其他小組的項目活動;再次，完整的項目執(zhí)行和參與過程有助于學(xué)生站在更高角度去看問題。通過兩年的問題式教學(xué)的實踐嘗試，學(xué)生上課投入度明顯好轉(zhuǎn)，專業(yè)師生關(guān)系變得平等融洽，學(xué)生對于專業(yè)歸屬感逐步增強(qiáng)，基本消除了學(xué)生對專業(yè)的負(fù)面評價。問題式教學(xué)旨在豐富社會工作專業(yè)教育教學(xué)手段，實現(xiàn)有效教學(xué)，使學(xué)生能夠較好地投入到專業(yè)學(xué)習(xí)和思考中，逐步推動學(xué)科知識的普及和深化，幫助學(xué)生建立社會工作專業(yè)知識體系，為職業(yè)選擇和規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。

四、結(jié)語和討論

問題式教學(xué)在社會工作教育中的實踐旨在提升以職業(yè)能力為導(dǎo)向的學(xué)生專業(yè)綜合能力建設(shè)。與傳統(tǒng)授課模式相比，問題式教學(xué)操作難度大，對授課教師自身的授課狀態(tài)和專業(yè)知識積累要求高。立足于教學(xué)效果的評價，問題式教學(xué)與社會工作教育間緊密切合，使學(xué)生能跟上社會發(fā)展步伐。不同教學(xué)模式都有應(yīng)用的空間和領(lǐng)域，構(gòu)建問題式教學(xué)的評價體系應(yīng)是后期社會工作教育發(fā)展的重心。

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課題基金：青海師范大學(xué)教學(xué)研究項目：以職業(yè)能力為導(dǎo)向的社會工作實踐研究，qhnujy2016133

（作者單位：青海師范大學(xué)法學(xué)與社會學(xué)學(xué)院，青海?西寧?810008;陜西師范大學(xué)哲學(xué)與政府管理學(xué)院，陜西?西安?710119）