社區(qū)檔案社會化服務(wù)的問題及對策研究

劉淑玲

摘 要：在科技的帶動下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度得到了較大的提升，在數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展過程中，我國無疑進(jìn)入到數(shù)據(jù)時代，在數(shù)據(jù)時代中，需要靈活的引用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化服務(wù)表現(xiàn)，社區(qū)需要了解社會發(fā)展趨勢，檔案社會服務(wù)也需要與時俱進(jìn)，及時的添加新技術(shù)，這樣才能保證工作順利推進(jìn)，社區(qū)檔案社會化服務(wù)需要融入新技術(shù)，強(qiáng)化社會服務(wù)能力，利用大數(shù)據(jù)可以幫助社區(qū)工作人員，順利推進(jìn)日常工作，各級檔案管理部門也應(yīng)該思考在大數(shù)據(jù)時代下，應(yīng)該如何將技術(shù)融入社會服務(wù)中。

關(guān)鍵詞：社區(qū)檔案;社會化服務(wù);措施;研究

在當(dāng)前時代，需要了解社會發(fā)展形態(tài)，主動學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)以及其它現(xiàn)代技術(shù)，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)處理方面有非常大的優(yōu)勢，社區(qū)服務(wù)人員需要了解大數(shù)據(jù)內(nèi)容，同時還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)研究力度，保證日常工作可以順利開展。同時還應(yīng)該了解社會服務(wù)的難點(diǎn)，靈活的使用信息技術(shù)，社會化服務(wù)工作，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)日臻完善，但是隨著社會需求的增多，還應(yīng)該根據(jù)人們的需求，明確發(fā)展重點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、整合、處理、分析數(shù)據(jù)，提取有價值的數(shù)據(jù)，做好社會化服務(wù)。

1 數(shù)據(jù)時代社區(qū)檔案社會發(fā)展現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)出現(xiàn)直接影響了我們的生活，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，我們正式進(jìn)入信息時代，人們的生活、行為都被數(shù)據(jù)標(biāo)記，通過大數(shù)據(jù)收集、整合、處理、分析數(shù)據(jù)，便能提取到我們想要了解的信息，海量的信息還能在短時間內(nèi)快速處理，整理出有價值的信息，在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之后，各行各業(yè)都將其引入行業(yè)工作中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升工作效率。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們的生活節(jié)奏逐漸變快，在這種背景下，在檔案管理工作中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠很好的處理日常檔案服務(wù)工作。根據(jù)已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)，社區(qū)檔案管理工作依舊存在較多問題，工作人員工作意識不足，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，這樣直接降低了大數(shù)據(jù)技術(shù)的表現(xiàn)，導(dǎo)致檔案管理工作出現(xiàn)斷層的情況，信息安全問題也是工作人員在檔案管理社會服務(wù)期間，應(yīng)該重視的一個內(nèi)容[1]。

2 數(shù)據(jù)時代社區(qū)檔案社會服務(wù)出現(xiàn)問題

2.1 工作理念陳舊

檔案管理人員的工作理念，并沒能隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)及時加以調(diào)整，在“十三五”時期就已經(jīng)明確對檔案工作做出指示，工作人員并不能停留在以往的觀念中，還需要從創(chuàng)新角度出發(fā)，思考檔案管理工作，完成檔案管理工作，在大數(shù)據(jù)時代，需要及時清空傳統(tǒng)工作思想。社區(qū)已經(jīng)了解檔案管理工作朝著數(shù)字化方向發(fā)展，已經(jīng)是未來工作的主線，但是工作人員并沒能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)數(shù)字化檔案工作室，落實(shí)國家檔案建設(shè)工作，采用開放、共享的服務(wù)理念，推進(jìn)社會服務(wù)工作，從而可以達(dá)到檔案服務(wù)目標(biāo)[2]。

2.2 缺乏專業(yè)人才

大數(shù)據(jù)技術(shù)需要高素質(zhì)、高水平的技術(shù)人員，人才是社會組織發(fā)展的源動力，也是檔案社會化服務(wù)工作的主要組織者，但是社區(qū)熟悉大數(shù)據(jù)的工作人員很少，這樣便會影響到工作執(zhí)行情況，降低工作效率。除此之外，雖然大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)有一段時間，但是我國大數(shù)據(jù)技術(shù)仍然有很多缺陷，除了大數(shù)據(jù)技術(shù)存在較大的應(yīng)用難題外，檔案管理人員需要在檔案處理方面有較強(qiáng)的能力，但是當(dāng)前社區(qū)中從事檔案管理工作的員工，個人能力存在較大的差異，部分人員并不具備達(dá)到工作要求的檔案管理以及大數(shù)據(jù)處理能力，在平時工作中難以高效的處理日常工作，這樣便會影響到檔案社會服務(wù)效果[3]。

2.3 安全存在隱患

使用大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然可以提升工作效率，但是在工作表現(xiàn)方面存在很多短板，使用數(shù)據(jù)技術(shù)存在一定的安全隱患，工作人員可以適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)做好資源配置以及決策等工作，使用大數(shù)據(jù)自然會牽扯到個人隱私泄漏這方面的安全思考，2013年發(fā)生“棱鏡門”就是信息安全非常有代表的例子，當(dāng)時這件事一出，就引起眾人極大的關(guān)注，但是我國社區(qū)檔案管理人員素質(zhì)參差不齊，同時工作人員的專業(yè)能力各有不同，部分工作人員使用大數(shù)據(jù)都存在較大的難度，所以并沒有足夠的能力，完善結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，提升大數(shù)據(jù)使用的安全表現(xiàn)。

3 數(shù)據(jù)時代社區(qū)檔案社會服務(wù)優(yōu)化路徑

3.1 更新工作思想

社區(qū)檔案管理部門的工作人員，應(yīng)該采用與時俱進(jìn)的思想，思考社區(qū)檔案社會服務(wù)工作，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)是我國未來發(fā)展的主要方向，工作人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作思想，主動學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍，工作優(yōu)勢以及弊端，轉(zhuǎn)變思想，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)及時，還應(yīng)該了解當(dāng)前社會需求，大眾對檔案管理服務(wù)工作的想法，在發(fā)展過程中逐步完善管理制度，加強(qiáng)管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足大眾需求。

3.2 了解社會需求

社區(qū)也應(yīng)該應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)改善服務(wù)工作，大數(shù)據(jù)處理信息之后，可以從眾多數(shù)據(jù)中篩選出有用的信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案部門工作意義重大，以往檔案管理主要是管理紙質(zhì)檔案、資料文件，同時以往的檔案管理工作“重藏輕用”表現(xiàn)非常明顯，這樣難以發(fā)揮出檔案管理的作用，隨著時間推移，檔案館需要管理的紙質(zhì)檔案也會隨之增多，即便按照規(guī)律編排，也難以保證在使用時，可以在短時間內(nèi)找出所需資料，降低了工作效率。工作人員還應(yīng)該了解社會需求，有針對的調(diào)整大數(shù)據(jù)發(fā)展方向，提升工作效率，滿足大眾的需求。

3.3 培養(yǎng)專業(yè)人才

檔案管理部門還應(yīng)該注重人才對工作的影響，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)處理能力以及檔案服務(wù)能力具佳的服務(wù)人員開展檔案管理工作，招收高素質(zhì)、全能型人才，可以在很大程度提升工作效率，靈活的應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化檔案管理服務(wù)工作。檔案管理部門不僅需要重視專業(yè)人才培養(yǎng)，招聘職員需要根據(jù)工作內(nèi)容，提升用人標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證檔案管理部門可以順利推進(jìn)日常工作。

4 結(jié)語

檔案管理工作非常重要，社區(qū)應(yīng)該在發(fā)展中考慮到社會需求，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時還應(yīng)該著重培養(yǎng)工作人員的能力，解決大數(shù)據(jù)在技術(shù)層面存在的問題，同時還應(yīng)該在工作期間，大力宣傳大數(shù)據(jù)技術(shù)理念，讓工作人員了解大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而可以培養(yǎng)社區(qū)工作人員形成信息處理觀念，檔案管理部門還應(yīng)該在工作期間，不斷學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，解決信息技術(shù)存在的安全問題，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化檔案社會服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]韓忠全.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案管理社會化服務(wù)阻礙因素與策略研究[J].黑龍江檔案，2019（04）：38.

[2]王曉春.社區(qū)檔案社會化服務(wù)的問題及對策研究[J].山西檔案，2019（01）：128-132.

[3]朱桂平.如何權(quán)衡地質(zhì)檔案的社會化服務(wù)與保密安全之間的關(guān)系[J].蘭臺內(nèi)外，2019（12）：54-55.