方先龍

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，行政事務(wù)人員的重要性越發(fā)突出。如何進(jìn)一步提高行政事務(wù)人員整體的工作效率，成為各有關(guān)部門所研究的焦點(diǎn)。本文主要闡述行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的主要技巧以及主要發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)人員;日常事務(wù);處理技巧

1、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的主要技巧

行政事務(wù)人員每天所遇到的事務(wù)會(huì)有一定的差別，所以不能一概而論。而需要根據(jù)事情的實(shí)際情況，及時(shí)的做出調(diào)整與優(yōu)化，從而有效提升工作效率。

1.1信息處理技巧

由于行政事務(wù)人員每天都會(huì)碰到許多信息需要去處理，如何高效的處理工作信息將成為行政事務(wù)人員的關(guān)鍵能力。在當(dāng)下的信息時(shí)代，處理好內(nèi)外部的信息關(guān)系將有效促進(jìn)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前存在信息管理體系不完善、信息化專業(yè)水平較低等主要問題。對(duì)于公開性資料與保密資料之間的區(qū)別并不清楚。缺乏專業(yè)的信息化管理意識(shí)，對(duì)管理的掌控能力相關(guān)較弱。單位需要借鑒國內(nèi)外信息管理建設(shè)制度，最終建設(shè)屬于自身的管理標(biāo)準(zhǔn)?；趯I(yè)的技術(shù)規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免人為誤失造成的損失。工作的資料收集、整理、保管歸檔等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能由于工作人員的大意疏忽而產(chǎn)生遺漏的現(xiàn)象。行政事務(wù)人員需及時(shí)對(duì)有關(guān)信息及時(shí)整理歸類，從而有效幫助單位管理人員進(jìn)行科學(xué)決策。

1.2協(xié)調(diào)溝通技巧

行政事務(wù)人員經(jīng)常需要針對(duì)一些事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，這項(xiàng)能力的高低將直接決定整體辦事效率。行政事務(wù)人員在處理事務(wù)關(guān)系上需明確做事態(tài)度，抓準(zhǔn)方向，以大局觀幫助單位做好各方面的處理協(xié)調(diào)。在工作過程中，需積極發(fā)揮自我價(jià)值，提升單位的工作凝聚力。以謙虛好學(xué)的態(tài)度，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)。面對(duì)不同的群體，采取不同的溝通方式，因地適宜才能更好的推進(jìn)事務(wù)處理。

1.3會(huì)議安排技巧

行政事務(wù)人員在會(huì)議安排前需做好充分的準(zhǔn)備工作，如最先的會(huì)議主題資料的收集與整理。在基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作完成后，需及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好申請(qǐng)報(bào)備工作。認(rèn)真考慮在會(huì)議中的每一個(gè)流程和細(xì)節(jié)，將會(huì)議的參會(huì)人員、時(shí)間和地方三個(gè)要素做好確定和通知。行政事務(wù)人員需做好會(huì)議的應(yīng)急計(jì)劃，避免一些特殊情況的發(fā)生。在會(huì)議順利進(jìn)行后，需及時(shí)進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容的記錄、總計(jì)等后續(xù)步驟。

2、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理能力的發(fā)展策略

2.1加強(qiáng)事務(wù)培訓(xùn)策略

首先需從培養(yǎng)目標(biāo)的高度上確定行政事務(wù)人員的培養(yǎng)方式。讓行政事務(wù)人員和當(dāng)前的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，適應(yīng)當(dāng)前的工作理念。培養(yǎng)目標(biāo)要綜合體現(xiàn)行政事務(wù)人員的多元化以及應(yīng)用性。其次，合理制定培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程應(yīng)該包括通知通識(shí)工作、專業(yè)知識(shí)以及拓展教學(xué)三個(gè)方面。相關(guān)機(jī)構(gòu)可以將行政事務(wù)人員放置在不同專業(yè)的環(huán)境中進(jìn)行統(tǒng)籌學(xué)習(xí)，讓他們形成滿足單位需求的復(fù)合型人才。在過去傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，行政事務(wù)人員只能學(xué)會(huì)理論知識(shí)。在多元化的培訓(xùn)模式中，通過加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，從而提高培訓(xùn)效率。在實(shí)踐過程中充分彌補(bǔ)自身的不足之處，讓行政事務(wù)人員步入單位后更好的為幼兒服務(wù)。同時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需在一定程度上具有自身的實(shí)習(xí)基地，讓行政事務(wù)人員可以大膽的在這些場(chǎng)所去實(shí)踐和探索。行政事務(wù)人員可以工作要求為依據(jù)，模擬諸多不同的情景特色。在具體的實(shí)習(xí)過程中訓(xùn)中，要以不同的方式進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地可以包含多種情景模擬，讓行政事務(wù)人員能夠快速融入事務(wù)工作中。讓行政事務(wù)人員充分掌握專業(yè)中的各項(xiàng)專業(yè)技能，使其擁有較高的操作水準(zhǔn)。

2.2科學(xué)制定行政事務(wù)人員工作的評(píng)價(jià)制度

考核評(píng)價(jià)基于公平公正的基礎(chǔ)上，需針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)開展。通過較為完善的考核制度，能夠使得行政事務(wù)人員的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化，專業(yè)化。讓行政事務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，整體的綜合素養(yǎng)始終處于上升的狀態(tài)。通過有效的評(píng)價(jià)制度，不僅能讓行政事務(wù)人員及時(shí)了解自身的工作業(yè)績，同時(shí)能夠讓他們進(jìn)一步的反思自在工作過程中的不足以及進(jìn)一步的解決措施。讓行政事務(wù)人員在不斷反思的過程中，不斷用專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量與評(píng)測(cè)自己，讓自己的專業(yè)水平不斷向上發(fā)展。考核評(píng)價(jià)基于公平公正的基礎(chǔ)上，需針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)開展。通過較為完善的考核制度，能夠使得行政事務(wù)人員的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化，專業(yè)化。讓行政事務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，整體的綜合素養(yǎng)始終處于上升的狀態(tài)。

2.3制定科學(xué)的行政事務(wù)人員聘任制度

通過合理的公開選拔，能夠挑選較高能力的行政事務(wù)人員。這樣從一開始便能夠較好的提升行政事務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，通過聘任制度可以加強(qiáng)行政事務(wù)人員隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)性，從而優(yōu)化行政事務(wù)人員隊(duì)伍質(zhì)量。在日常的工作過程中采取公開的競(jìng)爭(zhēng)方式，讓有能力的提升上去。這樣不僅可以加強(qiáng)行政事務(wù)人員隊(duì)伍的流動(dòng)性，同時(shí)能夠充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。在安全評(píng)估監(jiān)控工作的啟動(dòng)前，做好各項(xiàng)的準(zhǔn)備工作，每個(gè)具體流程都要熟練掌握。在行政事務(wù)人員的聘任過程中，始終堅(jiān)持公開公正的基本原則。解聘過程同樣需要科學(xué)規(guī)范，從而保障行政事務(wù)人員的能夠合法工作。單位需將警告制度、告知制度、闡述理由制度以及聽證制度有效結(jié)合，充分保證行政事務(wù)人員工作的科學(xué)性。

3、結(jié)語

當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)于各個(gè)行業(yè)存在著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。國家各項(xiàng)改革政策不斷深入，多種社會(huì)問題層出不窮。作為行政事務(wù)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在新時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。行政事務(wù)人員需扮演好管理者的“參謀”身份，以各項(xiàng)日常事務(wù)處理技巧的重要核心，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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