電子產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及提升建議的研究

劉紅燈

摘 要：當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，人們對(duì)電子產(chǎn)品提出了更高的要求，質(zhì)量是時(shí)代的主題，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展也成為社會(huì)發(fā)展的客觀要求。本文將對(duì)此作出分析，并就實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展提出建議，以促進(jìn)我國(guó)電子產(chǎn)品的高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品;高質(zhì)量發(fā)展;創(chuàng)新體系;質(zhì)量體系;質(zhì)量問(wèn)題;提升建議

近幾年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，電子產(chǎn)品逐漸向精細(xì)和智能化發(fā)展。以此為基礎(chǔ)，可促進(jìn)電子產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)電子產(chǎn)品的特性及產(chǎn)品自身的發(fā)展特點(diǎn)，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;并通過(guò)嚴(yán)格記錄和質(zhì)量控制，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面管理，比較各參數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)加工中存在的問(wèn)題，減少批量生產(chǎn)帶來(lái)的損失。

1電子產(chǎn)品質(zhì)量面臨的主要問(wèn)題

1.1生產(chǎn)要素不強(qiáng)制約著我國(guó)電子產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

人才、機(jī)械設(shè)備、原材料、中間產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)和工藝是決定電子產(chǎn)品整個(gè)生命周期質(zhì)量的重要因素。隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的出現(xiàn)和發(fā)展，決定產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備、原材料等"硬因素"作用逐漸減弱，而創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、工藝等"軟因素"作用日益突出。

1.2市場(chǎng)主體短板制約著我國(guó)電子產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

就電子產(chǎn)品的質(zhì)量管理而言，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)，它包括設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、認(rèn)證、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、分配、消費(fèi)和回收，并處理一系列行為問(wèn)題，如銷售者、消費(fèi)者、主管當(dāng)局、行業(yè)協(xié)會(huì)和公眾。但是，電子產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、回收等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，卻與其質(zhì)量直接相關(guān)。企業(yè)作為享有產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)的唯一行為主體，在確保產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者需求、承擔(dān)質(zhì)量不良后果等方面負(fù)有質(zhì)量保證義務(wù)，多數(shù)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，質(zhì)量保證能力差，從而制約了電子產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

1.3外部治理環(huán)境不健全制約著我國(guó)電子產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

管理環(huán)境因素，例如文化、法律、政治、制度等，通過(guò)提高企業(yè)、消費(fèi)者和公眾的質(zhì)量意識(shí)、行為和能力，間接地影響外部管理環(huán)境下的電子產(chǎn)品質(zhì)量。這樣的話，他們不僅可以通過(guò)企業(yè)家、技術(shù)人員和研究人員的投入渠道來(lái)影響產(chǎn)品質(zhì)量，而且還可以要求企業(yè)提高電子消費(fèi)品的質(zhì)量要求，公共管理部門(mén)等等。營(yíng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境，不僅能規(guī)范和保護(hù)企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新行為，還能影響人們的質(zhì)量意識(shí)，改變企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新行為，特別是通過(guò)質(zhì)量約束機(jī)制，使全社會(huì)對(duì)諸如假冒偽劣等低質(zhì)量產(chǎn)品的"零容忍"，在推動(dòng)電子產(chǎn)品質(zhì)量提升方面發(fā)揮重要作用。反之，則是：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低，適應(yīng)能力差，創(chuàng)新政策制度、質(zhì)量保障制度、質(zhì)量控制制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、績(jī)效評(píng)價(jià)制度不夠完善，處罰措施不力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制不健全，電子產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)受限。

2提升電子產(chǎn)品質(zhì)量的主要舉措建議

2.1健全標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加快質(zhì)量服務(wù)發(fā)展

提升電子產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程，既要完善標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和支持，又要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)支持，特別是檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)支持。

（1）加快完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

把握關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)現(xiàn)代化的方向，完善標(biāo)準(zhǔn)制定模式，加快建立國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)審查機(jī)制，及時(shí)跟蹤和衡量國(guó)際先進(jìn)水平，不斷更新和改進(jìn)質(zhì)量，及時(shí)制定并嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)積極支持企業(yè)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)將國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);要積極構(gòu)建跨行業(yè)、跨部門(mén)的服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，探索建立優(yōu)勢(shì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，加快形成團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)體系，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)行業(yè)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋面。

（2）大力發(fā)展質(zhì)量服務(wù)業(yè)

促進(jìn)和支持檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的整合與現(xiàn)代化，支持優(yōu)化體制機(jī)制與服務(wù)體系，發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商，支持高質(zhì)量發(fā)展電子產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快建立和完善質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)制定、檢驗(yàn)與計(jì)量校準(zhǔn)等公共服務(wù)平臺(tái)體系，為中小企業(yè)提供基本公共服務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)方面開(kāi)展檢驗(yàn)認(rèn)證，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境，提高中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.2積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境

制度是電子產(chǎn)品質(zhì)量提升的重要外部控制環(huán)境。為保證電子產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，必須加快完善我國(guó)的相關(guān)政策體系，完善相關(guān)制度。加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不斷優(yōu)化私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架條件，使不同所有制的法人在法律上平等地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，完善和嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)各類市場(chǎng)參與者的財(cái)產(chǎn)權(quán)，特別是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)和完善為公平競(jìng)爭(zhēng)和有序的知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)，健全貿(mào)易自由化和促進(jìn)投資的體制機(jī)制，建立穩(wěn)定、開(kāi)放、透明、可預(yù)見(jiàn)的知識(shí)創(chuàng)新綜合營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)造有價(jià)值的市場(chǎng)參與者。

2.3電子產(chǎn)品質(zhì)量控制方法

保證電子產(chǎn)品質(zhì)量和性能。通過(guò)不同的操作和生產(chǎn)實(shí)踐，是保證電子產(chǎn)品質(zhì)量的基本前提。規(guī)范電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，首先要健全管理制度，明確生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的責(zé)任，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度管理。同時(shí)，在生產(chǎn)過(guò)程中，要把原料控制、工藝控制、產(chǎn)品控制明確地落實(shí)到每一位員工身上，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，從生產(chǎn)到交貨都要嚴(yán)格把關(guān)。如果發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)將該批產(chǎn)品和有關(guān)情況記錄在案。如及時(shí)解決了不合格產(chǎn)品的錯(cuò)誤參數(shù)，則應(yīng)包括這些參數(shù)，并對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，使不合格產(chǎn)品得以流通到第三方，并對(duì)電子產(chǎn)品的裝配進(jìn)行檢查，從而減少生產(chǎn)過(guò)程中不合格的可能性。為了滿足用戶的需求，電子產(chǎn)品在出廠前，必須進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量和性能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，電子產(chǎn)品的質(zhì)量控制方法應(yīng)覆蓋產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，以保證每個(gè)加工環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的驗(yàn)證模式，從而提高電子產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。

3結(jié)束語(yǔ)

本文從生產(chǎn)要素、市場(chǎng)問(wèn)題、外部治理環(huán)境等方面分析了我國(guó)電子產(chǎn)品質(zhì)量的改善。文章從人才培養(yǎng)、創(chuàng)新體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面提出了我國(guó)實(shí)施高質(zhì)量電子產(chǎn)品的主要措施與建議，認(rèn)為提高我國(guó)電子產(chǎn)品質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工作，需要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)與總結(jié)。今后要從多方面、深層次進(jìn)行調(diào)查研究，不斷提高電子產(chǎn)品質(zhì)量。

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