閆坤沐
如果要記錄淘寶主播李佳琦的生活,最適合的載體不是文字,也不是圖片,而是表格。他的全部生活細節(jié)幾乎都能被量化成一組組數(shù)字。
李佳琦一天的日程表是密不透風的,以每晚雷打不動的8∶15開始直播作為中軸線。下午3點到7點用來為直播挑選商品,每天有超過10個商務團隊在排隊等他,提交到他面前的備選商品都被抽象成庫存、原價、優(yōu)惠價、傭金比例等幾個固定指標,決定行或不行有時只需要1秒:“這包裝也太廉價了吧!不要!”一款口紅沒有獲得打開蓋子的機會,就被丟到一邊,能被選中的商品不超過十分之一。直播間被設在住所的客廳,下午7點他從公司回家,8∶15開始直播,下了直播是夜里12點,他還要和同事復盤當天的情況,然后吃宵夜,直到凌晨4點才能躺下。而這時他依然無法脫離工作:床上四件套是馬上要賣的商品,睡覺也是體驗樣品的過程。
從2017年6月來上海到現(xiàn)在,這樣的生活李佳琦過了兩年多,他幾乎不需要休息,創(chuàng)下過一年累計直播389場的紀錄,代價是去過的餐廳一只手數(shù)得出來:因為他實在沒有時間在外面吃飯。
李佳琦直播時賣貨的速度是以秒計算的。他的每一場直播都像是購物狂歡。在鏡頭前,李佳琦像是個發(fā)號施令的指揮官,調控著同時在線的幾十萬人。他的話語通常以“美眉們注意嘍”“重點來嘍”作為開頭,起到老師講課時敲黑板的作用,而以尾音拖長的“趕快搶”或“買它”作為結束。
在成為專業(yè)的購物主播之前,李佳琦是南昌一家商場歐萊雅專柜的銷售員。2016年底,美ONE和歐萊雅共同發(fā)起一個名叫“BA網紅化”的項目,開始嘗試線上銷售。當時從200個銷售員中選出來了7個人,5名女性2名男性,李佳琦在其中并不是條件和能力最出挑的,冠軍屬于另一名男主播?!拔耶敃r就是在中間位吧,排名三到四的樣子?!崩罴宴f。
三個月后,項目結束,7個人面臨兩個選擇:要么回到歐萊雅繼續(xù)做柜臺銷售,要么和美ONE簽約專職做線上。美ONE向每個人都拋出了橄欖枝,而李佳琦是唯一一個接住的人。美ONE的老板回憶:“我說實話,我們跟每個人說的都是一樣的話,說你真的不錯,你要繼續(xù)做,只有佳琦信了。”在他的理解中,這是李佳琦對成功有渴望的表現(xiàn)。
開播很長時間,李佳琦的直播間都沒什么起色,老板勸他再堅持三天——這樣的時間設定有其根據(jù),當時淘寶最賺錢的主播都是女性,為了生態(tài)的豐富性,淘寶直播有心扶植男主播,給了李佳琦一個為期三天的流量推薦。但這樣的活動在平臺里是周期性的常態(tài),誰也無法預測結果。
抱著反正閑著也是閑著的心態(tài),李佳琦繼續(xù)直播。神奇的是,復播的第一場,觀看人數(shù)就從2000到了2萬,翻了10倍。第二天,又從2萬漲到5萬。數(shù)字的極速增長,讓李佳琦感受到一種游戲般的快感:“整個人都很興奮……就感覺像游戲要打通關一樣,要讓那個數(shù)字一直一直高下去。”
退出的想法就此被打消,他從南昌搬到上海。第一年,除了同事帶他出去吃過兩頓飯之外,李佳琦沒有出過門,每天都直播,從晚上7點一直持續(xù)到夜里一兩點,遇到“雙十一”這種大日子,一天幾場是常態(tài):“我當時跟很多人都說,我像坐上火箭,幸運到自己都有點害怕。我很怕火箭哪天沒有油了,就會掉下去?!睂ぷ髦写嬖诘牟话踩校酶优Φ毓ぷ鱽砘?。
李佳琦的媽媽每天都看兒子直播,一旦超過夜里12點半,她就會發(fā)短信問兒子怎么還不下播,第二天兒子回過來短信,說:“媽媽你別催我,我自己給自己定的目標,今天沒有增1萬粉絲或者是沒有達到10萬人圍觀我就不下播。”
最累的時候,他播到睡著,眼睛已經閉上了,嘴巴還在介紹產品:“因為我感覺我已經像機器人一樣了,整個嘴巴就可以(不停地說)?!贝蝽矬@醒之后,他讓小助理幫他打來一盆涼水,把雙手插進去提神,上半身還可以若無其事地繼續(xù)面對鏡頭。
把口紅作為自己的標簽,是粉絲反饋給他的。作為男性,李佳琦的唇形圓潤飽滿,嘴角上揚,用專業(yè)術語說,這是天然的“M字唇”和“微笑唇”,再加上他皮膚白、五官立體,很適合涂口紅。但他并不是一開始就對此有意識。
2016年圣誕節(jié),他參加官方組織的圣誕妝容活動,在自己臉上化妝,畫口紅的時候粉絲反應熱烈,實時觀看人數(shù)在迅速上漲。為了強化口紅標簽,2017年下半年,李佳琦做了一場口紅直播專場,連續(xù)6個小時不停地為粉絲試口紅,一共試了380支。試到后來,他的嘴唇已經完全麻痹,沒有任何知覺,下了直播吃宵夜,一碰到溫熱的食物就疼:“感覺很刺,就是扎得慌?!钡诙熘辈サ臅r候,粉絲為他起了個昵稱叫“鐵唇哥”,他嫌難聽,改成了“口紅一哥”。
做直播以來,李佳琦的身體發(fā)生了很多不可逆轉的變化。長期說話讓他患上了嚴重的支氣管炎,一發(fā)作就呼吸困難,身邊親近的同事都隨身帶著他的“救命藥”。為了保護嘴唇,不吃飯的時候他會涂厚厚的唇膏,10天不到就能用完一支。作為一個湖南人,他放棄了吃辣、喝白酒,還給嘴唇上了單獨的保險。
粉絲有時會勸李佳琦用胳膊試色,但他要求自己為粉絲提供最周到的服務:“一定要試到嘴巴上,因為這是我的工作,你沒有必要因為我的工作而可憐我。我會跟他們說,這個不是你可憐李佳琦的點,這是我的工作而已?!?/p>
來上海以前,李佳琦對未來的構想是:要買一輛奔馳,養(yǎng)很多小狗。來上海以后,他和小助理討論過,掙夠2000萬元就回家,這個目標很快就實現(xiàn)了,但他們并沒有回去。度過坐上火箭一般的三年,李佳琦有時難免會心虛:“我害怕把我所有的運氣用完了,因為運氣太好了,有時候靜下來,我還在想我為什么會火?!?/p>
每當這時候,他會到自己的美妝倉庫去看看。這里分門別類羅列著他的收藏,哪怕有些已經過期了:“我們下播了,經常去把那邊收拾收拾,盤一盤,把東西歸類?!弊鳛榉e累的表現(xiàn),這些東西能提供給他實在的安全感:“我覺得過幾年再回想前幾年做的事情,看到這些口紅的時候,會覺得當時是做了一件很了不起,或者是做了一件大家都不敢去嘗試的事情,我覺得那就是我值得回憶的東西吧?!?/p>