醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革分析

宋子枝 魏巍 曹曉航

【摘要】隨著社會(huì)的進(jìn)步和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)社會(huì)醫(yī)療健康服務(wù)的要求越來越高，為我國醫(yī)療體系發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。人力資源管理屬于醫(yī)院運(yùn)營管理中的重要內(nèi)容之一，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院人事制度改革具有至關(guān)重要的作用。本文主要分析了醫(yī)院人力資源管理及人事制度改革的主要措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 人力資源 人事制度 改革

醫(yī)院是為廣大國民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主體，其人員配置與管理效果會(huì)直接影響到服務(wù)質(zhì)量。因此，積極優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，能夠有效促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。而在醫(yī)院人事制度改革進(jìn)程中，如何對(duì)人力資源管理加以完善建設(shè)，值得我們深思。

一、完善聘用機(jī)制

醫(yī)院人員聘用機(jī)制一直是社會(huì)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)話題，關(guān)乎我國醫(yī)療體系建設(shè)。目前，我國醫(yī)院人事改革正在逐步完善，聘用制人員逐漸成為臨床工作的主要力量，所以完善專業(yè)技術(shù)人員聘用制度，屬于優(yōu)化醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、提高效益的關(guān)鍵點(diǎn)。要積極推進(jìn)“競(jìng)爭(zhēng)上崗”體系，充分融合醫(yī)院現(xiàn)狀、日后發(fā)展需求、各科室職責(zé)等，確定崗位數(shù)目及人員編制數(shù)目。針對(duì)所有競(jìng)聘人員進(jìn)行公示，確認(rèn)沒有爭(zhēng)議之后正式聘用。通過此種方式，能使更具競(jìng)爭(zhēng)力的人才被分配至適合的崗位，完善醫(yī)院人力資源配置，促進(jìn)職工工作積極性與主動(dòng)性的提升。在對(duì)醫(yī)院人事制度進(jìn)行改革之后，政府管理模式會(huì)出現(xiàn)較大變化，要進(jìn)行重新定位，并強(qiáng)化管理，積極制定相關(guān)法律法規(guī)，依法開展各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。此外，要積極發(fā)揮人才市場(chǎng)在醫(yī)院人員配置中的作用，構(gòu)建起社會(huì)化管理和服務(wù)系統(tǒng)。積極完善崗位設(shè)置、教育培訓(xùn)、評(píng)估、安置等相關(guān)政策，確保人事制度改革可以順利推進(jìn)。

二、優(yōu)化績(jī)效考核體系

人員聘用只是人力資源管理的第一步，怎樣科學(xué)組織人員管理活動(dòng)才是決定醫(yī)院人事改革成功與否的關(guān)鍵，醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況，依據(jù)崗位、人員以及結(jié)構(gòu)制定更具適宜性的制度體系，適當(dāng)增加或減少部分考核程序，嚴(yán)格依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行崗位設(shè)定與薪酬分配。具體應(yīng)該做到：①細(xì)分職責(zé)。依據(jù)行政管理、后勤管理以及專業(yè)技術(shù)等方面，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)致劃分，并結(jié)合工作技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)程度以及工作量設(shè)計(jì)崗位系數(shù)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展;②積極接受群眾監(jiān)督。通過職工代表大會(huì)等多種形式，促進(jìn)醫(yī)院職工對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)知程度，認(rèn)真解釋相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)，使每一名職工都能完善自身工作;③為職工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);④依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

充分依據(jù)醫(yī)院目前發(fā)展情況科學(xué)定編定崗，完善崗位分析，制定更為詳細(xì)的崗位說明書，依據(jù)具體工作內(nèi)容與職責(zé)劃分多個(gè)等級(jí)，將以崗定薪為主體，將技能定薪為輔助，構(gòu)建更加科學(xué)的薪酬考核體系。我國公立醫(yī)院的崗位類別主要分成專業(yè)技術(shù)崗、工人崗以及管理崗，以各崗位為基礎(chǔ)劃分多個(gè)等級(jí)，依據(jù)崗位職責(zé)與資歷要求，確定具體的工資與考核標(biāo)準(zhǔn)。積極推行評(píng)聘分離制度，已經(jīng)獲得的職稱只作為上崗資格，在經(jīng)過考核評(píng)價(jià)之后才能享有相應(yīng)崗位待遇。在加強(qiáng)崗位工資與薪級(jí)工資保障的前提下，必須要優(yōu)化績(jī)效工資所具備的激勵(lì)作用。可以將福利薪酬（比如某些補(bǔ)貼項(xiàng)目）納入到人員績(jī)效工資體系當(dāng)中，在經(jīng)過考核之后進(jìn)行再分配。實(shí)際績(jī)效工資結(jié)合量化考核結(jié)果浮動(dòng)，不僅充分保證職工基本生活，還能起到良好的激勵(lì)作用。

三、培育優(yōu)質(zhì)醫(yī)院文化

以人為本是醫(yī)院人力資源管理及人事制度改革的核心，要以人性化管理為基礎(chǔ)，培育優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院文化。只有尊重職工，才能使他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫恢畜w會(huì)到快樂與成就感。文化建設(shè)能夠促進(jìn)醫(yī)院的文化沉淀，培育優(yōu)質(zhì)精神傳統(tǒng)與價(jià)值觀，促進(jìn)全體職工的團(tuán)結(jié)，在醫(yī)院內(nèi)部營造出更為和諧的環(huán)境。優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以形成非常強(qiáng)大的激勵(lì)作用，激發(fā)廣大職工的向心力與凝聚力，提升對(duì)于醫(yī)院的忠誠度。要以目前人事制度改革要求為基準(zhǔn)，著力于管理理念、醫(yī)院品牌形象以及價(jià)值觀建設(shè)，重視人員因素的核心地位，將職工潛能的開發(fā)作為重點(diǎn)，逐步構(gòu)建起全體職工認(rèn)可的特色醫(yī)院文化。唯有醫(yī)院文化可以真正融入到職工的個(gè)人價(jià)值觀，大家才能將醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)作為自己奮斗的方向，形成一支力量強(qiáng)大的隊(duì)伍，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的活力。

四、結(jié)束語

總而言之，醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的優(yōu)化建設(shè)，對(duì)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展至關(guān)重要，值得醫(yī)院管理人員形成更高的關(guān)注，通過制度改革優(yōu)化醫(yī)院人才配置，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為廣大國民提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)添磚加瓦。

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作者簡(jiǎn)介：宋子枝（1988.7-），女，漢族，河南鄭州人，碩士，職務(wù)科員，職稱助理經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理、醫(yī)院管理。