[摘要] 檔案管理是醫(yī)院管理中一項重要的內(nèi)容。醫(yī)院傳統(tǒng)檔案管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求，基于此需要加強(qiáng)對醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新，只有在加快醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上才能提高檔案管理的效率和水平，并推動社會的進(jìn)一步發(fā)展，可見創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理方法是時代發(fā)展的必然選擇。該文主要針對現(xiàn)階段創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作方法的相關(guān)問題進(jìn)行研究，目的是為醫(yī)院檔案管理納入新的工作方法，提高醫(yī)院管理水平。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院;檔案管理;管理理念;管理方法;管理制度;創(chuàng)新

[中圖分類號] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）03（c）-0025-03

Probe into Innovative Methods of Hospital Archives Management

MEI Chuan

Chinese People's Liberation Army Marine Corps Hospital， Chaozhou， Guangdong Province， 521000 China

[Abstract] Archive management is an important content in hospital management. Traditional hospital archives management can no longer meet the requirements of modern society. Based on this， innovation in hospital archives management needs to be strengthened. Only by accelerating hospital archives management innovation can we improve the efficiency and level of archives management and promote the further development of society. It can be seen that innovative hospital file management methods are an inevitable choice for the development of the times. This article focuses on the related issues of innovative hospital archives management methods at this stage， with the aim of incorporating new methods of hospital archives management and improving the level of hospital management.

[Key words] Hospital; Archive management; Management consept; Management methods; Management systern; Innovative

醫(yī)療衛(wèi)生改革在社會不斷發(fā)展的背景下也加快了腳步，現(xiàn)階段醫(yī)院在社會上面臨的競爭壓力不斷增大，自身的發(fā)展受到了很大的影響。檔案管理作為醫(yī)院管理中的一部分，創(chuàng)新檔案管理的工作方法同樣也是新醫(yī)改中一項重要內(nèi)容。醫(yī)院檔案管理的工作方法需要與時代的發(fā)展相適應(yīng)，要在時代不斷變革的過程中，尋找新的發(fā)展機(jī)遇，探索新的檔案管理方法。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理可指導(dǎo)醫(yī)院科研活動的順利進(jìn)行，能為其提供有價值的資料，便于醫(yī)院各項管理活動的順利開展。由此可見，新時期下的醫(yī)院檔案管理需要在管理理念、管理方法以及管理制度上等進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能確保醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)范性和科學(xué)性。以下是該文分析的創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理方法的相關(guān)內(nèi)容。

1? 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作方法的必要性

1.1? 符合當(dāng)前社會發(fā)展的要求

創(chuàng)新是時代發(fā)展的潮流，醫(yī)院檔案管理工作方法的創(chuàng)新與時代發(fā)展是相適應(yīng)的。新時代背景下社會上的各個行業(yè)都在鼓足了力量進(jìn)行創(chuàng)新，只有吸收了新的思想，掌握了新的技術(shù)才能在眾多行業(yè)上嶄露頭角。醫(yī)院檔案管理處在社會發(fā)展的大背景下，也需要融入其中，秉持不斷創(chuàng)新的精神，積極促進(jìn)檔案管理工作的轉(zhuǎn)型和升級，提高醫(yī)院檔案管理工作的效率和水平。

1.2? 滿足醫(yī)院管理自身發(fā)展的要求

檔案管理是醫(yī)院管理中的一部分，新醫(yī)改政策下創(chuàng)新檔案管理是必然的選擇，同樣也是新醫(yī)改重要的工作內(nèi)容?，F(xiàn)階段信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)以及云計算技術(shù)等都有了顯著的飛躍，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者如何將以上現(xiàn)代化的技術(shù)融入醫(yī)院管理中是值得研究的問題。醫(yī)院檔案管理需要加快信息化改革的步伐，只有這樣才能提高檔案信息資料保存、收集的高效性，反之若醫(yī)院在信息化背景下，不有所作為將很快被社會淘汰。

1.3? 滿足檔案管理自身發(fā)展的要求

提高檔案管理的創(chuàng)新性同樣也是其自身發(fā)展的要求。規(guī)范化和科學(xué)化的檔案管理可以為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的學(xué)術(shù)理論支撐，為醫(yī)療工作者帶來更大的效益。醫(yī)院傳統(tǒng)檔案管理中秉持的落后性檔案管理理念，難以突破自我，在缺少創(chuàng)新的前提下難以自我提升?？梢娽t(yī)院檔案管理要想進(jìn)一步發(fā)展自己就需要不斷創(chuàng)新原有的管理理念和工作方法。

2? 現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理存在的問題

2.1? 檔案管理制度不健全

現(xiàn)階段有些醫(yī)院不重視檔案管理工作，對檔案管理工作缺少正確的認(rèn)識，即便制定出了檔案管理機(jī)制，也只是對檔案管理工作大體做出了分析，在細(xì)節(jié)上還未詳細(xì)展開。還有部分醫(yī)院制定的檔案管理機(jī)制與醫(yī)院自身發(fā)展存在不適應(yīng)的問題，沒有立足醫(yī)院實際情況制定檔案管理機(jī)制，基于此不能為醫(yī)院檔案管理提供良好的制度保障。還有參與醫(yī)院檔案管理的人員較為隨意，對工作人員缺少制度上的約束，也直接降低了醫(yī)院檔案管理的效率，不利于提升醫(yī)院檔案管理工作的水平[1]。

2.2? 檔案管理工作模式較為落后

現(xiàn)階段部分醫(yī)院在檔案管理工作方法上存在較大程度的落后性，具體表現(xiàn)為參與檔案管理的人員缺少創(chuàng)新精神，他們對傳統(tǒng)檔案管理理念的固守，難以創(chuàng)新檔案管理工作模式。此外，有些參與醫(yī)院檔案管理的工作人員責(zé)任意識較差，缺少主動學(xué)習(xí)的意識，即便有些檔案管理人員在工作中產(chǎn)生了新的見解，但是在得不到領(lǐng)導(dǎo)支持的情況下也不了了之。

2.3? 檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)

醫(yī)院檔案管理工作人員在新形勢下需要努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名合格規(guī)范性的檔案管理人員不僅需要對本專業(yè)的知識熟練掌握，而且還要了解醫(yī)院各個科室的實際情況，并對計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識有一定了解。但是現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理人員普遍存在自身素質(zhì)不高的問題，他們往往只是對自己專業(yè)上的知識了解，而不熟悉信息檢索和計算機(jī)上的知識，加上醫(yī)院忽視了對檔案管理工作人員的培訓(xùn)，也難以提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)。

3? 造成醫(yī)院檔案管理問題頻發(fā)的原因分析

分析現(xiàn)階段我國醫(yī)院檔案問題頻發(fā)的原因，將其進(jìn)行匯總可分為兩大方面，分別是檔案管理理念上的原因和檔案管理模式上的原因。伴隨我國新醫(yī)改政策的不斷推進(jìn)和落實，檔案管理相比之前被醫(yī)院有了更高程度的關(guān)注，但是即便是這樣部分醫(yī)院管理人員還是缺少對檔案管理有效性的認(rèn)識，不明白檔案管理和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系，沒有認(rèn)識到創(chuàng)新對檔案管理的重要性，因此就出現(xiàn)了不少的問題。其中造成醫(yī)院檔案管理制度的不健全，主要是醫(yī)院管理者對檔案管理缺少深入性認(rèn)識，忽視了檔案管理。造成檔案管理人員自身素質(zhì)普遍不高的原因在于醫(yī)院未能引進(jìn)高素質(zhì)的檔案管理人才，加上所設(shè)崗位的不合理性，沒有做到人盡其用也直接降低了人員素質(zhì)[2]。

4? 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的有效途徑

4.1? 構(gòu)建完善的醫(yī)院檔案管理制度

健全完善檔案管理制度對促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新有重要的作用。新時代背景下醫(yī)院需要健全完善檔案管理崗位工作制度，將檔案管理工作具體到人，使不同崗位的檔案管理人員明確自身的職責(zé)，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識，這樣才能更高效地開展檔案歸檔整理和統(tǒng)計分析等工作。再者還要健全醫(yī)院檔案管理的歸檔及借閱制度，在檔案歸檔時間、期限以及范圍等方面做出明確規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，在檔案借閱上要嚴(yán)格進(jìn)行審批和登記，按照流程進(jìn)行，提高檔案信息的完整性和保密性。其次醫(yī)院檔案管理中還要健全檔案保密、鑒定與銷毀制度，該制度下可根據(jù)檔案不同的保密標(biāo)準(zhǔn)，對檔案合理分類，檔案入庫時要加強(qiáng)對紙質(zhì)檔案和電子檔案的入庫前管理，確保檔案資料的完整性，檔案入庫后要定期檢查，以便掌握檔案的保存情況，檔案的鑒定和銷毀等需要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，并且針對泄密檔案的人員要追究其責(zé)任。最后健全完善檔案庫房管理制度，做好庫房的防火、防潮、防蟲等的管理，為檔案儲存創(chuàng)造良好的條件[3]。

4.2? 引導(dǎo)檔案管理人員樹立全新的價值觀

創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作方法的前提是引導(dǎo)檔案管理人員樹立全新的價值觀。首先，參與醫(yī)院檔案管理的工作人員要全面認(rèn)識到自身工作的價值，要秉持為人民服務(wù)的宗旨，將檔案管理是為非常有意義的工作，自身的行為可以指導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展，提升醫(yī)院的綜合效益，只有在明確自身參與工作價值的基礎(chǔ)上，才能深度開發(fā)有價值的檔案資源。再者，檔案管理人員還需要樹立動態(tài)化的檔案管理意識，積極創(chuàng)新自身檔案管理理念，勇于接受新的思想和觀點，提高檔案管理效率。其次，檔案管理人員還需要強(qiáng)化自身的競爭意識，明確效率觀念，立足檔案管理長期發(fā)展的角度，不斷嘗試學(xué)習(xí)新的技術(shù)，如計算機(jī)技術(shù)、云計算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等，將其以上技術(shù)融入到檔案管理中，提高自身工作效率。

4.3? 創(chuàng)新檔案管理管理理念，采用新技術(shù)參與檔案管理

醫(yī)院檔案管理上需要納入現(xiàn)代化管理理念和管理技術(shù)，依靠新理念和新技術(shù)的力量來推動檔案管理工作的創(chuàng)新。醫(yī)院傳統(tǒng)檔案管理中普遍采取的是紙質(zhì)檔案管理模式，基于此難以適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，在檔案管理的各個環(huán)節(jié)，如檔案收集、整理、入庫、檢索等，融入信息化技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)，在管理模式上實施文檔一體化，由此推動檔案管理工作的創(chuàng)新。此外，醫(yī)院要建立專門的檔案查詢系統(tǒng)及服務(wù)共享平臺，醫(yī)療工作者和學(xué)術(shù)研究人員可以在該平臺上自主檢索，搜集有價值的檔案信息，為醫(yī)院科研工作提供強(qiáng)有力的資料。再者，我國醫(yī)院還要積極吸收國外醫(yī)院檔案管理理念，可參照國外的檔案管理理念構(gòu)建多媒體數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫，盡可能利用資源之間的優(yōu)勢，提高檔案管理的保密性和安全性[4]。

4.4? 全面推進(jìn)檔案服務(wù)改革

醫(yī)院檔案管理人員在服務(wù)模式上需要不斷創(chuàng)新和改革，走服務(wù)與管理協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。檔案管理人員要具備超前服務(wù)意識，將以往被動性服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有苑?wù)，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識，提高自身的服務(wù)水平，在全新服務(wù)理念下推動我國檔案管理工作的進(jìn)一步創(chuàng)新。

4.5? 努力將檔案管理人員的工作素質(zhì)提升

創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理方法需要構(gòu)建高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊，工作人員不斷提升自己，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，依靠人才的力量提高檔案管理水平。醫(yī)院需要加強(qiáng)對檔案管理人員的專業(yè)化培訓(xùn)，可組織檔案管理人員在院內(nèi)學(xué)習(xí)或者是外出學(xué)習(xí)，引導(dǎo)工作人員終身學(xué)習(xí)的意識，強(qiáng)化自身責(zé)任感。醫(yī)院檔案管理人員需要立足世界檔案管理的新趨勢，了解檔案管理工作中的最新動向，不斷探索新的檔案管理方法。此外，醫(yī)院要加強(qiáng)對檔案管理人員的信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，確保他們能熟練掌握檔案系統(tǒng)維護(hù)管理技術(shù)，這樣才能促使檔案管理人更好地對檔案資源進(jìn)行深度開發(fā)，發(fā)揮其檔案資源的最大價值，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更好地服務(wù)[5]。

綜上所述，積極推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作方法的創(chuàng)新是醫(yī)療衛(wèi)生改革下明確的要求。醫(yī)院管理中一項重要的組成部分就是檔案管理，提高檔案管理工作方法的創(chuàng)新性直接關(guān)系到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，是提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的重要保障?；诖诵枰獧n案管理人員具備創(chuàng)新意識，不斷探索檔案管理的新方法，努力提升檔案管理水平，推動醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 李江峰，張慧，陳霞.綜合性醫(yī)院檔案管理運行機(jī)制研究[J].中國醫(yī)藥指南，2012，10（9）：615-617.

[2]? 何衛(wèi).新形勢下醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新探究[J].大科技，2019（20）：26.

[3]? 王莉莉.醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新機(jī)制[J].魅力中國，2019 （18）：368-369.

[4]? 劉國華.論醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新研究[J].卷宗，2019，9（11）：13.

[5]? 孟蓮.新時期做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路研究[J].卷宗，2019，9（15）：28.

（收稿日期：2019-12-26）

[作者簡介] 梅川（1970-），男，湖北孝感人，本科，主任醫(yī)師，研究方向：醫(yī)院管理。