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      用互聯(lián)網(wǎng)思維做教育

      2020-06-11 00:34龔健輝
      陜西教育·綜合版 2020年5期
      關(guān)鍵詞:免費(fèi)客戶(hù)思維

      龔健輝

      今年春天,一場(chǎng)新冠病毒引起的肺炎疫情肆虐,各?!巴Un不停學(xué)”活動(dòng)“如火如荼”地開(kāi)展,互聯(lián)網(wǎng)教育成為擺在學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)面前的一大課題。教育是面向未來(lái)的事業(yè),信息技術(shù)能力是未來(lái)學(xué)校、教師和學(xué)生發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,隨著“后疫情”時(shí)期的到來(lái),在今后的常規(guī)教育教學(xué)中,如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng),是我們值得思考的問(wèn)題。現(xiàn)根據(jù)學(xué)校工作和發(fā)展需要,梳理點(diǎn)滴體會(huì)。

      一、“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念

      互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

      二、互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的幾點(diǎn)反思

      互聯(lián)網(wǎng)思維包括免費(fèi)思維、平臺(tái)思維、用戶(hù)至上、體驗(yàn)為主、開(kāi)放共享、快速迭代、自媒互動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展等,現(xiàn)就其中的幾個(gè)方面談幾點(diǎn)感悟。

      1.免費(fèi)思維

      互聯(lián)網(wǎng)中大量的免費(fèi)資源,包括騰訊公司5點(diǎn)半下班、6點(diǎn)半的免費(fèi)班車(chē)、8點(diǎn)半的免費(fèi)夜宵、10點(diǎn)半的交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的具體案例,無(wú)不讓我們思考:

      (1)作為學(xué)校,我們是否有使用免費(fèi)資源的意識(shí)?

      (2)我們的身邊有哪些免費(fèi)的資源可以利用?

      (3)作為學(xué)校和校長(zhǎng),我們又可以為社會(huì)提供哪些免費(fèi)的資源?

      灃西新城秉承創(chuàng)新發(fā)展理念,域內(nèi)高科技企業(yè)較多,有極其豐富的資源提供,得益于培訓(xùn)啟示,今后在企業(yè)特色教室打造、課程研發(fā)、研學(xué)旅行、雙師設(shè)立等方面,可以充分發(fā)揮這些資源優(yōu)勢(shì)。

      就學(xué)??商峁┵Y源而言,一是空間資源的免費(fèi)開(kāi)放,在保證安全的前提下,嘗試周末及假期開(kāi)放塑膠場(chǎng)地、圖書(shū)館等設(shè)施;二是師資優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),發(fā)揮教師在教育教學(xué)中的專(zhuān)業(yè)性,反哺社會(huì)。

      2.用戶(hù)至上思維

      “用戶(hù)至上”“一切從用戶(hù)出發(fā)”“依靠狂熱忠誠(chéng)用戶(hù)形成粉絲群”“喜歡什么就提供什么”?;ヂ?lián)網(wǎng)思維引發(fā)我們的教育思考:

      (1)作為學(xué)校,我們的客戶(hù)是什么?

      (2)我們的學(xué)生和家長(zhǎng)喜歡的是什么?

      (3)我們能為我們的學(xué)生和家長(zhǎng)提供的最佳服務(wù)是什么?

      不管是一小還是三小,都還處于辦學(xué)發(fā)展期和成長(zhǎng)期,辦學(xué)品牌度和美譽(yù)度還在形成過(guò)程中,客戶(hù)至上的思維至關(guān)重要。于學(xué)校而言,我們的客戶(hù)就是學(xué)生和家長(zhǎng),他們最需要的就是最佳的“教育體驗(yàn)”。我們能做的就是“以學(xué)生為中心”“一切從學(xué)生出發(fā)”,從細(xì)處著手,把常規(guī)工作做實(shí),把具體工作做細(xì),為“客戶(hù)”帶來(lái)最佳體驗(yàn),讓他們成為學(xué)校的粉絲和忠實(shí)的“客戶(hù)群體”,成為學(xué)校的最大支持者和最佳宣傳員。

      3.體驗(yàn)為主

      “摔碗酒”“網(wǎng)紅橋”之所以大受青睞,得益于置用戶(hù)于活動(dòng)和體驗(yàn)之中,并在活動(dòng)和體驗(yàn)中獲得樂(lè)趣。這種思維方式讓我們不由得思考目前的教育教學(xué):

      (1)現(xiàn)行教育教學(xué)方式有哪些不足?

      (2)體驗(yàn)式教學(xué)如何能更好地運(yùn)用于學(xué)校之中?

      結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn),依然存在講授為主、練習(xí)為主的傳統(tǒng)教育方式,但“教”不等于“學(xué)”,“學(xué)”不等于“學(xué)會(huì)”,“學(xué)會(huì)”不等于“會(huì)學(xué)”,在今后的教育教學(xué)改革實(shí)踐中,我們更應(yīng)該努力創(chuàng)新“教”與“學(xué)”的方式,避免單純的記憶與模仿,機(jī)械的操練與習(xí)得,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多的“學(xué)”與“悟”的空間,“思”與“創(chuàng)”的可能,使學(xué)生在知識(shí)的創(chuàng)建與“縫合”過(guò)程中獲得生命的成長(zhǎng)。

      開(kāi)放共享、快速迭代、自媒互動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展等其他諸多思維方式在教育教學(xué)中也讓我們常有啟迪。

      隨著“疫情”的結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)將越來(lái)越廣泛地應(yīng)用到教育教學(xué)中,互聯(lián)于教學(xué),服務(wù)于教學(xué),助力于教學(xué)。也讓我們一起張開(kāi)臂膀,擁抱網(wǎng)絡(luò)、擁抱技術(shù)、擁抱明天。

      作者系西咸新區(qū)灃西新城第一小學(xué)、灃西新城第三小學(xué)校長(zhǎng)

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