新時(shí)代人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

王景

1 人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建意義

新時(shí)代背景下，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這個(gè)主要矛盾同樣反映在高職教育領(lǐng)域。目前我國高職教育的發(fā)展面臨著發(fā)展結(jié)構(gòu)的“不平衡”與發(fā)展程度的“不充分”等問題。新時(shí)代下，高職教育的自身擔(dān)當(dāng)，就是要滿足人民接受優(yōu)質(zhì)高職教育的需求，為每個(gè)學(xué)習(xí)者提供適合的教育，讓人人都有人生出彩的機(jī)會(huì);就是要提高技術(shù)技能人才服務(wù)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、參與國際競爭的水平和能力。

黨的十九大明確提出要“辦好人民滿意的教育”。習(xí)近平總書記指出，高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責(zé)，必須高度重視、加快發(fā)展。所以打造人民滿意的高職教育勢在必行，而人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，有利于發(fā)現(xiàn)人民對高職教育的需求，找出人民滿意的相關(guān)條件，把人民對高職教育不滿意的地方作為修正的內(nèi)容，把人民是否滿意作為檢驗(yàn)職業(yè)教育工作效果的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，直到打造出人民滿意的高職教育為止。

2 人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建對象

辦好人民滿意高職教育要在高職教育工作中落實(shí)以人為本的發(fā)展理念，把人民對高職教育的需求和滿意作為高職教育發(fā)展的目標(biāo)，新時(shí)代背景下，人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的主要對象包括學(xué)生群體、家長群體、企業(yè)群體、社會(huì)群體，只有讓這一系列人民群體得到滿意，才能打造新時(shí)代人民滿意高職教育。

2.1 學(xué)生滿意

新時(shí)代人民滿意高職教育，首先要滿足的就是高職教育的直接受益者學(xué)生群體的需求。他們是新時(shí)代人民滿意高職教育評價(jià)的第一大群體，他們的切身體驗(yàn)，可以對高職教育的滿意程度提出最為真實(shí)和全面的評價(jià)。辦好新時(shí)代學(xué)生群體滿意高職教育，就是要充分體現(xiàn)學(xué)生的訴求與利益。教育的根本使命在于通過教育的實(shí)施來達(dá)到“育人”和“立人”的目的，所以學(xué)生對學(xué)校教育資源，教學(xué)環(huán)境，教師的師資水平，自身的職業(yè)技能的提升，以及職業(yè)前景的預(yù)期與規(guī)劃等，是其作為高職教育滿意度評價(jià)的主要依據(jù)，而學(xué)生的成長發(fā)展和人生幸福會(huì)是學(xué)生滿意高職教育的最終落腳點(diǎn)。

2.2 家長滿意

家長是教育受益的攸關(guān)者，辦家長滿意的高職教育也是辦好人民滿意的高職教育的重要體現(xiàn)。尤其是現(xiàn)在，為了更好地管理學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，家校聯(lián)系非常的緊密，每個(gè)班級都會(huì)建立家校聯(lián)系群，由專門的代班學(xué)生負(fù)責(zé)，并且班主任、年級輔導(dǎo)員等老師也會(huì)參與聯(lián)系的過程。家長對于學(xué)生在學(xué)校的相關(guān)情況，可以得到及時(shí)的反饋，這些信息可以支撐家長對高職教育滿意度做出較客觀的評價(jià)。家長對學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果，人格培養(yǎng)、技能培養(yǎng)等的滿意度，以及對學(xué)校教育資源環(huán)境，對老師教學(xué)質(zhì)量、師資水平等的滿意度是其作為高職教育滿意度評價(jià)的主要依據(jù)，通常意義上，孩子是否能夠通過三年高職教育，獲得一技之長，具備良好的道德品質(zhì)，能在畢業(yè)時(shí)順利走上社會(huì)，并自力更生，活出自己精彩的人生，是家長們普遍評價(jià)的重要指標(biāo)。

2.3 教師滿意

教師是高職教育的直接傳播人，對于學(xué)校的基本情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家長、企業(yè)的需求都是相當(dāng)了解的，并且對于高職教育有著自己切身的體會(huì)，是檢驗(yàn)高職教育人民滿意度的重要一環(huán)。教師可以對高職教育的滿意程度提出較為獨(dú)到和全面的評價(jià)，因?yàn)橹挥薪處煗M意的教育資源、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量，才能言傳身教于學(xué)生群體，讓其他群體滿意。從另一個(gè)層面說，提高教師自身職業(yè)幸福感、和職業(yè)成就感，從而提高教師自身對高職教育環(huán)境的滿意度，也能從側(cè)面提高其教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生、家長、企業(yè)更好的服務(wù)。教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、就業(yè)情況、思想品德的滿意度，自身職業(yè)成就感、職業(yè)幸福感滿意度是其作為高職教育滿意度評價(jià)的主要依據(jù)。

2.4 企業(yè)滿意

我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得社會(huì)對于人才的需求越來越大，高職學(xué)校的畢業(yè)生大多數(shù)會(huì)流向各類企業(yè)，雖然2019年高職學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率為92%，略高于本科院校，但企業(yè)對高職人才的滿意度卻不盡然?，F(xiàn)如今的矛盾就是企業(yè)求賢若渴，卻苦于挑不到合適的人才，大量人才職位空缺與大學(xué)生找不到好工作的矛盾。導(dǎo)致企業(yè)忠誠度降低，人才的流動(dòng)性太大，既不利于企業(yè)的發(fā)展壯大和人才成本控制，也不利于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長，所以企業(yè)對高職教育滿意也是新時(shí)代人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建對象。企業(yè)對學(xué)生高職教育培養(yǎng)是否能滿足崗位需求、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化、是否培養(yǎng)了端正的職業(yè)道德、專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、正確的思想政治作風(fēng)等的滿意度是其作為高職教育滿意度評價(jià)的主要依據(jù)。

3 人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建內(nèi)容

人民滿意的高職教育既要符合社會(huì)發(fā)展需要，又要讓受教育者等個(gè)人滿意。同時(shí)，質(zhì)量、技能與道德等是衡量滿意的主要指標(biāo)。因此，人們滿意的高職教育是指既要符合社會(huì)發(fā)展需要又要適合受教育者個(gè)人發(fā)展的高質(zhì)量的、培養(yǎng)道德高尚人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的教育。所以人民滿意高職教育評價(jià)指標(biāo)體系包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

3.1 構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

教學(xué)質(zhì)量是評價(jià)考核高職教育的重要指標(biāo)。打造多維度、可持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，是打造新時(shí)代人民滿意高職教育的首要任務(wù)。高職教育教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，在學(xué)校里可以分為五個(gè)層次，第一層次是校級督導(dǎo)，第二層次是院級督導(dǎo)，第三層次是教研室，第四層次是教師，第五層次是學(xué)生。

學(xué)校督導(dǎo)層次是對于整個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)把控，具體包括學(xué)校聽課安排，督導(dǎo)會(huì)議反饋，督導(dǎo)學(xué)報(bào)制定，教學(xué)質(zhì)量診改工作，校級教學(xué)標(biāo)兵評比，云班課后臺(tái)課堂活動(dòng)、資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等;院級督導(dǎo)是把控各個(gè)二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，具體包括院級聽課安排，教學(xué)質(zhì)量診改工作反饋;教研室是把控各個(gè)教研室教學(xué)質(zhì)量，具體包括本專業(yè)教師教學(xué)交流會(huì)，專業(yè)聯(lián)盟等;教師層面則是對于自身教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)與反思，如自我教學(xué)質(zhì)量診斷，教學(xué)質(zhì)量改善方案，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，校級、市級、省級、國家級教學(xué)名師評比，省級、國家級教師教學(xué)能力競賽、學(xué)生競賽等都可以成為教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo);學(xué)生層次是站在學(xué)生學(xué)習(xí)效果的角度評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，主觀上可以通過問卷調(diào)查的形式，針對學(xué)生進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)研、教師師資情況滿意度調(diào)研等，讓學(xué)生反饋教學(xué)質(zhì)量評價(jià)信息;客觀上可以通過云班課統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課率、作業(yè)完成率，省級技能抽查優(yōu)秀合格率、畢業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀合格率，省級、國家級學(xué)生競賽獲獎(jiǎng)情況等評價(jià)教學(xué)質(zhì)量。

3.2 構(gòu)建職業(yè)技能評價(jià)體系

學(xué)生職業(yè)技能的掌握是評價(jià)考核人民滿意高職教育的另一重要指標(biāo)。職業(yè)技能評價(jià)可以包括以下兩個(gè)方面：一是在校學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要涉及的是學(xué)校的實(shí)訓(xùn)場地、教育硬件設(shè)施是否能滿足校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的需求，教師在職業(yè)技能培養(yǎng)方面的方式方法是否與企業(yè)接軌，校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容選擇是否符合專業(yè)發(fā)展培養(yǎng)方向，學(xué)校的校企合作實(shí)力是否能滿足學(xué)生技能培養(yǎng)的需求;二是畢業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況和就業(yè)情況。主要是學(xué)生的實(shí)習(xí)率何就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)是否滿意，企業(yè)對于學(xué)生實(shí)習(xí)或者就業(yè)期間職業(yè)技能是否認(rèn)可，學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是否清晰，職業(yè)發(fā)展是否滿意等。

3.3 構(gòu)建職業(yè)道德評價(jià)體系

學(xué)生尤其是家長對于高職教育的需求除了要求能教會(huì)學(xué)生立足于社會(huì)的技能本領(lǐng)，也要求學(xué)校能夠幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)其良好的道德品質(zhì)，立德樹人，只有好的職業(yè)道德才能夠使學(xué)生在職業(yè)的發(fā)展道路上，以及人生的漫漫長路中不走彎路，坦蕩前行。而作為企業(yè)更是希望其員工可以具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德能在提高員工忠誠度、企業(yè)成本有效控制、企業(yè)發(fā)展壯大等方面起到很大的促進(jìn)作用。

所以職業(yè)道德評價(jià)體系的構(gòu)建主要是三個(gè)方面：一是思政教師的課堂教學(xué)效果評價(jià)，以及專業(yè)教師在專業(yè)教學(xué)過程中是否注重思政教育，是否將思政教育巧妙地融入到專業(yè)課程中，潛移默化中樹立學(xué)生良好的職業(yè)道德品質(zhì);二是學(xué)校學(xué)工處、學(xué)院學(xué)工辦對于學(xué)生管理工作情況的評價(jià)，如出入宿舍的管理，夜不歸宿的管理，學(xué)生之間人際交往和諧程度等。三是企業(yè)對于實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、工作的學(xué)生，在工作過程中所表現(xiàn)的關(guān)于誠信、正直、友好、忠誠、勤懇等所要求的職業(yè)道德是否滿意等。

本文系2018年株洲市教育科學(xué)規(guī)劃課題，項(xiàng)目名稱《新時(shí)代人民滿意高職教育指數(shù)構(gòu)建研究 》項(xiàng)目編號(hào)：ZJGH18B109。

（作者單位：湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）