名片：寧夏回族自治區(qū)吳忠市利通區(qū)蘭花志愿服務(wù)之家成立于2005年，目前有在冊志愿者1300余人，涵蓋退休人員、社會(huì)愛心人士、在職工作人員和大中學(xué)生等。

過去的這個(gè)冬天，疫情牽動(dòng)著所有人的心。在這場抗擊疫情阻擊戰(zhàn)的寧夏戰(zhàn)場，有這樣一個(gè)黨員身影，小個(gè)子，大嗓門，穿著紅馬甲，每日早出晚歸守著社區(qū)的大門。

她叫王蘭花，今年70歲，是寧夏吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)的“蘭花志愿服務(wù)之家”負(fù)責(zé)人。面對疫情，王蘭花主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)金星鎮(zhèn)裕西社區(qū)的防疫值守任務(wù)，“雖然每天都很勞累，但是我還能夠?yàn)樯鐓^(qū)防控盡一絲綿薄之力，一切都值得了！”

不舍退休的蘭花主任

王蘭花其實(shí)早就到了該享福的年齡。

2004年，干了13年社區(qū)主任的王蘭花，退休了。

“是該休息休息了?！蓖跆m花這么告訴自己?？擅β盗艘惠呑拥乃?，并不習(xí)慣退休后的空閑日子，“不是圖這個(gè)主任位子，就是喜歡替別人操心?！庇惺聸]事，王蘭花總愿意去社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和鄰居聊聊天。

沒想到，這一聊，還真解了愁。

誰家的小夫妻最近總吵架，誰家出門急了忘了鎖門，誰家的保險(xiǎn)絲斷了需要上門維修……面對各類瑣事，王蘭花處理得得心應(yīng)手。

社區(qū)工作，需要的就是像王蘭花這樣熱心腸的人。

2005年初，在利通區(qū)、金星鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)的支持建議下，王蘭花和6位老姐妹一起，成立“王蘭花熱心小組”，有著多年社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的他們，每天奔走在社區(qū)各個(gè)角落，做鄰里間的“貼心人”。

“人退了，思想覺悟不能退。趁著自己還能活動(dòng)，一定要為鄰里再做些什么，再為社會(huì)干點(diǎn)啥?！蓖跆m花說。

就這樣，利通區(qū)首個(gè)以個(gè)人名字命名的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)正式成立了，地點(diǎn)就設(shè)在王蘭花自己家中。

隨著“王蘭花熱心小組”的隊(duì)伍逐漸壯大，2010年，裕西社區(qū)拿出230平方米的社區(qū)用房，專門用作“王蘭花熱心小組”的大本營，并更名為“蘭花志愿服務(wù)之家”。

疫情防控期間，王蘭花組織熱心小組黨支部黨員、志愿者等300余人，參與捐款捐物、防疫宣傳、排查登記、重點(diǎn)區(qū)域值班值守、消毒消殺、后勤保障等工作。累計(jì)捐款捐物價(jià)值8500余元，發(fā)放防疫宣傳資料1100余份。

截至目前，“蘭花志愿服務(wù)之家”規(guī)模從2005年的7人發(fā)展到如今的5萬多人，從原來僅服務(wù)裕西社區(qū)一個(gè)點(diǎn)變?yōu)楸椴既牵?5年來，共發(fā)出熱心服務(wù)卡1萬多張，為居民解決生活中各類大小事情7000多件。

愛管閑事的蘭花阿姨

“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮?！边@是社區(qū)居民給王蘭花編的順口溜。

走進(jìn)裕西社區(qū)“蘭花志愿服務(wù)之家”，除了無數(shù)面錦旗之外，最引人注目的便是那厚厚的一疊筆記本，里面筆跡不一地記錄著居民反映的各類事項(xiàng)，以及時(shí)間、地點(diǎn)、處理結(jié)果等。

社區(qū)居民關(guān)心在意的事，大多比較瑣碎、繁雜，再加上志愿者普遍年齡偏大、記性不好，王蘭花用記賬的方式，把這些待辦或已辦事項(xiàng)一一記錄下來，“這樣不僅不會(huì)遺漏居民訴求，也對我們自己是個(gè)留底?！?/p>

暖氣不熱，貧困家庭大病醫(yī)療救助，下崗職工再就業(yè)，貧困學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、入學(xué)，調(diào)解家庭鄰里矛盾糾紛……筆記本的每一頁都凝聚著“蘭花志愿服務(wù)之家”全體志愿者的心血和汗水。

記得一次走訪中，王蘭花得知社區(qū)居民張金霞下崗了，留下80多歲的老母親和10多歲的孩子出去謀生。王蘭花一邊發(fā)動(dòng)志愿者上門義務(wù)照顧這一老一小，一邊為老人爭取公益資金、申請城市低保以保障他們的基本溫飽。兩年后，張金霞返鄉(xiāng)，聽說了熱心小組的義舉，她撲到王蘭花的懷里嚎啕大哭，發(fā)誓自己一定要好好活著。

王蘭花和熱心小組幫助了張金霞一家，張金霞也將這份溫暖傳遞了出去，她義務(wù)承擔(dān)起了照顧社區(qū)內(nèi)的孤寡老人安明香和連月新的擔(dān)子，她說，這是報(bào)答蘭花阿姨的最好法子。

加入“蘭花志愿服務(wù)之家”四個(gè)年頭的王慧萍，已是一名入黨積極分子，她漸漸開始懂得嬸嬸王蘭花的執(zhí)著。“以前我們家里聚會(huì)，她都不來，說是要幫助別人，沒有空，我們當(dāng)時(shí)都覺得她多管閑事，不能理解?！蓖趸燮颊f，“現(xiàn)在不一樣了，不知不覺中我們都被感動(dòng)了?！比缃瘢跆m花一家有20多人都加入到志愿服務(wù)行列，播撒光與熱。

帶動(dòng)他人的蘭花家長

王蘭花熱心小組疫情期間開展防疫宣傳（右一為王蘭花）。吳忠市委組織部供圖

身邊人都知道，王蘭花家經(jīng)濟(jì)條件并不好，老兩口每個(gè)月靠著點(diǎn)低保金過日子，幾個(gè)孩子也都下崗在家。像這樣的熱心小組，沒有報(bào)酬，全憑一顆愿意為百姓奉獻(xiàn)的心，王蘭花一干就是15年。

這些年，頒給王蘭花的獎(jiǎng)金和慰問款，湊起來有幾千元，這筆錢，本該用在自己身上，緩解下家中窘迫的經(jīng)濟(jì)狀況，王蘭花卻全部換成米面油，捐給孤寡貧困老人。她總說自己年齡大了，沒什么用錢的地方。

一次，社區(qū)里的下崗女工何菊鳳找到王蘭花，希望能幫忙介紹一份工作，維持基本生活。王蘭花四處打聽，最終為何菊鳳爭取到環(huán)衛(wèi)局的一個(gè)合同工名額。

這本是件高興事，可當(dāng)王蘭花的大女兒得知此事，卻生氣地哭了。原來，大女兒失業(yè)在家好幾年，一直找不到工作。

“我都下崗多少年了，你咋不管我？別人的媽都是護(hù)犢子，你咋老幫別人？”

親戚也不能理解，“你自己的女兒都失業(yè)沒工作，你還替別人忙乎個(gè)啥？”

王蘭花卻告訴他們，何菊鳳家更困難，更應(yīng)該被幫助。

或許正是王蘭花身上這股“軸”勁，鼓舞感召了不少人。

“元老”顧芳，在志愿服務(wù)隊(duì)成立初期便報(bào)名加入，這兩年退休后，她更是全身心地投入到這份工作中來，“一開始只是被蘭花姐打動(dòng)，可做著做著，自己便割舍不下了。”她還動(dòng)員自己父親與丈夫，一同參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。

“全國道德模范提名獎(jiǎng)”“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步獎(jiǎng)”“全國優(yōu)秀社區(qū)工作者”“全國社區(qū)優(yōu)秀志愿者”……細(xì)數(shù)自己這些年，王蘭花說：“我們走的是光明大道，越走越寬廣。”2018年，王蘭花被評為第十屆中華慈善獎(jiǎng)“慈善楷模”，在北京受到習(xí)近平總書記的接見，這個(gè)由回族黨員創(chuàng)辦的志愿之家，正逐漸成為漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、各少數(shù)民族之間也相互離不開的“三個(gè)離不開”的最好載體。