【摘要】 ?隨著人工智能和5G技術(shù)的飛速發(fā)展，新聞媒體的生產(chǎn)方式迎來了智能化變革。四川日報報業(yè)集團順應趨勢，推出了全新的新聞媒體平臺——封面新聞。封面新聞在上線不到四年的時間里，通過內(nèi)容生產(chǎn)流程重構(gòu)、全息智媒體驗、智能化推送、可視化管理、營銷模式創(chuàng)新等策略，將自身打造成一個集智慧、智能、智庫于一體的智媒體。作為我國新聞媒體智能化建設的領頭羊，封面新聞的成功經(jīng)驗對其他新聞媒體的智能化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

【關 ?鍵 ?詞】智媒體;封面新聞;新聞媒體;人工智能

【作者單位】趙瓊，上海外國語大學賢達經(jīng)濟人文學院。

【中圖分類號】G210.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.10.019

自2016年以來，習近平總書記多次在重要講話中提到人工智能的重要性。近年來，為了進一步推動人工智能技術(shù)和社會各領域的高度融合，我國接連頒布了一系列有關人工智能的戰(zhàn)略規(guī)劃。傳媒業(yè)作為與外部環(huán)境緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)之一，很快投入智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中。2018年11月16日，在第十三屆中國傳媒年會“邁向智媒體”的主題論壇上，與會人員圍繞“如何實現(xiàn)融媒體向智媒體的飛躍”展開了深入討論，指出傳統(tǒng)媒體和新媒體的未來發(fā)展應當立足智媒體方向進行重新布局[1]。目前，我國新聞媒體的策、采、編、發(fā)各個領域已經(jīng)逐漸被智媒體技術(shù)滲透。在當前融媒體建設已經(jīng)完成基礎性工作的背景下，智媒體作為未來互聯(lián)網(wǎng)媒體的主要形態(tài)，正在開啟深度媒體轉(zhuǎn)型的新征程。封面新聞作為“人工智能+媒體”的探索者之一，在智媒體建設的道路上不斷創(chuàng)新升級，充分利用人工智能思維將智媒融合推向了更高的階段。

一、智媒體為新聞媒體帶來新機遇

智媒體并不是一個全新的概念，2016年，我國學術(shù)界就對該領域開展了廣泛的研究。學者郭全中將智媒體理解為利用大數(shù)據(jù)、人工智能、人機交互等新技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶智能匹配的智能化媒介系統(tǒng)，其本質(zhì)屬性體現(xiàn)在智慧、智能、智力三個方面。簡單地說，智媒體就是以人工智能技術(shù)為核心，對信息傳播全流程進行智能化重構(gòu)的一種新型媒體形態(tài)。目前，我國的智媒體建設主要包括智能媒體、智慧媒體、智庫媒體三大層面。

第一，智媒體時代的到來深刻改變了我國傳媒行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的傳統(tǒng)流程。人機交互下的新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式，為新聞媒體的發(fā)展帶來了新的機遇。首先，新聞生產(chǎn)更高效。在信息收集方面，傳感器和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，大大拓寬了信息采集的時空維度，這種高效準確的數(shù)據(jù)采集單純依靠人工手段是無法實現(xiàn)的。比如，2018年“媒體大腦”制作的《2018兩會MGC輿情熱點》，全部內(nèi)容是借助人工智能技術(shù)從5億網(wǎng)頁中整合形成的。此外，在突發(fā)新聞領域，人工智能技術(shù)能夠幫助新聞工作者快速梳理事件脈絡、提供寫作思路、預測輿情走向，從而縮短新聞生產(chǎn)時間，大大提升了新聞的時效性。目前，在金融、體育等數(shù)據(jù)繁多、寫作相對模式化的新聞領域中，人工智能甚至能夠在幾秒鐘內(nèi)完成內(nèi)容生產(chǎn)，這極大地提升了新聞生產(chǎn)的速度和數(shù)量。

第二，新聞分發(fā)更精準。新的信息傳播技術(shù)改變了過去受眾必須通過手動搜索才能獲取相關信息的傳播方式，讓新聞的定制化傳播成為可能。

第三，用戶體驗更多樣。智媒體時代的到來，顛覆了新聞媒體“圖+文”的傳統(tǒng)報道形式，極大地豐富了新聞信息的傳播形態(tài)。新聞生產(chǎn)中VR、 AR、 MR技術(shù)的投入使用，可以將現(xiàn)實環(huán)境與虛擬場景結(jié)合，讓受眾獲得新聞現(xiàn)場參與感，從而增強用戶的媒體體驗。2019年3月，新華社推出的全球首位AI合成女主播正式上崗，豐富了用戶的新聞視聽體驗?？偠灾斯ぶ悄転樾侣劽襟w的未來發(fā)展提供了更多可能。

二、封面新聞的智媒化實踐策略

2015年10月28日，為了應對傳統(tǒng)媒體在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的不足，四川日報報業(yè)集團與阿里巴巴集團聯(lián)手，以《華西都市報》為主體成立了封面?zhèn)髅?，并?016年5月4日正式推出核心產(chǎn)品——封面新聞。封面新聞作為“中國第一智媒體”，自上線以來始終堅持“以技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型”的發(fā)展理念，通過1.0版本至5.0版本的產(chǎn)品迭代升級，全方位構(gòu)建人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺。截至2019年，封面新聞的用戶規(guī)模已超過5000萬，日活190多萬，客戶端下載量突破2000萬，成為當之無愧的現(xiàn)象級新聞智媒體平臺[2]。

1. “封巢”系統(tǒng)開啟智能化內(nèi)容生產(chǎn)

2017年10月28日，封面新聞正式上線由封面?zhèn)髅阶灾餮邪l(fā)的新型人工智能媒體融合平臺——“封巢”智媒體系統(tǒng)1.0（以下簡稱“封巢”系統(tǒng)），通過“AI+媒體”、全網(wǎng)采集等技術(shù)，全面開啟了智能化的新聞生產(chǎn)階段。實際上，2016年12月，封面新聞的機器人小封就投入了機器寫作的領域，并順利完成了首條新聞的編發(fā)工作。在“封巢”系統(tǒng)上線后，小封隨之被植入該系統(tǒng)中，正式成為封面?zhèn)髅降牡?40號員工。目前，小封每天的發(fā)稿量達到300多篇，內(nèi)容涉及財經(jīng)、體育、災害等多個領域，實現(xiàn)了機器人寫作的常態(tài)化。在世界杯期間，小封共編寫新聞稿件約670篇，閱讀總量突破2億。除了獨立寫作，小封還能提供資料梳理、敏感詞檢測等多種協(xié)助功能，實現(xiàn)了人機協(xié)同生產(chǎn)，極大地提高了采編人員的寫作質(zhì)量和效率。此外，“封巢”系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為核心，通過內(nèi)置的四大系統(tǒng)——“抓取全網(wǎng)線索、可一鍵派發(fā)的熱點監(jiān)控系統(tǒng)，急速獲取、按需定制的全網(wǎng)采集系統(tǒng)，一次生成、多樣分發(fā)的內(nèi)容管理系統(tǒng)，全網(wǎng)流量監(jiān)控的自動化傳播檢測系統(tǒng)”，將人工智能融入新聞生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了新聞生產(chǎn)傳播全流程的智能化。

2. “視聽讀聊”全覆蓋的智媒體驗

2018年5月，封面新聞4.0版本迭代，平臺開始著力構(gòu)建覆蓋“視聽讀聊”的全場景內(nèi)容新生態(tài)。其一，“視”。“視頻優(yōu)先”一向是封面新聞在智媒體建設中堅持的策略。近兩年來，小封在新聞生產(chǎn)過程中不斷增加視頻新聞的比重，著重為用戶提供即時的視頻新聞。封面新聞不僅專門推出了“直播”和“30秒”兩大視頻板塊，還在其他各個板塊融入了視頻內(nèi)容，實現(xiàn)了全頻道的視頻化傳播。其二，“聽”。2017年初，封面新聞在“新聞早知道”欄目中進行新聞音頻化的初嘗試，2018年正式推出獨立的音頻板塊“聽封”，并在全頻道上線了“播報摘要”的功能。在這個功能的支持下，封面新聞所有的MGC新聞都能自動合成語音，用戶只需點擊語音播報按鍵，即可快速進入“聽新聞”模式。其三，“讀”。用戶可以通過平臺推送或者自行搜索的方式，選擇自己感興趣的新聞內(nèi)容閱讀。其四，“聊”。2017年5月小封1.0版本上線，首次在客戶端中加入了聊天機器人的功能。同年7月，封面新聞和微軟合作創(chuàng)造的機器人小冰正式入駐客戶端，通過人機交互技術(shù)為用戶提供智能聊天服務，充分滿足了用戶的情感互動需求。封面新聞利用人工智能的多場景賦能，實現(xiàn)了用戶“視聽讀聊”全方位的智能化體驗，有效提升了平臺的使用率和傳播力。