楊君 薛耀晗 王正華

摘要：自2014年8月黨中央提出“媒體融合發(fā)展”以來，華商傳媒在構(gòu)建融合發(fā)展新模式、新機制方面進(jìn)行了積極而富有創(chuàng)新的探索，同時也面臨投融資渠道缺乏、未獲得視頻牌照、“融合+轉(zhuǎn)型”項目急需資金支持等現(xiàn)實困難。華商傳媒融合發(fā)展做大做強的比較優(yōu)勢在于經(jīng)過22年發(fā)展奠定的“四好”基礎(chǔ)、重視硬件設(shè)備與軟件技術(shù)建設(shè)、建成領(lǐng)先的全媒體指揮中心系統(tǒng)等。扶持華商傳媒融合發(fā)展是落實陜西省、西安市政府決策的具體措施，是提升陜西媒體在全國影響力的現(xiàn)實需要。

關(guān)鍵詞：媒體融合;華商傳媒;扶持;做大做強;調(diào)研

中圖分類號：G219.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：CN 61-1487-（2020）05-0155-03

華商傳媒深耕都市報領(lǐng)域20多年，一直走在行業(yè)前列，獲省級乃至國家級榮譽近百項，“扶持華商傳媒做大做強”曾先后寫入陜西省、西安市政府工作報告。自2014年8月黨中央提出“媒體融合發(fā)展”以來，陜西媒體融合發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段。華商傳媒在構(gòu)建融合發(fā)展新模式、新機制方面進(jìn)行了積極而富有創(chuàng)新的探索，同時也面臨現(xiàn)實困難。著眼于陜西傳媒在全國媒體融合發(fā)展的地位和陜西文化在全國的影響力，扶持華商傳媒融合發(fā)展、做大做強，有現(xiàn)實需要和深遠(yuǎn)意義。

一、華商傳媒開啟融合發(fā)展前的狀況

2012年前后，隨著微博、微信、客戶端等新媒體產(chǎn)品的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體的用戶逐漸從紙媒等遷徙到互聯(lián)網(wǎng)終端。傳媒市場格局的變化給《華商報》帶來了前所未有的影響與沖擊，報紙廣告收入呈斷崖式下滑趨勢。雖然報社采取多種措施進(jìn)行開源節(jié)流，但由于傳統(tǒng)媒體特別是都市類報紙整體呈現(xiàn)衰落趨勢，加之國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定因素增多，多種原因疊加影響著報社的進(jìn)一步發(fā)展。

在對傳媒市場進(jìn)行充分研判后，華商團(tuán)隊認(rèn)識到，自身最大的短板就是：第一，因為缺乏技術(shù)而導(dǎo)致缺少一個在全國有影響力和下載量大的新媒體產(chǎn)品;第二，智能化技術(shù)進(jìn)入內(nèi)容行業(yè)后導(dǎo)致內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、消費的全面升級，構(gòu)建出全新的內(nèi)容生態(tài)，而華商缺少一個能承載內(nèi)容生態(tài)的平臺;第三，傳統(tǒng)媒體缺少社交應(yīng)用和體驗，沒有與用戶形成交互，也就很難留住用戶;第四，缺乏資金投入，導(dǎo)致新媒體業(yè)務(wù)難以持續(xù)發(fā)展?；谝陨系恼J(rèn)知，他們認(rèn)為，華商傳媒的融合發(fā)展必須整合華商報業(yè)內(nèi)部的所有優(yōu)勢資源，要把包括報紙、網(wǎng)站、移動客戶端的轉(zhuǎn)型發(fā)展統(tǒng)統(tǒng)納入一個大的生態(tài)平臺來考慮。

經(jīng)過陣痛期并基于對市場研判，華商傳媒集團(tuán)積極布局新媒體產(chǎn)業(yè)，將媒體優(yōu)勢資源重心由紙媒和網(wǎng)站逐步向移動互聯(lián)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，逐漸發(fā)展形成“報紙（華商報）+網(wǎng)站（華商網(wǎng)）+客戶端（二三里、華商頭條等）+雙微（華商報、華商網(wǎng)的微博、微信）+短視頻（大風(fēng)視頻）+直播（華商一直播）+號（第三方平臺）”立體式媒體矩陣。

二、華商傳媒推進(jìn)融合發(fā)展的做法

經(jīng)過22年的深耕積累，《華商報》在都市報領(lǐng)域形成專業(yè)生產(chǎn)能力和接地氣的都市報風(fēng)格，機構(gòu)媒體資源豐富。華商報在推進(jìn)融媒發(fā)展過程中，首先對報紙的版面形式進(jìn)行迭代，不再追求短平快的快餐式閱讀效果，而是尋找新聞的第二落點，通過“要點”“熱點”“原點”“焦點”“沸點”等版面進(jìn)行深度報道，解讀新聞背后的新聞，引導(dǎo)讀者深閱讀、慢閱讀。對于短小消息，則通過“華商快訊”的方式在華商網(wǎng)、微博、微信以及華商頭條、二三里等移動端發(fā)布。此外，對報紙頭版加強視覺化包裝，強化頭版IP營銷模式，充分利用現(xiàn)有資源，放大華商品牌價值，以品牌影響力帶動華商傳媒內(nèi)部其他新媒體快速發(fā)展。

（一）通過頂層設(shè)計，改造機構(gòu)，保障內(nèi)容互享共融，打破壁壘，不留死角

華商傳媒內(nèi)部各媒體單位原來獨立核算、獨立運營，為了達(dá)到1+1>2的效果，2019年3月，華商傳媒在頂層設(shè)計上進(jìn)行創(chuàng)新，在保留各單位現(xiàn)有的組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，又成立了西安區(qū)域編輯委員會和西安區(qū)域經(jīng)營委員會。兩個委員會不僅要做到日常事務(wù)及時溝通，而且還形成定期的會議制度和監(jiān)督落實的機制。為了把握好媒體正確的輿論導(dǎo)向，推進(jìn)各媒體資源互享共融，各媒體單位負(fù)責(zé)人還相互交叉任職，在業(yè)務(wù)上做到互相協(xié)同賦能。

（二）通過重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，加強協(xié)同作戰(zhàn)，形成新的輿論生態(tài)平臺

在媒體融合上，僅靠把報紙內(nèi)容搬到新媒體平臺上，是很難滿足用戶需求的。為了應(yīng)對用戶需求的變化，《華商報》針對不同的用戶群體量身定制適合的內(nèi)容產(chǎn)品。2019年3月，華商報社建成了具有中央廚房功能的全媒體指揮中心，初步形成了基于互聯(lián)網(wǎng)思維的工作機制和流程。全媒體指揮中心把以數(shù)字化為基礎(chǔ)的信息技術(shù)融入線索分析、輿情研判、新聞采編和端口發(fā)布等各個環(huán)節(jié)，24小時滾動發(fā)布新聞，各介質(zhì)之間加強協(xié)同互動，為品牌傳播與價值再塑提供了保障，為資源的共享與業(yè)務(wù)的協(xié)同提供了便利。華商全媒體指揮中心除了督促落實OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），還統(tǒng)籌PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）資源，實現(xiàn)策劃、采寫、編發(fā)、互動（反饋）緊密結(jié)合，實現(xiàn)原創(chuàng)、共享、即時、多介質(zhì)、目標(biāo)用戶全覆蓋，形成“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”新格局，為品牌傳播與價值再塑提供支撐。

（三）通過破除底層壁壘，打通內(nèi)容上的斷頭路，構(gòu)建華商價值鏈系統(tǒng)

在確立融合發(fā)展目標(biāo)后，華商報社根據(jù)市場變化和用戶需求的特點，注重從地市進(jìn)行融合創(chuàng)新發(fā)展，以原來的華商報社地市記者站為基礎(chǔ)，整合華商網(wǎng)各地市頻道、二三里資訊等各介質(zhì)資源，以移動優(yōu)先、平臺優(yōu)先為基準(zhǔn)，將內(nèi)容上進(jìn)行整合傳播，凝聚成華商品牌合力，共同輸出華商品牌價值，形成融合發(fā)展力。此外，二三里還嘗試與知名信息平臺今日頭條合作，啟動一系列二三里頭條號，進(jìn)行下沉區(qū)域內(nèi)容的極致化試驗，上線“二三里資訊X x地區(qū)頭條號”，集約當(dāng)?shù)匦畔①Y訊資源，以日產(chǎn)500+為目標(biāo)組織內(nèi)容生產(chǎn)。

（四）制定“政策+”，通過創(chuàng)新激勵機制，激發(fā)員工創(chuàng)新能力，激活企業(yè)內(nèi)部活力

針對傳統(tǒng)媒體創(chuàng)新能力不足的實際，2019年4月，華商報社創(chuàng)新激勵機制，在采編、經(jīng)營、行政運營及財務(wù)體系實現(xiàn)激勵全覆蓋，有效導(dǎo)人資源，重新搭建以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的激勵機制，在分配機制上，強化對一線員工的正面激勵，在考核、評價和薪酬待遇方面讓一線員工特別是骨干員工有更多的價值感、獲得感，能與企業(yè)分享發(fā)展機會和利益，讓全體員工感覺到行業(yè)有希望、個人有奔頭、工作有“錢途”，進(jìn)而把媒體愿景變成個人奮斗目標(biāo)，最終實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展、持續(xù)提升。

經(jīng)過近年不懈的實踐探索，華商報社基本確立了媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“產(chǎn)品導(dǎo)向、移動優(yōu)先、平臺思路”的原則，走“融合+轉(zhuǎn)型”之路，打造黨和人民信賴的可持續(xù)發(fā)展的新型融合型機構(gòu)媒體，取得明顯成效。2018年4月2日，人民網(wǎng)發(fā)布“2017年中國媒體融合傳播指數(shù)指標(biāo)體系”，《華商報》在全國中央、省級、省會城市及計劃單列市的296份主要報紙中名列第7位，也是入選的前十家報紙中唯一一家都市類報紙;同年4月26日，華商報社被中國報業(yè)協(xié)會授予“報業(yè)融合發(fā)展創(chuàng)新單位”稱號。

三、華商傳媒推進(jìn)深度融合當(dāng)前面臨的困境

（一）投、融資渠道缺乏

華商傳媒實施“融合+轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，新媒體平臺開發(fā)設(shè)計與運營維護(hù)，用戶發(fā)展和培養(yǎng)、員工激勵等，都需要大量資金投入，而報紙轉(zhuǎn)型期經(jīng)營收入嚴(yán)重下滑，又掣肘媒體的融合與轉(zhuǎn)型。新媒體投入既要考慮政治安全，又要考慮經(jīng)營風(fēng)險，特別是新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展初期，投入大，見效慢，需要在資金上統(tǒng)籌安排。華商報社雖然做了大量工作，但是目前還很不夠，希望黨委和政府牽頭，幫助建立合規(guī)合法、有利于媒體發(fā)展壯大的投、融資機制，以便媒體通過融資渠道爭取資金支持，在融合發(fā)展中做大做強。上海市對所有媒體做了全方位的戰(zhàn)略布局，用資本投資方式代替政府補貼，效果很好。華商傳媒也希望我省在媒體發(fā)展上能統(tǒng)籌考慮，采取類似辦法，支持媒體融合發(fā)展。

（二）期盼獲批視頻牌照

SG時代正在到來，SG技術(shù)的應(yīng)用將對傳媒領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響，云平臺、人工智能、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)等廣泛應(yīng)用必然催生媒體重大變革，視頻正在成為未來媒體融合發(fā)展的主要方向。2018年6月，華商傳媒旗下二三里、華商頭條、華商網(wǎng)同時獲得了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》，但截止目前，各業(yè)務(wù)平臺尚未取得視頻（廣電）業(yè)務(wù)許可證，采編權(quán)、傳播權(quán)的限制導(dǎo)致無法實現(xiàn)全媒體運營，在某種程度上限制著媒體融合向縱深發(fā)展。建議省上降低新媒體“視頻牌照”的獲取門檻，支持華商傳媒更多生產(chǎn)包括視頻在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品，提升我省媒體在互聯(lián)網(wǎng)場域的競爭力、影響力。

（三）項目急需資金支持

華商“融合+轉(zhuǎn)型”項目總投資預(yù)計1400萬元，其中軟件投入315萬元，硬件設(shè)備投入300萬元，技術(shù)服務(wù)費270萬元，耗材25萬元，推廣宣傳100萬元，人力成本390萬元，希望通過這個項目的建設(shè)，完成報社從傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化新媒體全面轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于在建設(shè)期間企業(yè)自身投入能力有限，加之建設(shè)周期長，涉及資源多，希望得到政府相關(guān)資金的支持，或者借鑒其他兄弟省份的做法——財政不給現(xiàn)金給資源（如特許經(jīng)營權(quán)、土地等）和減免增值稅、稅收返還、免收國有資產(chǎn)收益等政策，幫助華商傳媒實現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，以便能夠輕裝上陣、快速發(fā)展。

四、扶持華商傳媒融合發(fā)展做大做強的比較優(yōu)勢

（一）華商報社有22年發(fā)展奠定的“四好”基礎(chǔ)

華商傳媒市場主體意識強，有敢為人先的優(yōu)秀企業(yè)文化和先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化、市場化運營管理機制。目前華商傳媒的業(yè)務(wù)范圍涉及報紙、客戶端、互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)行、印刷、會展、生鮮、快遞、演藝、文化地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，形成機構(gòu)媒體深耕二十多年積累的品牌資源和名牌效應(yīng)。在近幾年的探索中，華商傳媒對媒體融合的戰(zhàn)略、目標(biāo)、路徑和方法做了系統(tǒng)性設(shè)計，媒體融合方向清晰。正如2012年2月時任中共陜西省委書記趙樂際指出的那樣：“華商傳媒取得突出業(yè)績的關(guān)鍵是有一個好班子、好團(tuán)隊、好思路、好機制”。這“四好”是寶貴的無形資產(chǎn)，必將為華商傳媒轉(zhuǎn)型提供動力和保障。

（二）華商傳媒具有硬件設(shè)備與軟件技術(shù)優(yōu)勢

媒體融合離不開硬件設(shè)備與技術(shù)，華商傳媒高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的秦云機房，達(dá)到國家B級機房標(biāo)準(zhǔn)，存儲設(shè)備磁盤容量總計379T。秦云基于OpenStack+VMware成熟云技術(shù)架構(gòu)云平臺，可提供1000臺IaaS層虛擬機資源，為華商旗下所有分支機構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)提供敏捷、可靠、安全、彈性的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，且系統(tǒng)架構(gòu)具備良好的可擴展性，能夠保證數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)動態(tài)擴展和新業(yè)務(wù)快速上線。在軟件技術(shù)方面，華商傳媒已經(jīng)吸納儲備了三十多人的技術(shù)團(tuán)隊，成員大多數(shù)具有10年產(chǎn)品設(shè)計、架構(gòu)、研發(fā)及運營經(jīng)驗，其中有原華為軟件工程院高級軟件工程師，有大數(shù)據(jù)相關(guān)研發(fā)高級人才，還有自主開發(fā)微信公眾號或小程序的專員。

（三）建成領(lǐng)先的華商全媒體指揮中心（中央廚房）系統(tǒng)

2019年3月，華商傳媒正式建成具有中央廚房功能的全媒體指揮中心，初步形成了基于互聯(lián)網(wǎng)思維的工作機制和流程。以數(shù)字化為基礎(chǔ)的信息技術(shù)融入線索分析、輿情研判、新聞采編和發(fā)布各個環(huán)節(jié)，24小時滾動發(fā)布新聞，加強協(xié)同互動性，為品牌傳播與價值再塑提供了保障，為資源的共享與業(yè)務(wù)的協(xié)同提供便利。針對用戶需求的實際變化，華商全媒體指揮中心對產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)劃，為新媒體不同介質(zhì)傳播量身打造有針對性的新的內(nèi)容及形式，對講故事的話語風(fēng)格、講故事的方式、講故事的場景應(yīng)用提出了新的要求，生產(chǎn)具有明顯個性化需求的定制化信息服務(wù)，即把傳統(tǒng)新聞報道的采寫和編輯當(dāng)作內(nèi)容模塊中的原材料，匹配強化各媒介形態(tài)的傳播特質(zhì)，再通過對網(wǎng)絡(luò)熱點搜索的輿情分析，資訊聚合的典型化提升，數(shù)據(jù)整理的可視化呈現(xiàn)（如對大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)規(guī)律的挖掘，圖表、音視頻產(chǎn)品生產(chǎn)），互動傳播的介入式傳播引導(dǎo)等手段，對時、度、效把握，用網(wǎng)言網(wǎng)語提高有效傳播率。華商全媒體指揮中心被賦予的功能，主要是激發(fā)所有渠道的積極性，統(tǒng)籌PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、專家生產(chǎn)內(nèi)容）、UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）資源，實現(xiàn)策劃、采寫、編發(fā)、互動（反饋）緊密結(jié)合，實現(xiàn)原創(chuàng)、共享、即時、多介質(zhì)、目標(biāo)用戶全覆蓋，形成“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”新格局，為品牌傳播與價值再塑提供支撐。

（四）自主可控的二三里資訊全國平臺

為整合內(nèi)部資源，華商報傳媒集團(tuán)對旗下的新媒體平臺二三里、華商網(wǎng)、華商頭條等進(jìn)行市場細(xì)分。二三里基于LBS定位（Location Based Services，基于位置的服務(wù)，是利用各類型的定位技術(shù)來獲取定位設(shè)備當(dāng)前的所在位置，通過移動互聯(lián)網(wǎng)向定位設(shè)備提供信息資源和基礎(chǔ)服務(wù)。編者注），目標(biāo)是全國媒體、區(qū)域影響、平臺價值、全國影響，主要面向全國三四線城市（重點為區(qū)縣城市）新興互聯(lián)網(wǎng)資訊用戶群，全天候提供專業(yè)、及時、精準(zhǔn)的地域?qū)崟r資訊和生活服務(wù)信息，為城市媒體融合、生活服務(wù)提供社區(qū)化、圈層化的資訊和服務(wù)。目前，二三里已在陜西、遼寧、吉林、重慶、河南、廣西等13個省區(qū)落地運營。

截至2019年底，二三里內(nèi)容覆蓋人群超過1.2億，PGC下沉運營區(qū)覆蓋地級市城市達(dá)80個、區(qū)縣超過500個，客戶端注冊用戶1240萬，日活用戶82萬，綜合實力在陜西省內(nèi)移動資訊類產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先，在國內(nèi)與澎湃、封面等新媒體產(chǎn)品同處第一梯隊。

五、扶持華商傳媒融合發(fā)展做大做強的現(xiàn)實意義

（一）扶持華商傳媒品牌是提升陜西媒體在全國影響力的需要

陜西的文化地位客觀上要求在全國傳媒領(lǐng)域應(yīng)該有與之相適應(yīng)的媒體品牌?！度A商報》自1997年改版以來，獲得近百項榮譽，包括國家新聞出版廣電總局授予的“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”“全國百強報刊”，中國報業(yè)協(xié)會授予的“報業(yè)融合發(fā)展創(chuàng)新單位”“改革開放40年先進(jìn)單位”，陜西省委、省政府授予的“先進(jìn)集體”，陜西省委宣傳部授予的“黨的十九大融合媒體報道先進(jìn)集體”?！度A商報》還多次獲得獨立學(xué)術(shù)機構(gòu)、第三方機構(gòu)授予的“最具社會責(zé)任優(yōu)秀媒體”“中國地標(biāo)大報一中國最具品牌價值報媒”“中國最具廣告影響力報紙”等榮譽稱號。昔日《華商報》獲得的榮譽同時也是陜西省的榮耀。

《華商報》作為都市類報紙，綜合實力曾經(jīng)多年在全國同類媒體評比中穩(wěn)居前四名。近兩年，由于媒體生態(tài)的深刻變化，也嚴(yán)重影響到華商傳媒的發(fā)展。2019年3月27日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布的2018年中國媒體融合傳播指數(shù)報告，“2018年報紙融合傳播力百強榜”顯示，《華商報》排序從上一年度的第7位下滑至第36位，扶持華商傳媒融合發(fā)展做大做強已經(jīng)亟待著手、不容遲緩。

（二）扶持華商傳媒“做大做強”是落實陜西省、西安市政府決策的具體措施

2013年，“支持華商傳媒做大做強”寫入《陜西省人民政府工作報告》;2019年，“支持華商傳媒做大做強”寫入《西安市人民政府工作報告》。陜西省委、省政府以及西安市委、市政府的支持，鼓舞了華商傳媒發(fā)展的信心。如果省、市黨委、政府能在“支持華商做大做強”方面有更加具體的措施，譬如針對前述（此報告第三部分）華商傳媒融合發(fā)展面臨的困境，給予資金、政策等方面實實在在的扶持，必將助推華商在媒體融合發(fā)展中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，取得更大的成績，繼續(xù)成為陜西新聞文化產(chǎn)業(yè)界的新名片！

作者簡介：楊君（1969-），男，漢族，陜西興平人，華商報社總編輯。

薛耀晗（1952-），男，漢族，陜西韓城人，中共陜西省委宣傳部傳媒監(jiān)管處報刊審讀員，陜西省傳播學(xué)會原常務(wù)副會長，研究方向為報刊審讀、媒介管理。

王正華（1944-），男，漢族，陜西華陰人，中共陜西省委宣傳部傳媒監(jiān)管處報刊審讀員，陜西省傳播學(xué)會原秘書長。

（責(zé)任編輯：朱希良）