【摘 要】 2019年12月，湖北省武漢市醫(yī)療機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)現(xiàn)多例不明原因肺炎感染病例，診斷為新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎。疫情爆發(fā)后迅速在國(guó)內(nèi)其他省份和國(guó)外蔓延，并證實(shí)存在明顯的人傳人現(xiàn)象，主要通過(guò)飛沫、接觸、氣溶膠等方式進(jìn)行傳播，多數(shù)感染者出現(xiàn)癥狀潛伏期為3-7天，控制疫情迫切需要解決的問(wèn)題是要準(zhǔn)確查找與患者密切接觸者，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用成為查找可能攜帶病毒人員的重要手段。在疫情防控中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在全面動(dòng)員各族人民積極抗疫、抗疫物資生產(chǎn)、運(yùn)輸調(diào)配等領(lǐng)域發(fā)揮了關(guān)鍵作用，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)、線上教育服等為人民群眾提供了便捷服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障了人民的基本生活不受影響，穩(wěn)定了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在助力戰(zhàn)勝新冠病毒，發(fā)揮了強(qiáng)勁作用。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” 助力抗擊 新冠病毒

2019年12月，湖北省武漢市持續(xù)開(kāi)展流感及相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)多起不明原因肺炎病例，2020年1月9日明確病原體為“冠狀病毒”。2020年2月11日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德賽宣布，新型冠狀病毒感染的肺炎正式被命名為“2019冠狀病毒病”（COVID-19）。2020年1月22日后，武漢新型冠狀病毒感染者數(shù)量承直線增長(zhǎng)，其他省份也出現(xiàn)了新型冠狀病毒感染者。2020年01月31日，美國(guó)出現(xiàn)首例人傳人病例，決定派包機(jī)接回海外湖北公民。

1 黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是戰(zhàn)勝病毒的“定海神針”

2020年1月20日，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭。1月27日，受習(xí)近平總書(shū)記委托，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理、中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李克強(qiáng)來(lái)到武漢，考察指導(dǎo)疫情防控工作，看望慰問(wèn)患者和奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員。為抗戰(zhàn)新型冠狀病毒，中國(guó)政府和人民作出了巨大努力，不惜一切代價(jià)要與勢(shì)洶洶的病毒決戰(zhàn)到底，充分體現(xiàn)了中國(guó)政府建立人類命運(yùn)共同體的偉大理念。為世界各國(guó)抗戰(zhàn)新冠病毒爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，在短短2個(gè)月不到的時(shí)間內(nèi)，就取得了戰(zhàn)勝病毒的偉大勝利，并向國(guó)外需要援助的國(guó)家介紹中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)輸送了口罩、防護(hù)服、呼吸機(jī)及藥品等寶貴抗疫物資。

2 在抗戰(zhàn)新型冠狀病毒的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)揮了重要作用

從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)情況來(lái)看，相比起2003年SARS爆發(fā)時(shí)期，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率已大幅度提升，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為居民生活的一個(gè)密不可分的組成部分。電子商務(wù)網(wǎng)上零售額超過(guò)10萬(wàn)億元，占全球四成以上，物流包裹數(shù)量超過(guò)了600億件，幾乎占全球一半。在全球20大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)中，中國(guó)占據(jù)了7家。正是強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)，使中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司在組織社區(qū)生活物資分發(fā)、跨國(guó)跨省救援物資調(diào)配、救援資金募集、政府指令和疫情信息充分傳遞方面的表現(xiàn)，都令人印象非常深刻。例如，在疫情集中爆發(fā)之初，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)們迅速響應(yīng)，在第一時(shí)間整合全球資源參與抗疫行動(dòng)，阿里巴巴與東方航空開(kāi)展全面合作，在全球緊急采購(gòu)N95口罩等醫(yī)療物資，快速整合全球資源，為緩解各類資源困難發(fā)揮了很大的作用。而各類電商平臺(tái)企業(yè)、外賣平臺(tái)、快遞物流企業(yè)在疫區(qū)生活保障、物資保障、社會(huì)力量動(dòng)員、科研支持等多個(gè)方面發(fā)揮出了很大的作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合社會(huì)資源，充分發(fā)揮資源調(diào)配優(yōu)勢(shì)

在新冠病毒感染者人數(shù)暴增階段，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸機(jī)、防護(hù)服、護(hù)目鏡、外科醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等物資匱乏時(shí)期?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，可以迅速獲取各地醫(yī)療防護(hù)物資的需求和供應(yīng)情況，及時(shí)組織調(diào)配醫(yī)療防護(hù)物資到緊缺的地方，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公布運(yùn)輸車輛需求信息，能有效解決了醫(yī)療防護(hù)物資調(diào)配和運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題。通過(guò)對(duì)各地新冠患者數(shù)量情況，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享及分析應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，能夠起到物資供應(yīng)情況預(yù)測(cè)作用，供給物資調(diào)配部門(mén)做出準(zhǔn)確的判斷，在能有效解決感染病毒案例高增長(zhǎng)階段，醫(yī)療防護(hù)物資供應(yīng)不上的問(wèn)題能有效解決。

4 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有信息傳播快和定位精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，為抗疫提供信息服務(wù)

在抗擊COVID-19中，國(guó)內(nèi)許多網(wǎng)絡(luò)公司推出了助力抗擊冠狀病毒的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，百度通過(guò)數(shù)據(jù)抓取分析技術(shù)，將各地區(qū)新冠病例數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)、圖表、地圖等多種形式呈現(xiàn)，方便人民群眾獲取各地的新冠病毒的確診、新增和治愈等信息，通過(guò)信息公開(kāi)，讓民眾了解到所在區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，能很好地提醒人民群眾做好防護(hù)，另外在“百度地圖”APP中，點(diǎn)擊疫情地圖中的遷徙地圖，搜索武漢關(guān)鍵詞，可以查詢到疫情爆發(fā)后，從武漢出城人員的去向情況，通過(guò)百度發(fā)熱門(mén)診地圖，用戶直接查看附近所有發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也可以直接搜索醫(yī)院，可以查看附近設(shè)有24小時(shí)發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)院，并提供到達(dá)醫(yī)院的路線導(dǎo)航服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)航管家班、高鐵管家等平臺(tái)，可以篩選疫情爆發(fā)以來(lái)武漢出行人員的各目的地?cái)?shù)據(jù)，同時(shí)可以精準(zhǔn)發(fā)布與感染確診病例同航班、同車等信息，提示與感染確診者近距離接觸者到附近定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行檢測(cè)和隔離;利用支付寶、微信等移動(dòng)支付信息，定位曾經(jīng)在武漢華南海鮮批發(fā)市場(chǎng)使用過(guò)的支付寶、微信客戶的出行軌跡，從而協(xié)助有關(guān)部門(mén)精準(zhǔn)追蹤可能感染者的情況，更有效地采取針對(duì)性措施;現(xiàn)在國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，基本全面觸網(wǎng)，可以利用電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家通信運(yùn)營(yíng)商通信數(shù)據(jù)，對(duì)手機(jī)連入基站信息進(jìn)行追蹤，可以精準(zhǔn)定位與新冠病毒感染者有空間交集的人員信息，為疫情追蹤排查提供了技術(shù)上的支持。3月6日，廣西全面推行“健康碼”，由中國(guó)—東盟信息港股份有限公司（中國(guó)東信）開(kāi)發(fā)的“掃碼抗疫情”小程序具備微信掃一次，身份登記和健康碼出示雙功能，可以精準(zhǔn)記錄公共場(chǎng)所人員出入記錄。

5 新冠高發(fā)期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)起到社會(huì)基本生活保障功能，凝心聚力，避免社會(huì)恐慌

在疫情來(lái)襲期間，減少接觸、降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，又要必須保障居民生活所需必須，避免社會(huì)恐慌，是抗戰(zhàn)疫情面臨的重要挑戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)電子商務(wù)、外賣、精準(zhǔn)物流等方式，為城市基本生活提供保障，避免因疫情而出現(xiàn)的社會(huì)恐慌，同時(shí)有效降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社群進(jìn)行購(gòu)買日常菜品、油、鹽等生活必須品，或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)餐，快遞直接無(wú)接觸式配送入戶，從而有效保障了居民的基本生活。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠利用大數(shù)據(jù)等進(jìn)行跨區(qū)域調(diào)度物資，避免局部地區(qū)因特殊原因而出現(xiàn)基本生活物資的短缺。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物流企業(yè)，也能夠更精準(zhǔn)、高效地為社會(huì)提供服務(wù)，充分體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+物流”具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的供需調(diào)度平衡及數(shù)據(jù)透明化下，保證了非常時(shí)期下商品市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定。例如，口罩等防護(hù)物資緊缺期間，阿里巴巴、京東、拼多多等主動(dòng)要求平臺(tái)上的口罩、消毒液等防護(hù)類用品禁止?jié)q價(jià)，加強(qiáng)對(duì)線上防疫物資銷售價(jià)格的監(jiān)控，對(duì)違反政策要求的，一律作下架清退處理，有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能充分響應(yīng)一方有難八方支援的動(dòng)員能力，在抗疫物資捐贈(zèng)和社會(huì)捐贈(zèng)資金等方面提供了便捷，能匯聚全國(guó)廣大人民的力量，為抗疫取得決定性勝利打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)代非常時(shí)期的強(qiáng)大協(xié)調(diào)、組織、動(dòng)員能力。

在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建醫(yī)院與普通病人之間的線上就診平臺(tái)，一方面，解決了醫(yī)療服務(wù)需求因疫情而增加，讓普通疾病患者能夠得到有效治療;另一方面，避免普通患者在就診過(guò)程中存在叉感染，減少患者去醫(yī)院治療而感染新冠病毒的擔(dān)憂。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的線上問(wèn)診等模式，為這些問(wèn)題提供了解決思路。在疫情期間，阿里健康、平安好醫(yī)生等多個(gè)平臺(tái)通過(guò)開(kāi)展線上義診、醫(yī)生直播等方式，為民眾提供線上問(wèn)診服務(wù)。

6 非常時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)信息化，穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

疫情期間，實(shí)體餐飲行業(yè)營(yíng)業(yè)受到嚴(yán)重的沖擊，大多數(shù)基本處于停業(yè)狀態(tài)，疫情防控形勢(shì)下，猝不及防按下暫停鍵員工基本處于停工狀態(tài)，收入得不到保障，卻為外賣行業(yè)帶來(lái)全新機(jī)遇，并使餐飲業(yè)加快了線上化發(fā)展速度。盒馬生鮮首先采取了“共享員工”行動(dòng)，美團(tuán)、58同城等均推出就業(yè)共享平臺(tái)，招募數(shù)萬(wàn)名配送員送生鮮外賣，這很大程度上解決了餐飲業(yè)員工的就業(yè)問(wèn)題，為“穩(wěn)就業(yè)”提供了保障?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)提供多樣化的線上服務(wù)，為“穩(wěn)消費(fèi)”作出貢獻(xiàn)。由于線下消費(fèi)被壓抑，線上消費(fèi)就取代線下，成為消費(fèi)主力。線上購(gòu)物、線上教育、線上娛樂(lè)、線上健康等迅速興起，能使居民消費(fèi)維持在一定水平，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

從生產(chǎn)供應(yīng)端來(lái)看，要確保疫情防控的成效，又要解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，穩(wěn)定疫情防控物資和居民日常生活消費(fèi)的供應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)提供了適應(yīng)于各種場(chǎng)景的線上辦公工具和應(yīng)用，使很多企業(yè)通過(guò)線上辦公工具實(shí)現(xiàn)了溝通和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。這種創(chuàng)新的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式確保了疫情期間企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在學(xué)校與學(xué)生、教與學(xué)問(wèn)題上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)起到了橋梁的作用，形成了停課不停學(xué)的線上教學(xué)新模式，釘釘、QQ課堂等為疫情期間提供線上教學(xué)服務(wù)，沒(méi)有耽誤教學(xué)任務(wù)，把耽誤的時(shí)間都搶了回來(lái)。在疫情期間，口罩、防護(hù)服、呼吸機(jī)等基本醫(yī)療保障物資出現(xiàn)了嚴(yán)重短缺，這也將促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，采取更加智能化的生產(chǎn)方式，一方面可以減少生產(chǎn)對(duì)人工的依賴，提高生產(chǎn)的柔性化程度;另一方面可以對(duì)物資需求進(jìn)行分析和預(yù)警，使企業(yè)適應(yīng)需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)能。

結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用在抗擊新冠肺炎，取得矚目成效，是“互聯(lián)網(wǎng)+”在特殊時(shí)期的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。防控人類傳染病是全球各國(guó)共同應(yīng)對(duì)的重要問(wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳染病防控中有很多優(yōu)勢(shì)，但也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，居民信息安全防范措施需要完善，加強(qiáng)抗疫互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線的審核與監(jiān)督，確保信息安全，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳染病預(yù)警和檢測(cè)功能，使“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳染性疾病預(yù)防與控制的應(yīng)用將會(huì)更具針對(duì)性，為傳染性疾病預(yù)防與控制提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考，促進(jìn)傳染病預(yù)防與控制信息化，對(duì)建立健全的社會(huì)健康監(jiān)測(cè)體系有重要意義。

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作者簡(jiǎn)介：陳秀康（1987年），性別：男，民族：漢族，籍貫：廣西靈山。學(xué)歷：本科，研究方向：信息化、人工智能.