李劍華

摘? ? 要：隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對于居住條件的要求也變得越來越高，與此同時(shí)房地產(chǎn)行業(yè)得到了快速的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈。而企業(yè)要想提高自身的競爭力就必須要對營銷傳播渠道進(jìn)行有效的整合。本文就對當(dāng)前房地產(chǎn)營銷傳播渠道的特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后結(jié)合實(shí)際提出合理的營銷傳播渠道整合措施。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);營銷傳播渠道;整合措施

1? 房地產(chǎn)營銷傳播渠道的特點(diǎn)

為了更加有效地對房地產(chǎn)營銷傳播渠道進(jìn)行整合，應(yīng)該對傳播渠道的特點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)的分析。在實(shí)際的工作過程中，營銷傳播最明顯的特征就是能夠?qū)崿F(xiàn)雙向溝通，在此過程中需要將客戶作為溝通的重點(diǎn)，從客戶的消費(fèi)心理和實(shí)際需求出發(fā)，然后制定合理的措施最大限度的滿足消費(fèi)者的需求，而正是此種雙向溝通的方法為企業(yè)營銷活動(dòng)的進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。通過整合營銷傳播還能夠?qū)οM(fèi)者的信息和需求變化進(jìn)行實(shí)時(shí)的了解，并能夠?qū)οM(fèi)者的分析數(shù)據(jù)建成一個(gè)數(shù)據(jù)資料庫，為企業(yè)決策的制定提供可靠的數(shù)據(jù)保障，并幫助企業(yè)明確日后的發(fā)展方向。

在房地產(chǎn)營銷傳播渠道中另一個(gè)特點(diǎn)就是對傳播方式進(jìn)行整合。在此過程中需要將多種傳播方法進(jìn)行結(jié)合，例如公共關(guān)系、人員推銷等一體化應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定。這樣一來能夠有效的增強(qiáng)消費(fèi)者和信息之間的聯(lián)系，從而幫助消費(fèi)者更好的了解相關(guān)產(chǎn)品。

在對營銷傳播渠道進(jìn)行整合的過程當(dāng)中，企業(yè)還應(yīng)該提高對傳播品牌的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況樹立更加個(gè)性化的企業(yè)品牌。一般情況下，整合營銷傳播主要是對產(chǎn)品的具體信息進(jìn)行如實(shí)的反映。所以企業(yè)可以通過增加傳播策略來對企業(yè)的品牌進(jìn)行放大，從而更好地展示給消費(fèi)者，并能夠幫助消費(fèi)者對產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)全面的了解。加強(qiáng)品牌建設(shè)工作，還能幫助消費(fèi)者區(qū)分不同企業(yè)之間的品牌，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)品牌的價(jià)值。

2? 營銷傳播渠道的整合策略

2.1? 發(fā)揮公共關(guān)系作用

為了對房地產(chǎn)營銷傳播渠道進(jìn)行更好的整合，首先需要加強(qiáng)對事件營銷的把握力度，而在房地產(chǎn)營銷工作中，公共關(guān)系的建立與事件營銷則有著非常緊密的聯(lián)系。在企業(yè)發(fā)展中，事件營銷主要是通過策劃一些影響力較大的新聞事件吸引人們或者是媒體的注意力，然后借助媒體的力量和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)獲得更多的消費(fèi)者，從而有效的提高企業(yè)的知名度。與此同時(shí)，如果能夠有效的把握事件營銷工作，還能夠幫助企業(yè)樹立更有影響力的品牌形象。所以在一定程度上來說，事件銷售可以有效的對企業(yè)的品牌進(jìn)行深化。除此之外，在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，事件營銷還能夠有效地為企業(yè)贏得更多的消費(fèi)市場，并幫助企業(yè)建立更好的企業(yè)文化，從多個(gè)角度全面的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2.2? 廣告?zhèn)鞑テ髽I(yè)文化

對我國房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品廣告和其他行業(yè)的產(chǎn)品廣告進(jìn)行分析可以了解到，房地產(chǎn)產(chǎn)品廣告與其他廣告有著本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)樵趯?shí)際的工作過程當(dāng)中，消費(fèi)者的購買心理并不會(huì)因?yàn)楠?dú)特的廣告創(chuàng)意而改變購房需求，人們的消費(fèi)心理只會(huì)受到產(chǎn)品價(jià)格的影響，如果產(chǎn)品的價(jià)格超出了人們的經(jīng)濟(jì)能力就有可能會(huì)遭到消費(fèi)者的唾棄。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，不僅僅要從物質(zhì)方面滿足消費(fèi)者的購房需求，還應(yīng)該注重從精神方面滿足消費(fèi)者的心理。所以首先房地產(chǎn)的廣告?zhèn)鞑スぷ餍枰鞔_企業(yè)的文化，然后再結(jié)合企業(yè)文化設(shè)計(jì)相關(guān)的傳播廣告。在此過程當(dāng)中，還要保證廣告?zhèn)鞑ツ軌蜃畲笙薅鹊南蛳M(fèi)者展示企業(yè)的文化和形象[1]。房地產(chǎn)企業(yè)在廣告?zhèn)鞑サ倪^程當(dāng)中，需要一直秉承著企業(yè)奉獻(xiàn)的原則，并始終向消費(fèi)者展示企業(yè)精神。與此同時(shí)，有些企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告的過程當(dāng)中還可以針對性的設(shè)計(jì)不同的廣告，從而體現(xiàn)出企業(yè)多元化的文化，經(jīng)過大力度的宣傳之后可以在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)良好的企業(yè)影響。此種做法不僅增加了企業(yè)的客戶量，而且還進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來了更多的經(jīng)濟(jì)收益。

2.3? 拉近銷售和客戶之間的關(guān)系

在房地產(chǎn)營銷工作當(dāng)中，客戶是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收益的根本，為了吸引更多的新客戶，留住老客戶，企業(yè)應(yīng)該有效的加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。首先相關(guān)的銷售人員要對客戶的購房信息和消費(fèi)能力等進(jìn)行全面的掌握，這樣一來在向客戶推銷時(shí)，就能夠緊緊抓住客戶的心理推銷出更符合客戶要求的產(chǎn)品[2]。所以說在房地產(chǎn)營銷工作當(dāng)中，房地產(chǎn)的銷售人員也是一種有效的營銷手段，明確目標(biāo)客戶，深入的了解客戶內(nèi)心的想法，從而得到更多的反饋信息，就可以提高房產(chǎn)銷售的成交率。在當(dāng)前激烈的競爭市場中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理會(huì)時(shí)常發(fā)生變化，所以相關(guān)的銷售工作人員應(yīng)該定期的與客戶保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)的了解客戶消費(fèi)心理的變化，從而建立更牢固的客戶關(guān)系。

2.4? 對網(wǎng)絡(luò)銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新

在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)傳播模式逐漸受到了人們的關(guān)注。通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳播，房地產(chǎn)企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品信息向客戶展示，通過相關(guān)的圖片和文字能夠有效的增加客戶數(shù)量[3]。而且客戶足不出戶就能夠?qū)Ψ慨a(chǎn)信息進(jìn)行全面的了解。

2.5? 加強(qiáng)自建傳播渠道的建設(shè)力度

在房地產(chǎn)企業(yè)銷售工作中，售樓部的存在發(fā)揮著非常重要的作用。在房地產(chǎn)營銷中，客戶可以通過售樓部了解產(chǎn)品的所有信息，并能夠進(jìn)行初步的判斷，所以要想吸引更多的客戶，就必須要加強(qiáng)對售樓部的建設(shè)力度。雖然當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量非常多，但是很多房產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模卻比較小，導(dǎo)致很多企業(yè)盲目的將工作中心轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目操作工作中，而忽略了售樓部的中心。此外，很多企業(yè)是在項(xiàng)目建成之后再建設(shè)售樓部、聘請相關(guān)的工作人員，但是大多數(shù)企業(yè)因?yàn)榧庇谇蟪?，所以?dǎo)致售樓部工作人員的職業(yè)素養(yǎng)水平差別較大[4]。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們對于售樓人員的解說能力也有了越來越高的要求，如果在解說過程中存在解釋不合理的現(xiàn)象，就會(huì)對企業(yè)的信譽(yù)度造成一定的影響，甚至還有可能會(huì)出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。所以售樓顧問人員不僅要對項(xiàng)目本身有一個(gè)全面的了解，還要對產(chǎn)品后期的使用：物業(yè)管理、裝修以及合法權(quán)益等進(jìn)行了解，并向顧客進(jìn)行展示，從而贏得客戶的信任。所以企業(yè)必須要提高對其的重視，對相關(guān)的銷售流程進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)力度，讓顧客在享受服務(wù)的過程中全面的感受企業(yè)的真誠。

2.6? 建設(shè)合理的合作傳播渠道

第一，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對專業(yè)營銷渠道的合作力度[5]。因?yàn)樵趯?shí)際的工作中，專業(yè)營銷渠道的客戶數(shù)量非常多，并且覆蓋的范圍也比較廣，能夠在投入成本最低的情況下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，幫助企業(yè)獲得更多的客戶。

第二，建設(shè)相應(yīng)的橫向合作傳播渠道。房地產(chǎn)企業(yè)可以與其他產(chǎn)品營銷渠道商進(jìn)行合作，這樣一來就能夠?qū)崿F(xiàn)客戶共享，減少了企業(yè)的成本開支。

3? 結(jié)束語

從文中分析可以了解到，在當(dāng)前的房產(chǎn)行業(yè)中企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，而要想有效的增強(qiáng)自身的競爭力獲得更多的消費(fèi)者，就必須要對營銷渠道進(jìn)行整合，建立合適的傳播渠道、拉近銷售和客戶之間的關(guān)系等。在滿足顧客需求的同時(shí)，企業(yè)的競爭力也得到了有效的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李凡.媒體融合背景下洛陽烽火廣告業(yè)務(wù)整合營銷策略研究[D].蘭州理工大學(xué)，2018.

[2] 曹詩雨.基于移動(dòng)社交媒體的我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌營銷策略研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2018.

[3] 王尹東.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新研究[D].暨南大學(xué)，2017.

[4] 王吉陽.杭州萬科《產(chǎn)品與服務(wù)主張》白皮書全媒體傳播方案[D].浙江大學(xué)，2017.